Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Institut idéal, pour un moment de détente, reçu toujours avec le sourire, on est cooconée comme jamais ailleurs, mes rdv sont pris dans les plus brefs délais, les soins sont à la hauteur de qualité que l'on aimerait trouver partout. Merci à toutes l'équipe."

"J adore"

" J'adore le fait que les dames soient toujours disponibles et serviables. "

"Parfumerie correct"

"Très beau magasin. Un personnel disponible et souriant."

"Une très belle expérience chez Marionnaud à Moulins. ..l'institut. Dans une cabine cocooning avec une douce musique, des mains expertes ; un matelas chauffant, un soin Clarins , un soin du corps. 1 h de détente total, un grand merci à Loane pour cette parenthèse qui m'a fait le plus grand bien... Je conseille très fortement 😊"

"Le personnel est très disponible. Produits de parapharmacie."

"Je suis arrivée à Moulins il y a trois ans, j'adorais Marionnaud et ses vendeuses/conseillères, ces derniers mois vous rentrez 4 vendeuses vous encerclent vous avez l'impression d'être en mode voleuse. C'est devenu très business, plus de envie de flâner regarder découvrir trop scrutée, non merci c'est bon je ne vais rien voler laissez moi regarder, si j'ai besoin je saurais vous trouver, certainement des consignes mais l'esprit commerçant c'est fini. Pour ma part je n'irais plus c'est fort dommage."

"Le top pour les cadeaux de noël"

"jai passee le 23/12/2017 avec ma soeur，jai essaye un rouge a levre，un parfum，une vendeuse cheveux court est venu me voir pour me dire que je ne peux tout essayer comme sa! Je voulais savoir a quoi sa sert vous testeur? Je suis degouter !"

"Très bien"

"Courtois"

"Accueil chaleureux. Bon choix sur les produits à des prix raisonnables."

"Personnel sympathique"

"Très bon conseil"

"Coffret pour noël plutôt sympa cependant le coût n'est pas neutre"

"Bien conseillée...vendeuses agreables"

"très beau magasin .du choix.par contre période de fête qu' une caissière alors qu' il y avait la queue.hier.Entre autre il faut arrêter de refuser les chèques ceux ci sont un moyen de paiement.hier j ai oublié ma CB je sors mon chéquier on me dit non on les prend pas .résultat j ai tout laisse et j irais ailleurs.Je comprend par rapport au fait que le chèque peut être sans provision mais vous êtes payé quand même. donc arrêté de les refusé. ça m a bien énervé obligé de retourner à moulins ce jour.mais pas chez eux ."

"Le choix y est.. Par contre 1 caisse ouverte quand on a une si longue queue, chaleur insupportable dans le magasin."

"Très bon"

"Manque d'échantillons"

"Très bien accueillies"

"Parfumerie agréable et autres produits de beauté à prix raisonnable. Des conseillères gentilles et de bons conseils."

"Toutes très bien"

"Place d'Allier Moulins."

"Pas assez attentif aux clients, encore pire si ce sont des hommes"

"Vendeuses exceptionnelles, professionnalisme, écoute des besoins et grande empathie sont au rendez vous !"

"C'est sympa et sa sens bon le parfum 😁"

"Bon accueil un peu cher"

"Personnel désagréable et autein. Pas d'échantillon avec mon achat. Le site internet est plus efficace au final 👌👍"

"Un très bon accueil."

"Un accueil toujours chaleureux et souriant. Le professionnalisme et le conseil sont de très haute qualité"

"Bien bon choix mais beaucoup plus cher que sur internet comme le parfum Dior jadore à 134 euro contre 90 sur internet... très bonne accueil très souriant et disponible"

"Equipe souriante"

"Toujours bien reçu. Accueil souriant. Personnel à disposition pour les conseils. Merci de votre accueil."

"Magasin propre personnel courtois mais dommage que lorsque on achète pour 160 euros de parfum on ne nous propose pas d’être parfumé alors que la cliente ayant acheté un petit article l’est à son passage en caisse et aucuns échantillons ! Moins généreux que la parfumerie de la fontaine sur ce coup...."

"Accueil gentil et competent. Un peu d'attente en caisse"

"Super"

"Boutique tres belle"

"Très bon conseil, très bien reçu"

"Vendeuse agréable, malheureusement j’ai surpris la patronne en train de se remaquiller avec les produits en ventes puis de les reposer Ce qui est INADMISSIBLE avec le virus qui circule en ce moment! De plus, cette personne ne portait pas de masque dans l’enceinte du magasin."

"Les dernières nouveautés en matière de parfums et eaux de toilette dans le centre de Moulins."

"Je devais récupérer une commande le magasin devait fermer aujourd'hui à 19 h sur la porte il es mentionner les nouvelles horraires du au Covid ( 19h) et 18h26 rideau fermer sans mots expliquant pourquoi ils on fermer plutôt je n'est pas pu récupérer ma commande...."

" Trois bons et trois bonne chance pour les commerçants Très bon et confortable "

"Magasin agréable mais personnel peu chaleureux"

"Bon moment"

"Magasin pauvre en produits . Personnel très peu aimable . Aucun conseil. Devrait changer de métier."

"Après une très mauvaise aventure sur ma commande internet black friday 2021. J ai eu plaisir à échanger et être accompagnée par toute l equipe très professionnelle du magasin de Moulins , patiente et souriante . Encore merci beaucoup pour votre bienveillance et votre bonne humeur. Je recommande."

"Très bonne expérience client, nous avons profité des soldes grâce à notre hôtesse qui a su trouver les bons produits :)"

"Personnelle accueillante, souriante et à notre service , vraiment je recommande cette boutique à 100%"

"J'aime beaucoup le personnel tjrs souriant et à l'écoute, Sandy est formidable et dispense ses soins avec douceur et bienveillance. Je passe tjrs un bon moment ds ce magasin. Merci."

"Pas assez de stocks. Pas assez de référence s en magasin.magasin très bien placé plein centre ville de moulins."

"zéro professionnalisme !!!!!! total zéro communication, zéro aide, zéro conseil, total zéro respect du client, ce n'est même pas la peine d'y aller. le client s'y sent comme s'il était un problème !!!!"

"Magasin en perdition : Très mal dirigé Responsable antipathique au possible dénote vraiment par rapport à l image de l enseigné. Mérite ce declin"

"Marie est de tres bon conseil toujours agreable et souriante comme l ensemble du personnel un magasin agreable. merci a toute l equipe"

"Les flacons de parfum testeurs sont-ils destinés à la clientèle ou aux copines de la responsable???????????"

"J ai été très déçu par l accueil des vendeuses pas du tout souriantes elles ne cherchaient même pas à me conseiller,sur ce j ai fais mon achat ailleurs avec un meilleur accueil"

"Pas commercial du tout, depuis quand c'est au client de demande des échantillons pour 270 EUR dépensé deux échantillons ,la prochaine je ferais article par article et surtout j'irai à Nevers c'est autre chose,très déçue"

"manucure vernis Dior, mauvaise tenue, la pose a pas était jusqu'à la base donc effet faux ongles... Pas le temps pris pour laisser sécher les couches..... Je recommande pas pour une manucure en tout cas"

"Accueil chaleureux"

"Lamentable au niveau commercial. Ne donnes que très peu d'échantillons. Vendeuses ne connaissent rien. Même a Noël il faut acheter un sac. Magasin a fuir il y a de très bons indépendants sur la place."

"C'est un grand plaisir de venir au marionnaud de Moulins , car les conseillères sont de très bons conseils. L'accueil est toujours aussi chaleureux. Merci."

"La vendeuse très agréable m'a très bien conseillée. Par contre pour la chef à la caisse, je peux dire qu'elle a été détestable. Ne trouvant pas la réduction voulue sur mon téléphone, elle m'a dit : il faut vous prendre en charge ! . J'ai 71 ans avec quelques difficultés avec mon téléphone. J'ai laissé mon parfum First avec regret, c'était pour faire un cadeau. Je ne retournerai plus au Marionnaud de Moulins."

"De très bons conseils et de belles offres. Conseillères toujours agréables et souriantes malgré des clients parfois difficiles! Je recommande cette boutique !"

"Ne répond pas au téléphone, sa sonne et sa raccroche"

"Établissement très bien ! Avec des conseillères adorables et professionnels ! Accueil chaleureux en caisse même en période de fête, et reste professionnel face à des clients pas très agréables. Je reviendrais sans hésitation"

"Un grand choix de parfum, prix élevés mais cela devient correct avec les offres de moins 30 % sur les coffrets"

"Très bons conseils, accueil au top. La conseillère en vente a pris le temps de regarder les options les plus avantageuses pour l’achat de mon eau de toilette, j’ai beaucoup apprécié son implication."

"Accueil très chaleureux, très bons conseils, et encaissement au top! Je recommande vivement ce magasin ;)"

"Excellente accueil les employées sont très professionnelles et donnent de bons conseils"

"Toujours bien accueilli , magasin au top"

"Je recommande vivement la boutique. Delphine est à l'écoute et au soin. N'hésitez pas à lui demander conseil"

"Toujours très bien accueillie et conseillée. J'avais besoin d'une crème de jour qui soit adapté à mon type de peau. La vendeuse à pris son temps pour me conseiller.. Du coup j'ai aussi changé mon parfum et j'en suis ravie. Je recommande vivement marionaud, vendeuses charmantes et à l'écoute."

"Accueil chaleureux et très bon conseils!"

"Je suis venue acheter un parfum, on m'a très bien conseillé. Je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux, des vendeuses souriantes et disponibles. De bons conseils et un magasin propre et ordonné. Je recommande en toute confiance"

"Accueil chaleureux je recommande"

"Excellent accueil, les conseillères sont agréables et à l'écoute !"

"Tres beau magasin avec d'excellents conseils."

"Équipe disponible, dynamique, de bons conseils et très aimable ;)"

"Toujours un réel plaisir de venir acheter mes produits dans ce magasin auprès de conseillère très agréable et de très bon conseil. Merci à toutes"

"Conseillère très agréable je crois qu elle s appelle Marie ! Merci pour les conseils"

"Étant de Lyon et de passage sur Moulins, j’ai été ravie d’effectuer ma prestation chez Marionnaud Moulins. Je remercie Sandy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande et reviendrai d’ailleurs si l’occasion se présente pour une nouvelle prestation !👍🏻"

"Comme toujours, c’est un plaisir de venir dans ce magasin, vendeuse à l’écoute et adorable ! Je recommande a 1000%"

"Déçu après avoir attendu plus de 10mn malgré la présence de 3 vendeuses celle-ci était entrain de manger leurs gâteaux sans s intéressés aucunement à notre présence"

"Je ne comprends pas ce magasin des jours de semaine ou y a 3 vendeuses qui attendent le client et des jours de grosses affluences comme le vendredi et le samedi où il y a une seule personne expéditive et mal aimable. Devant moi une cliente qui après avoir payé demande un renseignement complémentaire : elle s'est complètement fait envoyer sur les roses. À mon tour prêt à acheter un produit elle oublie d'appliquer la remise .affichée en vitrine du coup à la vue d'autant de professionnalisme j'ai préféré repartir sans achat et aller en face"

"Ayant acheter deux produits chez marionnaud et ne l'ayant pas en stock. Proposition, du magasin, livraison des produits chez moi et paiement part carte bancaire au magasin. Pas de livraison au bout de 11 jours , impossible d'avoir des nouvelles de notre colis ni de joindre le transporteur.On ne peut pas joindre la direction ni la responsable de Marionnaud car les employés n'ont pas le numéro de téléphone de la direction ni celui du transporteur."

"Bon accueil et très bons conseils ! Offres intéressantes"

"J'ai eu à faire à Isabelle, une vendeuse très professionnelle, digne d'une enseigne de luxe. Très bon conseil et très à l'écoute."

"Beau magasin, cliente chez marionnaud depuis de nombreuses années, mais premier passage à moulins, très satisfaite de l'accueil et je retournerai dans ce magasin."

"Nous avions besoin d'un eye-liner. 2 vendeuses, 4 clients et le monde s'écroule. Le choix ne manque pas, sauf qu'il n'y avait du stock pour rien, donc a chaque fois, nous devons attendre une vendeuse pour qu'elle nous dise qu'il n'y a plus de stock ! 4 produits et 25 minutes plus tard, nous repartons bredouille faute de stock..."

"Merci beaucoup à Isabelle pour ces conseils et son professionnalisme."

"Vendeuse désagréable. Fausse promotion; alors que moins cher dans d'autres magasins. Le sac en papier à 15cts non offert avec un parfum à 150€😐"