SEPHORA LYON CONFLUENCE

"Les conseillères sont top en général...Mais le service de sécurité est irrespectueux, poursuivi jusqu'à l entrée du Pull and bear, Nous avons été fouille par un monsieur zélé, incapable de s excuser qd il s est aperçu de sa méprise... cela semble normal pour le personnel,Mais si je ñ étais pas une cliente régulière adepte bénéfit j y mettrai plus les pieds !!!"

"Le seul sephora que je connaisse ou ce n'est pas les vendeuses qui vous courent après mais l'inverse. Difficile d'avoir accès à une conseillère à 19h un soir de semaine. Par contre une fois que vous avez une vendeuse elle sont gentille et pro. Pas trop de monde de ce magasin c pour cela que j'aime m'y rendre. Rien à voir avec l'affluence de la presqu'île donc plus de chance de se faire proposer un maquillage aussi 😀"

"Vendeuses désagréables, qui n'hésitent pas à mettre littéralement dehors le client à 19:45. Pas tres professionnel. La Qualité du service sephora n'est clairement pas présente ici"

"Acheter un parfum à 46€95 et payer 56€50!!! La vendeuse t'appelle pour te dire que tu as tord et elle veut te le montrer. Celle ci insiste en disant de regarder car le prix affiché est bien le bon. Les 46€50 sont pour le bain douche qui n'est pas en rayon bien sûr ou n'existe pas. Mais le tarif est affiché clairement devant les parfum 30ml! Et le tarif de 56€50 devant les flacon de 50ml. Du coup l'erreur vient de moi car je ne sais pas lire. Même en faisant comprendre qu'ils ont fait une erreur d'étiquetage, la vendeuse tient tête en disant qu'il fallait que je lise. Il a fallu que j'insiste pour que celle ci retire le tarif erroné de son emplacement. Aucune proposition de faite pour savoir si je voulais changer de choix. Pas très pro et pas très commerçant comme attitude. En plus on me fait remarquer sur un ton froid que c'est moi qui ai tord! J'aime bien Confluence mais je ne retournerai pas dans ce Séphora. Faut il payer pour avoir un sourire et ne pas avoir de remarque insistante concernant une erreur faire par le magasin?"

"Le magasin est bien et les produits sont bien sûr de qualité, mais les vendeuses ne sont pas au top et c’est souvent compliqué de les trouver..."

"Un accueil toujours au top, même si les vendeuses sont parfois très occupées. Elles sont chaleureuses et toujours de bon conseil, prennent le temps de vous renseigner parfaitement. C'est un magasin qui s'améliore en permanence et il est rare de ne pas trouver ce que l'on cherche. Les soirées GOLD sont vraiment bien organisées."

"Peu de choix pour la cosmetique masculine mais de très bons conseils d'alternative sur la gamme féminine Toujours un très bon accueil Les conseillères connnaissent leur sujet Ce qui n'est pad toujours le cas dans d'autres boutiqued Sephora"

"Je n’aie pas l’habitude de perdre mon temps à écrire des commentaires négatifs mais pour le coup je suis obligée de le faire. Une vendeuse dont je ne citerai pas le nom était très désagréable et hautaine ricanait Comme une bouffonne. Une seule vendeuse m’a parrut tres gentille (elle était blonde aux yeux clairs) Je ne remettrai plus les pieds làba à cause du mal aise transmi."

"Un petit paradis pour nous les femmes: des odeurs, des couleurs, des textures... Bravo l'équipe qui toujours très disponible et à l'écoute"

"Très bon accueil par la manager et bons conseils.Un seul regret ,la remise ne s'applique pas à tous les produits Dior."

"Le personnel vous saute dessus des que vous mettez un pied dans le magasin. Sensation assez désagréable qu'on vous suit si vous avez un look suspicieux. Une attente incroyable en caisse pour trois pauvres produits de beauté. Tout ceci dans la chaleur étouffante et l'odeur de parfum insupportable qui fait le charme de sephora."

"Ce matin, sephora confluence, Je cherchais un déodorant Guerlain pour homme. Ne trouvant pas le produit en rayon, j'ai cherché un(e) vendeur (se). Personne, un peu plus loin, j'en trouve une. Je lui demande si elle peut m'aider à trouver ce que je cherche, elle me répond que le parfum n'est pas son rayon et moi je lui dis qu'il n'y a personne. Elle est désolée mais ne peut rien faire pour moi, même pas chercher un conseiller parfums. Je suis partie..."

"Copieux, petit problème vous ressortez avec les vêtements imprégner d'une odeur de cuisine ce qui est très désagréable pour le reste de la journée quand vous y avez déjeuné le midi."

"Acheté un fond de teint Yves Saint Laurent. Aucun goodies offert. Ni même un parfum d'essai. Très déçue."

"Je n y vais pas souvent et maintenant je sais pourquoi. Les conseillères ne sont pas disponibles pour vous. Elles passent leurs temps à discuter entre elle. Vous les regarder mais elles ne bougent pas. Il faut que je m approche et en interpelle une pour me faire servire. Incroyable. Je ny retournerais pas de si tôt"

"Vendeuse très bien apprêter à l'image de la marque ... de très bons conseils ... Je devais acheter un simple eye liner sephora je suis ressortir avec mon plus grand plaisir avec la gamme teint benefit et sans regrets,"

"Nous avons fais tout les Sephoras de Lyon et c’est celui où nous retournons à chaque fois car les vendeuses sont très agréables, et disponible sans chercher à faire dépenser mais trouver ce que vous avez besoin. De plus lors des soirées GOLD c’est l’endroit avec le plus d’ambiance, de choix et d’activités ou atelier ce qui est très agréable (pas comme celui de partdieu) et les vendeuses sont pleines d’énergies et contente d’y travailler cela se ressent. Nous avons jamais eu de problèmes ou lorsque qu’il y en avait un ils ont toujours trouvé une solution en notre faveur. Je recommande totalement"

"Enfin un sephora avec une vrai conseillère beauté . J’ai eu la chance d’être servie , conseiller et maquiller par la belle et douce Imene qui as su répondre à mes besoins en me conseillant sur les marques entre lesquelles j’hésiter et non pas les marques sur lesquelles les vendeurs sont commissionné tellement rare chez sephora . Elle as juste était ADORABLE j’avais l impression d’être conseiller et maquiller par une amie et non pas par une vendeuse qui ne pense qu’as son chiffre . En espérant la retrouver lors de mes prochains achats ."

"Tout d'abord lorsque nous rentrons dans la boutique, une odeur immonde de mélange de parfum nous agressé. Ensuite, le vigil vous saute dessus et vous suis de partout dans la boutique de manière hyper stressante et lorsque vous touchez un produit il vous menace de ses yeux comme si vous étiez en train de le voler, et pire encore lorsque vous prenez un testeur pour vérifier le produit et l'appréhender il vous saute dessus sous prétexte que c'est interdit alors qu'il y est écrit testeur dessus. Il nous oblige même à l'acheter sous menace de nous jeter dehors. J'ai jamais vu ça ailleurs ! !!! HORRIBLE EXPERIENCE."

"Très satisfaite ! La vendeuse était de très bon conseil, à l’ecoute ! Ça change et ça fait plaisir !"

"Je suis obligé de metre une étoile pour noter cette boutique mais elle ne l’a mérite même pas. Personnel catastrophique et le responsable «  Sofiane ou Sofiene » c’est juste trompé de métier. Ma femme a demandé un parfum, une vendeuse l’a servit, l’a encaissé et en déballant son parfum à la maison elle c’est aperçu que la vendeuse c’était trompée. Elle a telephonné et la vendeuse lui demande de ramener le parfum pour effectuer un échange. Sur place le directeur « sofiene » refuse car l’emballage est déchiré. Je suis moi même dans le commerce et j’ai toujours assumé l’es erreurs de mon personnel. C’est inadmissible."

"J adore ce Sephora , vendeuses très gentilles et dispo mais le problème c est le vigile qui te flic a chaque rayon ça ne me donne plus envie d y retourner .."

"Très bon accueil et les conseillères sont agréables et professionnelles qui connaissent leurs produits et vous suggèrent sans vouloir forcer la vente"

"Attente longue en caisse car personne pour encaisser alors qu’il y avait du monde qui faisait la queue une femme sors de la réserve je donne mon nom pour le compte fidélité elle est hautaine expéditive et parle à la fois comme une racaille je fais comprendre mon mécontentement parce que je dépense 130€ quand même c’est pas rien et elle me prend de haut en me disant «  ouais bah je suis malade aujourd’hui donc voilà ! » Bah je recommande pas du tout j’irai ailleurs voir chez la concurrence la prochaine fois ! Dépensée 130€ pour me faire traiter aussi mal et devoir demander un échantillon c’est INADMISSIBLE !"

"Acceuil o top par la vendeuse , mais le coboy a l'entrée l'horreur !!! Apres avoir fait des achats d'une valeur de 150 euros ,on as eu droit ma cousine et moi a une fouille de sac à main"

"Beaucoup de produits et de choix, avec des nouveautés, il y a de belles présentations, c'est un bon magasin avec de l'espace. Il y a souvent des réductions, les conseillers sont difficiles à noter car certains sont très à l'écoute mais d'autres ne sont pas du tout chaleureux. Il manque tout de même de la quantité au niveau des produits sephora alors que c'est la base. Il y a un bon choix de musique, de plus l'odeur est très agréable ça sent bon."

"Dès l'entrée vous êtes suspectes , ce sentiment est très désagréable, certaines vendeuses sont aimables mais d'autres parlent mal et ternissent l'image des marques vendues. Bref ça ne me.donne pas forcément envie d'y retourner, contrairement à celui de la rue Édouard Herriot où l'accueil est à la hauteur"

"alors pour moi ce magasin et le pire sepho que j'ai visiter je le deconseille les conseilleres sont hautaines et ne connaisse pas du tt les produits j' ai eu a faire a une certaine debora et sarah qui ne m'ont pas comprise en me proposant du backstage dior et la 2eme pseudo conseillere ma laissez en plan devant le meuble pour rester papoter avec une grande femme qui avait des feuilles dans la main sans me prevenir cest une animatrice qui ma finalement conseiller finalement et d'ailleur elle et tres pro pas comme les filles qui travail chez sepho je vous la conseil c'est une make up artist chez nars excellente personne et tres a l'ecoute dommage que sepho ne soit pas comme cela en tt cas magasin a fuir"

"J'ai trouvé rapidement tout ce dont j'avais besoin tranquille. Le vendeur en caisse a été pro et souriant, manquait juste un petit échantillon et c'était un perfect !"

"Toujours les mêmes promos...Pas de surprises !! Conseillères... bof et surtout vous n'avez pas de bons échantillons et même pas du tt, même si vous avez acheté pour un montant conséquent."

"Suite à mail pour une promotion dans le magasin, je passe pour acheter directement le produit et obtenir la réduction. Arrivée en caisse, la vendeuse ne me demande pas si j'ai un compte client, je lui demande donc de faire passer le produit sur mon compte pour obtenir cette fameuse réduction. Réponse de l’intéressée: je peux pas nous avons des problèmes de connexion internet . Certes prévenir le client en amont ? Je m'excuse donc car je ne prends pas le produit et lui dit que je repasserais lorsque leurs logiciels marcheront. Réponses de l’intéressée ce ne sont que 10 % . Certes, en revanche 10 % sur une une belle commande c'est intéressant ! Pas sûre d'y retourner, je préfère aller voir ailleurs !"

"Un carnage très mauvais conseiller qui prend de haut et qui ne cache pas qu’il veut faire vendre à trois reprise j’ai essayé de reposer calmement le produit qu’il m’a proposé j’ai discrètement reposé pour ne pas paraître grossier il l’a mit dans mon sac fuyez !"

"A chaque fois l'acceuil en caisse est au niveau zéro... la dernière tapotait avec ces doigts pour me faire comprendre que je mettais trop de temps a détacher mon chèque et me parlait de manière tellement sèche... j'ai failli craquer et partir sans rien prendre... Les vendeuses qui nous font comprendre que les clients les font chier n'ont peut être pas bien compris le fonctionnement d'un magasin..."

"Je me suis rendue pas plus tard que hier dans cette enseigne.. catastrophique ! Pas d'accueil,pas de conseils.. Et le pire, la charmante Kimi en caisse dédaigneuse et désobligeante. Je regrette d'avoir dépenser mon argent chez eux et n'ai qu'une chose à dire,mesdames si votre métier ne vous plaît pas alors changez. Mais sinon apprenez au moins à respecter vos clients. Autre précision,sans échantillons comment voulez vous que nous connaissions vos produits ? Finalement il est bien plus intéressant de faire nos achats sur le site en ligne ! Pas besoins de subir le mépris des vendeuses et nos achats sont toujours accompagnés de petits cadeaux . Adieu SEPHORA Lyon confluence !"

"Je tenais à remercier imene, une vendeuse superbe et très professionnel qui a su prendre le temp de me conseiller et d’essayer plusieurs produit je suis satisfaite de mes achats et espère la retrouver à chaque achat à confluence merci beaucoup"

"Excellent service clientèle grâce à Naomie, vendeuse agréable et super souriante avec de bons conseils (sephora confluence). J'ai rarement eu affaire à une vendeuse aussi top !!!"

"Je trouve le magasin très propre Les vendeuses très calmes toujours le sourire polies Chapeaux courage les clients de plus en plus chiant Merci à vous 😉"

"Très mauvais accueil sans oublier qu'ils nous repètent tout le temps la même chose. Les testeurs ont êtes voléé a force on a du mal a y croire !!"

"Il serait plus opportun de placer des bornes de commande à l'entrée du magasin, plutôt que de compter sur les conseillères de vente, qui tiennent lieu de potiches. Aucunes écoute, aucuns conseil. Je cherchais une eau de toilette légère accompagnée de son gel douche, pour mon neveu adolescent..il fallait commander sur internet, pas de gel douche en magasin sur aucunes marques homme ?!.. Mesdemoiselles, si je passe commande sur internet, vous n'aurez plus de travail. Passez moins de temps à vous maquiller, et apprenez vos cours de techniques de vente... Au secours, je repars en presqu'île."

"Les vendeuses ont toujours le sourire elles sont disponibles et ciblent la demande. Toujours de bon conseil....vraiment top contrairement au sephora de st genis Laval !"

"Équipe au top Hassen le stagiaire et Ahn sont de très bon conseil et très agréable et surtout professionnelle merci encore d'avoir répondu à mes attentes ."

"Services et conseils au top! Je suis tombé sur le vendeur le plus sympathique que j'aie vu à Lyon jusqu'à maintenant. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. La seule chose à corriger et qui est pareille partout en France jusqu'à maintenant : les étiquettes de prix qui ne correspondent pas au produit sous lequel elles sont placées."

"Très mauvaise expérience. Personne pour nous aider, après avoir demandé un conseil au stand Dior, on nous envoie quelqu'un qui n'est, au final, jamais venu.."

"Certaines vendeuses ne sont pas très aimables et nous avions l'impression de les déranger..Pour un magasin de produits de beauté il devrait y avoir des vendeuses un minimum professionnel (ex : avant d'appliquer un fdt il faut appliquer une base et après avoir mis du fdt il faut réchauffer le teint !). Je regrette la vendeuse Maryam qui était de très bons conseils, souriante, pro et honnête ! Et pour les échantillons soyez un peu plus généreux surtout lorsqu'il s'agit d'un assez gros achat ! Sephora n'est pas un échantillon près, ayant le sens du client !"

"Je suis venue demander des conseils et la vendeuse à à peine prit le temps de m'écouter, et m'a balancé il y a trop de monde pour qu'au final elle aille se fourrer au fond du magasin à ne rien faire, très déçu car j'avais vraiment besoin d'acheter du maquillage"

"Vendeuses très professionnelles, conseils de teinte parfait pour de l'anti-cernes, de même pour des produits sourcils. Découverte de nouveaux produits avec grand plaisir. Très satisfaite de mon passage en magasin."

"Super niveau accueil et prise en charge, par contre les prix de leur produits ne collent pas avec les sites des marques, par exemple coffret YSL chez eux à 66e et Sur le site YSL à 55e"

"Je pense qu'à la caisse il faudra mettre un peu plus de personnel j'ai reçu une carte de - 20 % mais à partir du 26 décembre au 31 janvier ce serait mieux avant Noël"

"Je vais rarement faire des achats achats à sephora, mais c'était l'occasion cette fois-ci de me faire plaisir. Les conseillères sont sympathique et de bon conseil."

"Enfin une conseillère, experte je dirai même à l’écoute et agréable. Merci à Soum pour cette expérience en ce dimanche de décembre. Je vous la recommande avec plaisir. Elle a su prendre le temps avec moi de trouver les produits qui me correspond. A bientôt"

"Très bon accueil bon conseil Encaissement rapide par 2 fois on est venu me proposer de m'encaisser alors que la file aux caisse n'avançait pas c agréable..je voulais le souligner"

"Accueil exceptionnel, professionnalisme efficacité et de très bons conseils. Une jeune femme (Charlène) très aimable m’a très bien orientée. Merci de votre gentillesse"

"J'y ai acheté mon nouveau parfum préféré 45 euros de moins qu'au Nocibe Caluire. De plus, l'accueil y était amplement plus aimable. Merci au vendeur qui m'a renseignée au téléphone et à l'aimable gérante qui a respecté la remise indiquée. La valeur n'attend pas le nombre des années. Je recommande volontiers."

"Une honte que le magasin ne soit pas doté d'une climatisation, pour les clients mais également pour le personnel. Personnel au petits soins pour les clients, disponibles, souriantes et de très bon conseil. Je suis une fidèle cliente de la boutique qui m'a énormément manquée pendant le confinement, mais j'avais juste envie de fuir face à ces grosses chaleurs au sein même de la boutique . J'invite les responsables a revoir les priorités et a impérativement mettre en place des conditions de travail acceptable pour les employés et un cadre agréable pour la clientèle aussi."

"Ravie de mon achat en boutique et surtout ma fille grâce à Agatha que je remercie pour son accueil chaleureux. Une conseillère très professionnelle, patiente, à l’écoute... En un mot Parfaite !!! C’est avec grand plaisir que nous reviendrons. Merci Agatha 😊"

"Tres bon Accueil aussi bien avec le vigile que les conseilleres beauté. Il y a de tres bon choix de produits. L' équipe de Confluence est tres Pro. J 'ai été tres bien conseillé pour un Gloss Repulpant que je recommande!!!"

"J’ai effectué ce jour des achats et une épilation au sein de ce magasin très bon accueil, merci à Florence pour tous les conseils. Je recommande et reviendrai avec plaisir."

"Super expérience dans cette boutique, Sarah a pris le temps de me conseiller et a changé ma routine beauté! Je recommande !"

"J'y suis allée en semaine magasin plutôt calme, la vendeuse était sympa et de bons conseils."

"Véritable coup de coeur pour la conseillère Laurie, Disponible, patiente, douce et drôle. Très bons conseils, très pro. Crdlmnt, Léo"

"Je ne me rends que très rarement chez Sephora. Aujourd'hui j'y suis allée avec une idée d'achat très précise. Ayant trouvé ce que je voulais je cherche une vendeuse (il n'y en avait pas en caisse). Celle-ci m'encaisse et interpelle sa collège pour lui dire une vente en moins de deux minutes. Je trouve cela très mal venu, surtout devant une cliente. N'étant pas une grande adepte de Sephora une chose est sûre je ne retournerais pas à celui de Confluence"

"Conseillère qui se prénome Feriel au top du top !!! Souriante, d'une gentillesse naturelle ! Je reviendrais avec plaisir."

"Superbe accueil d’Enola ce vendredi 28/01. Elle a pris le temps pour me conseiller, elle est au top, je la Conseille à tous ."

"J’ai été servie par Imene Vendeuse méprisante et très désagréable lors de ma visite j’ai eu l’impression que c’est elle qui allais payer mes articles j’ai été snobé tout au long contrairement a SEPHORA de république ou l’on est très bien accueilli et pouvons profiter d’une vraie expérience client"

"Je remercie Alix pour son professionnalisme et sa grande patience ! Je recommande à 100 % !"

"Bruyant et manque de propreté : gondoles et étagères poussiéreuses, personnel débordé pas à l'écoute, c'est dommage ... je n'y mettrai plus les pieds"

"J'aime beaucoup ce sephora, surtout parce que les vendeuses sont vraiment gentilles et de bon conseils."

"Remarque : on achete avec notre propre argent vous nous ne donner pas les produits gratuitement 🤬🤬😡😠 personnelles très très désagréable même pas un sourire...."

"Sephora spacieux et l'équipe est très agréable. Très bon conseils de la manager qui était très professionnelle."

"Superbe expérience au Sephora de Lyon Confluence. Imene m'a donné de très bon conseils. Elle s'est rendu disponible et vraiment serviable. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Reste comme tu es ! Merci beaucoup !"

"Je mets 5 étoiles pour la conseillère IMENE qui a été d’un professionnalisme exemplaire, nous avons été dérangé à 3 reprises par ses collaborateurs ce qui a perturbé mes achats ! IMENE a très bien compris mes attentes, personne souriante. Je recommande"

"Mdr alors se sephora c’est le pompom elles sont hautaine , tu achète pour je ne sais combien elles ont mal au fesses de donnée des échantillons, et le pire c’est qu’elle ne savent pas renseigner elle mon fais acheter le mauvais produit alors que je leurs montre une photo 🤣 les filles vos sourcils plein de crayons sont deguelasse arrêtez de faire les bombes"

"Très bonne expérience avec une vendeuse nommé Feriel. Avec le monde qu’il yavais en magasin un samedi après-midi, elle a su prendre le temp de me conseiller et à trouver rapidement ma teinte et a su cernée ma demander c’était vraiment agréable. Je la remercie encore 🥰 et je reviendrai très vite faire d’autre achat uniquement avec cette conseillère !!!"

"Ce fût un plaisir immense, j'ai été conseillé par Samia le jeudi 19 mai. Sa connaissance des produits, ses conseils et sa convivialité est remarquable. Merci à toi Samia pour ces conseils. Marc-Antoine"

"Je suis assez mitigée par ma venue dans ce Sephora. Je demande un parfum à base de Patchouli, quelque chose de classique pourtant, la vendeuse n’a pas réussi à m’en trouver plus qu’un, les autres étaient hors sujet (vanille, musc…) Ensuite, elle m’a conseillé une routine pour la peau plutôt pas mal, donc j’ai hâte de tester. En revanche, j’aurais apprécié qu’elle propose plusieurs choix à chaque fois au lieu d’un seul. Gros bémol : les vendeuses (plus âgées) ne savent pas ce qu’est une base à fard à paupière et n’étaient pas capable de savoir si elles en avaient et à quoi ça servait, j’ai du leur expliquer… Je suis d’accord sur le fait que l’on ne puisse pas connaître tous les produits mais tout de même, c’est quand même un classique ! Derniers bémol : j’ai eu la main barbouillé de test, mais pas une seule vendeuse ne m’a proposé du démaquillant, j’ai du demander à la caissière… Et j’étais un peu triste de n’avoir que 4 riquiqui échantillons pour 160€ dépensés… Je pense que les vendeuses ont besoin de vraiment plus connaître leurs produits !"

"Il n’y a jamais assez de vendeuse il faut attendre longtemps avant d’avoir un conseil. Et le pire c’est que la vendeuse a d’autre clients derrières et elle n’a pas le temps de conseiller correctement. Et cela quand la vendeuse ne favorise pas ses copines. La proposition de produit n’est pas gigantesque en plus de ça. Bref désormais j’irai à République."

"encore un grand merci à Estelle qui m’as super bien aiguillée en choix de parfum. Elle est adorable, super professionnelle et elle a vraiment l’air de savoir ce qu’elle conseille ça fait plaisir! Au plaisir de découvrir le reste de l’équipe (qui a l’air tout aussi agréable) et des produits, je recommande et repasserait sans faute!"

"Boutique accueillante et bien agencée. Personnel attentif et attentionné. Je recommande"

"Un grand merci à Alexandre pour ses très bon conseil et pour son professionnalisme. Il c'est très bien occupé de nous du début jusqu'à la fin. Au plaisir de revenir ! Ps : Très beau makeup 😀"

"Aujourd’hui je laisse un avis alors que ce n’est pas dans mes habitudes mais la conseillère Fatma mérite que je le fasse. Tout d’abord un grand Merci Fatma car vous avez été parfaite! En effet je n’ai plus d’odorat et je souhaitais acheter un nouveau parfum à mon mari mais sans odorat ce n’est pas évident n’est ce pas! Fatma très souriante m’a posé les bonnes questions et m’a très bien conseillé. Elle m’a expliqué les odeurs pour chaque parfum, les subtilités et m’a également fait profiter de 20% grâce à ma carte de fidélité bref mon mari a tout simplement Adorer son parfum! Alors merci Fatma et je reviendrai dans ce Sephora grâce à vous !"

"Pas très accueillant, le sourire inexistant si vous n'aimez pas votre métier faites autre chose Vernis à ongles de la marque sephora ultra nul, ne tient absolument pas sur les ongles des orteils Un achat pour rien"

"Très bon accueil, un grand merci à Angel pour ses conseils et sa gentillesse 🙏🏻"

"Bjr, bon ben je suis repartie avec un fond de teint foncé je savais bien, mais j ai voulu croire aux conseils de la vendeuse. A la lumière du jour, je ressemble à une face pleine d autobronzant!! l horreur et à ce prix ben dans l'os pour moi !! je suis dégouté. comment la vendeuse ne sait pas me conseiller et je dois attendre une autre qui n arrive pas ! bref un echantillon de crème en plus c'est vraiment radin !! dommage je n'y retournerai pas."

"J’ai pas l’habitude de Mettre des commentaires seulement comme c’est le cas et un grand merci à Chloé pour son côté professionnel souriante et bonne image pour pour l’enseigne Sephora elle mérite une reconnaissance moi-même je suis patron merci Chloé"

"je ne reviens plus dans cet établissement, très déçu par là accueil du personnel, beaucoup produits en rupture et magasin pas propre ! On achète pour 100€ et pas de proposition emballage cadeau et pour le sac en papier il faut payer !C est scandaleux !"

"Imene est la meilleure conseillère sephora à Lyon, je viens spécialement pour ses conseils. Elle saura vous conseiller les meilleurs produits et vous aiguillez parfaitement concernant les teintes pour les produits teints. Elle connaît sur les bout des doigts les meilleurs produits des grandes marques. Hyper accueillante et sympathique"

"la responsable samia est incroyablement gentille et attentionnée et n’hésite pas à chouchouter ses clients gold !!! je recommande vivement ce sephora"

"Un accueil chaleureux par Chloé. Je suis venue avec mon bébé en poussette et elle a tout fait pour que j’attende le moins possible. Elle a été de très bon conseil, polie, souriante et généreuse. Allez la voir 👍👍👍🌸"

"Vraiment déçue je ne parle pas du tt des vendeuses mais des produits . Je me suis offerte des bombes de bain , odeur ultra chimique...."

"Merci à Célia qui a su me prendre en charge très rapidement malgré l’affluence d’un samedi. Elle a été à l’écoute de mes attentes et ma très bien aiguillée sur mes choix. Merci aussi pour sa gentillesse et son attention au détail qui peut s’avérer rare dans ce milieu. Je n’hésiterai pas à refaire appel à ses services"

"Des vendeuses super sympathique et de très bon conseils. Je vous conseille ce magasin où vous serez toujours bien servi"

"Toujours conseillé à merveille dans ce Sephora Mention spéciale pour la vendeuse qui s’appelle Celia 🥰"

"Nous sommes venus chez Sephora pour acheter un le Male de JPG, édition Aviator. Malheureusement, cette édition était limitée et donc le magasin n'en avait plus. Célia, la vendeuse de Sephora a sû nous acceuillir avec un beau sourire et nous conseiller comme il se doit 😊 Très bon service client. Merci Célia 😊"

"Un grand merci à Celia qui m’a super bien aiguillé en choix de parfum. Elle est professionnelle et adorable. Elle connaît vraiment ses produits et conseille très bien. Je recommande et au plaisir de passer pour une prochaine fois !"

"C'est rare que je laisse un avis, mais là il fallait absolument que je partage mon bonheur d'être tombé sur une merveilleuse conseillère à Sephora de Confluence. J'étais à la recherche de soins du visage et j'ai adoré sa façon de m'aider sans particulièrement faire de la vente. On sentait que c'était sincère et qu'elle s'y connaissait. Elle s'appelle Laure et c'était un samedi si vous voulez des bons conseils !! merci encore Laure et je suis très satisfaite de mes achats !!"

"J’ai était accueilli par Célia, super accueillante, très avenante Merci encore"

"Accueil déplorable aucunes motivations pour vendre du coup c’est nocibe qui a gagné 300€ tant pis pour Sephora Avis à bon entendeur"

"Établissement à fuir!! Je ne conseille absolument pas la vendeuse au nom de Cindy"

"A fuir vraiment choquer des vendeuses, surtout de cindy qui est d’ailleurs très hautaine."

"Hier je suis venu demander conseille au près d’une vendeuse concernant ma teinte , elle m’a clairement mis un vent déplorable, mais heureusement qu’une jeune fille très souriante ,son nom si je me souvient bien était miriam m’a très bien conseiller tout en rangeant le stock et à rattraper la boulette de sa collègue très hautaine. Les 2 étoiles sont pour elle!"

"Je suis venue il y’a 2 jours et le service est catastrophique, j’ai pris note du nom d’une certaine Inès qui m’a pris de haut et ma très mal regarder quand je lui ai demander un renseignement, c’est ensuite une autre vendeuse, Miriam, qui m’a renseigner. Une fille très douce et agréable, j’ai souhaiter repasser aujourd’hui pour racheter des produits car son service était au top mais malheureusement elle n’était pas là. En tout cas, je ne mettrais plus les pieds dans ce Sephora"

"Accueil déplorable la DRH devrait faire un tour dans ses boutiques…. Mal grès deux trois petites perles Myriam ou encore une jolie blonde au yeux bleu"

"ACCUEIL NONCHALANT ET INACCEPTABLE. Des regards malaisants de la part des vendeuses et une politesse inexistante. Une vendeuse au nom de Ines nous a même refuser sévèrement de nous conseiller sous aucun prétexte et nous dévisageais de la tête au pieds. Inacceptable."

"J’ai été parfaitement conseillée par Célia qui a pris le temps nécessaire pour m’expliquer des bienfaits des soins! Je la remercie pour son professionnalisme"

"Allez chez Marionnaud ou nocibe on est tellement mieux accueillis. On dirait on les dérange ces vendeuses !! Et la caissière au grand front qui fait de la vente forcée, mais on est où là ??? A fuir"

"Un grand merci à Célia, une vendeuse de qualité ! Très professionnelle, souriante, et accueillante ! Merci beaucoup ;)"

"J'ai été au sephora de Confluence et j'ai été très bien accueillie par Célia Je repars très satisfaite de mes achats et des conseils pertinents que cette vendeuse m'a donnée. Je l'ai trouvé experte dans son domaine car elle a su exactement en un clin d'œil quelle serait la meilleure teinte pour moi, que se soit pour le fond de teint et la poudre. Elle a su cibler mes attentes quant au parfum que j'aurai aimé avoir. Un grand merci à Célia pour son bel accueil, sa gentillesse, son professionnalisme, et son efficacité à cerner les attentes de ses clientes. Je reviendrai vers vous. A bientôt"

"A FUIR!!!! Accueil déplorable je me suis rendu dans le magasin dans le but d’acheter des parfums personne n’a voulu s’occuper de moi alors qu’elles étaient alignées les unes à côté des autres, résigner une animatrice est finalement venu essayer de me conseiller. J’avais l’impression de déranger toutes les deux secondes on me disait excuser moi madame a limite me bousculer alors que j’étais en train de choisir les parfums pour allez en caisse. Le magasin n’est pas assez grand pour que je puisse acheter mes parfums tranquillement sans être déranger? Apparemment non elles préférais nous coller mon mari et moi!! Je ne parlerais pas des petits regards lancer à mon mari vous devriez avoir honte de draguer les clients et encore pire en présence de leurs femmes on vous voient!!! Passage le 19/12/2022 fin de matinée"

"Un grand merci à Célia et Samia pour leurs professionnalismes et leurs bienveillances et leurs très bon conseils. Coeur sur vous !"

"Accueil CATASTROPHIQUE. Les vendeuses dévisagent. Et elles ne désinfectent même pas les pinceaux avant de l’utiliser sur vous. J’ai demandé de l’aide à une conseillère pour un bronzer, elle n’était tellement pas professionnelle que je suis allée à Part-Dieu pour l’acheter, et pour avoir de VRAIS conseils."

"Je me suis rendu au SEPHORA de confluence aujourd’hui, on voulant prendre un parfum pour le sentir, la bouteille met tomber dès mains, en même temps que les étiquettes de prix, parce que l’agent de sécurité ne me laissait pas la place suffisante pour pouvoir me déplacer. Il aurait bien évidemment dû se déplacer pour me laisser à mon aise plutôt que de rester coller à moi. J’ai évidemment ramasser et tout reposer. En levant la tête j’ai vu l’agent de sécurité qui me toisait avec un air hautain absolument humiliant. Malgres les excuses l’agent continuait de me regarder de haut comme une malpropre! Je pense que le magasin devrait rappeler à ces agents que les clients sont là pour dépenser leur argent et que la moindre des choses est de leur faire un bon accueil!"

"Bonjour Merci à Celia pour son Acceuil pour son professionnalisme et à sus répondre à toute nos attentes."

"la vendeuse Celia une pépite 😍😍😍 souriante dynamique ,experte dans son domaine a pris le temps d écouter ce que je cherchais conseils très professionnels ne cherche pas forcément à vendre des produits chers, mais des produits adaptés au type de peau merci beaucoup je reviendrai"

"Je suis cliente depuis des années mais j’ai rarement été aussi mal accueillie chez Nocibe. Condescendance et ton agacé m’ont refroidie et je n’ai pas acheté les 2 parfums que j’étais venue chercher le 24 décembre pour le réveillon de Noël. Je peux comprendre que travailler un 24 décembre soit source de stress mais pas au point d’en oublier le respect du client. Un stage de courtoisie est conseillé pour cette boutique…"

"Etant à la recherche de cadeaux et étant plutôt perdu, Célia m'a très bien conseillé et m'a permis de faire des heureux. Un grand merci à elle !"

"Accueil chaleureux, je ne me souviens plus du nom de la vendeuse mais la plus jeune de l’équipe brune avec un chignon bas qui m’a conseillé le midi puis le soir dans la même journée à répondue à mes attentes et critères étant dans le domaine ça fait plaisir de voir de bons conseils et la nouvelle génération s’épanouir. De plus les autres conseillères avaient le sourire au lèvre ce qui est agréable. Encore merci à la vendeuse qui m’a conseillé autant sur des marques accessibles que sur du dior. Elle se reconnaîtra elle m’a vendu un lip gloss dior, blush shelly etc. Elle a prit le temps malgré le monde et n’a pas hésitait à me redirigé quand produit nos dispo. Très satisfaite, je referai mes achats fréquemment dans ce magasin que je conseillerai à mes proches, et avec cette vendeuse très agréable ou d’autre si pas dispo bien évidemment."

"Aujourd'hui j'ai fait sephora et marionnaud ! On voit nettement la différence ! Ne changez rien"

"J'y suis allée pour une poudre mais finalement j'ai trouvé mon bonheur dans un fond de teint liquide et ça c'est grâce à Celia ! Merci pour votre attention particulière et votre relationnel client juste parfait. Ce fût un réel plaisir ! Merci aussi à Julie pour son geste commercial. Une attention particulière qui fait plaisir !"

"Super accueil et prend le temps de vous conseiller"

"très contente des conseils de l’équipe, un grand merci à Camille et à la manageuse soin qui ont toutes deux super bien su m’aiguiller quelque soit la demande, et qui sont adorables en plus de ça!"

"C’est la vendeuse Soumia qui s’est occupé de moi et c’est grâce à elle que je met ces 5 étoiles car elle a été très professionnel et à un super sens du service client! Elle m’a très bien conseillé sur les produits que je cherchais, elle connaît son métier et sa serait super que les vendeuses et vendeurs soient aussi soucieux du service client qu’elle! Merci Soumia"

"Nous tenons à remercier Célia pour son acceuil, sa gentillesse, sa générosité et son professionnalisme. Une conseillère/vendeuse au top du top. Encore merci à elle."

"Un immense merci à Imène pour son temps, sa grande gentillesse et ses précieux conseils !"

"A l’instant où j’écris cela, je viens de sortir du magasin ravie ! Il s’agit d’un Sephora classique mais les vendeuses Imene et Soumiya font de ce Sephora le meilleur Sephora dans lequel j’ai pu aller :) Elles m’ont donnés les meilleurs conseils que j’aurais pu espérer et sont d’une gentillesse et d’une honnêteté incroyable. Si vous vous rendez au Sephora de Confluence et que vous avez la possibilité de vous faire conseiller par elles, je vous le recommande ! Malgré qu’il y ait un Sephora plus proche de chez moi, désormais, je viendrais surtout à celui de Confluence en espérant recroiser ces superbes vendeuses. Merci une fois encore à Soumiya et Imene pour tout ce qu’elles ont fait."

"Merci à Chloé pour son sourire et ses conseils ! Elle a su me guider et trouver les produits que je souhaitais. J’ai trouvé ma conseillère et je ne compte pas la laisser"

"Je suis venu fin janvier et j’ai été très bien accueilli par toutes les vendeuses, surtout par Camille qui m’a conseillé une huile guerlain avec la crème de chez Chanel, je sais pas si elle se souvient de moi mais je tiens à la remercier pour ces conseils car ma peau est beaucoup plus belle elle était adorable! J’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais sa gentillesse et son professionnalisme mérite amplement un commentaire ! Le sephora de confluence est mon préféré car on voit vraiment que les vendeuses ne veulent pas nous vendre le produit le plus cher mais celui qui nous correspond le mieux !"

"Un très grand merci à Trecy pour son écoute et ses conseils (crème teintée parfaitement adaptée à ma carnation et masque hydratant qui a sauvé ma peau sèche)."

"Très très bonne boutique et particulièrement un grand merci à Jerome pour son accueil et d une énorme sympathie. Un grand professionnalisme , à l écoute du client et surtout sa priorité « satisfaire son client ».Ce qui est rare de nos jours 😊 merci aussi à Tracy pour sa gentillesse."

"C’est définitif, Sephora Confluence est le meilleur magasin Sephora dans lequel j’ai pu me rendre ! Toute l’équipe est simplement superbe, Imene et Soumiya sont les premières à m’avoir conseillée lors de mes premières venues et qu’est-ce qu’elles sont formidables, leurs conseils étaient les meilleurs que j’aurais pu espérer mais surtout, elles sont d’une incroyable gentillesse. J’essaye à chaque fois de venir les jours où elles travaillent afin de pouvoir obtenir leurs conseils. Cependant, elles ne sont pas les seules à être superbes, il y a également Trecy, qui est une superbe conseillère et qui prend beaucoup de temps afin de donner les meilleurs conseils possibles. Je tiens également à remercier Sandra, conseillère de Benefit, pour sa gentillesse et ses conseils mais également Axelle, qui était elle aussi très agréable. Merci beaucoup à toute l’équipe de Sephora Confluence pour leur gentillesse et leurs recommendations. Il y a un Sephora plus proche de chez moi mais désormais, je préfère me rendre à celui-ci malgré la route. Merci encore :)"

"Un très grand merci à Imene n’hésitez pas à aller lui demander conseil elle est vraiment super très humaine et très gentille ! Imene c’est la conseillère qui vous donne envie d’acheter et de revenir dans ce sephora merci pour tout"

"Super vendeuse Fatma très compétente à su me conseiller sur le choix d’un parfum"

"j'y suis allé y'a quelques jours , je trouve que les vendeuses sont de très bons conseilles, et font de leur mieux pour orienter les clients ."

"Magasin agréable avec du personnel toujours très serviable. Un merci spécial à Axelle pour son accompagnement tout en sourire sur les parfums Hermes !"

"Faites attention. Vendeuse malhonnête qui demande étrangement de ne pas si possible attribuer une note, sur google avec nom de la vendeuse (propos entendus par une amie qui est allée dans ce même magasin). Je n'ai toujours pas oubliée la chère Imene. Personne au comportement pas très professionnel, qui s'amuse à toiser la clientèle de haut en bas, qui se moque avec ses autres collègues au comptoir. Au point même d'en être désagréable même au paiement et de devoir s'en plaindre à sa supérieure qui parait complétement dépassée. Force est de constater que presque 5 après, rien n'a changer. Toujours la même chose. Je peux comprendre que là où est situé le magasin, le soleil ne frappe pas trop, mais ce n'est pas pour autant que les clients doivent payer le manque d'éducation."

"Au top, on a été trop bien accueilli et on est tous reparti avec notre parfum, la vendeuse FATMA a été trop cool et même les enfants ont eu leurs petits échantillons."

"Magasin à fuir !!!!! Un agent de sécurité antipathique, aucun sourire, vous regarde avec un air hautain comme des voleurs potentiels, nous suis du regard et nous suis partout dans le rayon. Après avoir finalement acheté un parfum, arrivé au portique le sac sonne, la caissière n’avait pas désactivé l’antivol, il nous traite comme des voleurs en nous prenant de haut en s’adressant à nous comme des malpropres. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin !!!! Je préfère allé chez les concurrents. Avis aux responsables du magasin : formez vos agents de sécurité à l’apprentissage de langue française ainsi qu’à la façon de s’adresser à ses clients. Rien à dire sur les vendeuses, souriantes et professionnelles. J’ai mis une étoile mais j’avais pu j’aurais mis 0 !!!!"

"Très belle boutique ! La conseillère Camille excellente très serviable et de bon conseil Merci à elle"

"Alors j’ai étais conseillé par la demoiselle Shahinez qui à été très sympathique et professionnelle. Je la remercie de m’avoir aidé à trouver ce que je veux. Je met 4 étoile car pour avoir dépenser une jolie somme j’aurais voulu avoir des échantillons comme même mais bon 😌"

"Aujourd’hui ma sœur et moi avons été reçu ma Morgeanne , elle a été d’une grande douceur et de bons conseils, elle a su nous guider dans le choix d’un parfum, très professionnelle à l’écoute elle mérite 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ , une très bonne recrue que vous avez fait 👍c’est sûre nous reviendrons !"

"Il y a quelques temps je suis venu faire un achat la caissière s’est trompé de compte de fidélité a mis mes achats dans le compte d’ une autre personne je lui ai demandé de changer cela elle m’a dit qu’elle ne peut pas donc je perds mes droits et des offre qui devrait m’être attribué pour réparer son erreur elle m’a même pas donné un petit cadeau alors que j’étais venu faire deux cents euros d’achat !! je vous déconseille de fuir ce magasin"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais caisse vide attendre 5 minutes pour qu'une vendeuse vienne! Elles gardent sûrement les échantillons pour elles incroyables période de fête des mères et pères et aucun échantillon elle te disent de le faire faire sur place ! À éviter vraiment go chez Nocibé vous trouverez un meilleur accueil peut être pas tout les parfums mais je vous conseil de commander directement sur internet !"

"Merci à la vendeuse Trecy pour ses bons conseils!"

"Très bon magasin et personnel au top du top"

"Merci aux vendeuses qui sont des plus agréable et très commerciales , et qui ont su rapidement me conseiller"

"Un agréable shopping grâce à la vendeuse qui nous a conseiller jusqu’à la fin Chloé. Une vendeuse incroyable"

"Coucou parmi un des meilleurs Sephora de la région.On se gare deux heures gratuitement, magasin spacieux, propre et conseillères au top. Remerciements plus particulièrement à Chloë et Morjiane pour leurs conseils et leurs échantillons qui ont guidés mes achats. Continuez ainsi!"

"Je suis venue aujourd’hui regarder un rayon de maquillage quand un vendeur super désagréable j’espère qu’il va me reconnaître avec sa barbe il arrive il me dit d’une manière super agressive en faisais un signe avec ses vielle mains pour que je m’écarte franchement je sais pas ce qu’il fait dans cette établissement apprends à sourire et à être agréable avec les clients n’importe quoi j’étais obligé de m’embrouiller avec lui"

"Ce petit commentaire pour dire que sans exception, j’ai toujours été hyper bien reçue chez Sephora Confuence et ce depuis des années. Hier, Axelle la manager m’a conseillé et elle a été parfaite. Toute l’équipe est souriante et agréable, je n’ai jamais été déçue une seule fois. Même les vigiles sont hyper agréables. Ok, le magasin n’a pas beaucoup de stocks pour les produits que j’utilise (anticernes nars ou FDT dior backstage) car c’est une petite boutique, mais le personnel est et a toujours été au top depuis des années ! Restez comme vous êtes 🥰"

"super bonne expérience ! la vendeuse Noor était très gentille et a pris le temps de me conseiller mercii"

"Sephora Confluence est définitivement le meilleur Sephora dans lequel j’ai pu me rendre grâce aux vendeuses qui sont d’une incroyable gentillesse et je tiens à remercier tout particulièrement Trecy, qui m’a grandement aidée et qui a été d’une grande gentillesse. Si vous passez par ce magasin Sephora, je vous conseille fortement de lui demander conseils :) Avant de conclure cet avis, je tiens également à remercier Émilie pour sa gentillesse et ses bons conseils !"

"J ai eu le plaisir d'être conseillée par un vendeuse Géniale nommée Mélina. Elle a trouvé les produits que je souhaitais à la bonne teinte rapidement et m'a apportée de nombreux conseils avec le sourire."

"Alors je suis tomber sur Camille.M qui m’a fais découvrir le Jimmy choo un parfum de superbe qualité j’ai adoré mon expérience avec elle"

"Alors je suis venu une journée avec ma soeur pour sentir des parfums et j’ai étais plus que agréablement surprise du faites que je sentais plusieurs parfums pour Potauciellement acheté des parfums plus tard. Et je suis tomber sur une conseillère très agréable et adorable et très professionnel Camille.M elle m’a fais découvrir le parfum Jimmy choo et sincèrement cétais une agréable expérience merci beaucoup à elle de ses conseils sa m’a beaucoup aider et choqué de la merveilleuse de ce fameux parfum qui reste une beauté qui sens bcp et qui a une magnifique pacadgine ❤️merci beaucoup encore à elle"

"Un immense merci à la vendeuse Leila qui a su parfaitement me conseiller. Son professionnalisme est vraiment remarquable, sa passion se transmet à travers l’échange. Un grand merci également pour les échantillons vraiment intéressant."

"Pire Shephora de Lyon transphobie de la part d'un vendeur + jugé sur ma façon de me maquiller . Vraiment aucun professionnalisme ! Les cv devraient vraiment être mieux examiné avant d'embaucher ! Shephora et pas censé être une enseigne inclusive pour les personnes de la communauté Queer ?"

"très professionnelle, agréable et souriante ❤️"

"Conseiller plusieurs fois par chloé jai jamais été déçu c'est clairement la meilleure conseillère elle connaît parfaitement les produits comprend rapidement la demande (pourtant je suis compliqué et difficile à comprendre) j'ai refais ma trousse de maquillage et enfin trouvé LES produits qu'il me fallait elle est belle est souriante parfaitement maquiller patiente on voit qu'elle aime son travail ça fait plaisir et change complètement de la part dieu ou je ne retournerais jamais. Le magasin est propre on a le choix et pour tout les budgets demandez CHLOÉ vous ne serez pas déçu !!!!!"

"Message visé je suis la personne qui n’a pas d’odorat et qui voulais faire la détaxe, celle qui nous as servie étais incroyable dans son argumentation et son aide Mon snap : Anaasegz Qui ne tente rien n’a rien…"

"Un Grand merci à votre collaboratrice Melissa, souriante et de bon conseils ! Elle a su me guider vers le cadeau idéal pour ma tante. Je recommande +++++"

"Je suis client du magasin et aujourd'hui je suis venu au magasin pour acheter un sérum Chanel. Sur le site il coûte 87 euros, en magasin 117. Quand j'en ai parlé à la vendeuse, elle a été très surprise et a appelé la vendeuse senior , qui ne savait pas non plus ce qui se passait sur le site Internet du magasin dans lequel elle travaille et est allée en parler au gérant, qui apparemment n'était pas non plus au courant de ce qui se passait dans le magasin où elle travaille. Ensuite, ils m'ont dit que la gérante elle-même venait et je pouvais acheter le sérum au prix sur le site. J'ai attendu plus de 15 minutes mais la gérante ne s'est jamais présentée, elle a demandé deux fois, on m'a dit qu'elle était occupée et que personne d'autre qu'elle ne pouvait servir moi. Sans l'attendre, j'ai rendu le sérum et je suis parti. Comment est-ce possible ? Ce n'est pas la première fois qu'une attitude aussi indifférente envers les clients dans le magasin et aucun respect. Je me demande si les propriétaires du magasin et les cadres supérieurs sont conscients de ce qui se passe. ce qui se passe dans le magasin ? Comment les employés traitent-ils les clients ? ils me servent pour que je ne revienne plus jamais et n'achète rien dans cette chaîne de cosmétiques. Je pense que le gérant n'allait pas venir me servir, ils s'attendaient à ce que J'en aurais marre d'attendre, de revenir et de partir. Appuyez et ça a marché. J'écrirai et informerai le personnel supérieur du magasin sur la façon dont les clients sont servis, quelle indifférence est manifestée envers l'acheteur et comment les employés du magasin font tout pour que le client n'achète rien et ne revient plus."

"Je recommande la vendeuse Mélissa au top!"

"Franchement je suis venue aujourd’hui la conseillère Mélissa c’est la meilleure elle super accueillante elle et avec vous tu début à la fin c’est une experte en fond de teint c’est la meilleure meilleure je suis super contente et aussi sans oublie batis le meilleur franchement super ga il m’a aidé pour mon bronzeur le meilleur"

"J'ai été chaleureusement accueilli par Bady's ( ou Pady's) . Conseils au top, il m'a guidé vers les produits adaptés à mes besoins et demandes. Souriant, compétant, drole, attentif et surtout passioné, l'un des meilleurs conseillers que j'ai pu croiser durant mes emplettes. Il m'as trouvé LA teinte parfaite pour mon de fond de teint, il a même réussi à me faire aimé le fard à joue."

"Cliente récurrente de ce Sephora , j’ai été accueilli par la vendeuse Fatma pour la 3eme fois. Ce fut un énième échec. Hautaine et détestable dans tout ce qu’elle a pu faire. J’étais venue acheter plusieurs produits pour mes filles mais la conseillère Fatma n’a pas su m’accorder de temps, ni pu me conseiller sur certains produits alors que c’est le cœur de son métier. Madame, si la vente ne vous intéresse pas et que les clients vous saoulent, au point de leurs souffler au nez, s’il vous plaît, changez de carrière. Mon mari a pris la relève et a été conseiller par la vendeuse Mélissa qui elle a su être très professionnelle et très adorable. Un grand merci à vous Mélissa ! Cordialement, Julie Ulri"

"Honnêtement je suis pas du jore à mettre de mauvais commentaire pour des commerces, mais là je me sens obligé , je suis aller a sephora avec une ami a moi on va en caisse le monsieur donc je nes plus le prénom nous a parler très froidement,cela n’est pas le problème mais un minimum de politesse tél que un bonjour et un en revoir. Il finit de nous en casser ma copine et moi même lui disse (en revoir bon courage ..) aucune réponse de sa part hors que nous avions étais je pense très aimable avec lui on le regarde on voi aucune réponse de sa part ? Bref le sephora en soie et pas mal mais faire attention sur qui vous tomber"

"Nous avons eu le bonheur et la chance d'avoir été aidées et guidées par Badys qui a été de très bon conseil et très gentil !"

"Un grand merci à la conseillère Clara . Très professionnelle ses conseils étaient pertinents, elle a rapidement cerné ma demande .le budget prévu a été multiplié par 2 mais c était parfait . Souriante , à l écoute rapide . J appréciais moins que des collègues interviennent dans nos échanges alors qu il n y avait pas matière . Sinon la boutique confluence est très agréable dans l ensemble ."

"Parfaitement accueilli par Camille, merci beaucoup à elle, sympathique, solaire et avec de supers conseils, je suis sortie ravie. je recommande vivement la boutique de confluence."

"Le pire Sephora que j’ai connu. Vendeur qui vous force à acheter un produit alors que vous ne le souhaitez pas, le Vigil qui vous suit jusqu’à dehors, alors que vous êtes partis sans aucuns produits. Je déconseille."

"Pire expérience client de ma vie. Je venais pour une CC crème ou sérum illuminateur et correcteur de tache. Le vendeur me conseille 2 produits et me notifie qu'on ne peut pas les essayer. Pour trouver sa teinte je trouve ca moyen, de bonne foie je pensais qu'il n'avait pas de testeur sur ces 2 produits donc je demande de voir d'autres produits pour pouvoir essayer la bonne teinte + rendue si brillant ou pas. Le vendeur me dit hautainement qu'il n'y a aucun produit à essayer chez Sephora et bonne journée ! Il est certain que je suis repartie sans achat alors que c'était mon but... Ne pas se faire conseiller par cet homme !"

"Un accueil et un conseil de qualité de la part de Eva qui a prit le temps de nous conseiller même en caisse"

"Je me suis rendu en boutique lundi et j’ai été conseillée par Badys. Honnêtement, je n’ai pas pu m’empêcher de lui faire la bise tellement le conseil et l’approche a été parfaite. Il est exceptionnel, il a su trouver LE parfum qu’il me fallait (Tom Ford, Noir Extrême). Mon échange avec lui était tellement humain et agréable ; même après avoir passé une journée catastrophique, il a su me redonner le sourire. Il est génial ! Merci à toi Badys, j’espère pouvoir te revoir en boutique"

"Équipe au top comme toujours! Les vendeuses sont charmantes et professionnelles avec de très bons conseils sur les produits et la qualité. Elles prennent le temps de s’occuper de moi et de m’expliquer les choses. En plus comme j’ai attendu pour un problème de paiement avec la machine à carte j’ai eu le droit à un cadeau offert. Merci"

"La vendeuse Axelle a été super gentille et souriante, elle m'a très bien conseillé"

"Petit clin d’oeil à Axelle qui a été très patiente avec moi et qui a pu parfaitement me conseiller pour mes achats. Une personne vraiment très agréable et souriante , ca fait toujours plaisir d’être bien reçu."

"Badys meilleur des vendeurs très gentille adorable et un très bon conseiller je recommande a fond !!!"

"Badys meilleur vendeur !!! de sephora confluence, Il a su m’orienter à la perfection pour la sélection de mes produits. De plus il a su ajouter ça petite touche perso ce qui a réussi à me convaincre! Je recommande allez y !!!!"

"Je suis tombé sur la conseillère Fatma. Personne hautaine et d'une délicatesse semblable à un mur de pierre. Madame, si vous n'aimez pas votre travail, il serait temps de changer de carrière professionnelle."

"Un endroit bien fade... le comble pour un parfumeur !"

"5 ans que je viens à ce sephora, hier soir première fois que je tombe sur la personne la plus désagréable du monde, veillez à recruter des personnes avec de bonnes manières et polies, car ce n’est pas l’image que renvoie votre vendeur aux cheveux frisés et assez rondelet qui emploie un langage très familier, pas de vouvoiement et je cite « si tu mets ça tu seras degeulasse » je demande une couleur il tente de me refiler une couleur trop claire et me dit « t’façon t’es trop blanche » bon je connais mieux ma peau qu’un vendeur sachant que j’ai déjà utilisé le produit en question … bref employez des gens qui savent se comporter"

"Super accueil, très bons conseils 👍"

"Très bien conseillé par Fatma souriante avec de très bon conseils.Elle a répondu à toute mes questions. Je vous la recommande !"

"Un grand merci à Océane, une conseillère adorable, qui prend le temps de vous accompagner ! Des conseils au top, encore merci !"

"Merci Axelle pour la qualité de l'accueil et conseils lors de ma visite. Je me dois de vous louer pour votre savoir-faire ! Vous m'avez réconcilier avec les sephorettes :-)"

"Conseillée par Badys, il a été super ! Souriant et donne pleins de tips, il a su me dirigé vers les bons produits ! Excellent"

"Vendeuses très agréable et souriante."

"Merci beaucoup à Olivia qui est animatrice au sein de ce magasin, pour ses conseils, sa gentillesse, et son efficacité. Un vrai plaisir d'avoir était servie par une femme si agréable ☺️"

"Oh là là, j'ai une super histoire à te raconter ! Donc, hier, je suis allée chez Sephora et devine quoi ? J'ai eu affaire à la vendeuse Camille, qui était juste incroyablement professionnelle ! Je lui ai dit que j'étais juste là pour repérer, mais grâce à elle, j'ai fini par craquer pour un parfum superbe. Je lui ai vraiment fait confiance et je ne regrette pas du tout mon choix. Ah, et au fait, un grand merci au vendeurs Badys adorable"

"J’ai toujours été super bien accueilli dans ce magasin il y a du choix et beaucoup de personnes à disposition !"

"Même si je sais que sa ne changeras pas je laisse mon avis . Retour de chez Sephora aujourd’hui j’ai dû dépenser 400€ dans du cosmétique et ma vendeuse n’a pas donner un seul échantillon ni un petit geste commercial je trouve cela vraiment abusé ! Moi qui aurais adoré testé de nouvelles crème pour le visage .. j’ai osé le demander elle m’a répondu ( qu’elle n’en a pas ) super décevant vendeuse vraiment hautaine !"

"Demandez des conseils à badys ! Très bon vendeur"

"Badys très bon vendeur adorable"

"Meilleure vendeuse sephora chloe très souriante et agréable merci !"

"Très bon accueil et produits satisfait"

"Les vendeuses m’ont été d’une grande aide, le personnel est agréable et efficace."

"Sam la manager m’a offert une expérience shopping de qualité avec des conseils, et à rendu mon processus d’achat agréable. Merci beaucoup."

"Ne mérite aucun étoile de ma part, les vendeurs sont méchant j'adresse la parole au propriétaire du magazin contrôler bien vos employés comment ce comporter avec des gens , remarque vous avez perdu un client chez vous merci"

"Horrible La pire expérience Sephora que nous ayons vécu Personnelle pas à l’écoute Ont les déranges Si vous avez le choix allez dans un autres Sephora"

"20 minutes d’attente pour obtenir des « conseils » de la part d’une vendeuse qui m’a dévisagée quand j’ai demandé du retinol. L’autre « vendeuse » justifie son manque de professionnalisme en disant « on est en sous effectif et pas de bol c’est l’heure de la pause, essayez d’attraper une de mes collègues dès que vous pouvez » ?? argument irrecevable, dois-je venir faire mes achats en fonction de vos disponibilités ?"

"Merci pour la liberté que vous laisser aux clients c'est toujours un plaisir de venir chez vous."