SEPHORA LA VILLE DU BOIS

"Magasin assez petit par rapport à ce que propose habituellement Sephora. La qualité du service est respectée."

"Beau magasin comme tout les sephora. Personnel serviable mais pas intrusif"

"Fidele a sephora"

"Situé dans le centre commercial de la ville du bois, offre aux clients des choix diversifies"

"Ce magasin est bien rangé, organiser mais certaine conseillère ne sont pas très aimable à par ça c'est un très bon Sephora."

"Étant une très (très ! ) grande consommatrice de l'enseigne sephora je suis vraiment déçu de celui la. Aucun bonjour, le vigile qui te suit dans toute la boutique et impossible de trouver un conseil auprès d'une vendeuse car elles sont toutes occupées. J'ai attendu pendant 20' avant de perdre patience. Je n'y retournerai plus."

"Magasin agréable où l on trouve tous les parfums souhaitez mais désormais les prix ont trop augmentés par rapport à quelques années donc j'ai du espacé mes visites et de ce fait mes achats. Peut être qu un jour l enseigne reverra sa position pour retrouver sa clientèle. ..JPS.VDB"

"Parfumerie par excellence !"

"Démonstratrice ou vendeuse sans formation. Attente longue à la caisse. Manque d.'amabilité"

"Bonne gamme de produit Accueil agréable"

"Avec la carte gold c'est plaisant de faire des achats"

"Je n’y retournerai plus , personnel horrible .."

"Ils sont propre et bien dotée"

"Beau magasin bien agencé. Vendeuses affables et à l'écoute. Échantillons d'eaux de toilette donnés de hon coeur. Bien positionné dans la galerie marchande."

"Très à l'écoute du client -"

"Quelques vendeuses sympas mais très mal formées et d’autre autaine qui se foutent de la gueule des clientes ouvertement avec la responsable !! Une honte .. Je préfère me tourner vers la concurrence !!!!"

"Très bon conseil de la part de la vendeuse pour m'aider à trouver un produit pour camoufler des cicatrices"

"Personnel agréable et compétent. Dommage qu'il n'y est pas autant de choix en pinceaux que sur Belle Épine."

"Le magasin et les filles sont top.très gentilles et pro. J'ai essaiyer chez eux Le service bar à sourcil by Benifit j'ai été reçu par ANYA wawooo je suis plus que ravie du résultat, elle est vraiment très pro, j'ai jamais vu mes sourcils aussi beaux portant j en ai essaiyer des bar a sourcil. Vous pouvez y allez les yeux fermer et demander ANYA vous serez vraiment ravie."

"Cool"

"Bon accueil et conseil"

"Sympa"

"Personne très gentille hôtesse quand on arrive il a le personnel qui vient vous voir"

"Bien"

"OK sympa"

"Très bien par contre je reproche que les employés ne soit pas toujours disponibles pour les clients."

"Vendeuse désagréable"

"Beau magasin vendeuses aux petits soins"

"Très bons produits"

"Petit, il n'y a pas tous les produits mais les nouveautés sont dispo."

"Sympathique patience et professionnel pour les conseils"

"Pas bcp de choix et c est un peu le bazar"

"Boutique à l’entrée du centre commercial. Il y a du choix et on peut essayer les parfums sans aucun problème. Par contre, quand on a besoin de conseils, c’est difficile d’avoir l’attention d’une vendeuse. Elles sont souvent en train de discuter entre elles. Pas beaucoup d’échantillon donné, c’est dommage."

"Bon accueil. Les vendeuses et conseillères sont toujours là pour les clients merci. Bons produits…."

"Très bien"

"Comme d habitude ça dépend des vendeuses. La personne qui m a aidé était sympathique, celle qui m a encaissé..... tout est dit"

"Est ce normal de dépenser pour 300€? et d'avoir juste un mini masque en cadeau quand Marionnaud nous gâte au passage en caisse? Un bon accueil mais des conseillères de moins en moins techniques et formées et ceux sur l'ensemble des magasin du 91... Dommage la concurrence risque de gagner des clientes"

"Beaucoup de disponibilité et le catalogue est très bien fait"

"Bon accueil"

"Équipe jeune et sympathique. Toujours de bon conseils."

"Personnel agréable et disponible, j aurai aimé un peu plus de choix au niveau maquillage"

"Large choix de produits tant en parfumerie qu'en soins esthétiques ou de beauté. Le personnel est disponible pour tout renseignement et conseil. Des soins esthétiques peuvent être prodigués sur place. Le magasin est bien situé dans la galerie marchande sitôt franchi le seuil de la porte 1 (à droite en entrant)."

"Aux service du clients bon conseils super sympa"

"Très pratique car beaucoup de choix"

"Je recommande le BROW BAR by BENIFIT demander ANYA elle est géniale. Elle conseille et épile super bien vous ne serez pas déçu car elle maîtrise son travail avec un grand professionnalisme."

"Très bon accueil et du choix"

"Très bon accueil avec une grande disponibilité. Il y a du choix homme et femme. Un petit hic, il manque un choix de coffrets!"

"Accueil très froid,aucune des conseillères sont venues, très dessus"

"Manque d amabilité du personnel"

"Je n'y suis pas allée"

"je me suis rendue dans le magasin le mardi 2 avril. Il y avait 2 vendeuses et 2 clients dont moi. A aucun moment on ne ma dit bonjour ou on m'a demander si j'avais besoin d'aide ou autre alors que dès qu'une cliente rentrait, elle était acceuilli par un bonjour et de l'aide en cas de besoin. Je continuais de me débattre avec différents fond de teint et la seule personne a s'être intéressé à moi est le vigil qui me suivait dans le magasin. J'ai fini par demander à une vendeuse si une de ses collègues avec qui le courant passe bien était en pose . elle m'a aimablement dit qu'elle etait en congé et ne m'a toujours pas demandé si javais besoin d'aide. je ne retournerai plus jamais dans ce magasin à belle epine on est mille fois mieux acceuilli."

"Sephora déconseillé vendeuse pas disposition plus une vendeuse dénommée marine pas du tout professionnel quon na trouver devant le contre commercial entrain de fumer de gro pétard bref jy retournerais plu."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix et du personnel au top."

"Ayant eu en cadeau une carte cadeau je suis donc allée chez Sephora la ville du bois quelle surprise je n'ai rien reconnu. Ce n'est plus aussi accueillant et la propreté laisse à désirer, même la partie parfumerie fait poussiéreuse je trouve que le magasin fait vieillot à côté d'autres marques."

"Un sephora avec un bon accueil. Tous les produits ne sont cependant pas dispo."

"je me suis rendue dans le magasin le samedi 11 mai. A aucun moment on ne ma dit bonjour ou on m'a demander si j'avais besoin d'aide.Je n’y retournerai plus , personnel horrible ..🤮🤮🤢"

"Ses magasin que j'aime acheté mes parfums et les produits beauté 😍😍 conseille allé voire"

"Bof bof, accueil minimaliste, jamais d'échantillons autres que les parfums, bizarre non ?"

"Service rapide et compétences"

"Accueil chaleureux, hôtesses sympa et on vous mets pas la pression pour acheter."

"Le personnel est sympa et avenant. De bon conseil"

"La maquilleuse qui s'est occupée de moi est de supers bons conseils je crois qu'elle s'appelle Michelle ! Un grand merci à elle"

"Petit magasin mais beaucoup de choix malgré tout. Personnel agréable."

"Le personnel est a l écoute et ont peut essayer les parfums sans problème"

"Des hôtesses agréables, souriantes et de bons conseils"

"Vendeuse a notre écoute ma femme est très satisfaite du produit je recommande."

"A la ville du bois, magasin très bien, personnel pas trop la et pas de gracieuter. Je préfère celui de brétigny. Très serviable et acceuillant"

"Peu de monde et bon accueil. Personnel souriant"

"Parfait. Merci à Michelle qui m'a maquillée 2 jours de suite pour mon mariage. Le résultat était superbe à chaque fois."

"Tres bon accueil personnel aimables et a notre écoute et donne des conseils sur nos achats"

"Rayon maquillage décevant et vendeuses plus ou moins aimables."

"Vendeuses de bon conseil"

"Personnelle super agréable merci élodie vendeuse super"

"Vendeuse ne dit même pas bonjour ..."

"Super et personne très agréable"

"Belle boutique pas assez d'offre parfum"

"Juste correct.pas sympathique"

"Super accueil, hôtesse super disponible, aimable et serviable. Très peu (voire pas du tout) d'attente pour un samedi matin sachant que l'équipe était en sous-effectif. Très satisfaite de mes achats et des petits cadeaux en prime. Je recommande."

"2 expériences malheureuses"

"Très bien"

"Accueil chaleureux"

"Sephora refait à neuf et il en avait besoin ! Par contre accueil déplorable pas de bonjour pas de conseil et quand on en demande c’est limite si on dérange... et après avoir dépensé 200 euros et ce tous les mois en make up seulement un petit échantillon de parfum ! Et pour couronner le tout une vendeuse qui n’y connaît rien en make up ou vous demander un rouge à lèvre Huda Beauty et elle vous vend un fard à paupière liquide comme rouge à lèvre ! Très déçu..."

"Découverte agréable de Sephora. Merci à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'aux conseils de la représentante Guerlain."

"Un accueil toujours agréable et disponible. Les conseillères sont d'une patience d'ange"

"Un Sephora qui dépanne car juste à côté de chez moi. J'apprécie le fait que les vendeuses nous sautent pas dessus dès qu'on rentre dans la boutique et elles sont agréables. Néanmoins ce magasin n'a pas toujours toutes les nouveautés en maquillage, c'est dommage. De plus, je trouve qu'en tant que cliente gold on est pas très chouchoutée comparé aux Sephora sur Paris (Pour les échantillons par exemple)."

"Un endroit chaleureux et convivial un plaisir d'y aller"

"J'y ai toujours été très bien conseillée en ce qui concerne les parfums, et j'y trouve tjrs ce dont j'ai besoin quand j'y vais. Super !"

"Je trouve ça nul car pour la fête des meres ils offrent un cadeau . Ma mère la ouvert et il y avait un gel pour les mains 3 euros. Personnellement je n'y retournerais pas ces de l'arnaque en plus le gel sentait le gel désinfectant . Cest une honte pour eux ."

"Impossible de mettre zéro vendeuse en caisse absolument désagréable j'ai conseillé à ma femme de changer de magasin ce magasin devrait être surveiller par une direction Urgemment."

"Un bon service"

"Je suis allée récupérer un parfum « la vie est belle » en click & collect. Un parfum a plus de 100€. Et.. Aucun paquet cadeau, aucun échantillon .. juste un pauvre sac passé au dessus de la vitre en plexiglace. Vraiment très déçue."

"Les vendeuses se tiennent dans les allées et parlent de leurs vies privées sans aucun bonjour aux clients. Sur toutes les vendeuses présentes, une seule m'a salué et heureusement celle qui m'a encaissée était gentille et aimable"

"Vous êtes cliente et vous avez l’impression de déranger les vendeuses. Certaines vendeuses conseillent très mal, j’en viens même à les conseiller moi-même. Je laisse quand même deux étoiles pour les quelques conseillères qui font preuve de professionnalisme."

"Les vendeuses qui papotent à la place de venir et conseiller. Pour un parfum de 200ml aucun échantillon offert et quand j'ai demandé un ou deux la vendeuse était fâchée... on dirait qu'elles les ramènent chez elles. La prochaine fois j'irais chez Marionnaud."

"Vraiment de pire en pire pas de personnelle pour vous conseiller. Deux fois de suite en 1 mois je viens chez vous accueillis par la même personne désagréable clest lamentable. Jamais d’échantillons faut il les payer pour en avoir . Je pense que maintenant j’irai ailleurs. L’équipe d’avant était très sympas la c’est vraiment honteux a croire que je dérange"

"Bonne accueil par les vendeurs. euses. Produits de qualité et abordable."

"Je met 1 étoile dommage y a pas 0 ne venez pas avc des enfants le vigile vous suis dans le magasin ma fille de 2 ans prend les languettes pour sentir des parfums et la une vendeuse l engeule ma fille a 2ans résulta ils sont perdus 2 ventes et un client je ne remettrai plus les pieds j irai chez un autre concurrent"

"J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé je recommande absolument Une hôtesse très polie et très souriante cela se lisait même au travers du masque"

"Ça a bien changé. Les vraies vendeuses professionnelles qui étaient là depuis longtemps n'y sont plus et l'ambiance et conseils partis avec. Dommage. Je commande ailleurs et n'y vais plus."

"Je souhaite témoigner , il y a de vraies personnes qui lisent nos commentaires ! J'ai posté un avis élogieux pour Marine et lors d'un nouveau passage en boutique c'est Yumi la manager qui m'a remerciée pour mon commentaire . 5* c'est mérité ! Je reviendrai !"

"Vendredi 16 juillet 12h magasin désert. Je laisse mon caddy a l entrée du magasin et prends ma poudre. Au moment de me rendre a la caisse, la vendeuse qui se trouve seul avec moi, me demande de sortir mon caddy. Donc pas d achat possible. Dommage."

"Un sephora qui ne donne pas envie."

"Toujours très accueillie...."

"Merci des conseils, de la gentillesse et l'accueil de la vendeuse qui était présente ce jour-là"

"Beau magasin. Manque de motivation pour les conseillères"

"Conseillère beauté très agréable et réactive merci de votre accueil"

"Je déconseille ce magasin. Je ne peux pas mettre 0 alors je mets 1 étoile. J'arrive dans le magasin avec mon caddie et je m'apprête à sortir ma fille de 1 an et demi. Mais je n'ai pas le temps puisque le vigile hurle madame dans le magasin. Je ne comptais pas me balader avec le caddie dans les allées mais juste le mettre à l'intérieur du magasin pour sortir ma fille et faire des achats. Dommage car je suis une cliente très fidèle. J'irai voir ailleurs où l' accueil sera moins agressif."

"Très bien conseillé. Vendeuse très agréable."

"J'ai déjà donné mon avis : très bien."

"Rien à dire"

"Magasin Sephora assez petit... mais bien achalandé. Le personnel est accueillant et de bons conseils. Les promotions proposées sont compétitives et assez nombreuses."

" Haut"

"Excellent accueil, elles ont pris leur temps. Sympa de trouver des commerces aillant l’esprit commerçant 😊"

"Accueil très sympathique Renseignements au top Merci à toute l'équipe."

"Espace chaleureux et très compétent."

"J ‘ai acheté pour 200€ de parfum! Même pas 1 échantillon dans mon sac !!!"

"Très contente ont est a votre écoute merci"

" Haut"

"Magasin bien agencé et personnel très sympa"

"Accueil désagréable j'avais mes courses dans les main en me donne mon parfum à ramener en caisse en plus caissière désagréable"

"Personnels disponibles et agréables"

"J'ai eu une petite vendeuse charmante qui ne pousse pas à la vente et qui a répondu à mon attente"

"Je voulais savoir à partir de quelle montant les clients de Sephora la ville du bois ont droit aux échantillons car plus de 70€ c'est n'est pas suffisant apparemment"

"Un accueil chaleureux du personnel près à vous aider surtout en cette période de fête."

"Personnels accueillant et de bon conseil"

"Vendeurs au top mais tout n'est pas disponible sur place contrairement a ce qui est indiqué sur le site. Mauvaise mise a joir des stocks"

"Personnelle accueillent"

"Très bonne accueil Conseillères au petit soin, souriantes et disponibles. Je recommande le Sephora de la Ville du Bois"

"j aime bien le magasin mais juste une question ! medames les echantillons vous les garder pour vous et vos amis ? parce que pour les clients rien ,,,"

"Très petit. Il n'y a pas tous les produits c'est dommage"

"Personnels très serviables."

"Ce jour vers 14h ayant oublié la poussette de mon fils à la maison j'ai loué une petite voiture du centre commercial pour faire mon shopping J'ai pu accéder à tous les magasins du centre commercial sans problème sauf chez Sephora ou l'accès m'a été refusé par la vendeuse à cause de cette voiture, j'aurai dû laisser mon fils en dehors du magasin ? De plus aucune politesse de la part de la vendeuse"

"Vendeuse à ce jour qui te prend de haut juste en lui posant une question simple. Exécrable, hautaine ! Et deux autres vendeuses qui restent à l'entrée qui vienne pas nous voir pour nous renseigner une honte !"

"Beaucoup Beaucoup Beaucoup de choix"

"Super accueil. Les conseillères sont agréable , disponible et pro. . J'ai trouvé mon bonheur. Merci pour votre acceuil. À bientôt !!! 😁"

"Petite surface. Mais grand choix et conseils"

"Conme la plus part des commentaires, je m'accord aussi à eux en ce qui concerne une vendeuse qui parle mal au clients. Quand on lui pose des questions, on a l'impression qu'on la dérange. Je suis désolé, mais ce genre de vendeuse n'est pas faites pour travailler avec le public. Quand je suis rentré au magasine, une dame qui fait l'accueil elle m'a bien parlé sur certains promotions et toute souriante. Mais la vendeuse, faut voire son comportement envers la clientèle!"

"Bon accueil"

"Accueil super, demoiselle très compétente."

"Très bons conseils de la vendeuse: attentive et réceptive à mon égard . Cela existe le professionnalisme. Merci"

"Beaucoup de choix, personnel agréable, qui conseille sans pousser à la consommation"

"Toujours usant d'être suivi dans le magasin par l'employé de sécurité qui ne se fatigue même pas à être discret. Sans compter les employés qui quand vous leur demandait un produits spécifique, vous pousse à acheter quelque chose de plus cher. Et qui critique ce même produit. Bref. Pas la meilleure boutique pour venir. Du coup, j'ai acheté sur le site quit à payer les frais de livraison au moins on me laisse tranquille"

"Très bien"

"Personnel très agréable et souriant au petit soin"

"À visiter, personnel très sympa."

"Problème sur le site. Valérie la directrice a su réagir de manière proactive et a très bien suivi mon dossier. Merci"

"J'ai toujours des personnes formidables pour me conseiller"

"Boutique qui dispose de beaucoup de produits vu la petite superficie de la boutique. Il est dommage quil ny est pas de miroir disponible a côté des font de teint de la marque SEPHORA. J’ai trouvée certaines fond de teints test tellement sales que je nai pas osée choisir cette marque. Les vendeuses sont disponibles souriantes et dynamiques."

"Tres bon accueil, personnels agréables"

"Bien, bon accueil. Je trouve ce que je cherche"

"Très non.accueil"

"Côté maquillage, Il est dommage de ne pas trouver davantage de marques différentes autres que Sephora et ses dérivés. Les promotions sont moins intéressantes qu'auparavant..."

"Personnel agréable, courtois et accueillant Seul bémol pas suffisamment de choix en maquillage"

"De visite dans votre magasin, très agréablement surprise par la vendeuse Léa, de très bon conseils et un superbe encaissement !!! Merci pour cet accueil souriant !"

"Un grand magasin avec une large gamme de produits cosmétiques et de parfums. Les promotions sont assez rares. Les prix sont élevés. Une conseillère va vous suivre partout, à la distance de 0.5 metres, vous êtes toujours surveillé et ça pose des soucis."

"Un grand merci à Mélissa j'espère avoir bien vue son prénom sur le badge ! Venue pour un anti cernes , une super conseillère elle est adorable, elle me l'a tout de suite proposer en application visage, un échantillon sur un autre produit aussi. Je reviendrai ! Merci !"

"Bien conseillée, dommage qu il faille réclamer des échantillons malgré une note de près de 70€"

"Les vendeuses sont top, et le magasin est complet."

"Je suis tombé sur une vendeuse qui a pris le temps de m'expliquer les choses et vrai bien conseil j'y suis allé mercredi je suis déjà allé laba et ya n'a des vendeuses qui son pas trop agréable faut peut-être se remettre en question où changer de métier"

"Nous y sommes allés le samedi 4 Mars en fin d'après midi. Les 2 étoiles sont pour les produits car le service méritait 0"

"Je voulais acheter un rouge à lèvres Guerlain. Mais il n'y en avait aucun de disponible dans les numéros que j'avais essayé. Tous en rupture de stock ou qui ne se fabriquaient plus ! Très déçue !"

"J'ai été accueillie par Valérie, responsable du magasin. Elle a pris le temps de me guider pour chacun de mes achats, même ceux que je remettais aux calendes grecques. Très professionnelle, j'ai passé un excellent moment en sa compagnie et ai pu bénéficier de conseils avisés et appropriés. Je reviendrai."

"Très agréable et expérimenté je parle de la vendeuse"

"J'ai récemment visité Sephora et bien que j'étais excitée à l'idée d'essayer de nouveaux produits, j'ai été déçue de constater qu'il n'y avait aucune conseillère disponible pour m'aider. J'ai dû attendre un certain temps avant qu'une personne ne soit enfin disponible. Je comprends que le magasin puisse être occupé, mais avoir plus de personnel disponible pour aider les clients rendrait l'expérience d'achat beaucoup plus agréable. La politesse est a revoir.Déçu …"

"Merci à la conseillère pour son écoute et son professionnalisme. Elle m'a conseillé et m'a guidé dans mon choix."

"Merci à Melissa, très douce et de très bon conseils. Vraiment top 👌."

"super"

"Toujours un bon accueil, des conseils sans nous forcer la main! Que ce soit des conseillères en vente ou des hôtesses de caisse. Il y a pas mal de choix, de marques différentes qui me permettent a chaque fois de me faire plaisir !"

"Très bien conseillée par Mélissa Merci à elle, je reviendrai ! ☺️"

"Accueil excellent !"

"Magasin climatisé, propre et bien achalandé, accueil au top."

"Personnel très sympa et arrangeant"

"Le conseil est à revoir, tant sur les produits de soins que pour les parfum, grand manque d intérêt et de connaissance en parfumerie et cosmétologie."

"J'aime beaucoup ce magasin les vendeuses sont souriantes et disponibles. J'ai toujours été bien accueillie et les produits sont toujours bien approvisionnés. Je conseille ce magasin"

"Merci à Margaux pour son accueil et tout ses conseils"

"Magasin bien tenu et un large choix de produits. En revanche, l’accueil et le conseil client ne sont pas top top … des conseillères à peine souriantes et qui ont l’air blasées quand on demande conseil et qui ne se fatiguent pas pour répondre une phrase complète. On m’a répondu « commande » lorsque j’ai demandé un produit non disponible en magasin. Je suis peut-être tombée sur un mauvais jour 🤷🏻‍♀️"

"Très Très bien grâce à Melissa qui est une excellente conseillère !!! très souriante et extrêmement agréable."

"Magasin bien organisé mais personnel peu aimable ? Une formation en accueil et service client serait bien utile !"

"Ils font tout pour ne pas revenir. A l'arrivée les vendeuses pas débordées papotent; un certain temps avant que l'une daigne s'occuper de moi. Refus d'avoir un emballage cadeau ou même du papier cadeau pour un coffret à 169 euros. Et comble de la mesquinerie on vous facture 15 centimes un sac papier qui se déchire au bout de quelques mètres... De plus on vous vend un vaporisateur de sac soit disant universel mais qui ne fonctionne pas avec Bleu de Chanel"

"Je n'ai pas aimé : pas d'accueil, pas de conseil. C'est l'usine!!"

"Merci à Sandy qui en cette période de fête a su nous accueillir et nous conseiller en parfumerie. Très content d’avoir trouvé un nouveau parfum pour ma femme!"

"Des années que je vais chez Sephora ....mais où sont les professionnelles qui savaient vous conseiller?? Lorsque j'allais chez Sephora rien que d'y entrer et de voir ces jeunes femmes toutes aussi bien maquillées les unes que les autres nous donnaient envie de découvrir toutes ces belles couleurs, aujourd'hui pour la majorité c'est a peine si elles sont coiffer correctement et au niveau de l'amabilité ont est très très loin d'être chouchouté !! Du coup je me tourne de plus en plus vers d'autres enseignes mais c'est fort regrettable car avant je ne voyais que par cette enseigne !!"

"Hôtesses sympathiques et de bons conseils"

"1 étoile car impossible de mettre 0 : accueil exécrable, aucun conseil si ce n’est au faciès. Beaucoup de regrets d’y être passé"

"J’ai été très bien reçue, merci à Alexia!"

"Magasin très agréable, seul bémol je suis passé inaperçu, il a fallut que je me dirige mou même vers une vendeuse car elle était en train de papoter pour avoir le grammage du parfum que je voulais car il n était pas exposé"