Nocibé - FACHES THUMESNIL

"ai été servie par une vendeuse extrêmement désagréable (aussi bien avec moi qu'avec ses collègues) qui a visiblement pensé avoir le droit d'être agressive et de parler avec condescendance. Elle a pris la liberté de me faire une remontrance et de me parler comme si j'avais cinq ans. Je félicite donc Nocibé pour la formation en communication accueil clientèle de ses employées. N'ai même pas pu avoir mon ticket de caisse certainement pour éviter de donner son prénom ! Bref boutique à éviter^^"

"Mal traitée en caisse. La vendeuse n'ai pas voulu m'aider à trouver une solution pr mon problème. Et elle a insisté pour dire que elle a raison et que c'est pas un problème, car ça fait des années qu'elle travaille en magasin. Magasin à éviter."

"Toujours bien reçu et renseignez. Conseillère dispo et souriante. Rien à reprocher"

"très bon accueil, l'esthéticienne était à l'écoute de ce qu'on lui disait. Je n'ai eu aucun problème pour le code promo que j'avais sur téléphone en lien avec la carte de fidélité. L'achat fût raisonnable."

"Personnel pas sympathique. Vous entrez pour simplement regarder. Un pas dans le magasin et déjà une vendeuse vous dirige sur un produit qui ne vous intéresse pas. Devant votre refus elle essaye de vous diriger vers un autre produit. Vous lui manifestez votre désir de vouloir regarder tranquille et elle vous répond désagréable . Enfin elle vous lâche et de suite une autre prend le relais. UN CONSEIL : PASSEZ DEVANT CE MAGASIN SANS VOUS ARRÊTER. FUYEZ OÙ ÉVITEZ CE MAGASIN !!!!!!!!! CHOISISSEZ UNE AUTRE ENSEIGNE."

"L accueil.etait top de chez top Le produit sélectionné était 1euro moins cher que chez sephora"

"Excellent accueil. Conseils et sourire. Des marques. Des projets super qualité y compris les produits Nocibe plus abordables. De ciffrets cadeau sur mesure. Au top"

"Pas ou peu d accueil. Un grand choix de produits mais l agencement laisse à désirer : certains produits ne sont pas devant les bonnes étiquettes ce qui peut laisser place à de mauvaises surprise à la caisse. Il faudrait rénover et ça redonnera le sourire à l équipe de vendeuses."

"Je me suis rendue au nocibe pour m offrir un parfum une vendeuse est venue vers moi pour voir si j avais besoin d un conseil je lui ai gentiment dit non je vous remercie . En l espace de 10 minutes j ai eu droit à 4 vendeuses . S IL VOUS PLAIT ARRÊTEZ de nous enmerder une je veux bien mais 4 faut pas abuser !!! J avais vraiment envie de partir ...."

"A la recherche d'un crayon gris pour le contour des yeux et au vu de la grandeur du magasin, je pensais trouver mon bonheur. J'ai bien senti que je gênais la conseillère qui m'a carrément dit que cette couleur ne se faisait plus depuis des années!!!Elle a ensuite proposé un crayon bleu et m'a laissée en plan. Je suis donc partie au nocibe de wattignies. Une jeune conseillère a tout de suite proposé un crayon gris de la marque nocibe. Et d'autres marques à ma demande. Rien à voir avec l'accueil fait à nocibe de Faches-Thumesnil !!"

"Vendeuses agressives et incompétentes (A la caisse) Quand il y a dysfonctionnement ce n’est certainement pas de leur faute ; mais “des clients irrespectueux qui ont arraché leurs étiquettes ou la vendeuse (leur collègue) qui nous a mal informées ou alors il faut bien comprendre que chez Sephora c’est pire “ Je cite ... Voilà Comment ne pas prendre ses responsabilités et accepter ses erreurs, tout ça avec un ton accusateur en vous prenant de haut. Pour ma part, je préfère Sephora et encore plus depuis aujourd’hui Je déconseille très fortement ce magasin mal tenu"

"Parfumerie et esthétique..du choix.. des prix sur la cosmétique. idées pour des cadeaux..vendeuses qui conseillent bien.."

"Prix intéressant surtout la période des fêtes très grand choix"

"Accueil laisse à désirer beaucoup trop d'attente à la caisse ainsi qu'aux emballages. J'ai connu mieux..."

"Echange de produit réalisé sans problème sur un achat réalisé ailleurs. Service clientèle efficace et agréable."

"-25 % sur tous les parfums ! Je passe 10 minutes avec une vendeuse qui me parle plusieurs fois de cette offre super intéressante. A la caisse on m'annonce qu'il faut faire une carte de fidélité pour bénéficier de l'offre, on a oublié de me le dire, soit c est une technique de vente digne des meilleurs souks, mais pas grave je ne souhaite pas communiquer mes données persos et renonce à l'offre promo. Cependant j'ai un Guide Pass Time qui me garantit une autre reduction de 15% toute l'année et sans conditions. Pas possible il faut faire une carte , je lui demande à quel endroit dans le guide pass time elle voit ça car peut être que je lis mal et que Nocibé est le seul commerçant à avoir des conditions speciales dans le passtime. Elle bredouille comme elle peut que ça doit être dans les conditions generales du guide qu'elle est incapable de me montrer et que de toute façon ça bloque informatiquement si je ne fais pas la carte ! Bref n'ayant pas des heures à passer avec une caissiere de Nocibé probablement objectivée sur la collecte de données et pour satisfaire son ordinateur qui apparement bloque je finis par faire une carte avec des informations completement inventées pour pouvoir finir la transaction. On m'offre une carte en plastique qui polluera un peu plus la planète, que je n'ai absolument pas souhaité et qui contient des infos sur une personne qui n'existe pas. Moralité de l'histoire quand on préfére engraisser la Big Data plutôt que la satisfaction client on perd des clients, qui, la prochaine fois iront voir si les ordinateurs de Sephora ne bloquent pas ou acheteront directement sur Internet."

"Un peu long pour qu'une vendeuse s'occupe de moi sans parler de l'agent de sécurité qui nous suit juste parce que j'ai une poussette"

"Très agréable les vendeuses sympathique je retournerais"

"Bon accueil, personnel souriant et a l'écoute côté prix vaut mieux attendre les offres promotionnelles 😉"

"Beau magasin de parfums avec des vendeuses acceuillantes et très professionnelles. De plus en rapportant un flacon vide 20/100 de reduction, intéressant quand-même. Magasin au top que je recommandede."

"Premiere et derniere fois dans ce magasin. 10mn pour qu'une vendeuse vienne ouvrir un tiroir et me donner ce que je voulais en 10sec car elles etaient à 3 sur une caisse pour un soucis avec une réduction et encore, arrivée en caisse, j'ai dû demander à ce qu'on en ouvre une 2eme (ce à quoi l'une m'a répondu moi aussi je suis en pause dej), et une fois la caisse ouverte par une autre vendeuse, encore 4mn pour payer 2 produits car aller/retour entre les 2 caisses... Accueil client à revoir."

"Bon accueil, venue pour sentir le nouveau mugler mais le testeur était vide"

"oui ... mais pas sympa lors de demande d échantillons. . certains abusent cette, mais domage quand on souhaite essayer"

"Très bon accueil et le personnel très compétent on fait tout pour que le client soit satisfait la petite touche de parfum au moment de partir c'est super"

"Je me suis rendu ce matin et sincèrement j'ai été bien conseillé par une vendeuse Sandrine je vous la recommande vivement, sympathique et bien à l'écoute de ses clients"

"Tres bon acceuil comme d habitude je suis repartie satisfaite et je reviendrais certainement! 👍"

"Très bien. Pros mais ils n'ont pas tout...hélas, à compléter via leur site internet."

"Beau magasin avec du choix. Vendeuses sympathiques"

"Mon épouse y bénéficie bien souvent d une réduction"

"Du choix, des prix, du personnel sympathique, tout y est, super."

"Très bien accueilli une bonne vendeuse très pro et magasin super"

"Pas de vendeuse pour me renseigner dans un magasin sans client un samedi matin 🤔pas de parfum test disponible mais désolé je n'achète pas un parfum sans le sentir avant 😡 et un vigile agressif ...Je n 'irais plus"

"Déplorable très mauvaise expérience j avais une offre -30% a partir de 149€ j achete pour plus de 160€ au moment de payer je ne peux pas vous faire la remise car ce produit ne fait pas partie de l offre Surtout qu à la base je souhaitais un conditionnement 200ml qui n était pas dispo en magasin !...."

"Très bonne accueil vendeuse est très agréable"

"Devenu mon favoris car l'accueil y est toujours plaisant. Le personnel et disponible et les gammes de produits variés et exceptionnels sauraient vous plaire. Situé à l'entrée du centre commercial. Je le recommande"

"Personnelle très agréable, souriante et à l'écoute"

"Je suis aller quelques fois et le personnel es désagréable, sans compter que le vigil vous suis jusqu'à ce que vous sortez du magasin. De plus j'ai demander un emballage cadeau, je n'ai pas fait attention mais la personne n'a même pas pris le soin d'enlever l'étiquette avec le prix !!! Déplorable pour cet institut. Nocibe a Villeneuve dasq est 100 fois mieux. Plus jamais."

"Incroyable le manque de personnels en caisses j'ai du repartir il y a du chômage mais voilà certainement qu'ils veulent faire plus de profits donc du aller ailleurs"

"Très déçu de l'accueil et du manque de considération du client et en plus même pas un échantillon après mon passage en caisse."

"Magasin zéro! Site zéro! Vous commandez sur internet des produits en stock en magasin au final la commande passe en livraison entrepôt. 1 semaine d'attente. Noël sera passé. La soi-disant responsable du magasin vous indique que vous devez repayer la commande si vous la voulez dans les temps. Aucun sens du commerce. Conseilleres Service client tout aussi incompétente. Les produits sont en stocks, vous les avez payés mais vous ne pouvais pas les retirer."

"Personnel compétant en terme de conseils mais ça s’arrête là! Il y a 10 conseillères en magasin qui attendent désespérément que la journée passe mais une fois à la caisse, il n’y a que 2 personnes donc l’attente est interminable sans compter les erreurs de caisse et n’attendez pas d’excuses! Je préfère commander sur internet ou aller dans un autre nocibé quitte à faire plus de route!"

"Je me suis arretee il y a quelques jours dans cette boutique pour cette fameuse periode de soldes, je recherchais des produits precis dans une gamme precise, j ai eu l impression de deranger une des conseilleres que j ai trouvé tres avare en conseils et au ton plutot froid. J ai ete tres etonnee de ne pas trouver comme dans tout autre boutique nocibé les articles soldes mis en evidence. La dame me dit fierement et bien non ici c est different tout les produits se trouvent dans les panels habituels...ok! J arrive devant...les produits ( je parle des rouge a levres testeurs) en questions etaient enrubannés de scotch, masquant reference et coloris recherchés, j ai regardé la vendeuse de facon dubitative, celle ci m a laissé en plan sans plus d explication... on ne sait pas ce qu on achete ni voir ce qu on cherche, cela m a découragé. Finalement c est la plus mauvaise disposition de produits soldes que j ai vu par rapport aux autres boutiques. Je ne trouve pas cela tres esthetique et tres vendeur des grandes marques disposées ainsi dans le presentoir en premier lieu, qui plus est impossible de savoir quel reference il s agit sans enlever tout les scotch un par un de chaque produit, bref je suis ressortie les mains vides. :-S"

"Les vendeuses très très bien renseigné ne change rien merci"

"Super , bon accueil par la vendeuse Souriante, aimable et bien conseillé"

"Vendeuse très sympa et de bon conseil, je reviendrai"

"Tres bon accueil, les professionnelles à l'écoute du client"

"Très bon accueil très aimable et serviable 😉"

"Accueil génial ,sympa et de très bons conseils"

"En cette période de confinement, j'ai opté pour un clic and collect, mais j'avais un doute sur la texture du produit que je voulais. Je me suis présenté à l'entrée du magasin et la directrice a gentiment été trouver le testeur pour me faire essayer avant de confirmer ma commande en ligne. Je l'ai récupérée en quelques minutes. J'ai eu le plaisir de trouver dans mon sac de nombreuses doses d'essai en plus de mes achats. Merci beaucoup !"

"propre beaucoup de choix . Personnel accueillant"

"Très disponible, et a l ecoute bonne impression je recommande"

"Bordélique des cartons dans les allées donc pas d'espace pour circuler et une vendeuse entourée de 4 clientes pas de distanciation"

"Je vais pour un cadeau, même pas d’emballage ils nous le donnent pour qu’on le fasse à la maison ! Ils fournissent pas l’autocollant avec, les distanciations sont pas respectées et pas beaucoup de choix. Très déçue !"

"Je suis fan des parfumeries mais dommage que les échantillons soient donnés au compte goutte !!"

"Beaucoup de choix et superbe vendeuses très agréables"

"Personnellement agréable l'établissement est toujours propre"

"Je recommande à 100% toujours de belles offres( pas forcément au moment des fêtes), manque peut être un peu de personnel afin de répondre aux clients. Sinon super 👍😉. Magasin favori"

"Parfumerie très bien achalandée avec les plus grandes marques. Prix corrects. Des articles à bas prix aussi pour les petites bourses. Vendeuses très sympathiques. Respect des gestes barrières par un sens unique d'entrée et de sortie."

"Petit magasin mais bien renseigné , beaucoup trop d'attente en caisse c'est leurs seul bémol"

"Juste bcp attente caisse suite à problème technique mais personnel competent"

"On y trouve tout le cosmétique mais....quel bazar. C'est un peu la foire fouille de la parfumerie !"

"Laila toujours aussi charmante souriante à votre écoute malheureusement produit manquant. Je reviendrai malgré que je n'habite pas près de Faches Thumesnil"

"Une boutique très bien avec des vendeuses très pro et surtout très agréables ! Je recommande !!!!"

"Très accueillant, personnel très à l'écoute."

"Bien agréablement surpris , un personnanel gentil et fleuri , je reviendrai . Merci pour votre accueil."

"Merci à Béatrice, qui a su rendre mon parcours client fluide et accueillant suite à une commande débutée sur internet et finalisée en magasin. Ma demande a été traitée avec un vrai sens commercial , et le conseil en matière de parfumerie au top,je recommande !"

"Votre enseigne fait peur ... vendeuses qui se laissent des coms ( merci karine ) et directrice qui répond à un avis sur 2 . L'équipe des bras cassé"

"Beau magasin bien achalandé. Seul hic une vendeuse est toujours derrière nous."

"Merci à toute l'équipe du magasin Nocibé Fâches Thumesnil qui a répondu entièrement à mes attentes lors de ma recherche d'un nouveau parfum. Equipe très souriante, agréable, professionnelle et compétente, ayant le sens du service. L'équipe connaît parfaitement les produits qui sont proposés à la vente. Magasin agréable, je reviendrai prochainement. Je recommande ce point de vente."

"Très belle acceuil et très bien accueillis par Béatrice qui a su me conseiller comme je le désirer. Je suis ravie de mes achats."

"J'adore ce magasin, vendeuses agréables.pas mal de SMS promo avec la carte fidélité.je recommande ce magasin"

"J'ai eu l'heureuse surprise de réduction alignées sur les offres Web très intéressantes. Merci aux conseillères qui m'ont accompagné."

"Suite à mon passage dans ce magasin, je remercie toutes les vendeuses. Elles sont vraiment très gentilles, souriantes et disponibles. Elles ne forcent pas à acheter, et donnent de très bon conseils. Merci pour votre accueil."

"Entièrement satisfait de mon achat et du professionnalisme. Je reviendrai pour la période de Noël"

"Les conseillères sont agréables, souriantes et ne font pas trop de manières comme dans certaines boutiques. J’y ai achete 2 parfums et je conseille cette enseigne."

"Parfumerie très propre et accueillante. Les conseillères sont gentilles et aimable !"

"Nous avons été reçues par une conseillère agréable, compréhensive et professionnelle. Merci à elle. Je recommande"

"Vendeuses à l écoute. Bon choix de parfums. Prix raisonnables."

"Correct.la conseillère un peu juste pour connaissance en.parfum et produit associé à la marque mais on.ybdst arrivé. .Accueil agréable et rapide à la.caisse.J'y retournerai.."

"Bon accueil ,les articles sont très diversifiés.Le magasin est bien situé et facile d'accès."

"Beaucoup de promotions pour ce Black friday et en plus le magasin s'aligne sur les offres du site tout bénef 👍"

"Manque de réactivité au niveau des caisses, l'attente se fait ressentir alors que l'effectif est présent, on vend puis on fait poireauté c'est moyen ...."

"Excellent accueil...Promos top. Je recommande"

"Très déçu de cette boutique suite à retrait clic and collect une fois la commande payée plus aucune attention et demande de papier cadeau car c’est pour offrir et la la qualité ne correspond pas au cadeau et en plus il faut donner une pièce c’es Honteux et pas d’échantillons Offerts. Pour faire ça autant acheter sur le net ou chez les concurrents"

"Je n ai rien acheté cette fois ci mais j ai été très bien renseigné sur ce que je voulais pour ma femme. Personnel au top ,souriant,très pro et gentil."

"Un grand merci des conseils du petit jeune en renforts et de ses vendeuses tres agréables en ventes et de leurs joies ( un vrai rayon de soleil d y aller )"

"Ca sentait très bon mais je ne suis pas rentré. J'ai seulement apporté mon aide à un technicien qui voulais se brancher à la colonne."

"Une vendeuse charmante, qui a su mettre en lumière son black Friday avec d excellente remise."

"Des conseils au top, une super équipe ! Sincèrement je viens de faire tous mes achats de Noël là-bas, j'étais parti pour une personne en particulier, au final j'ai fais mes 7 cadeaux sur place c'est pour dire! Encore merci à toute et un plus particulier à Béatrice."

"Il ya 10 ans, j’y suis allée pour la dernière fois, pourquoi? Car on m’a clairement prise pour une voleuse. Le magasin n’était pas disposé pareil. C’était avant les travaux. J’étais face aux parfums avec ma mère, quand soudain j’entends une vendeuse qui interpelle sa collègue certainement responsable pour l’avertir qu’elle se positionne de telle façon pour nous avoir dans son visuel. Une seconde la suit et lui dit « moi ici je vois » suivi d’un clin d’œil. Dois je préciser que nous avons des origines ? Ce jour là, ma mère tres en colère de cette action, voulait impérativement acheté son parfum. Je me souviens lui avoir dit que sephora venait s’ouvrir et qu’on devrait aller chez eux. Que vous ne méritiez pas notre argent. C’est a contre coeur qu’elle a acheté son parfum. En passant en caisse, la vendeuse qui nous surveillée souriait comme elle le devait. Ma mère lui a dit « qu’elle belle hypocrite vous êtes » et à jusqu’à ce jour je n’y ai pas remis les pieds. J’ai tjrs voulu vous faire un mail de plainte mais j’ai jamais eu le courage. Quand je vais dans Auchan je passe devant et toujours, je dis bien toujours je repense à cette scène où votre petite vendeuse écervelée m’a prise pour une voleuse car je suis arabe. Cela m’a réellement marqué jusqu’a présent. Je ne suis plus dans votre base de donnée tellement que l’action m’avait dégoûtée. Pourtant je reste persuadée que dans les autres nocibe cela ne doit pas se passer ainsi. Je vous souhaite quand même une meilleure réputation. Car en lisant les avis par curiosité je me dis que seul les personnes ayant des origines ont le même problème que moi... triste réalité."

"Bon accueil bon renseignement sur produit bien"

"Personnels très désagréables en cette veille de Noël ... Mais pas seulement quel dommage !"

"Magasin mal agencé et exigu : les nombreux presentoirs et les 2 files d attente pour passer en caisse bloquent le passage. J ai eu l impression d etre un éléphant dans un magasin de porcelaine (peur de tout faire tomber ). C est sans doute l effet des fêtes. Heureusement que le personnel est agréable et serviable, qu il donne de bons conseils car j aurai pu vite faire demi tour."

"Franchement l'agent de sécurité jai crus qu'il aller me payer les parfums mdr, incroyable ,le gars agripper a mon dos jusqu'à la caisse , aucune intimité c'est vraiment désagréable de faire ses achats dans de tel conditions, mais vu certains commentaires je pense savoir d'où vien le problème. A par ce gros problème le magasin est propre et les vendeuses font très bien leur travail."

"Un très bon accueil. On ne pousse.pas.le.client vers les grandes marques. Le personnel.est vraiment à votre écoute."

"Nous nous sommes rendues avec ma maman ce jour dans votre magasin. Nous avons été accueilli par Karine, dotée d’un professionnalisme incroyable, d’une écoute attentive, dynamique et ses précieux conseils nous ont grandement aidé dans le choix de nos produits. D’une grande humanité, ce qui devient rare ! En espérant qu’elle se reconnaîtra."

"Je passe toujours un très bon moment dans cette parfumerie. Tout le personnel est accueillant et agréable. J’ai toujours été correctement conseillé. Je suis choquée de lire certains commentaires. La critique est tellement facile…écrire des mensonges ou s’acharner sur une personne est tellement petit. Le monde est devenu méchant!!! En tout cas je recommande ce magasin à 💯 %"

"Merci de votre accueil, de vos sourires et votre professionnalisme c'est trés rare de nos jours. Je conseille ce magasin 100 %"

"Très bon accueil de l'équipe, très bon conseil Je le conseille fortement"

"Le vigile qui suit que les personne de couleurs. Vendeuses raciste aussi ...."

"Les vendeuses sont à l'écoute du client, toujours à vous montrer votre désir."

"Bon accueil, conseils adaptés"

"Super équipe accueillante (et non envahissante comme dans d'autres boutiques), sympa et de bons conseils. Merci!"

"Toujours de bons conseils, un personnel bienveillant et très agréable."

"Mauvais conseil! Pas d institut de beauté. La vendeuse a volontairement omis de nous donner cette information capitale lors de l achat d un coffret pour des soins de beauté alors qu elle a bien vanté les différents soins. Du coup obligation d aller à V2, Lille ou Roncq. Si nous l avions su, nous n aurions pas acheté un tel coffret."

"Excellent accueil, sympathique et professionnel. Merci à Leila et Beatrice pour leurs bons conseils!!"

"Pas d'attente en caisse. Vendeuses disponibles.impec"

"Super accueil et service après vente aussi merveilleux MENTION SPECIAL A LEYLA ET CHRISTINE"

"Très bon accueil ,un grand choix"

"Très bien accueilli par Leila, à l'écoute, très professionnel. Ça se voit que c'est plus qu'un métier mais une passion pour elle. Je la remercie encore et compte revenir plus souvent de ce fait."

"Le service/conseil en rayon est top, par contre en caisse, au secours !!! Je ne pouvais pas jeter un oeil au moindre produit proche des caisses sans que la vendeuse ne veuille par tous les moyens me le vendre. Franchement lourd. Je me serais bien laissée tenter par un masque, mais au vu de son comportement, j'ai pris mes clics et mes clacs. Je déteste le forcing en vente !!!"

"Je viens pour acheter un parfum en.promo. à la caisse on m'annonce plus cher que le contenant plus grand. Les maths c'est pas votre truc"

"Accueil très sympa et les vendeuses maîtrise leurs sujets, très généreux sur les échantillons"

"Vendeuses a l'écoute et agréable, qui prennent le temps d'écouter vos besoins et envies... Seul point négatif, il y as pas d'institut dans ce Nocibé."

"Excellent parfumerie à prix juste."

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce Nocibe et je suis ravie ! Je tiens à souligner la patience, la gentillesse et l’amabilité de la conseillère de vente Camille ! Elle prend le temps de me chouchouter, me donne d’excellents conseils j’en suis ravie ! Je ressors toujours avec quelque chose qui me correspond ou qui fait plaisir à mes proches grâce à elle ! Je recommande !"

"De bon conseil par une dame accueillante et souriante ! Je pense que cette dame s’appelle Camille. Merci à elle."

"Personnel à l'écoute du client Très aimable je reviendrai faire des achats dans ce magasin"

"Spacieux vendeuses très agréable et de bon conseil"

"Très bon accueil et les conseils parfaits de le vendeuse que j'ai eu la chance de croiser"

"Très bon acceuil et Conseil. Le personnel est à l'écoute du besoin des clients et ne force pas la vente. Dommage que la gamme de parfums pour Homme soit assez réduite."

"De très bons conseils m'ont été donnés pour un cadeau à faire à une demoiselle de 11 ans, qui a adoré. on y est toujours bien reçus avec sourire et gentillesse 👍"

"Au fur et à mesure des années le service aux clients dans ce magasin ne fait que se dégrader En effet je vais régulièrement dans ce magasin j'y trouve facilement des idées cadeaux Les vendeuses sont sympathiques Le gros problème est le manque de personnel Je m'y suis rendue cette semaine il n'y avait que 2 vendeuses.... débordées qui ne peuvent plus prendre le temps de s'occuper des clients correctement Je choisis des produits pour offrir Plus de boites cadeaux suffisamment grandes pour me faire un bel emballage.... au final ça a pris du temps et je n'ai ni eu d'échantillons ni pu me faire parfumer à la fin Je n'en veux pas à la vendeuse mais plutôt à l'enseigne qui en voulant faire des économies de personnel pour gagner toujours plus, dégrade fortement le service client..... ce pourquoi on se rend en magasin plutôt que d'acheter sur internet Je pense que je ferai mes achats de noël ailleurs"

"Bon magasin, bon accueil, les produits sont disponibles"

"Merci beaucoup Leila pour les échantillons coco Mademoiselle de chez Chanel Et merci pour votre sourire"

"Accueil top, conseillères très sympas. Merci à Leila pour son temps et ses conseils!"

"Partis pour rien acheter , je me retrouve avec le coffret Yves saint Laurent Merci à Leïla pour ses conseils et pour son accompagnement !"

"Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur amabilité, professionnalisme, et bonne humeur. C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin."

"Acceuil de qualité, choix très large.."

"Le personnel très sympa et n hésite pas à nous renseigner."

"L'horreur, des gens irrespectueux, ils laissent leurs gosses détruire jeter des pots avec des grains de café, on s'excuse pas on laisse comme ça. Les parfums en expo dans un état dégueulasse, mélanger. On est vite reparti."

"Très bien , bon magasin"

"personnel à l'écoute ,agréable qui m'a bien aidé pour mon pb d'achat en ligne et a bien rectifié le tir bravo!!"

"Passage ce lundi 28 novembre à 13h15.du monde, peu de vendeuse disponible : l une avec une cliente indécise, la seconde en caisse la troisième qui part en réserve jeter un carton et qui ne revient plus ....j attends, j attends, je repose mes articles et repars."

"Magasin très agréable, belle diversité de produits avec des prix attractifs et personnel compétant."

"La seule boutique de parfumerie de la métropole dans laquelle on ne peut pas tester les parfums. À se demander s'ils veulent effectuer des ventes."

"Magasin non entretenu. Une caissière qui se prend pour une marchande de poissons. Réflexions désobligeantes pour ses collègues devant les clients. Et pas du tout agréable."

"Une enseigne au top, le choix, les prix et surtout les conseillères de vente très sympathiques et toujours bienveillantes. Un merci particulier à leila qui a été adorable avec nous en caisse !"

"J adore ce magasin on peut y trouver les produits nocive pour le maquillage personnel à l ecoute et sympa"

"Bons produits Bons prix Un peu trop d'attente aux caisses"

"Nous sommes allées ma mère, ma soeur et moi nous faire percer les oreilles (2 eme trous). Un moment commun et une trace de ce souvenir à vie … La vendeuse Mathilde a été parfaite ! Ma sœur aillant peur, Mathilde a demandé si elle voulait faire les deux côtés en même temps. Mathilde a été à l’écoute, a pris le temps de positionner comme il fallait les repaires et nous demandé notre avis pour le percage. Attention toute fois sur l’emplacement du service dans un passage stratégique (au centre du magasin devant l’atelier) Nous sommes toutes trois très contentes de cette expérience ! Encore merci pour l’accueil et l’écoute !"

"Honnêtement j'y suis allée car le sephora de la galerie a fermé, nous avons pu avoir une réduction sur l'achat alors que je ne reçois plus jamais aucuns mails ni messages pour des offres promotionnelles (bien que je sois dans le programme de fidélité depuis des années,) et merci à la personne qui a fait son possible pour m'accorder mon avantage... L'idée de devoir négocier à chaque achat me gêne, je ne comprends pas pourquoi je n'ai jamais aucun mail de promo ou même d'info..je retournerai peut-être chez Sephora à V2.."

"Je souhaitais des renseignements avec option d achat sur des produits de la marque Clarins, personne ne s est occupée de moi. Seule une vendeuse qui m a précisé être en formation s est occupée de moi, mais m a avoué suite à mes questions, qu elle ne savait pas et n a pas cherché non plus à se renseigner auprès des 2 personnes du personnel en train de bien discuter sans se soucier des clients présentes. Au final, je suis allé acheter mon produit sur V2."

"Personnel agréable c'est ont de très bons renseignements"

"Pas toujours facile d'avoir quelqu'un de disponible rapidement."

"Je pose deux étoiles uniquement pour une collaboratrice ULTRA AGRÉABLE qui m’a très bien conseillée selon ma problématique, mes attentes et mon budget. Très à l’écoute. Par contre, une autre vendeuse très désagréable, parce que je n’avais pas prêté attention au plexiglass qui empêche dorénavant de toucher les bouteilles, testeur, vides par ailleurs. Cinglante elle m’a dit que ce plexiglass était visible et que d’autre part les testeurs étaient vides et ne voyait pas pourquoi j’ai touché celui-ci alors que de suite je le suis baissée pour le ramasser, le remettre en place et lorsqu’elle est arrivée je me suis confondue en excuses. Je l’ai retrouvée à la caisse pour l’encaissement et heureusement derrière se trouvait l’excellente conseillère et je lui montre le second article acheté grâce à ses conseils et me demande qui m’a conseillé ce second article et surprise j’entends la vendeuse qui m’encaisse lui dire « ce n’est pas moi car cette dame boude de la remarque que je lui ai faite quand elle a laissé tomber le plexiglass ». Merci à la conseillère pour les bons produits. Ils fonctionnent à merveille. Par contre, ma fille et moi, sommes tombées d’accord pour ne plus y mettre les pieds et revoir cette dame. Chère madame, des gens gens souffrent dans leur peau pour diverses raisons et par dignité ont beaucoup de mal à expliquer afin d’obtenir le bon conseil et donc les bons produits. Ce qu’à su très bien faire votre collègue. Et je la remercie du fond du cœur. 💕"

"Magasin qui laisse à désirer depuis plusieurs mois. Les rayons sont de plus en plus vide. Soit disant parce que le logo Nocibe change. Hors le produit que je cherchais etait déjà avec le nouveau logo et je l'avais acheté au Printemps ou début de l'été 2022. Remarque déjà faites lors d'une enquête envoyée par mail, mais faut croire que ces enquêtes ne servent a rien puisque c'est pire Je pense que je n'y mettrai plus les pieds dans ce magasin, je passerai plus de temps sur les routes pour aller chez un concurrent Comment pouvez vous laisser dépérir un magasin autant ?"

"Je sors à peine de la boutique et je suis très contente de l'accueil des vendeuses qui se montrent très à l'écoute et cherchent une solution à quelconque demande en matière de beauté. Merci de me faire découvrir la crème hydratante Clarins !"

"Désagréable! Lors de notre passage en boutique, je le rappel sans obligation d achat, une employée s est permise de dire:faite votre tour comme chez ikea parce que nous n avions pas besoin de renseignements C est la première et dernière fois que je met les pieds là bas!!!!!"

"Boutique bien aménagée mais présentoir un souillé de CC crème de la gamme souhaitée ce qui est peu concevable avec l'hygiène. Je donne une note de 4 quand même pour la gentillesse de la jeune conseillère et son aide ."

"Parfumerie connue, nous étions de passage afin de me trouver une eau de toilette dans une autre marque. L'accueil est bon, j'ai bien vu 4 vendeuses qui proposaient leurs services . C'est bien mais laissez nous voir avant de proposer vos conseils"

"Pas d’accueil pas de bonjour pas de sourire Stock en ligne incorrect Et la responsable de boutique qui n’a pas du suivre de formation sur l’accueil de ses clients ni sur l’accompagnement de ses vendeuses Je retourne sur Amazon"

"Nocibe c est super bien il donne des super conseils aussi il peut vous aide c est plus simple"

"Ce jour en click and collect. Personnel très réceptif et aimable."

"Personnel agréable, à l'écoute, disponible. Je recommande 👍"

"Ravie de l'accueil et des très bons conseils de Mélanie et de la gentilesse de la personne de sécurité."

"Super accueil et bons conseils"

"Magasin décevant. Testeurs parfums non remplacés"

"Merci à Ceclia pour son service et ses conseils, je recommande vivement👍✅"

"Fait une commande au matin click collect 1h soit disant pas de nouvelles est il est 16h25"

"Très bon accueil notamment par la responsable qui se met en quatre pour vous trouver le produit qu il vous faut rien que pour ça j y retourne ça fait du bien de voir des personnes motivées et qui aiment leur travail continuez comme ça c est très appréciable"

"Super accueil, vendeuses très souriante merci à la vendeuse Lison pour ses conseils"

"Une parfumerie de proximité où l on trouve de belles références"

"Bon accueil merci"

"Accueil chaleureux, magasin très grand avec beaucoup de choix pour femmes et également pour hommes. En plus, possibilité de carte de fidélité"

"En entrant dans la boutique ce jour, j’ai été très bien accueillie par une conseillère très professionnelle et bienveillante. Elle nous a accompagné ma mère et moi durant nos achats et nos choix de teintes pour notre fond de teint, rouge à lèvre et j’en passe. Quand la concurrence aurait déjà était nonchalante ou trop commerciale. Mélanie a su nous chouchouter de A à Z. Elles nous a même offert un cadeau. Encore un grand merci. Nous reviendrons c’est certain, et nous sommes maintenant des clientes fidèles. A très bientôt !"

"✅ Beau choix de produit, prix « normaux » ❌ Vos vendeuses sont visiblement invisibles, puisqu’un samedi de soldes : aucune n’est venue nous voir, et ce n’est pas la première fois. ❌ Lors de notre passage en caisse, nous sommes tombés sur une dame qui était désagréable au possible. Il était 10:30, je n’ose pas savoir comment elle recevait les clients en fin de journée. Faites votre repérage en ligne, allez chercher vos produits et fuyez. Vous n’aurez pas mieux."

"S'aligne sur les prix Web. Très accueillants."

"Nous nous y sommes rendues, ma fille et moi, pour acheter un mascara YSL. Ma fille persuadée que je ne trouverais pas ce produit chez Nocibé Faches. Alors non seulement il y était mais en plus j’ai eu la chance d’être reçue par Mélanie, conseillère technique maquilleuse, qui m’a installée en fauteuil pour me prodiguer des conseils très simples et peu dispendieux avec les produits ad’hoc sur les questions de relâchements cutanés faciaux dus à l’âge et à d’autres aléas de la vie. Charmante, bienveillante, souriante, qui présente très bien, se présente très correctement, très propre, ne sent pas le tabac (de plus en plus de conseillers/ères sentent le tabac), beaucoup de classe et s’exprimant parfaitement et à l’écoute. Elle est appréciée de ses collègues et elle rayonne. J’y retournerai car ça fait du bien d’être écoutée, entendue et comprise. Celle-ci m’a conseillée des solutions et leurs alternatives et techniques de poses. Merci beaucoup Amélie à l’équipe souriante également et vous dis à très bientôt."

"Bien que le magasin soit vieillissant, et toujours encombré de partout - Le personnel est des plus agréable ! C'est toujours un plaisir."

"Accueil sympathique. Les vendeuses nous ont vraiment bien aidés pour nos cadeaux à faire. Les 20 paquets ont été emballés soigneusement et etiquetés. Merci à elles"

"J ai trouvé les articles recherches. Conseil demandé, vendeuse disponible et agreable"

"Petit commentaire concernant les vendeuses mais tout particulièrement une prénommée SABRINA, un professionnalisme irréprochable et une gentille incroyable, souriante et de très bon conseilles. !! Merci encore Madame Sabrina !"

"Un personnel ultra sympathique !!"

"Nouveau magasin sympathique, personnel à l'écoute. Bon accueil et bon service"

"Plus long tu meurs Elles sont 5 en tout, trois derrières le comptoir et une seule caisse d'ouverte pendant que les autres te regardent attendre C'est la seconde fois que je pars de ce magasin alors que je suis a la caisse Attendre 15 minutes pour payer alors qu'il n'y a personne, je crois que vous n'avez pas compris votre métier"

"Je vous déconseille ce nocibé, le temps d’attente est extrêmement long. Heureusement que ce n’est pas les soldes ou bien la période de Noël, les vendeurs sont dépassés pour pas grand chose. Il y a un manque cruel d’organisation et de politesse. Aucun n’est venu me voir pour me conseiller c’est bien dommage. J’irais voir une autre enseigne."

"Magnifaïk ! C'est ce que j'ai retenu de ma dernière visite de ce magasin complètement rénové, vraiment magnifique et avec une équipe au top. J'y retournerai avec plaisir."

"L’amabilité n’est vraiment pas le fort de ce nocibe. En plus de répondre toujours de façon hautaine, de toujours dire « on a pas allez sur internet aurevoir », aujourd’hui la vendeuse qui à disputé mon fils de même pas 3 ans parce qu’il ne toussait pas dans sa main!! Elle l’a pris de haut et fait une réflexion quand il a toussé dans sa main comme demandé Vraiment cette boutique détonne avec les autres. Je n’y retournerai plus"

"15 h personne dans le magasin trois personnes derrière la caisse deux qui discutent entre elles et une qui colle des étiquettes je suis juste devant elle à attendre sans qu aucunes ne daignent m encaisser bon ben partie sans rien après on va s étonner que les magasins ferment"

"Magasin attractif et le personnel très Agréable et compétent, je recommande Absolument! Les prix sont compétitifs Et les les promotions nombreuses! Une visite s’impose, croyez moi vous ne serez pas déçus, c’est un moment de douceur et de beauté."

"Un nouveau parfum chez nocibe....la truffe...la vendeuse incapable de vous vendre un mascara noir parce qu il y en a pas en ysl.....et les autres marques....une vraie truffe qui ne connaît pas la notion de panier moyen... à éviter....aucune connaissance en parfumerie.....ni marques.."

"Extrêmement déçue du nouvel agencement du magasin… je connaissais l’ancien depuis des années, il était certes plus triste et moins lumineux mais il était plus large et plus clair. Avec le nouvel agencement, on se sent très à l’étroit dans les allées (je n’en parle pas quand on est nombreux dans les allées…), les emplacements des produits ne sont pas clairs contrairement à avant, et la file d’attente est une catastrophe… le sens de la file n’est pas indiqué, on se retrouve devant les parfums à gêner le passage et malgré cela la vendeuse fait une remarque concernant le sens de manière très hautaine, et le temps d’attente est extrêmement long bien que je puisse comprendre qu’en fin d’année les clients soient plus nombreux, il faudrait revoir l’organisation. Sans compter les désaccords avec le vigil exprimés a voix haute entre lui et les vendeuses, pas top devant les clients… Je ne suis pas certaine de continuer à venir dans ce magasin"

"Le personnel a été agréable et à mon écoute. La jeune fille a été attentionnée et a fait ce qu'il faut pour que je sois satisfait. Lors de mon passage en caisse, le jeune homme m'a octroyé une promo que je n'avais plus sur mon mobile. Bref un passage cgez Nocibé parfait."

"Je suis passée dans ce magasin cette semaine pour prendre une commande. Très agréablement surprise par l'accueil. Une jeune vendeuse qui se prénomme Sophie m'a reçue très aimablement. Disponible,souriante et professionnelle. Je viens assez régulièrement et j'avoue que cette jeune fille a retenue mon attention de par son savoir faire et être!"

"J'ai été très bien accueillie et remise entre les main de Cécilia qui a su m'aider a tout point de vue, souriante, à l'écoute. Un petit rayon de soleil. Le 12 décembre"

"La personne qui nous a accueillie mon fils et.moi était à.l'écoute et nous a pris en charge du début à la fin de façon très agréable et souriante avec de très bons conseils pour un soin offert par mon fils et un parfum qu'il a acheté. Un grand merci à cette dame brune au carré très agréable ! Merci"

"Vous pouvez y aller les yeux fermer. Les vendeuses sont très agréables, souriantes, très professionnelle et à l écoute."

"En général je suis satisfait de Nocibe mais lors de mon dernier achat qui étais un cadeau de Noël j'ai demandé Mugler gooddes et on m'a donné gooddes de burberis. La vendeuse m'a donné la boite et après l'emballage cadeau je suis parti. Inutile de vous dire la déception à l'ouverture. Certes j'aurais dû vérifier bien que n'y connaissait rien mais dans l' affaire ce n'est pas moi le professionnel"

"Conseillère et responsable très agréables et souriantes"

"Après une très mauvaise expérience, courant novembre,dans votre magasin de faches thumesnil suite à l'accueil plus que désagréable de l'une de vos collaboratrice dont j'ignore par ailleurs l'identité ; j'ai émis sur votre profil mon avis concernant cet état de fait (voir mes commentaires à cette époque!!!) ! Suite à quoi j'ai été recontactée par une des vendeuse du magasin, prénommée Alisson ! J'ai eu l'occasion de rencontrer cette personne ce samedi 31 décembre et elle a, à elle seule, balayé tous les reproches que javais pu accumuler !!! Elle et sa collaboratrice, prénommée Mélanie ont été, à la fois professionnelles et très très agréables et souriantes à mon égard ! Je tiens d'ailleurs à préciser que, durant ma visite, plusieurs personnes sont venues les féliciter !!! Un très grand merci à elles et merci de m'avoir prêté attention !"

"Super accueil , on vous laisse faire un petit tour avant de vous conseiller sans vous étouffer ! Et les vendeuses sont à l'écoute !"

"Accueil absent malgré la présence de plusieurs vendeuses qui ont semble-t-il des choses à faire mais qui ne concernent pas les clients. J'ai dû interpeller quelqu'un qui au final était incapable de me renseigner et il en était de même pour les autres vendeuses. Où sont passées les professionnelles d'avant ? Parties avec la déco avant les travaux ? Désolant, j'irai dépenser mon argent dans une boutique de Lille."

"C'est la première fois que je venais et cela faisait longtemps que je ne m'étais pas sentie aussi bien accueillie dans un magasin. Le personnel est très agréable et souriant. Je n'ai pas vu le prénom de la dame brune en caisse et de l'adjointe qui m'ont accueillie, mais merci j'ai passé une excellente journée grâce à vous 🙂"

"Magasin agréable. Disponibilité des vendeuses. J'ai été très bien accueillie et conseillé par Leïla très aimable et souriante. Idem, je suis passée une semaine avant ou j'avais été reçu par Alison."

"Merci beaucoup à Sabrina de s’être occupée de nous! Magasin propre et personnel à l’écoute top 👍"

"Je suis venu mardi soir pour faire un soin du corps. J’ai été accueilli par l’esthéticienne Emma, que je souhaite remercier pour son professionnalisme, son sourire, ses conseils et pratiques. J’ai effectué un soin du dos, qui m’a soulagé, je pense sincèrement qu’elle a des mains faite pour ce métier. Alors, Emma, merci beaucoup pour ce moment de détente!"

"Pas satisfaite du tout. Très déçu. Je prends deux prestations. Une pour un soin visage Clarins à 70 euros. Et un autre soin du corps. Rdv à 14h on me fait rentrer dans la pièce à 14h10 ... je m'installe. Et on commence les 2 soins. A la fin du soin on me propose des produits .... sur les 6 produits qu'on m'a appliqué sur le visage, 2 font partis de la gamme Clarins ... je paye un soin Clarins à 70 euros pour me retrouver avec 2 soins de cette gamme et le reste nocibé ? Et aussi, je regarde mon portable et je vois l'heure : 15h48 à la fin de la prestation ..... donc c est du mensonge quand on prend un soin d'une heure ..."

"Personnel agréable souriant rien à dire l équipe est au top"

"Très contente de mon passage chez Nocibe -comme toujours-. Camille m’a accueillie et conseillé avec professionnalisme. Elle a été très à l’écoute et souriante. J’ai été ravie d’avoir été prise en charge par Camille qui a revolutioné ma routine beauté !"