Jo Malone London

"Je suis très en colère, je me suis présenté à la boutique lyon rue Édouard herriot.des horaires avec nouvelle modification indiquée sur la porte.non respectée. Il était 14h .heure de l ouverture.je trouve portes closes .j ai attendu jusqu'à 1h30. Tjrs personne et là boutique tjrs sans personnel. très déçu pas ce respect un peu léger en rapport avec la ponctualité. Je suis parti sans mon parfum. Ayant comme seul sentiments d avoir perdu mon temps.un petit mot suffisait pour nous indiquer la fermeture exceptionnelle de la boutique ce jour."

"La nouvelle boutique est bien ouverte, c'est un petit bijou dans son écrin. Nous nous sentons choyés dans cet univers de parfums originaux et aux conseils toujours personnalisés."

"un minimum de 5 etoiles pour un super service remarquable de courtoisie et d'efficacite. Laure, la jeune fille qui m'a aide a faire mon achat au telephone merite une galaxie d'etoiles pour sa gentillesse! Mille mercis."

"Bons produits et bons conseils"

"Très jolie boutique senteurs envoûtantes et originales ....vendue dans un écrin au top j'adore et vendeuse super sympa ...."

"Nouvelle boutique plus agréable, personnel toujours parfait et fragrances efficaces"

"Excellente maison! Officiellement parfumeur de la reine d'Angleterre et la famille royale .Un grand choix comparable a l'artisan parfumeur que j aime aussi!"

"Supers produits et équipe très sympathique"

"La vendeuse trés peu accueillante, que oublie les gens qu'elle pense qui ont pas de moyens. Achete des jumelles ."

"Superbe boutique, accueil chaleureux. Les conseillères font preuve d’un réel professionnalisme !"

"Expérience unique. Un service de qualité. J’ai été conviée à un massage des mains et des bras offert par la boutique. Un vrai moment de détente et de relaxation. Du jamais vu ! Merci pour ce professionnalisme qui se fait rare de nos jours ! Chantale"

"Super accueil dans la boutique de Lyon. Penelope sait nous faire voyager, comprendre et répondre à nos besoins à chaques visites. Un conseil et un professionnalisme qu'on ne retrouve plus dans toutes les boutiques. Je recommande !"

"Excellents parfums. Je vous recommande d'essayer mon coup de cœur: Myrrhe et Tonka."

"Vendeuse très agréable et très professionnelle. Une boutique superbe et très chic. Prix élevés mais vous repartez avec un joli paquet cadeau arrangé avec soin et délicatesse et des échantillons. Mot de bienvenue dès votre entrée dans le magasin. Boutique à recommander pour un cadeau chic et élégant."

"Super boutique de parfums et senteurs de luxe. Vendeuse aux petits soins et de bon conseils"

"Superbe parfumerie avec des fragrance hors du commun .. Je recommande"

"Très bon accueil à chaque fois que je m'y suis rendue. Les vendeuses sont compétentes, de bon conseil et très agréables et gracieuses. Les parfums proposés sont originaux, très variés et peuvent se combiner pour créer une fragrance encore plus originale. Les prix sont élevés mais les produits le valent : les parfums ne bougent pas dans le temps et sont très délicats."

"Sublime boutique, excellent accueil"

"Conseillère très compétente et agreable 👍👍"

"Très belle boutique ! L'accueil et l'écoute parfait ! C'est simple on a envie de tout acheté ! Les best pour moi les bougies de Noël !"

"Belle boutique accueil passable"

"personne accueillante et hyper sympathique. bon conseil, merci bcp."

"Boutique soignée et personnel chaleureux et à l'écoute. Niveau produit, la qualité est au rendez-vous. Parfait pour un cadeau."

" Je voulais acheter une bougie pour ma copine, non seulement j'ai trouvé le parfum parfait pour elle mais aussi MON parfum. Les dames du magasin étaient très gentilles et professionnelles. Je n'aurais jamais imaginé pouvoir avoir une communication humaine aussi merveilleuse dans un magasin. Fortement recommandé. "

" Très bon service. Le vendeur est très patient. Et l'introduction du parfum est très professionnelle. Révélateur. Choisissez enfin le parfum qui vous convient le mieux. Merci beaucoup. Je reviendrai la prochaine fois. "

" La vendeuse était très gentille et m’a donné beaucoup de conseils pour choisir les parfums. Il y avait un membre aimable du personnel qui m'a donné de nombreux conseils pour choisir le parfum à acheter. Le magasin lui-même avait une atmosphère agréable et était très propre, ce qui m'a permis de profiter de mon temps de shopping à un rythme tranquille. "

"Service agréable, souriant. Toujours une belle aventure chez Jo Malone, merci à l’équipe de la rendre merveilleuse à chaque fois."

" j'en ai acheté deux "

"La conseillère est très professionnelle et agréable. Accueil client irréprochable! Ça fait plaisir, c’est tellement rare. Merci !"

"La vendeuse Pénélope est très professionnelle, accueillante et bienveillante."

"Comme chaque fois, c'est difficile de partir main vide, ça sent incroyablement bon."

"La vendeuse très peu accueillante, cher mais aucun service"

" Le personnel qui m'a servi était très patient et sympathique. Elle m'a présenté différents types de produits et m'a proposé de tester le gel douche. "

"Toujours une très belle expérience et un moment agréable. Client depuis plusieurs années, le service est toujours de haut niveau. Un grand bravo à l'équipe."

"Accueil désastreux ce lendemain de Noël. Je suis allée à la boutique me faire un petit cadeau. Je précise que je suis une fidèle cliente.. Je demande à sentir une nouvelle création midnight amber and Musk et on m'envoie sans ménagement sur les roses car celle ci est épuisée. On m'explique avec condescendance que c'était une édition limitée à novembre, décembre... J'aurais pu comprendre si la boutique avait été envahie, or, elle était vide. Peu de risque que j'y retourne"

"Parfums géniaux et la dame en magasin est aux petis soins, généreuse et patiente .. je recommande !"

"Super service !!!! Passez commande par téléphone samedi reçu quelques jours après !!! Personnel très disponible et sympathique !! Recommande cette belle boutique situé en plein centre de Lyon !!! Cordialement F.NICOLAS"

"Très belle expérience de vente parfaite: accueil, conseil, c’est rare d’avoir un contact aussi professionnel : bravo."

"On est accueilli avec bonheur, plaisir ! Professionnalisme gentillesse sourire ! A chaque visite un pur bonheur et les filles sont top !"

"Styliste Jo Malone très à l’écoute, souriante et prends son temps pour trouver la fragrance qu’il vous faut. Très belle expérience avec la gravure, échantillons et conseils."

"Quelle expérience extraordinaire du sourire, des connaissances sur les essences incroyables, on rêve par les paroles de Peneloppe moi j ai été conquis et je ne peux croire ses avis négatif qui si on regarde bien sont très souvent des pseudo ayant 1 avis ou étant anonyme Ayez seulement 2% dés connaissance et de la gentillesse du personnel de la boutique, vous mesdames et messieurs les critiqueurs alors la vous serez des personnes de valeurs !!! Vous voyez donc à quel point ma visites a été constructive et extraordinaire"

" Membre du personnel absolument horrible. Si hostile et si peu accueillant que je ne veux plus jamais y retourner "

"J’ai découvert cette boutique pour la première fois ce soir. Un accueil exceptionnel et un service aux petits soins. Bien que je sois arrivé quelques minutes avant la fermeture, je me suis senti accueilli et pas du tout dans l’urgence de la fermeture comme beaucoup d’autres boutiques… Pénélope, connaissait très très bien son travail et a su me conseiller à merveille et me faire rêver en me déclinant l’histoire des produits tels une poésie… Je suis enchanté d’avoir découvert cette boutique et cette marque. Merci encore Pénélope pour votre accueil parfait et vos précieux conseils"

"Deuxième visite dans la très belle boutique Jo Malone de la rue Edouard Herriot, et encore un très bon moment passé. L'accueil y est chaleureux, les conseils de Caroline sont très à propos et personnalisés. Sens de l'accueil, privilège et gentillesse sont les maitres mots, et nous repartons avec le sourire."

"accueil déplorable vendeuse agréable ou non selon la tête du client . Donne des conseils et s'intéresse au clients que si elle estime qu'il va y avoir une potentiel vente, prend les clients de haut pour des parfums a 150e. Moi qui est l'habitude de me rendre dans des boutiques luxueuse jamais je n'ai été traiter de la sorte. A fuiiiiir"

"J'ai été très bien reçue Mickael qui a été très à l'écoute. Je venais pour un cadeau pour l'anniversaire de mon papa, les conseils étaient très personnalisés et très pertinents. Merci encore !"

"J'ai reçu de bons conseils et j'ai été guidée dans mon achat. J'ai également reçu plusieurs échantillons de parfums que j'avais appréciés. L'accueil est impeccable et le service personnalisé et agréable, merci beaucoup"

" Belle commerçante "

"Aller acheter un parfum à la boutique Jo Malone London de Lyon est plus que faire du shopping. Bien sûr, nous aimons les produits proposés par la marque mais l'accueil participe beaucoup à notre envie de revenir. Alors merci à Pénélope et Antoine pour leur présence pétillante, leur compétence, leur bienveillance et ce petit truc en plus qui fait que nous nous sentons bien à la boutique et qui fait que nous sommes devenus des fidèles. Pour nous, c'est donc carton plein et cinq étoiles sans hésitation !"

"Quel bonheur ! Super fan de parfum mais alors là, on bénéficie en plus d’un joli voyage olfactif et surtout un massage découverte senteur . Super équipe. On nous apprend aussi à parfumer la maison . Superbe service"

"Jolie boutique, et vitrine très attrayante. Accueil très chaleureux par Penelope et Antoine, très à l'écoute et aux petits soins pour me conseiller sur les nouveautés de Noël et en fonction de mes goûts. Je recommande cette adresse."

"Un accueil chaleureux et une vendeuse très professionnelle qui s’y connaît parfaitement , nous nous y sommes rendus ce 14 février pour la première fois et nous y retournerons, nous sommes conquis."

"Parfum divin atypique avec une senteur totalement envoûtante et rare sans oublier l accueil de Pénélope au petits soins classe à l écoute avec de prodigieux conseils et toujours le sourire je recommande vivement pour les amateurs de produits peu communs une belle découverte"

"MERCI BEAUCOUP À PÉNÉLOPE POUR SA GENTILLESSE, SA BIENVEILLANCE ET SES CONSEILS. ELLE EST DE TRÈS BONS CONSEILS ET ELLE NOUS RÉALISE DES BOÎTES À LA PERFECTION, C’EST SI BEAU.. LORSQUE NOUS SOMMES SUR LYON NOUS PASSONS À LA BOUTIQUE MAIS LORSQUE NOUS SOMMES SUR DIJON NOUS LA CONTACTONS PAR TÉLÉPHONE, ELLE NOUS PRÉPARE NOS ENVIES ET NOUS ENVOIE CELA EN 36H00 À DOMICILE ET CE AVEC DE BELLES PETITES ATTENTIONS ET SURPRISE. VOUS ÊTES EXTA. MERCI PÉNÉLOPE."

"Vendeuse ultra compétente qui a su me proposer une fragrance me convenant parfaitement en 3 essais, alors que je n’ai pas changé de parfum depuis 20 ans! Jolie boutique et super accueil"

"Un grand bravo à la responsable de la boutique JO MALONE qui a su me faire voyager lors de ma visite en boutique. Merci pour le professionnalisme et l’écoute dont elle a fait prevue. J’ai découvert mon nouveau parfum préféré dans cette charmante boutique. Je reviendrais très vite c’est sûr."

"Parfait"

"J’y suis passé vendredi 14/07 5 minutes avant la fermeture ! J’ai reçu un accueil très agréable, la jeune femme a pris son temps malgré l’heure! Et c’est très appréciable! Bravo pour ce professionnalisme."

"Suite à plusieurs recommandations, je suis passé à la boutique Jo Malone London à Lyon. J'ai pu découvrir la boutique qui est très agréable et où nous sommes bien reçus. Le massage qu'on m'a offert s'est très bien passé. Le personnel (Antoine) est à l'écoute et l'ambiance est chaleureuse. Si vous passez à Lyon, je recommande vivement d'y passer."

"Je trouve leur service agressif j y retournerais pas Vendeuse donne pas envie achèter ni bonjour ni bonne accueil"

"De superbes fragrances hors du commun! Très bonne expérience dans cette boutique avec une équipe au top et de nombreuses attentions merci 🤗"

"Quel délice, à chaque fois, d’entrer dans la merveilleuse boutique Jo Malone de Lyon ! Pénélope, la responsable du magasin, à la politesse exquise et aux conseils avisés, se montre toujours très accueillante et sait prendre le temps de nous faire voyager, grâce à sa maitrise parfaite des senteurs de la marque. L’offre proposée se révèle très variée, puisqu’en plus des parfums, il y a une gamme pour le corps et une pour la maison. C’est une boutique incontournable, un véritable écrin de bien-être, vu la qualité des services proposés. Je recommande chaudement !"

"Jo Malone Lyon, c'est un peu votre parenthèse bonheur et sérénité. Pénélope vous accueille avec gentillesse et bienveillance, prend le temps de vous faire découvrir les nouveautés et vous présenter la gamme. Elle s'intéresse à qui vous êtes pour définir avec vous les senteurs qui vous correspondront le mieux. Son équipe est tout aussi à même de vous aider et vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

"Magnifique boutique, c’est toujours un plaisir de s’y rendre. Merci à la responsable Pénélope qui est toujours de bon conseil et qui très accueillante."

"Parfum unique qui change des grandes marques Les notes florales fruits etc sont très présentes"

"Accueil désastreux. Vendeuse agressive, parlant excessivement mal aux clientes. Si vous n’aimez pas le contact humain, il vaut mieux changer de métier."

"C’est une excellente boutique de parfumerie, avec son élégance à l’anglaise, la vendeuse était très gentille et adorable Je recommande d’aller visiter cette magnifique boutique au cœur du presqu’île lyonnaise"

" Le personnel est extrêmement gentil ! "

"Merci beaucoup à Chloé.C pour son accueil et ses conseils avisés. J'ai craqué pour le Scarlet Poppy et je suis plus que ravie de mon achat ! Il est certain que je retournerai y faire mes futurs achats Jo Malone."

"Accueil courtois. La vendeuse m’a demandé mon budget cadeau, très peu amène échange laborieux. Au final le prix a largement dépassé ma demande sans que j’en sois avertie sauf au moment de payer. Bref, je pensais entrer dans un magasin de qualité et j’ai eu affaire à un mercenaire, j’aurais pu ne pas accepter le tarif….je préfère ne plus aller chez Jo Malone."

"Superbe boutique, accueil très agréable par Pénélope et Antoine qui m’ont conseillé de manière efficace"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix. La vendeuse et le vendeur sont d'une gentillesse très agréable. A l écoute du besoin et du budget. Ils ne poussent pas à la vente, prennent bien le temps de nous conseiller et garde le sourire. Je retournerai dans cette boutique avec grand plaisir"

"Je suis ravie de mon achat ! Antoine m’a très bien accueilli et a su parfaitement me conseiller dans le choix de mon parfum. Je suis très contente et le service est à la hauteur de mes attentes !"

"J'ai visité la boutique tout a l'heure pour la première fois et je suis satisfaite de cette visite, que vais sûrement renouveler. Le vendeur est professionnel et très sympa, je me suis sentie toute suite à l'aise 😀 Je suis restée un petit moment dans la boutique, j'ai essayé plusieurs parfums, c'est des parfums originaux que l'on ne trouve pas ailleurs, j'aime bien ☺️"

"Boutique agréable, conseils précieux et complet qui m’ont fait voyager ! J’ai été séduit par la possibilité de superposer les parfums selon les envies !"

"Très belle boutique ! J'ai pu être bien accueillie et conseiller par le jeune Antoine ou j'ai pu trouver mon bonheur. Je recommande !!!!"

"Accueil génial, un vrai moment de voyage dans leur univers du parfum, j'ai été conquise par ce voyage, Merci à la vendeuse 😉 Elle a été de bon conseils et elle a su cerner ma personnalité...Avis aux voyageurs de senteurs !!!!"