SEPHORA LABEGE

"Conseillère manon très désagréable. On s'en qu'elle n'a pas envie qu'on la dérange. Et elle vous le fait bien ressentir!!! Caissière Camille pas un sourire elle vous regarde de haut, vous expedie avec beaucoup de froideur..😤 Un grand merci à l'animatrice de chez sisley Sandra qui a sus me conseiller être patiente et surtout agréable et gentille 👏 Malheureusement, au vu du comportement de certaines conseillères de sephora Labege. Je ferai mes achats cher Marionnau. Mme Henni"

"Horrible accueil , conseillère hautaine , moi qui travail en magasin je trouve sa inadmissible ce genre de comportement. La direction est incompétente. Je le déconseille fortement Sephora perd de plus en plus de client et quand on vois cette boutique je comprend parfaitement pourquoi."

"Brochette de conseillères non professionnels, pas souriante et avec un air hautain à croire qu'elles sont les meilleurs. Beaucoup de critiques sur vos conseillères faudrait changer l'équipe pour que le magasin soit plus vivant."

"Arrivée samedi après-midi en boutique avec la ferme intention de repartir avec des achats, j’ai été expédiée par une vendeuse: elle n’était pourtant pas débordée mais m’a à peine fait sentir un parfum et a vaqué à ses occupations (regarder la clientèle et ne rien faire). Je suis donc repartie sans achats et n’y reviendrai plus jamais. Merci Sephora Labège"

"Tout dépend sur qui on tombe. A noter que les conseillères chez Clarins sont très professionnelles et agréables. Elles prennent le temps de conseiller."

"N'y allez surtout pas!!! Aujourd'hui je me suis rendu avec ma copine pour les achat de Noël nous avons fait pour 150 euro d'achat et au moment où ma copine choisissez son maquillage un groupe de vendeuse était derrière nous et on critiquer ouvertement ma copine au lieu de venir nous conseiller ( clairement de la jalousie) .je pense qu'il faudrait clairement revoir l'attitude des vendeuses de la boutique. Je n'y retournerai plus jamais .les vendeuse de la boutique de Capitole son plus avenante et je vous les recommandes."

"Fuyez cet abominable endroits. C'est de loin le pire magasins sephora que j'ai fais. Les vendeuses sont vulguaires, mal poli, mal élevé, hautaine et j'en passe. Elles sont incapable de renseigner un client ou même de le service. Je pense qu'elles sont là pour se maquiller et rabaisser les gens. Je m'adresse au recruteur qui devrait songer à investir dans des robots pour les remplacer, ainsi la rentabilité de ce magasins serait bien meilleur ainsi qu'une bien meilleure note de la part de la clientèle."

"Une responsable qui n'en porte que le nom visiblement. Erreur de prix sur l’étagère ou il y a le produit que je recherche, la responsable veut me faire payer un autre prix que celui affiché, tout en admettant qu'il s'agit d'une erreur. Le prix affiché est le prix qu'on doit payer, que ce soit une erreur ou non. SCANDALEUX"

"Je venais pour acheter jai demandé conseil à une vendeuse elle a mentit sur la compo elle m'as pris de haut réflexion déplacée jugement infondés elle m'a carrement humiliée je suis sidérée"

"Je lis quelques commentaires ici et quand je vois le nombre de mauvaise note je me dis qu'ils ont dû changer l'équipe. En plein samedi, je suis tombé sur une personne extrêmement souriante, serviable, à l'écoute. J'avais l'impression d'être un client VIP. Personnellement je suis ravi et je reviendrais y faire mes prochains achats."

"Étonnée des notes et messages que je peux lire sur ce Sephora. Severine s'occupe de mes sourcils depuis des années, elle est toujours de bon conseils, souriante et à l'écoute. Je la recommande les yeux fermés et continuerai d'aller la voir tous les mois!"

"Très bonne expérience au Sephora Labege. Je m’y rends plusieurs fois par mois pour divers achats ainsi que l’epilation Des sourcils avec Severine, elle est très pro et c’est toujours un plaisir de la voir."

"A fuir ! Ils n'ont même pas retrouvé ma commande passée sur internet qui avait été préparée la veille ! Et pas d'option à proposer, le produit n'est plus en rayon aucune excuse de la part de la vendeuse qui me dit que ce n'est pas de sa faute et qu'elle n'a pas préparé la commande mais fait-elle partie de Sephora pour se dédouaner comme cela ??? Je demande à voir une responsable elle me répond que c'est elle la responsable c'est cela le service client ? Organisation pourrie j'ai attendu 40 minutes et on ne me propose rien à part une annulation de ma commande aucun geste commercial, aucun dédommagement. Scandaleux !"

"Rapide et efficace pas grand chose à dire. Les hôtesses de caisse et les vendeuses sont très agréables."

"À fuir, la responsable est d'un désagréable, l'organisation est horrible ! Elles ont littéralement gâché mon mariage alors que j'étais venue plusieurs fois montrer ce que je voulais ! Je me maquille mieux toute seule ! Elles m'ont fait perdre 1h30 alors que ça ne devait durer que 45mn. J'avais demandé un maquillage discret et j'ai été maquillée comme une travelo, aucune écoute. Je n'ai jamais été aussi horrible alors que c'était censé être le plus beau jour de ma vie ! Elles m'ont même fait louper ma séance photo ! Un prix colossal fichu en l'air !"

"Vendeuses très désagréables et insistantes vigil qui me suis partout... le magasin Sephora le moins bien organisé et géré de Toulouse aucunes techniques de vente c'était gênant 😂😂😂 impossible de mettre 0 donc ce seras 1"

"Ma conseillère ce nomme Minerva elle m à bien conseillée et très chaleureuse et de bon conseil j ai conseiller a mes amies d avoir affaire à elle je suis vraiment très satisfaite de mon achats"

"Les vendeuses sont un peu trop collantes. Du coup j'ai juste acheté ce dont j'avais besoin. Dommage que malgré ma note aucun échantillon ne m'est été offert"

"Je n'ose même plus entrer dans ce magasin tellement on vous saute dessus quand vous entrez! C'est vraiment pénible ces vendeuses qui vous collent et vous disent 15 fois Boujoureeeeee Je peux vous aider? Non merci Bonjoureeeee, je peux vous aider Naaaaan Bonjoureeee, etc.... Bref, on n'a qu'une envie c'est d'en sortir"

"Rarement vu pire vendeuse dans un sephora, pas du tout au courant des nouveautés présentes sur leur site en et boutique. Mal agencé (des produits enlevés des rayonnages tandis qu'il en reste 25/30 dans les tiroirs), bref, rien qui ne va. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu de la qualité de ce sephora, nous irons à présent ailleurs."

"Magasin agréable, parfum, maquillage et soin. Les produits sont toujours cher comme dans toutes les parfumeries. Coffret cadeau disponible. Beaucoup de testeur, les vendeurs (euses) sont bien présentes avec le sourire mais pas envahissante. Cette boutique est très professionnelle."

"Le 24 décembre vers 13h30 sitôt rentré,,demandant un renseignement à une vendeuse,cette dernière répond: « je suis en pose » Ayant trouvé ce que je désirais,je me présente à la caisse me prévalant de ma carte sephora black,donnant droit à de nombreux avantages ,réductions (annoncées par un bombardement de mails et de texto ) La vendeuse me rétorque que ce n est pas le black Friday alors qu elle avait mes coordonnées sur son écran et me demande de faire la preuve de ma carte qu elle ne connaissait apparemment pas. Je suis parti en laissant le parfum. A savoir pour info que si vous venez avec un flacon vide,20% de réduction . Formez votre personnel ."

"Vaste choix de cosmétiques pour toutes les bourses. Me maquillant que très peu, il a été facile de trouver ce dont j'avais besoin.. Idéal pour tous !"

"Magasin sympa, bon accueil par contre je n ai pas trouvé la poudre minérale de chez séphora n* 18 ...le produit ne se fait plus où est ce qu il n y en avait plus impossible d en trouver..."

"Pas trop de monde en semaine donc agreable. Large choix parfum et maquillage. Quelques échantillons au passage en caisse auraient été appréciés !"

"Pas trop de monde ce jour de semaine. Des hôtesses pour vous renseigner.. Tout va bien.. Mais une seule caisse.. Donc un peu d'attente.. Dommage !!"

"Boutique bien achalandée (mais ce n'est pas une surprise). Conseillère attentionnée, a l'écoute, compétente et d'excellents conseils. Elle a su prendre le temps de chercher et de proposer à mon épouse les bons produits. En contrepartie j'ai du fait preuve de patience ... du coup."

"Alors vraiment l'accueil est à revoir les vigiles nous on suis comme si on été des voleurs une vendeuse à fait de même non mais MDR plus jamais vive l'accueil des sephora en centre-ville"

"Grande parfumerie ou l'on trouve tout ce que l'on veut tant sur les palettes pour les yeux que le contouring parfums etc..Personnel dévoué et gentil.De bon conseil car aide à choisir une teinte de poudre etc.On peut tout tester ou presque et on peut bénéficier dans le doute d'un maquillage qui nous évitera de partir avec le produit qui serait moins lumineux.Le tout dans la Bonne humeur même à une heure tardive..Je conseille cette parfumerie Sephora.."

"Sephora labege c est ma deuxième maison. J y vais une à deux fois par semaine. Passionnée de maquillage je trouve toujours un petit truc à acheter pour pouvoir aller passer un agréable moment avec Isabelle, Camille ou Mégane. Sephorettes toujours au top en acceuil , en conseil et en test produits. Je déteste aller dans les autres sephora car je ne retrouve jamais la même qualité d acceuil que à labege. Un petit conseil à celles qui croient qu en étant odieuses et hautaine on obtient plus de choses , c est faux , on a ce qu on mérite 😉 Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai mais le nombre étant limite à 5 ... Vous l aurez compris j adore ce magasin et n en changerait pour rien au monde"

"J’adore sephora. C’est plein de paillettes ça va nickel avec mon slip. Par contre on a pas le droit de manger un sandwich au pâté dans le magasin... je suis déçu."

"Boutique qui propose plus de marques que d'autres autour de Toulouse, Isabelle a encore une fois été très pro, adorable,... Au top !"

"35min de conseils au top , un maquillage flash offert au top . Bref j'ai passé un excellent moment ! Un grand merci à Julia ;) !!!"

"Merci à la conseillère qui m'a fait découvrir la nouvelle aqua de Guerlain. Je n'ai juste pas eu de conseil ni de questionnement sur mes besoins. Et j'ai juste eu un pauvre échantillon c'est dommage .."

"Je cherchais un coffret parfum pour offrir, j'ai tourné en rond pendant un bon moment et personne n'est venu me voir pour me renseigner. Finalement j'ai trouvé seule mon coffret parfum et malgré mon achat je n'ai eu droit à aucun échantillon, c'est du jamais vu dans une parfumerie !!!! J'irai ailleurs la prochaine fois !"

"Parfois un peu de monde et donc des vendeuses difficile à aborder mais j'adore cette enseigne, il y a toujours un conseil très professionnel, de super prix et plein de truc à acheter ( trop pour ma carte bleu 😁)"

"Belle boutique et plus de choix de marques que dans d’autres sephora. Mais lors de ma dernière visite à la recherche d’un parfum (Je suis assez compliquée mais bon quand même) 10 min à tourner devant les parfums 3 vendeuses qui papotent à 1m de moi, sauf que quand on a besoin de conseils c’est très désagréable de se sentir seule, étant moi même dans la vente j’ai été assez agacée surtout que la boutique était pratiquement vide. J’ai donc demandé de l’aide à une conseillère en pleine discussion, qui m’a montré des parfums de manière assez rapide, et qui ne me correspondaient pas du tout, bref je suis allée au Capitole pour être mieux conseillée ! Par contre niveau maquillage j’ai été très bien conseillée pour un anti cernes, par une jeune blonde il y a quelques mois, au top !"

"Très mal accueilli a la caisse par la manager.C, aucun sourire, un regard sur le panier puis me regarde avec un air dégoûté de ne pas voir de produit de luxe, n'avait clairement pas envie de me servir, j'en ai quand même eu pour plus de 100€ d'achat je suis reparti déçu avec une simple trousse offerte à partir de 20€ et aucune dose d'essai ni même un sourire !!! Pour les dose d'essai je m'en moque mais juste un petit sourire aurait été agréable surtout venant d'une manager !!"

"Magasin très agréable. Et aujourd'hui comme l'a dit ma fille en sortant nous sommes tombé sur une pépite.... Merci Nathalie pour les conseils le professionnalisme et le sourire"

"Aujourd'hui j ai été au sephora labege j ai trouvé les conseillères pas trop agréables de plus j ai l habitude d y aller et la j ai laissé 80 euros même pas d échantillons j avais l habitude d une petite cconseillere mais elle n y était pas ...a revoir le personnel ça donne pas envie d y retourner"

"Franchement l'accueil est top, une charmante jeune fille m'a conseillé sur une sélection de parfum et elle m'a fait 3 échantillons gratuit (sans obligation d'achat). C'est sûr que comparer à marionnaud ils sont pas radins niveau échantillons... Quand j'ai acheté mon parfum ils m'ont rajoutés des échantillons... plusieurs échantillons pour un achat d'une soixantaine d'euros. MERCI BEAUCOUP je reviendrais vous pouvez en être sur 👍"

"Un accueil agréable, malheureusement que les références les plus vendues sont présentes. Sephora n'est pas un parfumier. Incomparable avec Nocibé"

"Très déçu de Séphora qui sont censés être des professionnels et qu’ils en sont très loin Elles sont Elle sont désagréable et hautaine Elle se croit trop Supérieur aux clients alors qu elle faut pas qu’elles oublient que c’est les clients qui font tourner la boîte on se demande même qu’est-ce qu’elle fout là Et devrait laisser la place celles qui ont du savoir-faire et du savoir-vivre en clair elles ont aucune classe Et n en parlons même Pas du vigile qui m’avait l’air très constipé en tout cas une chose est sûreJe n’y mettrais même pas un bout d’orteils Ellesmérite même pas de travailler dans ce milieu là elles devrait plutôt faire un petit tour dans les usines La prochaine fois j’irai chez Marionnaud à Labege qui sont plus professionnel et qui ont plus de classe en plus je remarque et constate que la direction prend même pas la peine de répondre et lire les avis alors que sa leur ferait pas de mal de voir ce qu elle reflète leur personnel elles en ont peut-être rien à faire du moment que l argent rentre ce métier là n est plus ce qu il était avant"

"Vraiment magasin à fuir, les vendeuses non accueillantes! Je me suis rendu afin de déposer mon CV, responsable qui dit qui recrute elle me demande mon parcours j’ai même pas le temps de finir qu’elle me rend mon CV direct en me disant « non ce n’est pas possible » sans en savoir sur moi. Puis les vendeuses qui se permettent de critiquer ma tenue vestimentaire alors qu’elles savent même pas vendre un font de teint sachant que la dernière fois j’étais venu une vendeuse m’a vendu un font de teint on aurait dit qu’elle était dégoûtée de le vendre. C'est vraiment inadmissible un tel manque de professionnalisme de leur part. Prendre les gens de haut , en cas moi tous vos produits quand je viens dans votre magasin je les fais acheter à mes amies et je présente le produit mieux que toutes ses vendeuses ingrates et dégoûtées de leur vie. Vraiment ne venez absolument pas dans ce Sephora."

"Manque de personnel. Les vendeuses ne sont plus disponible pour nous aider ou conseiller. Faut tout faire soi même si on a la chance de chopper une conseillère notre temps est limité c'est bien dommage car les autres sepohora du monde ne sont pas comme ça."

"Vendeuse désagréable pas de sourire et tres hautaine .Alors à la caisse c'était encore pire, J'avais l'impression de déranger! Magasin à fuir ."

"Boutique à fuir, les vendeuses n'ont aucune envie de vous renseigner aucun professionnalisme de leur part. Vendeuses désagréables pas de sourire et très hautaine elles ont aucune envie de vous renseigner et de vous conseiller. Boutique à éviter !!!"

"Très bon moment dans ce Sephora, Merci à Cyrielle pour ses précieux conseils et le temps qu'elle m'a accordé ! C'est toujours un plaisir de prendre du temps pour sois et d'être acceuilli avec le sourire 😊"

"Je suis extrêmement contente de la conseillère que j’ai eu (qui travaille pour benefit je n’ai pas son prénoms..) elle a pris le temps elle a répondu à toute mes attentes elle a bien compris ce que je chercher elle sais adapter parfaitement à mon type de peau et m’a donner de super conseille! A la caisse j’ai était pris en mains par « la directrice » qui a était très professionnelles et agréables! Désormais je ne retournerai uniquement que dans ce sephora!"

"Personnel très agréable et professionnel. Beaucoup de produits de qualités à tous les prix"

"Très pratique en ce moment avec le click en collect j'espère qu'il le proposeront toujours après le confinement"

"Excellent accueil, accompagnement et conseils personnalisés avec le sourire. Un moment très agréable pour les achats. Une conseillère parfaite gardez la"

"Moment très agréable à sephora avec une conseillère très professionnelle souriante patiente et à su répondre à mes attente et m’a beaucoup aide à choisir mes produit de maquillage franchement pour le coup ces vraiment une très bonne vendeuse merci Cyrielle"

"Il y a une offre de gravure d'un nom sur le flacon mais les vendeuses m'ont dit qu'elles ne le feront que sur du 100ml...dommage pour faire un cadeau l'idée était sympa mais réservée aux + riches"

"Merci à océan pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle nous a très bien conseillé et compris de suite mon besoin"

"Franchement très déçu, je n'y retournerai pas. Aucune amabilité, même de la part du responsable Vincent, très désagréable, vous parle mal et vous dit même pas aurevoir, je suis resté très choqué! La conseillère n'a aucune connaissance dans les formules cosmétologie des produits qu'elle vend, elle vous dit ce qu'il lui passe par la tête. Ayant de bonne connaissance dans la cosmétique j'ai dû la reprendre à plusieurs reprises. Je vous déconseille fortement ce sephora pour être bien conseillé et surtout bien accueilli!"

"J'adore ce lieu....lumineux, bien ranger bref .....personnel super sympa un vrai bonheur"

"Je pense que j'ai eu de la chance de tomber sur la vendeuse que j'ai eu! Elle a été super gentille, très agréable, j'avais perdu mon papier pour la réduction de 20% et elle me l'a quand-même fait ! Puis plein des petits conseils, elle m'a parfumé et elle m'a rajouté des échantillons ! Bref que du bon ! Allez y"

"Ravie de ma visite, et notamment des conseils donné pas Nathalie, qui a su me rediriger vers les bons produits !"

"Un énorme merci à Betty et sa collègue Guerlinette pour leur accueil exceptionnel aujourd'hui, je ne m'attendais pas à être si bien accueilli. Je reviendrai avec grand plaisir. Vous êtes au top ne changez rien :)"

"Reçue sans rdv par Nathalie et Océane . Conseillées de façon professionnelle et adorable de gentillesse pour un acnè sévère pour une ado. Pas de vente forcée (achat réalisé sans pression) mais écoute conseils +++. Qualité d écoute au top je recommande"

"Très déçue j'ai demandé la gravure sur deux flocons très chers et ils ont été abîmés par la vendeuse (gravures affreuses, écriture affreuse....) Avant même de commencer, elle râlait, elle n'avait clairement pas envie de les faire ces gravures... Car entre temps ses collègues vendaient et pas elle... Ces mots qui étaient sensés personnaliser le parfum avec un message d'amour, l'ont totalement gâché. Dégoutée !"

"Mauvaise expérience dans ce Sephora et toujours cette impression d’être consentement surveillée me gêne de plus en plus. Quand je pense que j’étais gold dans cette enseigne !"

"J’ai eu la chance de tomber sur une conseillère absolument adorable : evanna Très professionnelle, gentille, elle a su prendre tout le temps nécessaire pour me conseiller. Ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi agréables, vraiment au top ! Je recommande ce Sephora ++ !"

"Ce jour nous avons été conseillé par Célia car ma fille recherchait un fond de teint. C'est une personne à l'écoute, douce et qui donne de bons conseils! Vous avez un super élément dans votre équipe. Ne changez rien car cela fait quelques visites et votre accueil et vos conseils sont toujours aussi agréable 🥰🥰 Merci Sephora et Célia 😉"

"J'adore , nous sommes bien conseillées, un accueil chaleureux , merci à toutes vous êtes top"

"Nous sommes tombées ma sœur et moi sur la meilleure conseillère de tous les magasins Sephora. Professionnelle, souriante, gentille, efficace. Merci Marion 👍. Nous devions acheter 1 produit et nous voilà achetant 3 produits. C'est pour ce service de qualité que je me déplace en boutique. Je regrette de ne pas avoir eu cette qualite au CC Rives d'Arcin lors de mon dernier passage."

"Petit plus pour Cyrielle conseillère beauté SEPHORA elle est parfaite adorable à l’écoute et de très bons conseils je n’allais plus au SEPHORA labege mais maintenant j’y retourne pour elle"

"Médiocre... Je ne recommande sous aucun prétexte... Faite quelque mètres pour trouver un sourire, des conseils et non des refus sans cesse car je n'ai pas encore une carte de fidélité...!! Rien n'a été fait correctement et surtout je suis repartie sans mes produits de beauté"

"La jeune demoiselle qui m'a servi était adorable, j'espère que vous tomberez également sur elle."

"Grand Sephora très complet avec toutes les nouveautés. Un des meilleurs que j'ai pu visiter. Certaines vendeuses sont vraiment géniales."

"Un grand merci à Sandra, super esthéticienne, épilation des sourcils au top! Très pro et de très bons conseils merci beaucoup! N’hésitez pas!"

"Conseillères au top, vraiment professionnelle. Ne sont pas l'optique conseiller pour vendre et c'est très agréable. Ne posse pas à la consommation je recommande"

"je n'y mettrais plus les pieds, j'avais de l'argent à dépenser mais au bout de 10 minutes aucune conseillères n'étaient disponibles pour moi ce matin!! Merci Sephora."

"La manager m'a obligée à rendre un produit acheté sur le Web et je n'ai pas pu prendre un équivalent au même prix. Pourtant après vérification la promotion était toujours existante"

"Beaucoup de choix, un très bon conseils Je recommande surtout en cette période de Noël 👍"

"Achat d’un parfum ce jour pour un cadeau de noël, vendeuse très aimable j’ai fait la gravure du parfum par Cyrielle super bien réalisé et très belle écriture cela est la première fois que je suis satisfaite de la gravure .. si je dois y retourner je repasse par Cyrielle sans hésiter merci à elle !"

"Beaucoup d attente (30 minutes) pour des conseils de parfum mais ceux ci ont été biens et agents de caisse peu aimables et peu professionnels avec encore une fois beaucoup d atttente"

"A fuir ! Baisser le masque pour sentir un parfum présenté par une vendeuse et se faire hurler dessus, dans un magasin bondé, par le vigile. Un manque de respect évident qui me poussera, à l'avenir, à ne plus revenir dans un Séphora."

"Jolie boutique, personnel sympa mais un peu trop sur le client"

"Le meilleur sur Toulouse. On y trouve certainement pas toutes les marques mais les conseillères y sont très sympathiques et c'est finalement plus important."

"Suite à une erreur d’aiguillage sur un conseil parfumerie je me retrouve avec un parfum qui n’est pas du tout celui attendu, pour le retour aucune difficulté et de la compréhension. Erreur réparée, merci pour l’accueil"

"5 ans que j’achète dans différents sephora ! J’ai essayer un peux toutes les marques… Depuis 1 an et demis j’ai rencontrée une formidable vendeuse Sandra qui au dépars étais à saint orens, le jour ou j’ai appris qu’elle était partis à labege j’ai donc décider d’aller tous acheter à labege ! Grâce à elle j’ai changer tous mon maquillage ! J’utilise que des produits de la marque benefit !! Et sincèrement j’en suis ravis … aucune envie de changer de marque ni de conseillère … Tous les mois je dépense 150€ dans la marque et quel bonheur de recevoir ces conseils tous les mois.. Je recommande le magasin mais surtout les conseils de Sandra !!"

"Merci à Betty qui a été adorable professionnelle , de bons conseils et qui a tout fait pour rattraper l erreur de commande sur Internet. Merci Betty ! Je reviendrai spécialement pour vous !"

"Une équipe de conseillères très compétentes, toujours à l'écoute, mentions spéciales à Marion, Cyrielle, Océane et Anaïs sous la houlette de Cécile, manager."

"Si vous avez besoin d’être accompagné et de conseils avisés par une experte demandez : Isabelle! Elle est au top!"

"Nous cherchions un nouveau parfum à acheter avec une amie... ( donc besoin de conseil pour decouvrir de nouvelles odeurs) et la vendeuse nous a clairement dis qu elle n avais que 5 min par clients donc pas plus de temps pour nous et s'en ai aller... c'est sur que c'est pas là-bas que j irais faire mes achat..."

"Un magasin où l’on trouve les produits que l’on recherche et surtout les conseils adaptés par une équipe professionnelle et à l’écoute. Nous avons été fidélisées par les conseillères de cette boutique (avec une mention spéciale pour Betty dont la gentillesse et le professionnalisme nous font revenir encore et toujours)."

"Pas du tout commerciale la petite brune d'hier. J'achète des produits chez eux depuis des années. Je demande un échantillon de crème et sérum qui m'avait été offert en décembre dernier par une autre vendeuse agréable et très performante sur le produit conseillé et celle ci me dit : ah non je ne peux pas vous redonner le même échantillon blablabla... J'aurai mieux fait de fermer ma bouche !! On dirait qu'elle le sors de ses propres deniers 🙄 le meilleur c'est que j'ai acheté 2 produits et ça ronchonne pour te filer un échantillon ? Pour ça 0/10 T'inquiètes je vais aller chez ton concurrent pour acheter le serum de l'abeille royal de Guerlain ma petite, eux au moins récompense avec -30% + chèque cadeau 😜 en plus eux n'ont pas hésité à me donner un échantillon de ce produit sans rien acheter 😜"

"À fuir,arnaque!!!! Elles ont refusé un bon de réduction -20% pour article préféré.C'est un article non soldé,ni point rouge,offre valable jusqu'à 10 avril. J'ai lu les conditions!!! Les conseillères de vente ne laissent pas regarder et choisir tranquillement,c'est très embêtant.Normalement elles envoient le ticket de caisse par email,je n'ai toujours pas reçu.Très désagréable,à éviter!"

"Un grand merci à Océane qui a prit le temps pour comprendre mes demandes et mes attentes. Je suis ressortie de chez Sephora avec le sourire."

"Au top comme toujours 👍 👍 👍 Merci tout particulièrement à notre conseillère Célia vraiment adorable, souriante et très professionnelle😍😍 un vrai plaisir aussi en caisse, merci pour ce moment très agréable.💝💝💝"

"Toujours aussi bien accueillie au bar à cils. Je recommande cette enseigne"

"Pratiques absolument intolérables ! Aujourd'hui effectivement toutes les enseignes proposent des cartes de fidélité et récoltent vos données... mais c'est un choix que le consommateur fait en connaissance de cause pour bénéficier d avantages cumulés sur cette carte... Aujourd'hui j ai voulu acheter un coffret a 99€ barré 79€... Étant de passage je ne souhaitais pas prendre de carte... Du coup impossible de bénéficier de la promotion... aucune notion ni précisions réservé aux porteurs de carte fidélité ou autres... Lorsque c'est pour cumuler des avantages OK... Mais la je souhaitai juste à acheter un produit... En gros ils font 20€ de remises pour obtenir votre adresse mail... J ai prévenu et signaler à la DGCCRF... Si d autres consommateurs en ont marre de ces pratiques de chantage... Merci de me contacter...je ne laisserai pas passer ce genre de pratique malsaines... l'Union fait la force... Étant également ds le commerce et ayant souvent eu a faire pour des contrôles inopiné de la DGCCRF...( Étant responsable en grande distribution) il serait bien d appuyer pour vraiment mettre tt cela en lumière C'est pour le bien de tous et de l ecologie quelques part car tt ces mails que nous recevons suite à ce chantage, doivent cesser. D avance merci"

"Je suis tombé sur des conseillères adorables : Cyrielle, Ilona et Océane. Elles sont très agréables et compétentes, de plus elles ont su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et me guider. Merci pour tout ! ⭐️"

"Plein de produits pour tous les âges. Plein d'idées cadeaux pour la fête des mères. Dommage qu'il n'y ait pas d'offres sur les coffrets produits de beauté....c'est toujours sur les parfums et c'est bien dommage."

"5 étoiles pour l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de Sandra. Grâce à elle j'ai les sourcils et le teint parfait ;)"

"Geny! J'ai besoin d'acheter quelques produits de maquillage Chanel, et par chance, j'ai eu la joie d'avoir comme conseillère, la démonstratrice Chanel. Que du bonheur. Du coût, je suis repartie un charger, super contente de toutes les explications données par Joëlle ( de mémoire...). Je suis vraiment super content 💗💗💗💗💗"

"Magasin agréable, bon accueil. La vendeuse était de bon conseil."

"Achat d’un produit Dior, dont le prix encaissé ne correspondait pas au prix affiché!! Je trouve cela scandaleux sachant que pour le prix payé en plus, aucun échantillon n’était présent dans la poche."

"Un accueil inexistant. Un agent de sécurité plus que présent. Mon ombre n'est pas aussi présente. Je comprend que l'on fasse son travail mais de là à mettre mal à l'aise le client et l'empêcher de faire ses achats... bof. Une attente trop longue en caisse. Heureusement qu'une des jeunes vendeuse était sympa. A voir si je reviens... pour l'instant je reste perplexe. Cordialement."

"Merci à toute l'équipe. Particulièrement à Oceanne qui a pris le temps de discuter avec moi de ma peau et découvrir de nouveaux parfums."

"Je viens régulièrement et là aujourd’hui. Merci à Valerie qui a su m’aider pour mes maquillages de modèle. J’avais besoin d’aide pour un maquillage pro. Elle est tellement professionnelle, accueillante, souriante… avec des conseils exceptionnels. Je suis tellement contente de ce conseils make up. Elle a énormément de talent. Merci encore Valerie pour ce merveilleux échange ."

"J'avais émis un avis circonstancié, noté d'une pointe de sarcasme, mais sans une once d'insulte, et pourtant j'ai été censurée. Il faut donc savoir rester politiquement correct si on veut aviser nos congénères, et surtout ne pas marcher sur la ligne. Alors tant pis pour la prose et l'esprit, restons basique pour coller aux standards de google : n'y allez pas, les vendeuses ne sont pas professionnelles, l'accueil est minable."

"La vendeuse à toute suite compris ma demande j’ai trouvé tous les produits qu’il me fallait pour mon mariage ! De très bon conseils de professionnels quel bonheur! Je le recommande !!"

"Vendeuse très pro comme j'ai rarement vu. Très serviable et attentionnée j'ai acheté 2 parfums de plus. Bonne expérience."

"Du vol pour les coffrets parfum. Je préfère aller à la concurrence beaucoup moins cher chez marionnaud une vrai arnaque SEPHORA"

"Un grand merci à l’animatrice Dior Dounia pour son amabilité et sa patience. J’ai été agréablement accueillie, conseillée et suivie tout au long de mon passage au magasin, et je suis plus que satisfaite de mes achats ! Bonne continuation à vous 💕"

"Merci à Cyrielle pour ses conseils ! Super vendeuse, humaine, à l’écoute et de très bon conseils ! Cet accueil me donnera envie de revenir pour mes prochains achats beauté"

"Très désagréable, une vendeuse pas du tout à l'écoute qui répète son petit laïusse docilement. Non un vernis Dior ni Opi n'est pas un vernis de bonne composition. Tout le monde n'est pas ignares et certaines clientes connaissent les compositions. Mais quelle outrecuidance."

"Je recommande vivement cette boutique. La conseillere etait au top ! Cela se fait helas trop rare de nos jours...encore merci Madame pour votre professionnalisme !"

"De passage je demande conseille pour un fond de teint. Celia, à été patiente et compréhensive. J ai eu un conseil de qualité. Merci pour votre professionnalisme."

"Je voulais mettre un petit commentaire pour remercier tout spécialement Célia. A chaque fois que j’y vais, c’est un plaisir de la retrouver pour ses conseils. J’ai toujours été très satisfaite, très bien conseillée. Elle est souriante, adorable et surtout elle conseille vraiment bien les produits. Je me sens bien accompagnée dans mes choix. Du coup merci à elle. Et bon courage à toute l’équipe pour la période de fêtes! (La madame des paillettes)"

"Je suis venue avec ma belle-mère de passage ce jeudi 8 décembre dans la matinée. Cliente depuis des années, web ou boutique, je suis habituellement bien reçue, or ma belle-mère plutôt fidèle à Marionnaud. En sentant différents parfums avec les échantillons, elle s'est fait agresser par la vendeuse Betty qui a été odieuse et insultante à son égard. Pour préciser ma belle-mère est handicapée (béquille) et ne parle pas très bien français. Je cite Arrêtez de toucher les parfums Madame vous avez peut être le Covid !!, ensuite elle lui a arraché des mains pour remettre la bouteille dans le rayon. Je trouve ça inadmissible ! Nous avons tout de même dépensé ce jour là plus de 300€ à deux, une vendeuse très aimable a repris le relai. J'ai l'impression qu'une sur 2 fait bien son travail ! Pour information nous ne sommes plus en période d'épidémie, Betty était la seule vendeuse à porter un masque… Pour continuer dans le délire, vers la fin sans gêne Betty a forcé dans mes mains pour récupérer mes 2 paniers Sephora et m'a dit: Je vous les mets sur le comptoir près des caisses, ce sera plus facile. J'ai déjà été vendeuse dans des grandes villes, quand on fait ce genre de réflexion c'est qu'on suspecte quelqu'un de VOL ! En d'autres termes expérience très mitigée, je doute qu’elle revienne chez Sephora de si tôt…"

"J'ai été très bien conseillée dans le choix d'un nouveau parfum."

"Bonsoir nous voulions saluer l’accueil , la patience et l’empathie que nous ont ”offert” Laurène , responsable du magasin et Mélissa Disponible, à l’écoute … prenant le temps nécessaire pour expliquer et faire tester différents parfums Nous pouvons parler d’une vraie expérience client ! Bravo à vous Bien cordialement Arnaud Josette"

"Il y’a un bon choix de produits et les vendeuses sont accueillantes mais par contre je ne sais pas si c’est la nouvelle politique de la direction mais on ne t’offre même pas un petit échantillon avec 70€ d’achat c’est un peu chiche"

"Incroyable qualité de relationnel et conseil ! Merci à Élodie qui m’a conseillé et fait découvrir des parfums que je connaissais pas ! Je conseille fortement ce Sephora. Et je reviendrai !"

"Bonjour je suis venue en boutique en décembre novembre et janvier reçu par une responsable vriament agréable de bon conseil elle sapl Isabelle avec des lunneette 'ete coupe court je toujoursr avec de bon CO nnseil"

"Accueil inexistant, j'ai mis plusieurs minutes à trouver ce que je voulais sans qu'aucun.e employé.e ne vienne me proposer ses services... A la caisse, insistance très lourde pour créer une carte client, le non n'est pas entendu. Et pour finir, 80€ d'achat et pas le moindre échantillon, très dommage, sachant qu'hier un ami a eu 2 échantillons de parfum pour un panier à 30€. J'en conclus que c'est à la tête du client. Je mets 2 étoiles pour la propreté des lieux."

"Je voudrais remercier spécialement Betty qui a été de super bons conseils pour trouver la couleur de teint parfaite pour moi, au début je ne voulais pas l’écouter, et elle insistait comme une maman qui voulait mon bien, j’ai fini par l’écouter et quand je vois les compliments qu'on me fait par rapport à mon teint je me dis que j’ai vraiment bien fait de l’écouter, désormais j’irai voir Betty la best pour moi qui ne passe pas par 4 chemins pour vous donner les meilleurs conseils qui soient pour vous rendre plus fraîche chaque jours"

"Superbe expérience avec Mélissa à labege qui a su me conseiller ma teinte de conceller après 2 échecs dans d’autres boutiques, elle est super à l’écoute et super gentille ! Elle m’a parfumé et offert un échantillon !"

"Un grand merci à Melissa qui nous a hyper bien conseillé ! Une vraie experte dans les soins qui adapte son conseil pour votre peau, elle sait de quoi elle parle et elle explique super bien. Merci encore, ça fait plaisir d’être conseillé par des personnes si aimable en plus d’être pro."

"Accueil oppressant ! Et les tarifs qui ont explosés en comparaison à de petits parfumeurs..."

"Gros +++ pour isabelle enfin une personne qui aime son métier elle m’a conseillé un soin des lèvres c’est une petite vraiment très très gentille 🫶🏼"

"Au bout de quinze vingt minutes a tourner dans tout le magasin un peu désespérer.., une conseillère vient me voir et coup de bol c'était une experte en skincare que de bon conseil, des réponses à toutes mes questions vraiment au top ! J'ai croisé d'autres conseillères mais je devais pas les intéresser..."

"J'ai été très bien conseillée et tiens à remercier Cyrielle qui est très douce et professionnelle. Elle a sû être patiente et me guider dans mes choix avec des teintes qui me correspondent vraiment sans pousser à la consommation ! Merci"

"Conseillères compétentes et avenantes Magasin spacieux avec un large choix de cosmétiques et de parfums"

"Trouvé le cadeau de la fête des mères. Très bon conseil"

"Toujours des vendeuses au Top pour les renseignements. Je recommande"

"Samedi 27 mai , je suis passer à sephora de labege. Acheter deux parfums, je suis heureux de tomber sur une charmante vendeuse Anais . Cette vendeuse est un atout pour sephora... Anais très rassurante, et donne bon conseille. Je ne suis pas déçue ne pas être venue, c'est rare, de nos jours de tomber , avec un magnifique sourire... Anais , vous amenez une rose, pour vous dire merci du fond du cœur."

"2h de route pour m’acheter un fonde de teint comme par hasard ils ne font plus la marque rare beauty très déçu"

"une employée (don’t je n’ai malheureusement pas le nom) m’a prodigué des conseils de qualité, elle connaît son sujet et aime ce qu’elle fait ! je la remercie (:"

"Magasin très agréable avec un personnel très professionnel accueil chaleureux et pour les renseignements sur les produits juste parfait un service client qui ne se trouve pas partout continue comme ça c est super !"

"Accueil agréable. Bon conseil pour l'achat d'un coffret Petite Robe Noire. Super!"

"Veille de fête des mères 16h , 1 personne à la caisse, longue attente, des vendeuses libres qui ne viennent pas aider , d'autres qui disparaissent derrière une porte au fond du magasin et qui re apparaissent..."

"Très bien conseillé agréable à l'écoute merci beaucoup"

"Super vendeuses de bon conseil"

"Bien. C'est agréable de ne pas être agressé toutes les minute. En revanche, le vigile mais mauvaise impression. Bientôt il y aura des vitrines antivol ?"

"Très bon accueil agréable et rapide"

"Que dire. Conseillère aimable mais pas forcément très à l'écoute car elle n'avait pas compris ma demande. La marque dont ils sont revendeur n'étaient pas en boutique. Du coup 4 🌟"

"Je suis passé mardi pour refaire entièrement ma panoplie maquillage et j’ai eu la chance de bénéficier des conseils extraordinaires de Julia qui a su prendre le temps de trouver ce qui me fallait avec son œil experte! Alexandra le lendemain à su elle aussi me conseiller que d’autre petit achats et qui a eu aussi la patience de trouver ce qui me correspondait au mieux. En bref un moment très très agréable alors merci à vous deux!"

"Bon accueil et beaucoup de choix."

"Boutique décevante. Bien mieux servis chez la concurrence dans le même centre commercial"

"Je suis passé peu de temps avant la fermeture. Malgré cela, j’ai été très bien accueilli notamment par Camille dont je tiens à souligner le professionnalisme : elle a été courtoise, respectueuse et a pris le temps de m’expliquer mes avantages clients. Satisfait donc du prix, des produits et du service proposé."

"Un grand merci à toute l'équipe de Sephora pour son accueil, particulièrement à Betty pour ses conseilsde mise en beauté. Ma fille et moi avons passé un excellent moment en sa compagnie."

"Venu ce samedi après midi, le service clientèle est top même avec du monde. J'ai eu un problème avec ma carte de fidélité, la vendeuse s'est excuser et à tout fait pour résoudre le problème le plus vite possible. Vraiment agréable, serviable et souriante ! 😄"

"Je suis allée au magasin de la galerie marchande de Carrefour Labège : je n'y retournerai pas. J'ai demandé gentiment une miniature pour l'achat d'un parfum et je me suis fait remballer... Le personnel du magasin de la galerie marchande de Leclerc est bien plus aimable !!!"

"Magasin ne proposant pas de réduction pour des prix élevés surtout en période de crise. Se parfumer devient rare."

"Mardi 17/10 a 18h20 , une vendeuse est partie chercher le vigile en m' accusant de mettre un parfum dans ma poche ! Le vigile me demande de lui montrer mes poches et la surprise il n'y a rien que mes lunettes et mon téléphone ! Elle ne s'est même pas excusée ! Je tiens à te dire que les apparences sont souvent trompeuses cher mademoiselle ! T'aurais pu juste t'excuser ... Je tiens à remercier le vigile qui était bien aimable et il s'est excusé à sa place . J'étais un client chez vous , j'ai acheté plusieurs parfums ici à Labège , mais là je peux vous assurer que je ne vais plus jamais revenir .. Jspr de tout mon coeur que la vendeuse va voir ce commentaire et Jspr surtout qu'elle regrettera ."

"Très déçu, à cause d'une vendeuse qui m'a fait changer d'avis sur le professionnalisme et la réputation de toute la chaine Sephora; Après des années d'adhésion (moi et ma famille) et des milliers d'achat dans des espaces Sephora en France et même ailleurs, je compte maintenant trouver une alternative pour mes prochains achats cosmétiques..."

"Meilleurs vendeuses des Sephora.! Toujours à l'écoute, professionnels et prennent le temps avec les clientes. Toujours satisfaites de mes achats, Généreuse sur les échantillons, je recommande ce Sephora. Merci 💄"

"Je suis venue hier pour me racheter le combo parfait pour des lèvres nudes et je suis tombée sur Camille vendeuse très souriante agréable et à l’écoute de vos envies . Je vous la recommande si vous allez là-bas ."

"J'ai bien apprécié l'expérience ce jour...Je dirai même que cela a été ma meilleure expérience chez Sephora jusqu'à aujourd'hui. Habituellement, je suis bien accueilli et servi. Rien à dire! Mais aujourd'hui, il y avait quelque chose en plus. Il faut dire que cela faisait quelques temps que je n'étais pas venu. Je re-découvrais les lieux! Je dois aussi avouer que j'étais un peu perdu au milieu des flacons Channel. Il y a trop de choix... Soudain une charmante et pétillante jeune femme au joli sourire est apparue (Célia), toute maquillée, Halloween oblige, un maquillage presque effrayant mais surtout séduisant (tout un art ce paradoxe!), comme l'ensemble de ses collègues d'ailleurs. Dans cette ambiance festive, Célia m'a guidé de A à Z. L'expérience a été un tel enchantement que j'en ai même pris ma carte: mais oui, je veux déjà revenir!😉 Merci à toutes les autres personnes qui m'ont accompagné dans ce festival de fragrances, de couleurs et de bonnes surprises car, même si ce n'était pas Noël j'ai bénéficié de plusieurs opportunités de réduction de prix que j'ai vécues comme de sympathiques cadeaux! D'ailleurs allez voir les coffrets ils feront peut-être votre bonheur comme ils l'ont fait pour moi!? Je tiens à finir ce poste, vous l'aurez compris, avec une dédicace toute particulière à Célia pour son écoute, ses conseils, son accompagnement tout du long de cette aventure...Ah...et n'oublions pas son sourire....peut-être un zeste magique au final? Note: Merci aussi aux RHs (on les oublie tout le temps!) d'avoir recrutées des fées pour Halloween! C'est ça en fait le secret! Mais c'est la période aussi... 😉 Joyeux Halloween à toutes 🎃 ! Et merci à Séphora! 💫 L.Ro."

"Mon expérience avait bien commencé avec l’achat d’un rouge à lèvre, une vendeuse douce et sympathique m’avait très bien renseigné et conseillé. Puis j’ai souhaité demander des échantillons pour changer le parfum de mon conjoint pour noël à une autre vendeuse cette fois ci responsable nommée Cécile qui a refusé d’une manière très désagréable puis est partie rigoler avec ses collègues! Je trouve cette attitude très déplacée, rabaissante et humiliante! Par la suite à la caisse je lui fait part d’une erreur d’étiquetage et là elle s’est mise à faire des réflexions qui n’ont pas lieu d’être! Ce n’est tout de même pas de ma faute! Très déçue je n’y retournerai plus jamais!"

"Nous avons été accueillies par Chloé avec qui nous avons fait le tour du magasin. Elle est sympathique et très souriante. J'ai été impressionnée par sa connaissance des produits (oui c'est son métier mais elle a détaillé les différentes fragrances de divers parfums). Elle nous a bien conseillées pour les soins, le maquillage... Merci beaucoup Chloé 👍"

"Caissières très lentes.....comme d'habitude chez sephora"

"Je suis venu récupérer un colis click & collect et une très belle et agréable vendeuse qui se nomme Alicia m’a très bien accueilli. Je vous remercie pour vos conseils, je repasserai avec plaisir."

"Un accueil agréable de la part de Mathis, bien sympathique et qui a su me conseiller mon nouveau parfum. Je recommande"

"Un grand merci à Estelle pour ses conseils, son dynamisme et pour une autre vendeuse toute aussi agréable. Un accueil agréable et avec le sourire, les conseils personnalisés Un superbe moment à chaque fois"

"J'y suis passée avec mes ados et la vendeuse a été géniale. Elle leur a fait sentir le parfum que nous regardions et a donné un échantillon à mon fils ... ça fait plaisir !"

"Un superbe accueil et une vendeuse pleine de bons conseils, souriante et avec de l'humour."

"1 pas dans le magasin et on vous saute dessus pour vous faire acheter....pas cool"

"Un accueil au top et conseils utiles"

"Trop d attente en caisse .elles sont nombreuses mai il y en a qu une en caisse 😡"

"J'adore cette parfumerie ! Toujours très bien conseillée, vendeurs plutôt sympathiques"

"Je suis passée ce midi pour récupérer une commande prise sur le site. Grosse équipe pour assurer le rush de Noël, très présente pour accueillir, diriger et conseiller. Excellent accueil et service. La personne qui m'a encaissé à ensuite passé le relai à une collègue qui a fait un petit tour de la surface de vente, avec beaucoup de gentillesse, pour m'offrir des échantillons personnalisés. Super équipe ! merci beaucoup aux employés ❤️"

"J’ai rencontré un jeune garçon Mathis qui m’ a beaucoup plu. Dans la relation client, dans la connaissance des produits , il a été en tout point très bon. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils. Je lui ai acheté 3 produits et je suis ravi. Surtout gardez le !!!"

"Bon accueil, bien achalandé et agencé, pour les prix !!!!!,il y a de tout"

"Très bien, agréable et très bon choix des produits"

"Mathis du magasin de Labège nous a accompagné de manière trés professionnelle et trés gentille. Merci Mathis"

"Très bien reçu et conseillée par Ayline, elle m'a fait découvrir les gammes de parfums qui vont à mon goût et j'en suis partie ravie par mon achat ! Je recommande"

"Bonjour j ai été avec ma maman à Séphora à Labège et je laisse un avis car je suis très satisfaite de Mathis qui s'est chaleureusement occupé de ma maman. Elle a eu tous les conseils et renseignements qu elle a souhaité, un super accueil, il a été d une grande gentillesse et très professionnel. Merci beaucoup pour tout ses merveilleux conseils, elle a effectué tous les achats de Noël grâce à lui."

"Nous cherchions un cadeau de Noël avec mon oncle, la vendeuse Aylin a été très patiente et à l'écoute de nos besoins, grâce à ses conseils nous sommes repartis très satisfaits du magasin."

"A la recherche d’un parfum pour les fêtes. J’ai été reçu par une vendeuse du nom d’Aylin qui a été adorable et très professionnelle. Je la recommande !"

"Un 4 étoiles pour Jade, jeune fille très professionnelle et agréable, ce qui est très rare, elle a su bien me conseiller et ne m'a pas dirigée Comme le font certaines vers la marque qui doit faire de la vente. Continuez comme ça, ça fait plaisir d être bien reçu et écoutée"

"Servie mes deux dernières visites par un jeune homme s'appelant Mathis... Il a été d'un grand professionnalisme... jeune homme très agréable et a l'écoute de la clientèle... Très agréable d'être servie par un jeune homme tel que lui dans une parfumerie..."

"Du choix et du personnel compétant et aimable"

"Super conseils de Jade très sympa ,très professionnel ! Je recommande."

"Bon accueil et bon conseil 😊"

"Bizarre comme certains magasins évoluent. J'étais fan de séphora, carte VIP, etc... j'y suis retourné cet apres midi. Magasin très calme, les vendeuses discutent entre elles sembant ignorer les clientes. Au bout de 10 min , ayant solliciter une vendeuse pour trouver une poudre. Je souhaite l'essayer ce qu elle accepte. Il y a un tabouret mais je n ai pas le droit de m y assoire. Reservé à une certaine clientèle d apres elle. Je n ai pas conclu l'affaire, la vendeuse n'a pas envi de vendre. Je vais chez Marionaud a coté qui ne paye pas de mine, mais là la vendeuse et avenante et souriant et me propose d office de m'assoire pour tester le maquillage que j 'ai acheté. En conclusion, vendeuse est un vrai metier relationnel avec du savoir faire. Il ne suffit pas d etre dans une geande enseigne et d'etre jeune. L absence à priori de manageuse chez sephora doit en être la cause."

"Un peu perdu car trop de produits quand on y est. Vendeuses souvent occupées donc on attend trop longtemps pour des renseignements."

"Très satisfait de l'accueil et des conseils personnalisés de Mathis, qui a sû nous proposer de nouvelles flagrances tout en tenant compte de nos goûts. Il a une excellente connaissance des parfums, anciens et nouveaux, ce qui nous a permis de discuter en toute confiance. Il a pris le temps pour nous conseiller, ce qui est fort appréciable !!! Nous sommes resortis avec trois parfums merveilleux. Au plaisir de revoir Mathis pour nos prochains achats."

"Je suis venue 20 minutes avant la fermeture et malgré le fait que ils n’étaient que 2 en magasin j’ai été très bien reçue, merci à Eva et Mathis pour leur gentillesse et pour tout les échantillons ( et merci pour la gravure de parfum offerte )"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui je suis venus pour faire un gros achat et cette équipe de labege n est là que pour faire des pauses et limite on les derange pour avoir des produits au bout de 30 minutes une vendeuse est venue par force trop tard j ai plus envie d être golden dans cette enseigne"

"Tout est cher"

"Ce mercredi 14 février après midi, une vendeuse lors de l’encaissement se permet des remarques inutiles et déplacés : je demande à passer le -10% que j’ai reçu, réponse de cette dernière « ça ne vous fait que 1,20€ en moins hein ». Je demande le ticket de caisse, sa réponse : « pourquoi ? ». Mademoiselle, si vous êtes aigrie de votre travail, ne le faites pas subir aux clients et cherchez ailleurs. Merci"

"Merci Alicia pour votre gentillesse et vos précieux conseils, je suis plus que ravie!"

"Mathis, professionnel, patient, sympathique merci :)"

"Je me suis rendu dans le Sephora de Labege est une vendeuse Guerlain est venu à ma rencontre elle a su directement cibler ma demande, et m’a parfaitement conseiller jusqu’à me cité la composition du produit j’ai était impressionner de sont professionnalisme, sont maquillage avec des fleurs était magnifique également ça m’a donné envie de retourner dans ce Sephora! Merci Alicia je reviendra avec grand plaisir pour vos conseils."

"Lors de ma dernière visite chez Sephora Labège, j'ai été énormément déçue. Premièrement, les sephorettes dans les rayons, peu agréables, à peine polies et dès qu'on leur demande un conseil ça les embête de nous conseiller. Passage en caisse, avec la manageuse Cécile, elle aussi à l'image des autres. Aigrie, désagréable, et mal polie. Je demande un renseignement sur ma carte Golden, m'envoie clairement sur les roses et demande à la manageuse en formation de me répondre. Elle n'encaisse même pas, se permet de faire des commentaires déplacés et reste plantée en rigolant avec les autres, laissant la manageuse en formation en galère. Malgré ça, j'ai été renseigné. Je paie et la manageuse en formation me donne des échantillons, et la manageuse Cécile se permet encore de faire des réflexions déplacées, lève les yeux au ciel et j'en passe. Plusieurs fois que je la vois et j'ai toujours un problème avec elle, toujours désagréable, aigrie, mal polie et hautaine. Je ne comprends pas comment cette personne peut être une manageuse avec un tel comportement envers les sephorettes, et face aux clients. Extrêment déçue, je ne reviendrais pas à ce Sephora."

"Aujourd'hui, je suis allé chez Sephora et j'ai eu la chance de rencontrer Celia et Flora. Ce sont des personnes exceptionnelles qui sont vraiment à l'écoute des clients. Elles ont pris le temps de m'expliquer en détail tous les produits et ont répondu à toutes mes questions avec patience. Je suis très reconnaissant pour leur service client de qualité. Merci Celia et Flora !"

"Très bon accueil et conseils de la part de Mathis. Merci!"

"Complément perdu dans toutes vos références, votre vendeur Mathis m'a été d'une grande aide pour trouver un parfum à offrir. Très à l'écoute et agréable, le temps est finalement vite passé. Content de ma visite chez vous."

"Merci à Célia pour sa prise en charge, son accompagnement dans l'aiguillage et le choix des fragrances proposées. Du conseil comme on aimerait trouver chez tous les parfumeurs. A très vite."

"Excellente équipe, magasin bien achalandé. Un grand merci à Célia qui m'a très bien conseillé. Je recommande les yeux fermés."

"Habitué de votre boutique Je suis SEPHORA gold chez vous je n’est jamais étais autans bien renseigné sur vos produit que par votre vendeur Mathis il a su me conseillé au mieux m’a dirigé vers des produit qui me correspondait vraiment il ne regarder pas le prix il m’écoute et ça c’est vraiment le principal toujours avec le sourire Un très bon moment passé merci a lui 😊"

"Bonne expérience avec Fiona et Jade que je remercie. Néanmoins, ayant dépensé plus de 700€, j’aurais aimé avoir de meilleurs cadeaux Gold, avoir juste un masque Sephora, 2 fois le même masque lèvres laneige au même goût (mangue) ce qui donc ne me servira pas d’avoir deux fois le même, ainsi que 2 miniatures 7ml de la même crème bon… Je sais que c’est les marques qui envoient les cadeaux Gold déjà prêts, mais je pense que ce magasin aurait pu rajouter de lui même quelques cadeaux qui restaient en réserve pour les gros achats … (Le siège m’a bien indiqué que c’était au magasin de faire les cadeaux pour les gros achats…)"

"Alexandra s’est superbement bien occupée de moi pendant la semaine GOLD. Je suis venue plusieurs jours de suite, tout a été parfait. Merci beaucoup !"

"Tres bon conseil et accueil souriant merci Iptissem !!"