SEPHORA ANGERS LENEPVEU

"Très bon conseils"

"Vendeuse de très bon conseil et disponible pourtant le.magasin était en forte affuence"

"Beau et bon magasin avec beaucoup de marques, cependant vigile qui suit les clientes Avec un regard insistant c'est inadmissible.. je comprend qu'il est la pour faire son métier mais c'est scandaleux la façon dont il le fait .."

"J'imagine que ce n'est pas toujours facile de gérer un magasin mais la différence de traitement entre les clients m'agace, il faut que je vienne avec ma mere pour pouvoir tester des produits tranquillement sans avoir des regards suspicieux... Mais hier, c'était le pompom! Les vigiles nous ont suivis de trop près, ça en devenait humiliant, mais rien d'inhabituel en cela. De plus la responsable nous a sommé de partir car nous ne voulions pas spécialement de conseils ou d'application de maquillage. Bonjour pour l'image de la marque Sephora..."

"Professionnalisme, conseils et sourires..."

"Vendeuses sympathiques, bon magasin"

"Super magasin de cosmétique ! Prix un peu élevé mais de super qualité"

"Certaines vendeuses sont franchement pas aimables du tout !! Je suis allée demander un renseignement hier pour les soldes et la vendeuse m'a bien envoyer bouler en me disant de me rediriger vers une autre conseillère ! Je met tout de même une étoile pour le choix des produits qui pour ma part est déjà consequent mais si les vendeuse ne sont pas heureuses de faire leur travaille autant demissionner !"

"Très bon accueil"

"Beau, mais le personnel pousse à l'achat, dommage."

"Beaucoup de référence et peu de personnel certains matins dommage"

"Surface réduite pour un sephora de centre ville."

"Le magasin de chez sephora est super, mais a chaque fois que j'y vais pour regarder les produit les hommes de la securiter et les vendeuses me regarde comme si j'avais l'intention de faire des betises ou de voler quelque chose juste parce que je ne suis pas accompagner d'un adulte et quand je veux tester des produit avant de les acheter les personnes me regarde de travere alors que me maquiller c est une passion pour moi meme si je n aime pas sortire maquiller parce que j ai peur du regard des autre comme je suis encore jeune, je trouve sa un peut d'ommage parce que je suis fan de sephora je vais là bâ tout le temp c'est pour sa que je met 5 etoiles. J'espere que la prochenne fois que j'irais sa va changer."

"Non vous ne pouvez pas entrer si vous n'achetez pas. Bravo le service d'accueil, devoir ressortir du magasin. Sinon bons produits, je suppose."

"Les personnes de ce Sephora sont très accueillante ! Je recommande"

"L'acceuil était si agréable qu'on est partie tout de suite..."

"💙😍"

"Merci pour votre professionnalisme 🙂"

"Accueil très médiocre.. Ce sephora n’a RIEN à voir avec le sephora des champs Élysée, non pas au niveau de la quantité des produits mais au niveau de l’acceuil des vendeuses qui est désagréable au possible..! A chaque fois que je m’y rend je bénéficie de mauvais conseils, je dois toujours matcher mon fond de teinte seule : elles se trompent tout le temps ! A part cela le choix des produits est correct. Je préfère le sephora de la galerie espace anjou !"

"super équipe, très compétente et à l'écoute ! même un samedi en plein rush, elles sont très attentives et performantes ! merci les filles pour vos conseils et à bientôt"

"Le magasin est trop étroit et il n'y a pas tout les produits. C'est difficile de se faire conseiller et attendre pour payer est souvent long."

"Équipe au top ! D'excellents conseils je recommande ce Sephora"

"J’ai été choqué de voir une conseillère insultée un commerçant pendant la braderie cela ne m’a pas donné envie d’acheter alors que je suis pourtant une bonne cliente. Déjà ma grand mère n’y allait plus car elle trouvait l’accueil très désagréable je ferai maintenant de même"

"J’etais moi aussi à la braderie d’Angers hier et je vois que je ne suis pas la seule à être choquée par le comportement déplacé de la responsable de ce magasin !!!!!!!! Elle n’a pas honte de s’afficher ainsi alors que c’est une journée importante pour tous les commerçants je pense Pourquoi ne pas s’arranger avec le stand voisin dans la discrétion ??? Quel manque de tact et de professionnalisme !!!!!!!! La responsable de ce magasin est vraiment passée pour une folle !!!!!!!! Elle s’est cru dans son quartier à mon avis mais pas sur son lieu de travail où elle a dû faire fuire les clients plus qu’autre chose c’est inadmissible d’insulter Les gens comme ça !!!!!!!! Les vendeuses font vraiment peur !!!!! Ça m’a choqué en tant que cliente Sephora Je ne retournerais plus dans ce magasin je trouvais que l’accueil était déjà pas terrible les vendeuses sont froides et stressées J’ai préféré aller chez Yves Rocher juste en face elles sont bien plus sympathiques D’ailleurs hier elles étaient très joliement présentées et souriantes !!!! Du coup je suis allée acheter mon maquillage là-bas j’ai trouvé ce qu’il me manquait dommage pour Sephora mais revoyez votre personnel là-bas y’a un sérieux problème"

"Accueil peu satisfaisant"

"Très bon accueil. Test de nouveaux produits. Très satisfaite"

"Très bon accueil ☺"

"Bon accueil et bon conseil"

"Pour ma part Ce Sephora doit sûrement choisir ses clients... Ma teinte de peau n est jamais en stock et a chaque fois ils me disent de repasser. Hier j ai poussé le vice à demander plusieurs marques différentes et toujours la même réponse négative. La responsable me dit ouvertement qu il ne font plus ma couleur dans ce magasin de voir ailleurs.... Choquée !!!"

"Magasin bien rangé accueillant et vendeuse très agréables !!"

"Le vigile un grand black a lunette s amuse a faire sonner les clients en sortant. Il prend un antivol dans sa main et s amuse a faire passer sa main au portique pour que vous sonnez. Vendeuses prétentieuses et directrice très «  conne ». Je préfère acheter sur internet."

"Toujours un bon accueil et très à l'écoute du client, prix attractifs. Je recommande"

"Bonjour très bien et bonne accueil"

"Très déçue en sortant de ce magasin. La personne servant de responsable est désagréable, négligée et a un langage qui laisse à désirer... Je déteste aller dans un magasin et sentir un climat froid, glacial, entre le personnel. Je viens depuis plusieurs années lorsque je passe en centre ville mais désormais je ne me rendrais qu'à espace anjou où le climat est plus sympa!"

"Beaucoup de choix"

"Accueil très décevant et déplorable!!! Aussi, en lisant les avis précédents je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir été victime du manque de professionnalisme du personnel (qui n'est pas du tout commerçant!). Seul avantage: j'ai été voir une enseigne concurrente qui m'a très bien reçue et conseillée!!"

"Cc"

"Bel accueil. Propre. Recommander à vos proches"

"Très bonne conseillère ! Merci beaucoup pour votre aide !"

"Équipe au top ! D'excellents conseils je recommandE à tout les angevins."

"Tres bien"

"Vendeuse très agréable et à l’ecoute Ainsi que de bon conseils , magasin propre et accueillant"

"Vendeuse de bons conseils"

"Très beau magasin avec nombreux choix. Magasin très bien organisé. Personnel accueillant"

"L'attente interminable en caisse est un problème récurrent chez Sephora Lenepveu. 1 caisse ouverte aux pics d'affluence !!!! J'irai ailleurs désormais"

"Personnel à l'écoute super"

"Je suis allé au Sephora pour récupérer une commande internet, je suis accueillis sans un sourire, rien ! Je tends donc ma carte d’identité à l’hôtesse qui me l’arrache des mains pour ensuite me faire signer un ticket de caisse le temps pour elle d’aller chercher ma commande. Elle revient quelques secondes plus tard avec ma commande, me l’a dépose sur le comptoir et me dis « voilà » puis repart sans me dire au revoir ou quoi que ce soit ! Ce n’est pas la première fois que les hôtesses sont si méprisantes et peu accueillantes mais là ça dépassais toutes mes attentes ! Bravo Sephora !"

"Seulement 2 vendeuses pour énormément de monde. Pas possible d'avoir de conseils."

" Choix limité et personnel peu accueillant "

"Acceuil agréable et toujours de très bon conseil"

"Le cadre est assez petit mais il y a beaucoup de choix"

"Dommage que la boutique soit si petite et que le personnel ne soit pas souvent à disposition pour conseiller"

"Beaucoup trop de queue."

"Magasin agréable vendeuse souriante et a l écoute"

"Navrée de constater que lorsqu'on fait pour environ 100 euros d achats dans cette boutique on a tout juste droit a un malheureux échantillon de crème pour le visage ! On est bien loin du standing de Sephora Paris Champs-Elysées ou là on est aux petits soins et même sans achat on vous offre de multiples échantillons .. ça me servira de leçon pour les prochaines fois !! 😡😡. Nous sommes le 12 déc et RAVIE de constater que personne n'a répondu à mes remarques !! Comme quoi la PRÉOCCUPATION du client chez SEPHORA c'est PAS GAGNE !!!"

"Je ne mets pas 5 car il manque toujours des produits, sinon les filles sont toujours top"

"Super accueil, bien renseignée."

"Service minimum des hôtesses. Vivement la réouverture de la galerie de géant casino. Avec le sourire."

"Un peu trop petit. On s'y sent à l'étroit"

"Très bon accueil, et service rapide."

"Trop d'attente avant d'avoir quelqu'un"

"Temps trop long ; honteux"

"Ras"

" Haut "

"Je ne suis pas du coin mais jai eu affaire a Manon via le site internet. Ma demande n'était pas facile et elle a etait tres pro, et tres gentille. Cest une bonne conseillère de vente !"

"Personnel super sympa. Les filles sont prettes a donner pleins de conseils"

"Vendeuse top"

"Vendeuses accueillantes"

"Vendeuse souriante et à l'écoute."

"Franchement je recommande pas du tout, personnelle agressive, pas agréable. Quand même il faut savoir un minimum de respect auprès des clients (apres c'est leur job de respecter, d'écouter et conseiller les clients...) La dame antipathique, quand on demande quelque chose elle nous aboit dessus ( même pas bonjour)."

"Excellent service au client. Attention impeccable de la part de Jade. Magasin un peu petit et bien entretenu. J'y reviendrai."

"Impression de déranger Vigile sournois"

"Je m'y suis rendue aujourd'hui pour une coloration + épilation des sourcils avec Laurence, la conseillère Benefit. Elle est de très bon conseil et mes sourcils n'ont jamais été aussi beaux ! Je recommande les yeux fermés. Merci encore !"

"Deux essais. Un mardi et un samedi. Les deux fois du personnel pas très accueillant et aimable. De plus la gestion de la fille d'attente est un b* sans nom il faudrait tout revoir et par exemple mettre les caisses au fond...avec une file unique. Les gens s'énervent car c'est pas clair et fond la queue au mauvais endroit pour rien."

"Je ne recommande pas ce lieu ! Personnel désagréable, dédaigneux."

"Il faut absolument s'y arrêter."

"Les vendeuse sont très accueillantes et souriantes et de bons conseils je recommande ce magasin a 100%"

"Super accueil comme toujours, de bon conseil et très patientes merci à toute l’équipe de Lenepveu !"

"Vendeuse irrespectueuse qui se permet de tutoyer les clients ?! Je préfère acheter sur internet, je ne retournerai pas à la boutique."

"vendeuse profitant du peu de connaissances dans le domaine pour vendre des produits hors de prix en faisant croire que c'est absolument ce qu'il faut, ayant précisé que j'avais un petit budget je trouve ça très déplacé"

"J’ai eu les conseils d’une vendeuse qui était disponible et très accueillante. J’ai été bien conseillée j’y reviendrai certainement !"

"Excellent accueil, les conseillères sont très agréables et accueillantes. Elles sont également de très bons conseils ! Je recommande ."

"Très bonne accueil, le Sephora D’Angers !"

"Merci a toute l’équipe pour l’accueil et les bons conseils pour choisir le cadeau que j’avais a offrir !!!"

"Des conseillères au top ! Très accueillante et à l’écoute donnant des très bon conseils, je ne suis jamais déçu quand je m’y rend . Je recommande fortement !"

"Accueil très chaleureux par la stagiaire Severina qui nous a aidé à trouver la teinte de fond de teint parfaite !"

"Très bon accueil et conseillères au top. Rien à redire"

"Prise de rendez-vous rapide au bar à sourcil avec Sandrine, De très bons conseils sur les produits recommandés. Bonus : Un petit tuto pour refaire à la maison le maquillage des sourcils. Je recommande !!!"

"Attendre 15 minute avant d’être encaissée,alors qu’il n’y a pas de clients qui attendent plus jamais !"

"Mauvais service, relation client expéditive, je préfère de loin celui d'espace Anjou. Par contre, Mr Mounir (représentant de la marque too faced de passage à été très attentionné et compétent."

" Haut ! "

"Ils ont même pas la colle duo, pour un sephora c’est bas quand même. Et ensuite les vendeuses sont un peu hautaine sauf la caissière qui est adorable."

"Très bon acceuil et bons conseils des vendeuses"

"je tiens à remercier la vendeuse qui m à superbe bien accueilli le 11/10/22 et qui m’a superbe bien renseigné. j’étais de base parti chez kiko puisque c’est moins cher mais j’ai tellement été mal renseigné que je me suis dis que le prix était pas important face aux conseils et je n’es pas été déçue. Merci à tristana ou gregoria désolé je ne sais plus son prénom. c’est peut être aucun des deux"

"Très bon accompagnement, service et conseils lors de ma visite durant un week-end découverte d'Angers entre copines. De plus, le personnel était souriant, dynamique et agréable de A à Z. Merci, bonne continuation"

"Un rendez-vous tous les mois avec Laurence, conseillère BENEFIT : que dire une personne agréable, toujours souriante accompagnés toujours de compliments. Une vraie professionnelle du sourcil qui vous explique pas à pas le processus du rendez-vous et qui prend toujours le temps pour chaque cliente. Une belle continuation et un bon courage pour la suite de ces aventures : j'espère être aussi bien accueillie par sa remplaçante :)"

"Grand magasin avec un personnel gentil, il y a une partie du magasin avec des produits plutôt de luxe et une autre partie avec des produits peu chères."

"Excellent service! J’ai reçu de très bons conseils avec sourire et bienveillance alors que l’affluence était importante. Merci pour votre accueil!"

"Un personnel au petit soin quant à la recherche d’un cadeau pour ma femme ! Merci à Marie-Azélie qui a su s’adapter à mon budget et m’aiguiller dans la recherche. C’est avec un humour fin et une connaissance pointue de son métier qu’elle m’a permis de faire une heureuse et indirectement un soulagé… Nous reviendrons !"

"Ce que j'ai retenu, c'est l'état déplorable des testeurs de maquillage.... et la pagaille dans la file d'attente des clients...on ne peut plus accéder aux rayons.. . Nocibé a des points de ventes beaucoup plus soignés et des conseillères plus professionnelles... bon ...c'est la province..."

"Accueil au top malgre la folie des derniers achats de Noel, personnel de très bon conseil, nous avons apprécié"

"Je suis toujours bien servi les vendeuses ma porte toujours ce que je demande et me conseille très bien Bien que je n’ai toujours pas trouvé le fond de teint de mes rêves"

"horrible! à éviter! mon teint est orange et complètement oxydé, ce ne sont pas des conseillères mais des vendeuses! elles sont seulement là pour vendre sans réelle passion du maquillage! une formation devrait être OBLIGATOIRE au recrutement chez sephora pour éviter ça!"

"Réaction allergique importante à l'application d'un rouge-à-lèvres et d'un eye-liner de la marque sephora. Service client prévenu. Aucune prise en compte du problème. Manque de sérieux."

"La vendeuse a été très gentille, à pris le temps de m’écouter et de me conseiller correctement (Laurine), merci beaucoup à elle."

"Je remercie la vendeuse prénommée Audrey pour ses conseils qui permettent de sauver ma peau (j’ai de l’acné et j’avais la peau très déshydratée), elle a su me conseiller de super produits, le résultat est bluffant, je me sens beaucoup mieux grâce à elle! Merci infiniment!"

"Je viens d acheter mon parfum chez Sephora et j ai été très bien conseillé.😀 Les produits sont top et on y trouve des produits à petits prix. Merci à toute l'équipe Sephora 👍"

"Merci à Marie pour ses conseils! Rien que pour ça, je reviendrai avec plaisir!"

"Très bon accueil de cette conseillère ( Fabienne ), qui a pris le temps d'écouter mes demandes et a su y répondre de façon très professionnelle. Je reviendrai sans hésiter. Un grand merci"

"Accueil décevant, avarde en sourire !! Un manque de professionnalisme, quel style de commerçant se permet de tutoyer des clients ?! Préfèrer le Sephora d'Espace Anjou oú les collaboratrices sont plus avenantes !"

"Un magasin qui par deux fois remet en question son utilité à Angers ? Un Sephora où les derniers produits sortis ne sont pas disponibles, toutes marques confondu que ce soit en termes de soins ou de parfums. Alors que les réseaux pullulent de publicités qui annonce l’exclusivité dans cette enseigne cette boutique n’a jamais rien."

"J’ai passé un agréable moment avec Léa pour mes sourcils coloration + épilation elle est très gentille et professionnelle je recommande ++ .."

"J’ai passé un agréable moment avec Léa pour mes sourcils coloration + épilation elle est très gentille et professionnelle je recommande.🙂"

"Équipe souriante et à l'écoute. Toujours bien accueilli et conseillé. Particulièrement par une vendeuse (dont je n'ai pas le nom) qui m'a très bien conseillé, c'était un bel échange."

"Je suis une cliente fidèle des magasins Sephora. J'ai eu besoin d'un renseignement car mon parfum n'était pas en rayon. Une hôtesse est venue me renseigner. Malheureusement, il n'y avait plus mon parfum en stock, mais les conseillères ont fait le nécessaire et j'ai pu obtenir mon parfum. J'étais ravie...✨️ Les conseillères sont attentives et à l'écoute des clientes. Je recommande !"

"Très bien accueillie et conseillée par l'hôtesse Dior. Souriante, à l'écoute, et très professionnelle. Ça fait vraiment plaisir d'être accompagnée par une vendeuse compétente. Je recommande fortement"

"À chaque passage chez SEPHORA au centre ville, je ressors tjrs SATISFAITE pour mes achats. Un grand merci aux filles qui se reconnaîtront pr leurs professionnalismes, l’accueil et tjrs avec le sourire srtt c’est ce qui donne tjrs envie de revenir qd on est bien cueilli de cette façon. Les gens n’hésitez pas à y aller et laisser un commentaire pour les soutenir ça fait tjrs plaisir🥰 MERCI encore☺️"

"Franchement Léa au top vraiment ! J'espère qu'elle restera longtemps et que j'aurai à nouveau l'occasion de la voir ! J'y suis allée pour une épilation des sourcils et en plus d'avoir de magnifique sourcils j'ai vraiment passé un super moment où je n'ai fais que rire ! Elle a un réel sens du relationnel, c'est incroyable ! Merci Léa pour ce moment !"

"Un grand merci à Lea pour son sourire et ces précieux conseils beauté. Je suis ravie de mes achats !!! Elle m’a aussi fait les sourcils ils sont magnifiques très professionnel je recommande 😀"

"Super experience, tres agreable :) Merci Fabienne et sa gentille collegue <3 Au plaisir!"

"Excellent accueil dans ce Sephora, et très bien conseillée par la vendeuse Ouma, Réel plaisir d’être conseillée par une vendeuse avec le sourire et qui aime bien faire ! Également très satisfaite des produits qu’elle m’a recommandés, Merci !"

"Super bien reçu par Emma. Très gentil, prend du temps, impliquer, franchement adorable"

"Ce jour 2 sept 2023, je me suis rendue à SEPHORA avec des copines , à ma grande surprise le vigile s’est approché de moi, parce que j’avais sorti une crème de mon sac et que je l’avais passé sur mon visage. Vous me direz où est le problème? Alors il ne sait pas tout simplement contenté de me demander si le produit m’appartenais, mais il me l’a arraché des mains et elle était très agressif . Alors que j’étais en train de parler avec une vendeuse, qui quand à elle lui a dit que ce produit m’appartenait et qu’il ne produisait pas ce produit à Sephora . Il m’a ensuite rendu le produit sans s’excuser. Je veux bien que vos vigiles fassent attention au vol mais il faux savoir avoir du respect envers les clients tous les noires ne sont pas des voleurs . Les vendeuse étaient très gentilles et très serviables."

"Très bonne expérience dans ce sephora, les vendeuse très serviables et souriantes, notamment une conseillère prénommé leelou qui m'a très bien conseillé ! Je recommande !!!👍"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le magasin pour son excellent service, Mon amie a eu un malaise et a failli s'évanouir, mais le vigile et la vendeuse ont été formidables en lui apportant de l'eau et le vigile l'a ensuite escortée à l'extérieur pour qu'elle puisse respirer après nous sommes retournés dans le magasin, avons effectué des achats. Un geste louable qui mérite d'être salué. Merci encore pour leur attention et leur professionnalisme exemplaire."

"Je me suis rendu au Sephora pour un achat de skincare pour un cadeau ! J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et les conseils d’Agathe. Je recommande cette vendeuse pour vos achats !"

"Odeur beaucoup trop écoeurante à l'intérieur du magasin. Et la vendeuse qui veut par-dessus tout me faire utiliser un compte client, un peu abusé. J'ai refusé de me créer un compte, elle m'a alors demandé le compte de quelqu'un de ma famille pour lui faire profiter de mes points, puis d'un.e ami.e, puis finalement elle m'a carrément demandé si je ne voulais pas les donner à la personne qui était derrière moi dans la queue."

"Très belle décoration surtout au moment de Noel. Accueil au top, merci."

"Je suis venue en magasin ce midi, il y avait peu de monde mais personne est venu me voir pour me conseiller!! Une conseillère était occupée, les autres parlaient entre elles ... J'ai attendu au moins 5 minutes en caisse sans personne ne viennent. J'ai reposé mes articles. Je préfère aller dans un autre magasin, ou il y a un minimum d'accueil !!!!!"

"Vigile quelque peu raciste (délit de faciès, me suit et se tient à 1 mètre de moi pendant que je teste un produit, peut-être voulait-il me donner son avis?) et vendeuse qui nous dit qu'elle n'a pas de patch pour les boutons alors qu'il y a au moins 5 boîtes en rayon."

"Déconseillé aux personnes de couleur. Le vigile a été pris en flagrant délit de faciès. Les vendeuses ne connaissent également pas leurs produits et leur stock ce qui est un peu embêtant on ne va pas se mentir."

"Un grand merci à leelou pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"très bon magasin de centre ville, choix et conseils"

"De passage ce samedi 7 octobre vers 17h, j'ai été agréablement surprise par l'ambiance du magasin. Oumaima et sa collègue qui porte une doudoune sans manches BENEFIT ont été au top du top ! Super conseils, très chaleureuses, de bonne humeur et avec de l'humour ! Un shopping très agréable je reviendrais les voir sans hésiter ! Je suis repartie avec ma palette et le sourire jusqu'aux oreilles !"

"Venue jeudi, j’ai eu le plaisir de tomber sur 2 vendeuses adorables qui m’ont fait tombée amoureuse du blush. Je ne les ai pas revues le lendemain quand je suis venue mais juste pour elles je mets 5 étoiles parce que c'était ma meilleure visite 🫠"

"J'ai été conseillée par Audrey qui a été super ! Très sympa et a tenu compte de mon budget pour me renseigner. Seul bémol qui me fait enlever une étoile : l'hôtesse de caisse voulant absolument me créer une carte de fidélité malgré mon refus à plusieurs reprises."

"Un jeudi après midi après un cours de sport c’est très fatiguant. Mais lorsque que nous sommes allés au séphora avec ma mère ( qui est une personne très indécise 😭 ), nous avons eu la chance de rencontrer OUMA une excellente vendeuse très sympathique et patiente qui nous a aidé à faire notre choix sur un parfum."

"Je suis venue le 14/12/2023 midi et j'ai eu le plaisir d'être très justement renseignée par Fabienne qui a su parfaitement identifier mes besoins. Je recommande!"

"Bonjour, je recommande ce sephora. J'y vais assez fréquemment, l'accueil y est chaleureux, les vendeuses sont très aimables et agréables mais surtout de très bon conseils. Elle aime leur métier et ça se voit. Une super équipe et un bon moment à chaque fois"

"Un Sephora pas bien différent des autres ou vous serez accueillis par une véritable armée de vendeuses. La présence d'un agent de sécurité y est appréciée, les réflexions sur le fait d'utiliser le compte d'une personne absente beaucoup moins."

"Cher pour rien, on vous suit comme si vous étiez des voleurs. En gros mauvais service et mauvais produits, allez ailleurs."

"Je suis allée dans beaucoup de boutiques Sephora en France, mais enfin une où les conseillères sont à l’écoute sans vous sauter dessus. Elles connaissent parfaitement leur métier et sont de vraies professionnelles que ce soit en cosmétique ou parfumerie. On sent également un bon esprit d’équipe au sein du magasin. Nous avons été conseillées par la charmante Agathe, je vous la recommande les yeux fermés"

"merci à Ghada (stagiaire), conseillère pétillante et au top !!"

"Cliente régulière , j’apprécie beaucoup la gentillesse et les connaissances de Ouma et Agathe !!"

"je me rend dans ce magasin ce samedi 13 janvier dans les coup de 14h, je regarde les produits avec mon copain et une vendeuse avec les cheveux court nous fixe donc je lui fais un sourire et elle continue par la suite à nous fixer jusqu'à ce retourner quand elle marche, ce qui me gêne fortement pendant mes achats de plus pas un bonjour, ni un sourire, ne nous demande pas si on a besoin d'un renseignement, rien.. pour après allez demander au vigile de nous fouiller comme ci nous allons voler hors que je suis une cliente qui vient fréquemment acheter dans votre magasin, je suis déçu et ce n'est pas la première fois c'est pour cela que je me permet de vous laissez un avis .."

"La fille avec des tresses et la veste benefit ton attitude est a revoir c'est pas possible d'etre aussi malpolie : ne pas repondre aux bonjours, ne pas nos laisser finir notre question et couper la parole- beurkkk"

"On viens de poser une question (a une vendeuse aux cheveux longs avec des tresses) et nous laisse même pas finir notre phrase elle réponds à la question alors que ce n’était même pas notre question. Elle réponds avec un mot, nous coupe la parole et nous regarde de haut Super super malpolie la prochaine fois j’y retourne j’irai voir la responsable. Je suis cliente fidèle depuis 2018 c’est inadmissible ce genre de comportement d*geulasse"

"Je suis venu au magasin ce matin, vendeuse avec des tresses et du eye-liner bleu, pas du tout aimable. Répond sèchement. Cliente fidèle depuis des années je trouve ça déplorable."

"revoir l'attitude des vendeuses"

"Super 😍"

"Oumaïma un ange, grand sourire et accueillante ! Elle m’a redonnée l’envie de retourner à sephora, parce que les fois précédentes j’ai été accueillie très froidement je suis repartie sans acheter les produits que je souhaitais."

"Je suis venu ce mardi 30 janvier pour une épilation des sourcils avec Léa je crois si je ne trompe pas ? Elle avait des tresses et était super bien maquillée ahah, elle est super c’était la première fois que je me faisais épiler les sourcils et je suis vraiment ravis, même en ayant une discussion comme si c’était ma copine elle a su rendre mes sourcils incroyable, je reviendrai avec plaisirs !!!merci encore à elle pour l’accueil"

"conseillère très agréable, notamment audrey, qui a su me conseiller super bien, je recommande"

"Je conseille fortement, très bon conseil client de la part de la super vendeuse Oumaima."

"Merci à Gaétane pour son aide précieuse et ses conseils Je recommande vivement ce magasin"

" Un grand merci à Agathe, une du service client de Sephora Angers. Tellement professionnel et hostile. Je vous recommande fortement de lui demander son avis professionnel une fois chez Sephora ! "

"Mon SEPHORA préféré, je n’ai jamais été aussi bien chouchoutée et conseillée particulièrement par Oumaima et Pascale, vraiment TOP !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Superbe expérience J’y suis allée à l’instant avec ma fille. Nous avons demandé conseil à une jeune stagiaire, Rhada. Une personne extrêmement agréable qui a super bien conseillée ma fille de 15 ans en lui faisant tester et avoir bien pris le temps de répondre à ses questions. Un moment très très agréable. Nous sommes parties ensuite en caisse. Fabienne nous a encaissée, une personne toute aussi gentille et agréable. Merci à elles pour leur sympathie, et de nous avoir fait passer un bon moment dans votre magasin, je recommande fortement"

"Merci à Ghada pour ses conseils et son temps ! Elle a s'y rendre mon expérience client Sephora très agréable"

"Je ne donne jamais d’avis mais c’est la première fois que j’ai une expérience aussi agréable dans un magasin de cosmétique les vendeuses sont super gentilles j’ai même eu le droit à compliment pour mes chaussures vraiment super sympa !! Et je remercie Ouma qui est vraiment une personne adorable elle m’a donné de super bon conseil en maquillage et m’a trouvé des produits vraiment super, merci à elle."

"Mon avis négatif ne concerne pas les vendeuses mais cette atmosphère pesante qui règne dans ce magasin où dès qu’on y rentre on n’ose rien regarder rien toucher pour faire nos achats, nous sommes épiés dès l’entrée dans le magasin et même sans rien toucher on est fouillé dès la sortie avec ma fille après avoir payé nos achats… À mon âge j’ai vraiment autre chose à faire que de me faire considérer comme ça et de surcroît dans un magasin où je vais depuis plus de 15 ans…c’est pas la première fois mais là c’est fini je ne reviendrai plus vous voir… si vous avez du mal à gérer vos vols faites autrement la disposition de votre magasin afin que tout lieu soit visible mettez vos caisses à la sortie…je ne sais pas y’a sûrement qq chose à faire plutôt que de faire passer vos clients fidèles pour des voleurs ! Point final pour moi !"

"Il y a 3 magasins Sephora sur Angers et c’est toujours le seul magasin qui ne donne jamais aucun échantillon … En tant que cliente gold, j’estime qu’on a pas besoin de réclamer …"