SEPHORA LA DEFENSE Parfumerie

Service 5 étoiles Toutes les vendeuses ont été d’un conseil incroyable (conseillères de vente Givenchy, Narcisso Dominguez ✨✨✨✨✨) Mention spéciale pour Souki qui a été parfaite pour nous conseiller sur les offres et sur mon avantage carte de fidélité Un grand merci 🙏🏼

Inadmissible les vigiles nous suivent dans le magasin en sachant que nous somme des clientes fidèle avec carte gold nous demande de montrer l’article limite en nous faisant passer pour des VOLEUSE . Je suis très déçu surtout que ce n’est pas la première fois !!!!

J'ai été très bien accueilli, Madame Élodie est très bien renseigné sur les parfums, elle m'a bien aidé à choisir mes parfums et je la remercie pour son professionnalisme.

Très décevant... Super compliqué à trouver quelqu'un pour vous aider et au moment de choisir mes produits on m'a dit d'avoir le droit d'une trousse en cadeau du coup je paie et suite à l'achat on m'a dit que je n'avais pas le droit d'avoir la trousse qu'on m'avait promis. Arrêtez les mensonges svp

Je suis venu à ce sephora pour m’acheter un anticerne et pleins de produit pour le teint et je ne regrette absolument pas j’ai été conseillé par Chaimae elle a bien pris le temps de tester les produits avec moi elle était très agréable et souriante je suis contente et je reviendrzi

Equipe de SEPHORA parfumera et plus particulièrement Rani de chez LANCÔME au TOP! Accueil souriant, conseil pertinent par rapport à mes attentes, très à l’écoute, est passionnée par son métier, m’a accompagné du début à la fin. Expérience super. Je recommande. Merci beaucoup Rani ! 🙂

Je me suis rendue au rayon de la marque Benefit hier et j’ai été conseillée par Chaimae. Une vendeuse super. De très bons conseils, dynamique et honnête. J’ai été très bien conseillée, elle a pris le temps et je suis très satisfaite de mes achats. Elle m’a offert un petit mascara test qui est super. Ce sera mon futur mascara quand j’aurai fini le mien. Je vous recommande d’aller la rencontrer !!

Situation très humiliante, service client 0 ! Après avoir essayé un produit qui était déjà ouvert, on me force à l'acheter, sois disant qu'il ne s'agissait pas d'un testeur. Bien que je leur explique que le produit était déjà ouvert et qu'il ne me convient pas, on m'escorte jusqu'aux caisses tel une voleuse pour s'assurer que je le paye. Des vigiles qui feraient mieux de revoir leur boulot.

Triste de constaté que je suis constamment prise pour une voleuse, dans ce magasin. Après une première expérience où on m’a demandé de vider mon sac, alors que les portiques n’avait pas sonné. J’ai été la semaine dernière, interpellée à nouveau alors que j’avais le produit que je venais d’acheter et le ticket de caisse dans les mains. Bien évidemment mes amies avec moi (qui ne sont pas aussi bronzé que je le suis), ne se sont pas faite interpellées… Marre de subir « des contrôles » au faciès !

Excellent animateur Sofiane chez Dior je recommande +++

Superbe magasin ! Un choix et un service exceptionnels ! Un tout grand merci à la conseillère Male Up Givenchy qui a fait briller ma Journée ! J’y retourne la semaine prochaine ! Je recommande !

Expérience très agréable grâce aux soins et aux conseils de Chaimae ! Très professionnel et chaleureuse J’ai passé un bon moment, mon maquillage est sublime Je vous conseille de vous dirigez vers Chaimae :) Katia

Chère Chaimae, Je tenais absolument à exprimer toute ma gratitude pour l’exceptionnelle expérience d’achat que j’ai vécue chez Sephora La Défense grâce à vous. Votre professionnalisme, votre connaissance approfondie des produits et votre capacité à comprendre exactement ce dont j’avais besoin ont grandement contribué à rendre ma visite non seulement agréable, mais aussi incroyablement fructueuse. Il est rare de rencontrer une personne aussi dévouée et attentive aux besoins des clients. Votre accueil chaleureux et vos conseils avisés ont véritablement fait la différence. Je suis reparti(e) avec des produits parfaitement adaptés à mes attentes, et ce, grâce à votre expertise.

Très bon accueil de Laura avec de très bons bons conseils

Très grand magasin avec beaucoup de choix personnels à l’écoute très compétent et réactif malgré la grande affluence et un grand merci à la commerciale Chirine qui a pris le temps avec moi et a fait preuve de patience 👏👏👏

J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur Elodie pour m'aider à choisir un nouveau parfum. Elle a pris le temps de m'écouter, de me poser toutes les questions utiles et m'a super bien conseillée (alors même que j'avais prévenu que ce ne serait pas pour un achat immédiat). Un grand merci à elle ! Emeline.

Merci à Fadoua du stand Dior, et ses supers conseils ! J’ai pu refaire ma trousse de maquillage grâce à elle !

Excellente expérience avec Chirine qui a été très à l’écoute et qui m’a conseillé sur énormément de produits ! très jolie et surtout très souriante !! je la recommande a 100%

J’avais l’occasion d’utiliser l’aide de Elodie à Sephora de La Défense. Elodie est une personne passionné par son métier qui pourrait vous conseiller selon vos goûts et personnalité le parfum qui vous convient le plus. N’hésitez pas aller le voir à Sephora, personnellement je suis hyper contente de ses conseils ☺️

Excellente expérience ce samedi 24 février grâce aux conseils, à l'expertise et à la sympathie d'Elodie des parfums Armani. Impeccable. Sentiment d'être écouté et implication absolue de l'experte parfum. Merci pour tout.

Un grand merci à Elodie avec ca patiente et grand sympathique pour m'aider à trouvé le parfum de mon goût, Grand grand merci Elodie D'armani

Quelques parfums de niches et quelques collections privees à sentir, et en plus une representante Cartier qui etait présente dans le magasin, j'ai bien fait de venir!

C’est de loin le meilleur Sephora de Paris. Les vendeuses sont incroyables, elles sont très patientes et attentives. Merci encore à Jade et Alice pour leurs services exceptionnel.

Je suis venue aujourd’hui pour m’acheter un anti cerne, une vendeuse très accueillante et super gentille m’a accompagné tout au long de mes achats, elle m’a conseillé… elle s’appelle Hawa super gentille et j’espère la revoir.

Merci à Koromba (l’animatrice Fenty) pour ses précieux conseils. J’ai pu y trouver tous mes produits !

Très grand magasin avec beaucoup de choix. On est tombé sur une excellente vendeuse Elodie qui nous a très bien conseillé, très chaleureuse, nous reviendrons la voir. Valentine et David

Agréable moment passé dans le magasin grâce a Amel, vendeuse très sympathique et agréable qui a su nous conseiller à la perfection concernant le dernier parfum de Jimmy Choo que nous avons d’ailleurs découvert et acheté grâce à elle ! Merci encore à cette vendeuse au top !

Expérience clientèle horrible Les conseillers de vente attroupé en train de se raconter leur vie même en les regardant avec assistance personne ne s’est déplacer pour me demander si j’avais besoin d’aide c’est une agente de sécurité qui a fini par me donner son avis. Par contre le comble, à la sorti je me fais contrôler parce que soit disant une vendeuse m’aurais vu avec avec un mascara que j’ai décidé redéposer puis que je ne connaissait pas le produit et aucun conseillé n’a pu conseiller. Je décide de pas le prendre. J’ai été obligé de montrer ou es ce que je l’ai redeposé j’ai montré mes achats et j’ai été fouillé comme à un aéroport. J’avais qu’un envie de me faire rembourser et de repartir de cette endroit. Une expérience qui donne aucune envie d’y retourner.

Je viens pour la deuxième fois essayer un parfum car j’ai l’impression qu’il ne tient pas sur moi, au moment où je sors je me fais interpeller par un Vigile qui me demande où est le parfum alors qu’il est sur son étagère, (donc il m’accuse avant même de vérifier) il m’accuse de vole alors que si il avait bien fait son travail d observation il aurait vu que je suis une bonne cliente que je viens très souvent et que je l’ai juste essayée pour la deuxième fois, chose qui n’est pas interdite puisque que c’est un testeur! Je lui explique que je travaille dans le centre que je suis subjuguée parce que j’entends la, étant dans le commerce heureusement que nos agents de sécurité n’accuse pas nos clients de voleurs. Tant pis je ne rentrerai plus dans ce Sephora vu comment on est accueillit.

Bon acceuil Très bonnes conseillères sympatiques et souriantes de bon conseil en terme de technique maquillage et connaissance des produits fenty beauty merci à Koromba & Alice

Un grand merci à Élodie pour son accueil et son expertise. Sa passion et son sens du service client rendent l’expérience d’achat fluide et agréable !

Un grand merci à Elodie qui est vraiment une experte !!! Elle a su trouver exactement l’odeur qui me correspondait, moi qui suis très sensible je la remercie infiniment pour la patience qu’elle a eu !!

Je remercie l’Excellente vendeuse Jade qui est très patiente, très souriante et à l’écoute du client.

Inès a été de très très bon conseils grâce à elle je suis reparti avec deux produits beauté et un parfum

C'était INCROYABLE !! Les vendeurs/es sont super serviable et avec le sourire ! Soukayna, Coralie et Hichem m'ont été d'une grande aide je pense que ce sont les meilleurs employés à qui j'ai parlé ce jour là !! Ils m'ont donné l'envie de revenir, ils sont tellement souriants bienveillants et de bons conseils ! Allez-y vous ne le regretterez pas du tout ! les avis négatifs à la poubelle vous avez surement le visage froissé et l'esprit fermé🙂

Lamentable l accueil de la personne étant au click and collect à l entrée à 17h30 ce jour ! Je demande un renseignement pour trouver une marque ayant aucune personne sephora libre pour me renseigner . Celle ci ne faisait rien à part être avec son portable . Comme elle a su me dire je n ai pas que ça à faire !! Beau discourt madame et bien une cliente de perdue j ai reposé mes achats

Nous avons été très bien accueilli par une expérte en make up, HAWA très professionnel. Elle nous'a très bien conseillé pour la bonne foundation et creme hydratante, .je suis Gold et c est la première fois que j étais bien accueilli par Sephora vendeuse, Elle nous a bien aidé. Merci HAWA, Bon courage

Mot de bienvenue à l’entrée, c’est agréable. Par contre si on hésite devant un rayon de parfumerie de prestige mais qu’il n’y a pas de vendeur spécialisé dans cette marque à ce moment-là, on peut attendre longtemps.

Chacun parle de son expérience et la mienne était the top of all! Les filles si vous êtes débutante en maquillage demandez Julien (le garçon maquillé) il est très gentil, très expert, te donne le temps que tu as besoin, il m'a tout expliqué et répété. J'ai passé par 3 filles en premiers then je suis tombé et heureusement sur Julien. Julien, you are the best, you made my day no you made my 6 next month haha 🤣 ouiparce que je dois revenir

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Jacqueline interparfum. Elle est patiente et douce. Grâce à elle j’ai pu trouver mon bonheur. Merci 🤩

Un magasin toujours magnifique venez découvrir de nombreux parfums et un personnel agréable et à la hauteur de tous ses attentes. Bien cordialement. M.Bordin

Voilà un magasin si vaste (et bruyant) qu'on s'y perd un peu ! Il faut avoir la chance de tomber sur une conseillère qui s'intéresse à vous... et s'y connaisse en parfum. C'est le cas de la formidable Elodie, experte en la matière, qui m'a si agréablement accompagné et que je recommande vivement !

C'est un Sephora mais avec ENORMEMENT de monde. Chapeau aux vendeuses et aux vendeurs qui tiennent le choc ! J'enlève une étoile pour l'affluence immense: on tourne dans tous les sens. On est bien aidé en caisse pour aller plus vite.

Merci à Élodie pour ses conseils et sa gentillesse. Elle cerne et s'intéresse à la personne. Formidable vendeuse Sephora !

Je suis venu ce jour, le 08/01/24 aux alentours de 14h30 et comment dire.. les vendeurs et vendeuses parlent entre eux sans même prêter attention aux clients. Devant le stand maquillage Lancome il y avait 1 monsieur et 1 dame blonde cheveux attachés qui parlaient a voix très haute sur plein de clientes avec un vocabulaire très familier. Ayant besoin de produits au stand lancome, je leur dis bonjour, excusez moi , car je voulais pouvoir regarder les produits. Pas un seul bonjour en retour, au contraire j'ai eu des regards me faisant comprendre que je les dérangeais. Cela fait plusieurs fois que ça se produit dans ce sephora en quelques mois. Et je tiens à dire que je testais des produits sur mes mains à côté d'eux et à aucun moment on m' demandé si j'avais besoin d'aide, j'aurai bien voulu leur en demander mais je n'ai déja pas eu de réponse à un simple bonjour.

Un accueil irréprochable et une approche très professionnelle de la vendeuse nommée Elodie!Merci❤️

Excellent service après vente! Ma soeur et moi même sommes tombés sur une responsable ultra professionnel et réactive qui a su résoudre notre problématique! ❤️ Merci

Vendeuses très à l'écoute, de bons conseils. J'ai beaucoup apprécié ma visite et suis ravie de mes achats

Nous avions été très bien accueilli par une experte en parfumerie: Elodie très professionnel. Ses conseils et son expertise nous ont grandement appuyé quant aux choix des parfums. A quelques heures de notre voyage: nous étions plus enchantés. Merci Elodie!!!

Très bonne expérience pour une première fois dans ce Sephora. Merci à Élodie pour ses conseils et sa patience!

Nous remercions la vendeuse Elodie, qui est au Top, elle nous a bien conseillée sur les coffrets

Une expérience magnifique avec Elodie aujourd’hui, elle était souriante, et d’une gentillesse!! Très disponible, elle a pris le temps de nous conseiller mon amie et moi pour trouver les parfums qui correspondent à nos personnalités!! J’espère la revoir à mon prochain passage chez Sephora la défense pour revivre l’expérience cliente du jour! ☺️

J'attribue 5 étoiles 🌟 grâce à Elodie qui a su nous comprendre pour acheter un parfum de la collection armani privé. Elle est solaire et tellement gentille. Une des rares personnes accueillantes dans le sephora de la defense ou les vendeuses s'approche de vous a la tête du client. Un grand merci Elodie vous êtes adorable.

Je viens de tomber sur les 2 meilleures vendeuses et conseillères ashley et nehomie qui m’ont très bien conseillé, ont répondu à toutes mes attentes et questions et m’ont proposer le produit adapté. Hâte de tester les produits que j’ai pris grâce à elles.

Un grand merci à Awa et Amina à la gravure pour leur gentillesse et professionnalisme. Ainsi que Kenza pour son accompagnement et conseils

Je suis tomber sur 2 super vendeuse naomi et Ashley. Elle m’ont très bien conseillé et aidé ! Et Hawa est un amour !!!!

J’ai été conseillé par une vendeuse du prénom de Yasmine qui m’a conseillé sur mon maquillage teint à la perfection vraiment je recommande fortement

Incroyable expérience Élodie la manageuse elle connaît tout les parfum et m’a aider sur le cadeau à ma mère je la remercie infiniment 👌🏻

Sephora à fuir à l’exception d’une seule conseillère qui était très gentille. Toutes les conseillères te disent «faut demander à quelqu’un qui travaille pour la marque » donc au final tu tournes en rond dans le magasin avant de finalement tomber sur quelqu’un pour te conseiller. Ensuite, la manager Jennifer, ça ne m’étonne pas qu’il y à déjà des avis sur elle.. très hautaine. Vraiment ça ne donne pas envie de faire des achats ici.🙂

Ravie d avoir choisi Sephora la Défense pour mes cadeaux de Noël ! Un grand merci à Élodie pour son écoute et sa gentillesse , m ayant réalisé un coffret parfum entièrement personnalisé et au top +++! De même un grand merci aux jeunes femmes au service gravure pour leur travail , leur patience , leur gentillesse et leur soin auprès de la multitude de clients se présentant un soir de réveillon. De même en caisse , des vendeurs souriants , patients , prenant soin de vérifier si des réductions sont possibles ... En tout point un accueil et une aide parfaite , au top , Chapeau à vous pour votre travail et de très bonnes fêtes à tous!

J’ai acheté hier un parfum Yves Saint Laurent grâce aux conseils de qualité d’Elodie! Grâce à elle je suis vraiment satisfait de mon choix :), je recommande fortement d’aller la voir si vous ne vous y connaissez pas trop en parfums. Je reviendrai pour sûr dans ce magasin pour ses conseils !

Efficace,le.personnel est très pro et accueillant. Ainda de chez Guvenchy a enchanté ma fille dans son choix de parfum. Bravo à l'équipe !

Expérience exceptionnelle grâce à Elodie est une véritable experte parfum et saura vous conseiller parfaitement! Toutes ses recommendations étaient pertinente et elle saura vous conseiller selon votre personnalité, vos attentes. Sa gentillesse, sa patience et sa connaissance des produits font toute la différence. Merci à elle pour ses conseils avisés, nous avons trouvé exactement ce que nous souhaitions.

Kelhya meilleure vendeuse de tout le Sephora si vous voulez des conseils et test produit Dior ! Allez-y les yeux fermés !! ❤️

Si vous voulez des trop bons conseils allez voir Kelhya. Elle travail pour Dior elle hésite pas à vous faire tester les produits et elle maquille super bien. Effet mate et lisse

J’ai pu trouver ce que je cherchais je suis contente de mes achats ! Le magasin est spacieux et bien rangé et je remercie Inès qui a très bien su me conseiller et m’aider dans mes recherches, elle connaissait les produits et a su rendre ma visite plus agréable.

TRÈS BONNE ACCEUIL ,CONSEILS DE COMMANDE ....MERCI BCP A MEGANE ET ANISSA LORS DE LA PAUSE AIMABLE SOURIANTE ❤💯

Le seul magasin où la semaine avant Noël, les vendeurs,nombreux, ne discutent qu'entre eux ! Aberrant ! De plus vous semblez les ennuyer par vos questions ! A fuir !!!!

Élodie une vendeuse hors paire de. Bon conseille généreuse très amicale à chaque fois que nous venons c’est avec elle que nous somme reçus merveilleusement bien malgres le monde de ce dimanche l’es vendeuse était souriante et accueillante aussi a la gravure les filles était au top Petit cadeau Yves saint Laurent à la fin de la vente quelle belle intention à moi et mon mari nous venons de loin Chartres mais le passage chez SEPHORA La Défense est obligatoire ! Nous somme ravis et nos cadeau de noël sont au top

Le meilleur sephora de l'île de France ! Une équipe en Or! Si vous avez des conseils make-up je vous conseille Assa ! La meilleure conseillère make-up ! Elle sera trouvé votre bonheur ! En parfum Jessica est au top! Toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

J'ai été accueillie par Yasmine chez Armani pendant le Black Friday qui a été de très bons conseils pour choisir mon fond de teint et le blush éclat de chez Armani, top ! Merci Yasmine je suis très satisfaite de mes achats. Je reviendrai vous voir ! Sophie

Je tiens a remercier la conseillère de soin Melle Lydie, qui est très gentille et très professionnelle, elle a su m'accompagner et me conseiller, et grâce à elle j'ai pu trouver les produits qui me correspondent le mieux.. Je suis très satisfaite je retourne sans doute

Une certaine Jennifer fait honte à l enseigne. Merci de revoir votre politique de recrutement car vos critères ne semblent pas à la hauteur. A moins qu’ il faille justement être hautain et aigri pour être recruté ? 🤔

C'est très frustrant. Beaucoup de produits manquants. Les testeurs sont vides et très sales . Je passe très rarement dans cette enseigne et à chaque fois que je passe, je suis malheureusement déçue. Mais vu l'engouement, ça ne risque pas de s'améliorer. Cela n'a peut-être aucun rapport mais les achats en ligne aussi sont nullissimes. J'ai passé une commande il y a 20 jours. Je n'ai reçu aucune confirmation d'achat. La seule trace qu'il me reste c'est la transaction Paypal. J'attends toujours ma commande, je ne l'ai pas reçue. Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.

Merci beaucoup à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux, mention spéciale pour Madame Bousseng rayon gravure et emballage cadeaux pour sa gentillesse et ses précieux conseils 🙏

J’ai eu que de belle expériences et ils sont très généreux franchement j’ai eu énormément de cadeaux de leur part. Un personnel chaleureux et très accueillant. Ils sont formidables. Je remercie Madame Aïda de Givenchy ainsi que Madame Vicky d’interparfum. Bon courage et bonne .

Bonjour tout le monde ! Si vous lisez mon post c'est que vous vous questionnez sur l'enseigne SEPHORA du centre commercial de La Défense. Le samedi, c'est blindé de monde, pour moi c'est juste pas possible. J'y suis allée un dimanche matin, le TOP du TOP, des vendeurs très dispo, particulièrement une qui a pris le temps de me renseigner, tester un produit, bienveillante et souriante. N'y allez pas tous le dimanche matin où je devrais changer mon avis 🤣🤣🤣

Olivia, très bon conseillère, j’ai trouvé le parfum de mes rêves à travers son regard n’hésitez pas !

J'y ai fait mes achats. J'enlève une étoile car pour y mettre les produits en caisse le petit sac est payant, un peu abusé.

merci aux vendeuses du stand Nars et Rare Beauty pour avoir pris le temps de me conseiller malgré le monde dans le magasin!!

Beaucoup de Mouvement mais Daniella a prit son temps de jongler entre la surface et monter en réserve (efficacement) pour me sortir une palette pour ma mère, merci vraiment

Mon expérience d'achat chez Sephora La Défense a été exceptionnelle grâce aux conseils avisés de la vendeuse Madame Elodie de la maison Armani Son expertise et sa connaissance approfondie des produits m'ont permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin comme parfum . Elle a pris le temps d'écouter attentivement mes préoccupations et a recommandé des produits parfaitement adaptés à ma peau et à mes préférences. Sa gentillesse, sa patience et ses conseils personnalisés ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable et ont fait en sorte que je me sent en confiance pour explorer de nouveaux produits. Je suis ravi des résultats obtenus grâce à ses recommandations et je suis impatient de revenir chez Sephora pour bénéficier à nouveau de ses conseils d'expert.

Super 👍🏻 j’ai pu trouver les produits dont j’avais besoin, mais également un parfum homme qui est une nouveauté très appréciable et super packaging, Seul défaut, il y a énormément de monde très difficile de circuler dans le magasin est très très bruyant 🥲 mais ça va ☺️ !

Trop bruyant... Je suis venue pendant le black friday... Horrible expérience. Les vendeuses se pressent pour me demander si j'ai besoin d'aide ou si je veux quelque chose de précis ! Je me sens étouffée limite agressée. Si j'ai besoin je demande.

J’ai été reçu et accompagné par daniella ce soir , et c’était incroyable, compagnie agréable et bons conseils❤️☺️ merci ma beauté

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mélanie pour les parfums CHANEL.

Dans un lieu qui est pour moi synonyme d'enfer sur terre aka les 4 Temps, je me dois de souligner la gentillesse et la qualité des équipes du Sephora dans le centre. D'une patience infinie, elles prennent le temps de conseiller au mieux et de trouver les produits idéales ! Un immense merci à vous et en particulier à Tracy 😊 Et surtout bon courage pour les fêtes !

Je laisse un message ici pour remercier le grand professionnalisme d’Elodie de chez Armani. Une experte en parfum qui nous a grandement surpris avec ses connaissances en parfum, elle nous a littéralement transporté vers de nouvelles contrées comme dans un songe à chaque découverte. Nous sommes repartis avec de beaux parfums Haute couture Armani et YSL. Encore mille merci ❤️

Je voulais juste mettre un petit message pour « Nouky » il me semble. Il s’agit de la personne m’ayant aidé pour mon click and collect. Elle était adorable et très serviable, tout comme sa collègue. Je n’ai jamais été vraiment déçue par ce magasin et encore moins par l’enseigne en elle-même

Bel accueil chez Sephora La Défense. La vendeuse (Yasmine) chez Yves Saint Laurent m'a très bien conseillée sur le produit acheté ce jour en magasin. Merci!

Tres bon accueil. Une mention particulière à Élodie d’Armani Privé qui a su m’orienter vers des parfums exquis en l’espace de quelques minutes. Elle a su saisir mon répertoire olfactif et me surprendre par ses propositions. Je recommande à 100%.

Rayon rangée, vendeuse agréable par contre beaucoup trop de monde à chaque fois, ça deviens presque étouffant. Il devrais avoir une limite d'entrée de clients.

J'ai été accueillie agréablement par l'équipe. Surtout Elodie ( Yves Saint Laurent) Je suis satisfaite de ma visite L'équipe de la gravure est au top

Aucun service. Personnel mal forme. Aucun sens du commerce meme chez les managers.Pas de solution suite aux mauvais renseignements. Du vol pur. Tres mauvaise image pour Sephora. Decevant. Meme pas une etoile.

Très belle expérience, mention spéciale à Elodie  Armani Privé qui est très à l’écoute et surtout a su me faire voyager dans un univers parfumé de douceur

J’ai beaucoup aimé mon expérience merci à Élodie du stand Armanie qui nous a fait une présentation parfaite et dotée d’un excellent professionnalisme.

Immense choix de parfums, eaux de parfum et de maquillage. Vendeuses agréables qui renseignent bien. Je recommande vivement cette boutique.

Expérience agréable malgré l’affluence, Nevine (désolé si le nom est écorché) que nous avons eu en conseillère à été très sympathique. Grand choix de produits dans le magasin. De la part de 2 touristes. Nous recommandons.

Accueil top, une jeune dame au nom de Myriam qui a su parfaitement nous conseiller! Il faudrait plus de Myriam dans ce magasin pour son sourire mais également sa volonté et le professionnalisme dans son métier! Merci encore Myriam pour la gentillesse et la patience dont vous nous avez fait part !

Très bonne expérience avec la vendeuse Maïlys, très agréable et respectueuse avec de bon conseils makeup !

Super bonne expérience dans ce magasin avec un passage en caisse avec Maïlys qui a su m'aider avec quelques questionnements et qui a su y répondre parfaitement !

Je venais acheter 3 produits Fenty, la conseillère à qui j’ai dis bonjour m’a regardé de haut en bas avant de me répondre, puis a dit bonjour à la personne derrière moi avec un grand sourire, s’est rapprochée d’elle et l’a aidé. Moi devant le stand en train de choisir je me fais pousser par la cliente et la conseillère sans aucune excuse. Je n’ai pas pris la peine de prendre le nom de cette dernière, mais ça n’a pas d’importance, car je n’y retournerai jamais.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de l’accueil chez Sephora où je dépense près de 300€ de parfums et lorsque je demande quelques échantillons on me balade de vendeuse en vendeuse à ce rythme je serais arrivé chez Marionneaud ! Maintenant lâcher quelques échantillons doit être éprouvant surtout quand on sait qu’il brasse des centaines de millions d’euro sur le dos des consommateurs bye bye Sephora

J'ai été très bien accueilli par une expérte en parfumerie , Elodie très professionnel. Elle m'a très bien conseillé pour plusieurs cadeaux pour ma famille en tenant compte du caractère et l'âge de la personne , sans elle j'aurai sans doute fais moins d'achats et je n'aurai pas été convaincu d'avoir fait les bons choix de parfums . Grâce à elle je suis sûre que mes cadeaux vont plaire. Je voulais aussi dire que l'équipe à la gravure et à l'emballage est formidable. Ils ont toujours le sourire et sont très aimables malgré le flux de personnes, je les trouve vraiment courageux. Bravo à tous .

Un grand merci à Yasmine (L'Oréal), pour ces précieux conseils! Je repars avec une routine teint complète avec des produits qui me conviennent parfaitement ( texture et teinte). Je recommande vivement

J'ai été extrêmement bien conseillée sur les produits de beauté par Yasmine du groupe L'Oréal. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience !

Les vendeuses n'étaient pas accueillantes . Elles s'amusaient plus entre elles au lieu d' accueillir les clients . Après c'est un magasin de parfums donc pleins de parfums différents qui accueille le client ☺️ .

Sofiane de chez Dior un service de qualité, à cause de son professionnalisme j’achète toujours un parfum chez Dior 🥰🥰

Vendeur EXCEPTIONNEL Sofiane de chez Dior ✅✅✅✅ de la qualité illumine le magasin Sephora de La Défense

Je n'ai pas trouvé dissolvant pour vernis semi-permanent. En tout cas une dame m'a indiqué qu'ils n'avaient pas

Je suis passée en Click and collect et j’ai été accueillie par une très jolie et gentille vendeuse. Je la remercie vraiment elle a été très agréable et m’a donné un échantillon adapté a moi et mes cheveux. Merci Alice, vous avez rendus ma journée plus douce :)

C'est un magasin magnifique, il y en a des produits. Il y a vraiment beaucoup de personnel. Les employées sont accueillantes, souriantes, polies et gentilles (et joliment apprêtées). Le meilleur magasin Sephora où je suis jamais allé. Bravo !!!!

C'est toujours un plaisir de m'y rendre les conseillères beauté sont chaleureuse et disponible. Névine une vendeuse au top, tellement adorable et de bon conseil, c'est agréable d'avoir des personnes souriante et à l'écoute à notre disposition.. Un grand merci !

Je suis tomber sur Malika de chez puig est c’était vraiment incroyable trop bonne conseillère m’a aider à trouver ma teinte sur certain produit mais rajouter des échantillons et elle essayait de trouver différente alternative au produit lorsqu’il était en rupture franchement service au top je recommande !

Je suis passer aujourd’hui à Sephora La Défense j’étais accueillie par la conseillère Fadila j’ai passé une moment convivial ainsi des bons conseils un emballage cadeau sophistiqué proposition des cartes fidélité je recommande être servi par elle

Je tenais à remercier Salima de Sephora la défense qui a été adorable super sympa. Et surtout elle a été disponible pour tout le long de notre achat donc elle mérite plus que les 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

J' ai attendu des vendeuses plus de 30 min sans réponse elle m’ignorer puis quand j’ai trouver une vendeuse disponible elle m’a répondu nan mais jpeu pas vous conseiller je suis occupé alors quel n’avais pas de client je lui et répondu que j’avais besoin d’un conseille pour acheter se produit et sa réponse a été vous avez cas demander à une autre conseillère Sephora et pour les conseillère Saint-Laurent Super aigrie ( si on n’aime pas son métier se n’es pas le soucis des clients ) au final je suis repartie sans rien !

Très bonne expérience avec la conseillère beauté ROMY. Je salue sa patience, son sens du conseil et sa sympathie de plus d'être très belle. Elle a pris le temps de bien me conseiller en tenant compte de mes attentes.

Super accueil, le conseiller etait hyper professionnel. Merci Sied de la marque Shiseido

Bonjour très satisfaite de l'accueil De SLAVE Personne très agréable Souriant disponible merci Pour son accueil chaleureux et sa disponibilité Merci à Ahmed le graveur pour son accueil également et tous ces conseils 👏👏👍👍

Nelita la conseillère pour Laura mercier est au top de bons conseils, agréable, respectueuse et très souriante. Quel plaisir d’acheter avec des personnes comme ça.

J’apprécie ce SEPHORA, car il est doté d’un large choix mais tout particulièrement parce que je suis conseillée par Anna des soins, une vendeuse hors pair, elle est d’une bienveillance et d’un professionnalisme incroyables. À chaque fois elle me donne toujours de bons conseils, comme quand j’y ai été hier pour une poudre libre que j’aime beaucoup. Je vous recommande Anna sans hésitation!

Le vigile nous tourne autour et se permet de nous agresser pendant qu’on regarde les produits. Se permet de nous tutoyer et de nous crier dessus. Discrimination raciale et agression verbale. Si ce vigile n’est pas viré je vais porter plainte.

Un grand Merci à Élodie des parfums Armani. Une personne professionnelle, talentueuse et amoureuse de son métier qui a réussit me faire voyager à travers les senteurs d'Armani.

Un service client exceptionnel grâce à Élodie ! L'achat de notre parfum chez Sephora a été une expérience exceptionnelle, tout cela grâce à Élodie. Elle a su parfaitement nous conseiller, en prenant le temps de comprendre nos préférences et en nous proposant des parfums qui nous ont ravis. Son professionnalisme, sa connaissance des produits Sephora et son attention aux détails ont fait de notre visite un moment agréable. Nous sommes reconnaissants envers Élodie pour son excellent service. Nous recommandons vivement Sephora, notamment grâce à des employés aussi dévoués qu'Élodie.

Élodie meilleur vendeuse du monde j’ai graver un parfum et à ete au top de a a z pour me conseiller ( Alice et jessica) pareil equipe au top

Camille de chez Rabanne Beaty est une conseillère très douce et bienveillante ! Superbe expérience

La conseillère Leely de chez BlackUp est une maquilleuse hors-pair, très attachante et a su très bien me conseiller ! Et s’y connaît très bien en peaux mates et métissés ! Je recommande vivement !!

Mon expérience avec Sarah, conseillère de Sephora, a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une compétence remarquable.

Merci à la vendeuse Sarah qui m’a accompagné dans le cadre de la finalisation de mon achat. Merci pour votre gentillesse et votre générosité !

Un vendeur au top !!! Sofiane si je me trompe pas, vendeur (DIOR) aimable, souriant, drôle, très bon conseil, autrement dit il pourrait vendre un membre de ça famille, il a fait un emballage au top ! On a acheter sauvage de Dior, 1h après on est revenu pour prendre J’adore de Dior, aller voir Sofiane vous allez pas être déçu!

J’ai était conseiller par une Laura Mercier très hautaine l’impression de déranger quand je lui demander un conseil alors qu’elle parler avec c’est collègue nous étions plusieurs client attendre et pour entant elle continuer à discuter je ne reviendrai pas je vais à Marionnaud maintenant

Mercii à la vendeuse Lovy pour ses précieux conseils,elle a été très sympathique et m’a conseillé sur ma peau sensible noire en hyperpigmentation ça fait plaisir de voir des vendeuses sympathiques ! 🫶🏾 Salomé.

Bien, personnel accueillant. Bémol : - les caisses automatiques : je n'aime pas car des emplois en moins, - l'atelier gravure fermé dommage.

excellente expérience auprès d’Elodie, une personne super attentionnée et à l’écoute qui a su nous charmer et trouver des parfums au top pour nos goûts, et notre personne. Une excellente expérience encore une fois, en espérant la recroiser très vite, une conseillère très touchante Gros Bisou à Elodie et gros coeur sur vous de Rehma et Lyna!

super expérience avec Élodie une personne très attentionnée qui vraiment à su être à la hauteur de nos attentes très très bonne conseillère qui prend le temps de nous trouver des parfums uniques qui correspondent à notre personnalité gros bisou, à très vite . Lina et Rehma

Du vol ! Venue en magasin suite à une erreur d’un vendeur sur un produit qui m’a été donné ne correspondant pas au produit appliqué en magasin, aucune solution d’échange ou de remboursement n’a été proposée après être passée de responsable en responsable. On me renvoie vers le service client. Je suis atterrée après avoir été une cliente fidèle de l’enseigne depuis toujours. Je suis en colère et consternée. Au revoir Sephora

Merci Elodie du stand Armani Privé de nous avoir fait voyager ! Nous repartons avec un merveilleux parfum et le souvenir d'un bon moment !

Je voudrais exprimer un grand merci à Mélanie et à Benjamin de la Maison Chanel pour leur savoir-faire et leur savoir-être. Mélanie et Benjamin ont su me conseiller et répondre exactement à mes attentes avec patience, professionnalisme et un sourire chaleureux. Merci encore.

Rarement vue un magasin Sephora aussi nul. Pour ma part le personnel rencontré lors de mes deux visite est hautain, moqueur, désintéressé du client. C’est très irrespectueux je ne remettrai pas un pied à Sephora en plus ils prennent les clients pour des voleurs 1 étoile c’est déjà trop. Plus jamais je remettrais les pieds dedans

Je fais des courses à 450€ maquillage et parfum puis l’agent de sécurité me parlais avec un accent africain que j’arrivais même pas à la comprendre et m’accuse de voler un fond de teint après le scandal qu’ils m’ont fait il s’excusent …résultat plus jamais je reviendrais à cet endroit surtout c’est dommage de recruter des gens aussi impolis et incompétents

Un grand merci à Myriam, conseillère de pat mcGrath labs pour ses merveilleux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.

J’ai été conseillée en parfumerie par une vendeuse passionnée Elodie, mercii à toi pour ta patience et ton professionnalisme on a pu faire de jolies découvertes parfumerie grâce à toi je la recommande à tous :)

Pas cliente mais accueil chaleureux par des vendeuses compétentes... un peu je te caresse dans le sens du poil mais autrement plus professionnelles que chez Marionnaud ...

Une pensée à la conseillère parfum Elodie de Yves saint laurent, elle a su me guider et répondre à mes attentes, elle est délicate et super gentille 😊 et elle m'a bien gâtée 🤩

Je remercie l’équipe sephora pour leurs écoute et leur sourire magasin assez grand et bien entretenu, j’ai été guidé par matiheu pour l’ensemble de mon maquillage too faced personne a l’écoute souriante et répond attentivement à nos besoin 👍🏼👍🏼

Je regrette pas ma visite au Sephora de La Défense ou j’ai été agréablement surprise de la qualité du service notamment d’une vendeuse de qualité Sarata de Tarte qui a su prendre le temps et répondre à mes besoins je suis entièrement satisfaite je reviendrais!

L’expérience en magasin est catastrophique, staff pas aimable, des rayons dévalisés et pas de réassort. Juste une envie quand on rentre: ressortir

Magnifique expérience. Je remercie énormément Élodie pour son professionnalisme. Sa passion pour son travail transparaît clairement, elle a su m’aider à trouver un parfum exceptionnel dans la gamme Armani privé.

Merci à Amel de Dior pour son professionnalisme et sa sympathie. Explications sur la confection du parfum. Je recommande.

Mille mercis à Jade conseillère TARTE pour ces conseils précieux pour se maquiller et pour son professionnalisme. Je suis reparti de sephora avec pleinssss de produits que j'ai hâte d utiliser chaque jour. Bonne continuation à Jade et on se reverra je l espère pour mes prochains achats.

Très belle expérience avec une Conseillere de seasonly!!! Très professionnelle et patiente je recommande vivement . L ensemble de l équipe sephora était top aussi . Merci beaucoup pour vos conseils je reviendrai .

Superbe expérience au stand Nars aujourd’hui ☺️ Avec Annegaelle ! J’étais complètement perdue, elle a pris le temps (je l’ai embêtée un petit moment mdr..) de m’aider et me conseiller sur les produits dont j’avais besoin. Elle a été adorable vraiment ❤️! J’ai refait mon stock de make up 😁

Je remercie Romy pour sa précieuse aide. Elle s'est révélée être une parfaite conseillère, d'une gentillesse remarquable. Elle a su me guider en tenant compte de mes attentes. <3 (J’ai pris l’anti cerne tarte + les correcteur fenty)

Merci à Elodie de YSL pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a réussi à trouver un parfum qui me correspondait, j’en suis très contente. Elle sait de quoi elle parle, elle semble passionnée par ce qu’elle fait. Merci encore à elle pour cette belle expérience client.

Bonjour je suis venue aujourd'hui j'ai été accueillie et conseillé par une femme formidable du nom de Assa et de plusieurs travaillant à sephora bravo

J’ai passé un très bon moment dans ce Sephora. J’étais à la recherche d’un parfum pour ma fille, et l’ai trouvé grâce à l’aide précieuse d’une conseillère prénommée Élodie. Elle su dispensé à ma fille de bons conseils avec en supplément l’histoire de chaque parfum présenté, agrémentée de petites anecdotes à la clé. Elle a su l’orienter vers un parfum qui lui correspondait. Je la remercie vivement pour son accueil et son écoute et ne manquerai pas de la solliciter prochainement pour moi.

Un grand merci à Stephanie, pour sa gentillesse et ses très bons conseils, grâce à elle j’ai découvert de supers bons produits, je suis ravie de mes achats..je vous la recommande vivement, elle s’occupe de la marque YSL

Ce magasin est très grand et propose pas mal de produits et de marques de beauté. Le personnel est compétent et très a l'écoute de la clientèle. Et également très impliqué.

Un grand merci à Elodie qui m'a très bien conseillé aujourd'hui pour l'achat de mon dernier parfum. Je ne suis vraiment pas déçue. Le parfum Libre d'YSL est une petite pépite. Il sent divinement bon.

Un grand merci à Mélanie Chanel pour sa gentillesse et ses bons conseils. Mélanie m'a donné une attention particulière pour me conseiller au mieux et fait preuve d'un grand professionnalisme. Une excellente représentante de la maison Chanel.

Plus jamais j’y vais. Je suis traumatisée. J’avais mon casque sur les oreilles. Le vendeur est avec un client mais commence à me regarder de manière forcer en parlant. J’enlève un bout de casque au cas où je dérange et j’entends « pas vrai Madame ? » Je fais « hein ? » en réponse car je n’ai rien entendu. Il se fiche de moi, se moque de moi. Il répète quelque chose comme « votre avis. C’est assez boisé. Voilà. ». Je dis que je ne m’y connais pas et que je regarde un parfum pour mon copain. Il me demande lequel. Je lui réponds « Yves saint Laurent - Libre mais que je pense que c’était chez les femmes ». Il me se remoque de moi et me sort « ahaha oui c’est chez les femmes. Vous avez une photo? » je lui montre. Il commence a se moquer encore une plus en étant super proche de moi, en touchant mon téléphone sans autorisation alors que je fais un pas sur le côté pour être plus loin et je lui dis « euh mon téléphone ne me touchez pas » il me dit « roh mais c’est pour dezoomer! » et il le fait sans mon autorisation. Je soupire et il commence à me demander « bah alors ton copain il l’a piqué où ce parfum? » Je réponds « on lui a offert donc je ne sais pas. Je ne suis même pas sure que dans la boîte ce soit le nom parfum du parfum à l’intérieur. Tout ça pour dire que j’ai remis mon casque et que je suis sortie très vite du magasin. Je suis neuroatypique et déjà que c’était un effort de rentrer dans un magasin bondé mais que j’avais mon fameux casque : CE VENDEUR POURQUOI EST-IL VENDEUR ?! Intrusif, impolie, insupportable, et irrespectueux. Ce n’est PAS du tout ce que j’apprécie chez Sephora. D’habitude j’ai des femmes qui me comprennent. Qui sont gentilles. Qui me respectent. La je me retrouve avec un vendeur qui se moque de moi, qui parle mal de mon copain qui n’est même pas là, et qui en plus est super intrusif dans mon espace ET qui touche à mes affaires sans autorisation. Mais ça va pas ?! Bref je ne reviendrai jamais et je suis vraiment dégoûtée parce que c’est grand donc beaucoup de choix mais impossible de me sentir en sécurité.

Super accueil et un grand merci à SALIMA une vendeuse et conseillère vraiment super! Vous pouvez lui demander conseil sans aucun problème. Elle est gentilles, souriante, et de très bon conseils .

Magasin toujours bondé. Victime certainement de son succès. Belles référence et caisses automatiques depuis peu donc pratique pour éviter la queue. Possibilité de faire la détaxe selon modalités du magasin. Choix de parfum et de service disponible.

Merci beaucoup a Élodie pour ce superbe moment de partage et de découverte ! Élodie a tout fait pour répondre au mieux a MES attentes. D'abord par sa très belle qualité d'écoute et ensuite par une envie de bien faire qui donne envie de l'écouter parler de ses produits qu'elle connait manifestement très très bien. Elle vous fait découvrir avec passion et sourire ce vaste milieu de la parfumerie sans jamais vous poussez a l'achat mais toujours dans la volonté de vous faire découvrir. Merci Élodie pour votre temps, votre patience et le partage de votre passion, je reviendrais !

Merci beaucoup à Tracy de s’être occuper de A à Z de moi un amour cette fille mais vraiment elle ma donner beaucoup de conseil et m’a bien guidé dans mes achats. Elle est vraiment très doué il en faudrais + des personnes comme elle. Et je terminerai par la dame de Lancôme qui c’est super bien occuper de moi et ma conseiller pour ma skin routine. Merci les filles 🥰

Un immense merci à Salima chez Sephora La Défense pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Son service client exceptionnel m'a vraiment impressionné. Si vous cherchez des informations parfaites et un accueil souriant, ne cherchez pas plus loin, demandez Salima. Elle est incroyablement compétente et attentionnée.

Merci à Didier et à ses super bons conseils sur les parfums. Grâce à lui j’ai trouvé le parfum idéal après en avoir testé énormément donc vraiment merci à lui et à sa patience je vous le recommande fortement.

De passage pour trouver un parfum correspondant à mon compagnon, nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme d'Elodie (de Saint Laurent). Très humble, sourire sincère et pas commercial comme on en voit souvent, conseils avisés, passionnée par son métier, et compétente car en 5mn de conversation elle avait très vite compris/cerné la personnalité de mon compagnon. Merci Elodie!

J’ai fait une expérience plus précisément avec une vendeuse qui s’appelle Elodie, très gentille et communicante… elle présente trop bien les produits et ses suggestions étaient en parfaite adéquation avec ce que je cherchais. Elle est Très professionnelle et j’en profite pour la remercier… Je recommande vraiment ce Magasin, car il y’a des bon professionnels pour vous accompagner.

J’étais de séjour à Paris, je suis passé à Sephora pour m’achète un nouveau parfum et la gentille Élodie m’a aidé je voulais la remercier pour les bon conseil qu’elle m’a donné ! Et en plus de ça elle est tellement passionné pas son travail! Ont a pu papoté un petit peu j’ai passer un agréable moment dans le magasin grâce à Élodie. Il y’a pas beaucoup de vendeuse comme elle ! Je vous recommande d’y aller !

Je suis passée ce dimanche au Sephora La Défense et j'ai été extrêmement bien accueillie et conseillée par Ferial qui est une conseillère au top ! Elle a pris le temps de bien m'expliquer l'utilisation ainsi que les bienfaits de chacun des produits que j'ai finalement acheté. Malgré certaines difficultés encontrés lors du passage en caisse, Alex qui est l'un des managers a su redoubler de professionnalisme afin de trouver la solution la plus adéquate. Je les remercie infiniment tous les deux pour leur gentillesse et au plaisir d'effectuer mes prochains achats beauté chez vous 🙏🏽✨️

Achat effectué cet après-midi. La plupart des vendeuses sont occupées et essayent d’éviter votre regard pour ne pas devoir à vous conseiller… à part une seule (dont j’ai oublié le prénom malheureusement qui m’a donné les produits demandés avec un grand sourire). Arrivée en caisse, voulant passer par la caisse gold, une vendeuse (ou manager) m’indique d’une façon assez désagréable que les caisses automatiques sont identiques aux anciennes caisses traditionnelles avec vendeuses. Pour info, il y avait une file d’attente monstre aux caisses automatiques. Je lui réponds que je souhaite quand même passer par la caisse “Gold”. Finalement, après une certaine attente, je viens devant la caisse gold, la vendeuse me répond que la caisse est fermée! J’attends alors pour passer par une caisse non gold. À la fin du paiement, je demande gentiment à la vendeuse s’ils donnent encore des échantillons pour les clientes gold, elle me répond non il y a rien…. (alors que l’une de ses collègues venait tout juste d’ouvrir un tiroir et il y avait des produits dedans!!!). Malheureusement, Sephora n’est plus comme avant et ne traite plus ses clientes Gold comme vraiment des clientes Gold. Ce constat est malheureusement partagé avec beaucoup d’autres clientes Gold!!! Je vous conseille donc de passer par d’autres magasins d’autres marques, voir directement les sites des marques!).

Bonjour, Je recommande !! De passage pendant mes vacances, je suis passée en boutique et je suis tombée sur une vendeuse exceptionnelle, passionnée par son métier, aimable, humble et remplie de connaissance. Merci à vous Élodie pour ce moment partagé, merci pour votre ouverture d’esprit et merci pour le travail que vous fournissez ce fut un plaisir d’avoir été conseillé par vous ✨. À très vite. Bien cordialement.

Je tiens à remercier , Madame Elodie (de yves saint Laurent et de Armani) pour l’excellent service qu’elle m’a offert . Je suis totalement satisfaite de la qualité de son travail et de son professionnalisme.J’apprécie vraiment sa diligence et son attention aux détails . Elle est plus qu’une vendeuse …. Elle connaît tous les détails sur les parfums à la perfection . Continuez vous êtes au top . 👍👍👍👍

Très belle boutique. Staff très aimable, petit plus pour Élodie qui a su bien me conseiller en m'apportant également son expérience et ses connaissances en parfumerie. Juste les files d'attente souvent trop longues.

Je suis venu il y a quelques jours avec mon ancien parfum qui ne se fait plus. J'ai été super bien conseillé par Élodie pour trouver un équivalent. Ça fait plaisir de tomber sur une vraie conseillère et pas juste une vendeuse. On sent qu'elle aime son métier

J'ai enfin trouvé une vendeuse en parfum ELODIE, très professionnelle, passionnée par son métier et très gentille, souriante, très patiente et qui m'a donné pleins de conseils et des tips. Elle m'a aidé à trouver un parfum personnalisé pour un ami et moi, selon nos personalités, nos caractères, nos émotions et franchement mission réussie !!! Il a adoré le parfum et moi aussi. Je vous la conseille fortement ! Je reviendrai la voir pour d'autres parfums. UN GRAND BRAVOOOOO A ELLE !!!!

Je me suis rendue ce matin acheter 2 articles , une fois arrivée en caisse une vendeuse du nom de MAËLYS m’accueille. Elle me propose une box mystère, je lui ai répondu « non », je n’étais simplement pas intéressée. Elle à répliqué en me disant cette phrase « vous me regardez comme si j’allais vous gifler ». J’en ai déduit que j’avais sûrement un regard qui devait la déranger. Je n’ai pas réagit sur le moment car choqué. Travaillant moi même dans le commerce je trouve ça inadmissible et honteux de sa part de s’adresser à une cliente de la sorte. Juger par apport à un simple regard??????? Je suis tombé par la suite sur une responsable super qui a admis que le comportement de cette vendeuse est inacceptable. Je ne compte pas en rester là et cette vendeuse à vraiment eu de la chance que je n’ai pas fait un scandale devant elle avec de tél propos tenus à mon égard. Je ne reviendrai plus dans ce Sephora et j’espère qu’elle va redescendre sur terre. Elle ne se serait pas permise de dire ça devant une femme d’un certain âge. J’espère ne plus jamais vivre une humiliation comme ça.

J’ai été accompagnée par la collaboratrice/vendeuse Givenchy tout au long de mon shopping, je n’ai malheureusement pas pu retenir son nom mais j’espère que vous tomberez sur elle lors de votre visite à Sephora. Très aimable, impliquée dans son travail et de bon conseil.

Un grand merci à Sonia qui a su m’apporter les conseils dont j’avais besoin Sonia est solaire, professionnelle, et de bon conseils. Je repars chargé de nouveau produits. Au plaisir de vous retrouvez pour mes prochains achats chez SEPHORA.

J’ai été dans ce magasin hier. Une vendeuse discutais avec son amie et lui faisait des échantillons. Elle lui a même dit que si elle ouvrait le produit elle pourrait se faire rembourser ce qui est impossible normalement. Quand c’est arrivé à mon tour de lui parler elle ne voulait pas m’aider et à essayer de me dire d’aller voir une autre vendeuse et elle a refuser de me faire un échantillon en m’inventant des mensonges comme si je ne l’avais pas vue en faire une dizaine à sa copine. Si vous voulez acheter des produits passer plutôt par le site internet des marques ça vous évitera de faire face à l’incompétence, l’insolence et le manque total de professionnalisme des vendeuses. Ou essayer un autre sephora celui des champs et quand même beaucoup mieux au niveau service client.

Je tiens à remercier particulièrement ELODIE (SEPHORA - parfums Homme) pour son service et sa gentillesse. J’ai été super bien accueilli et conseillé. En effet, j’ai passé un agréable moment avec une vraie professionnelle qui a été à l’écoute et qui s'est montrée très patiente.

J’ai pu faire mon petit tour des produits tranquillement, puis recevoir de précieux conseils de la part d’un conseiller (dont je n’ai malheureusement pas demandé le nom mais que je remercie grandement !). Je remercie également Arnaud qui m’a encaissée ; pour sa gentillesse, sa politesse et sa disposition à répondre à mes questions ainsi qu’à faire les choses BIEN (il a pris du temps pour mettre à jour mes données et que je puisse recevoir les réductions Sephora sur mon bon email). Un grand merci et bravo à toute l’équipe !

Un GRAND merci à Romy qui a été d’une aide et d’une écoute remarquable ! L’échange était très agréable et elle m’a accompagné pour trouver exactement ce que je cherchais Je mets vraiment 5 étoiles grâce à son amabilité et son professionnalisme Encore merci (: ( Il est vrai que j’avais toutefois demandé de l’aide à un responsable qui était censé me mettre en rapport avec une vendeuse mais personne n’est venue.)

Un grand merci à ALICE pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme ! Je suis venu avec ma soeur qui avait besoin de maquillage dimanche dernier et elle a été de très bons conseils! Merci également à Eva au rayon parfum pour sa gentillesse , ses conseils et sa bonne humeur 😊

Beau magasin et bon ambiance.Très bon accueil !vendeuses professionnelles, souriantes et de très bons conseils. Le produit recherché était pas en rayon, trouvé dans le tiroir par leur soin. Parfums onéreux comme dans toutes les parfumeries de parfums de luxe (c'est le prix du luxe, TVA plus élevée! ) mais de belles remises pour la fête des mères ou la fête des pères ! Profitez donc des prix plus bas lors de toutes fêtes annuelles (la concurrence est rude..aujourd'hui ils sont les moins chers de la galerie sur mon parfum!).

Un grand merci à Véronique, une adorable conseillère parfums Lancôme qui a su me guider dans mes choix avec beaucoup de gentillesse, de savoir (et de patience aussi ☺️)! Je suis repartie la tête tranquille, sûre de faire plaisir avec mes cadeaux grâce à elle

Une responsable « directrice », je n’en sais rien, plus que désagréable, qui parles aux clients comme si les clients lui devaient quelques choses. Cette femme ne connaît même pas le stricte minimum de la politesse qui est de répondre à un bonjour avant de commencer à monter sur ses grands chevaux et d’agresser la clientèle quand on lui demande conseils. Les rayons maquillages sont vides, jamais aucuns produits, il faut donc commander sur le site. Des vendeuses qui répondes toujours « ce n’est pas mon rayon » quand ont demandes de l’aide, mais à qui sont donc les rayons ?? Nous aimerions bien savoir…

Je suis une fidèle cliente de l'enseigne Sephora... Celà fait plusieurs passages que je fais au sein de l enseigne on me refuse des échantillons, à ce jour une vendeuse m'a carrément dit je site on vous refuse des échantillons, car une loi nous interdit de vous en donner, les clients qui font 5k ou 6k d achats y ont le droit vous comprenez c est normal, extrêmement grave j ai une carte gold, je fais des achats au moins 5 fois par mois qui dépassent une certaine d euros à chaque passage. Désormais on procure des échantillons aux tickets des clients : achat du jour 55e c est pas assez .J invite l enseigne et certaines vendeuse à revoir leur fiche de poste et communication envers les clients fidèles.trés décevant !!!

Je viens de rajouter une étoile suite à mon passage ce soir. Malgré la période de fête les équipes sont disponibles et souriantes. Ça me réconcilie avec Sephora. Et un grand merci à Yasmine de chez Yves-Saint-Laurent qui a été de très bon conseil, souriante et pleines de bonnes attentions avec des petits échantillons bien préparés pour compléter mon cadeau, vraiment je reviendrai.

Je suis cliente depuis des années. J'aimais beaucoup ce magasin les vendeuses et les responsables managers étaient au Top. C'était un moment de détente La semaine dernière je suis rentrée au magasin j'ai pris mes articles et j'ai finit par reposer les articles. Cause le personnel est affligeant, les vendeuses se permettent des remarques dont on pourrait bien se passer, elles sont hautaines et vous regardes en fonction de ce à quoi vous ressemblez. Elles n'ont aucune formation, se permettent de vous faire des réflexions, aucun conseil. SEPHORA met des caisses automatiques !!! Cela devient le supermarché Pas de conseil Les vigiles n'en parlons même pas aucune éducation aucune courtoisie. IDEM contrôle au FACIESE. A revoir vos managers votre encadrement et vos vendeuses. Vous allez un peu plus loin dans un autre magasin .... le personnel est très accueillant. C'est bien joli de vouloir tirer vers le bas vos frais de gestion, vous vendez aussi un service. Je ne pense pas y retourner. C'est mieux j'irai faire mes achats sur internet avec un comparateur de prix et j'achèterai sans conseil.

Ce magasin est Incroyable c'est le paradis pour toutes les amoureuses du maquillage, des parfums et des produits cosmétiques. je suis tombé sur 2 adorables vendeurs(ses) Patrick et Anaïs,conseils maquillage sur place, test, essai, avec beaucoup de patience. j'adore ce magasin je le recommande

Sephora vide + de services que de clients C triste de savoir que les gens se parfument plus de nos jours

Très beau magasin les produits sont bien agencés, le magasin est très lumineux, le personnel est très professionnelle avenant et très sympathique, plusieurs choix de produit s'y trouvent et tout est mis en place pour le confort de la clientèle.

Écoutez, en tant qu'homme ce magasin me suffit amplement pour trouver ce qui me faut alors pour femme je pense que c'est le lieu est le paradis ! Surpris et content de voir beaucoup de vendeuses à disposition alors qu'il y a quand même pas mal d'influence !