SEPHORA MARSEILLE GD LITTORAL

"Un grand centre commerciale, accès facile en bus et voiture grand espace de parking, a l'intérieur il y a une bonne signalisation et des point infos pour s'oriente dans ce labyrinthe de magasins."

"Galerie commerciale etendue et sympathique sur 2 étages avec un supermarché en son centre. Parking gratuit. Mais trop de turnover des boutiques qui ouvrent et ferment assez rapidement."

"Grand magasin et facile d'accès ! Une carte fidélité pour tout les magasins c'est bien, mais il faut se présenter avec ses tickets de caisse à l'accueil pour créditer son compte . .. un peu lourd le système."

"Impossible pour une femme de rentrer devant les cabines d'essayages pour voir son enfant. Elle doit attendre à l'extérieur. Intervention de la sécurité..."

"Grosse arnaque PHOTOMATON!!! Prends l'argent et n'imprime qu'une petite partie des photos! Au service réclamation, on se fait balader. Ils sont soit-disant en train de mener l'enquête (depuis 2 mois!!!). Ils ne sont même pas capables de comparer l'argent reçu et le nombre de photos imprimées. C'est de la mauvaise foi et du vol délibéré. ATTENTION: appareils à fuir absolument!"

"PHOTOMATON-vole de l'argent!!! Ses machines nous ont volé 41,50 euros le 10 janvier 2016 et 6 semaines après l'incident (22 février 2016) nous n'avons pas de réponse de la part du groupe photomaton. Nous avons des témoins et nous allons lutter pour récupérer notre argent. Mais nous voulions prévenir d'autres gents de ne pas utiliser les machines de photomaton pour éviter vous faire voler de l'argent."

"franchement ça sert à rien de commander des vêtements à 7 euros sans qualité sur des sites de commande comme wish, aliexpress... vous achetez à primark au même prix, bonne taille, bonne qualité... c'est connu primark beaucoup de monde achète là-bas"

"Tres grand magasin tous les produits de tout les categories est disponible au meilleur prix par apport au autre magasins J'aime beaucoup et le personnel est toujout disponiblr et souriant En peut etre rembourser ou changer un article vite fait. la qualité des vetements mm les moins chere est tres bien et sa tien longtemps"

"Un Sephora comme les autres, respectant les standards de la chaîne. Les prix aussi sont les mêmes que dans les autres magasins de l'enseigne. Donc, pas de mauvaise surprise."

"J'adore ce magasin. J'ai l'habitude de traverser la ville pour m'y rendre, même si cela se révèle être long! De nombreuses enseignes y sont présentes. Primark nous offre des produits à des prix intéressants, par exemple. Allez-y si vous aimez faire de la route et/ou si vous habitez près de Grand Littoral!"

"Grand centre commercial. Aussi grand que les 4 temps à La Défense (92). À l'hyper carrefour ont peut y faire de très bonnes affaires lors des promotions."

"Magnifique pour y boire un verre c'est très agréable, après.... Le centre commercial en lui même...pas top...on a vu mieux..."

"Superbe sephora !!! Le magasin est grand avec beaucoup de choix et les vendeuses sont très gentilles (comparés à d'autres sephora que j'ai pu côtoyer) une jeune fille du nom de Coline m'a beaucoup aidé en me donnant de très bons conseils !!! je recommande ce sephora"

"Franchement les vendeuses sont au top ! Elles donnent vraiment de leur temps pour conseiller. Pas comme certaines sur d’autres sephora"

"Bien conseillee par la vendeuse Mais problème lors du paiement On me dit que je pouvais avoir une réduction de 25% en achetant ces produits A la caisse on me dit qu ils ne peuvent pas J ai tout laisse en caisse Il faudrait qu ils arrivent a bien conseiller les clients"

"Black friday et plus intéressant chez eux que chez la concurrence surtout niveau coffret de parfum pour l'année 2017, a voir pour les années suivantes et a confirmé."

"Bonjour le magasin de Sephora et très bien bon accueil et le plus important c'est les soldes que j'ai trouvé pour la fête des mères"

"Toujours satisfaite chez sephora. Très grande gamme de produits à tous.les prix du moins cher au plus cher. Tout le monde h trouvé son compte"

"Très grand magasin très propre avec très grand large choix de produit vendeur très très agréable souriant et disponible grand parking gratuit je recommande a 100%"

"Les vendeuses sont d’un mépris... elle ne t’aide pas, tu aura beau acheté pour 100 euro de produit il te refuse un échantillon de fdt."

"Vendeuse très pro elle a de suite bien orienté mes choix trouve ce que je voulais en plus souriante et super sympa"

"L'un de mes préférés magasins , vendeuses au top à l'écoute des clients, très serviable avec toujours de bons conseils."

"Vendeuses en nombre, reactives et disponibles, j'ai été bien renseigné et surtout Très bien servie, il y avait du monde ce samedi post black friday et pourtant tout a été fluide et rapide ! Merciiiii pour leur efficacité, nous avons bouclés nos achats de Noël ✨👌"

"Le magasin en lui même est attrayant d'où les 2 étoiles. Voir même plus. Mais le fait de tomber une fois sur 2 sur des personnes incompétent c'est rébarbatif. J'aime l'enseigne pour la variété de produits mais je préfère me tourner plus vers des enseignes moins connues où j'ai plus la sensation d'être une cliente est non comme un gagne pain. Manque cruellement d'échantillon. Voir même pas du tout.. Comment tester une marque avant d'acheter un produit pour savoir s'il y a des allergènes ? Cela va faire +10 ans que je n'achète plus grand chose chez sephora même si j'y retourne par dépit de tant à autre, tout en évitant les vendeurs(ses). Où l'achat en ligne est cent fois mieux."

"Rien de particulier , c'est une parfumerie de grand groupe, accueil souriant dès l'entrée, rien redire"

"Je suis endorment déçu de ce sephora car il a le monopole d'être seul dans cette galerie alors bien entendu il attire les clientes de passage dans cette galerie des quartiers nord de Marseille. Le personnel est froid est arrogant Très très mal renseigné On a l'impression de les dérangés La marque emploie de plus en plus de CAP de jeune fille en recherche de parcours professionnels qui ny connaisse rien à la beauté et la déontologie du commerce et du client. On ne trouve jamais d'échantillons qui doit être offert par les marques mais dans ce sephora elle se garde tous les vendeuses Pour nous clients il ny a jamais plus rien, d'ailleurs elles le disent elle même quoi que l'on demande elles répondent - on est en rupture de stock La direction devrait aller voir ce qui si passe dans leurs fameuses réserves à cadeau clientèles qui est toujours soit disant VIDE !! Donc si vous pouvez évitez ce sephora qui vous fait bien sentir que vous êtes une machine à fric et loin d être une cliente en recherche de confort esthétique !!!"

"Sur vitrolles le personnel très accueillant de nos conseillers d'ailleurs je travaille quartier nord et je préfère vitrolles"

"Le magasin est bien beaucoup de choix mais le personnel n est pas toujours très sympathique, je pense que c'est un peut à la tête du client ! Chose qui ne devrait pas y avoir. Mais il y en a quand même quelques une qui font bien leur métier."

"Bonjour je suis allé pour les fêtes de Noël le prix intéressant c'est encore mieux ci ont n'a la carte fidélité ça coûte moins cher les parfums de marque. Jean Paul cautltie. Hugo boss lacoste. Kezo. Les vendeurs gentils ils nous conseille"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 . Passée 30min dans le rayon perdue au milieu des crèmes personne venue proposer de l'aide quand j'ai réussie à attirer l'attention d'une VENDEUSE elle ma proposée tout les produits qui était incompatible avec ce que je cherchee . J'ai finalement fais mon choix seule . Incroyable . Habituée à fréquenter les sephora d'un peu partout je n'ai jamais vu sa ... surtout fuyez !"

"Le personnel est sympa, accueillant, toujours prêtes a vous répondre,mais les produits sont pas donnés!!!!"

"Très bien mais la vente forcé ne me convient pas trop de conseillés autours de moi"

"Cest le des meilleures sephora de Marseille. À chaque fois que je vais la bas je suis très bien accueilli. Les conseilleres meme quand elles sont surchargés elle nous aide. Cest les seul qui se trompent pas sur ma teinte contrairement aux autres"

"Super !!! Je crois elle s'appelle Mathilde adorable j'habite Nantes j'ai effectué un clikc and collect pour une surprise à Mr elle a emballé et petit plus à mis un échantillon d'une marque que j'ai demande avec J'apprécie beaucoup merci"

"Un trésor à partager. Un lieu magique où l'on découvre du maquillage professionnel, des parfums, des coffrets...toujours un accueil chaleureux....allez y vous ne serais pas déçue."

"Magasin au top !!! Je suis tombé sur une charmante conseillère qui connaissait bien son travail, pour un parfum homme tom Ford. Par contre vigil un peu trop derrière moi ce jour là. Peut être ai je une tête de voleur !!! Vous en pensez quoi sephora ???"

"Beaucoup de choix au niveau des marques, possibilité de se faire maquiller sur place. Possibilité également d'acheter des produits de maquillage de la marque Sephora moins chers que les grandes marques et tout aussi efficace. En revanche l'accueil dépend des vendeurs et des vendeuses selon l'humeur du jour."

"Place de parc pour se garer, il y a un accès handicapé. Et il y a assez de conseillère pour beaucoup de monde et des conseillères de différentes marques afin de facilité le choix."

"Une vendeuse qui c’est sentir pousser des ails. Elle a vraiment cru que j’étais sa copine en me parlant (limite en me grondant comme un bébé) pour une chose que je n’avais pas compris. Une dame d’un certaine âge asser forte et de grande taille. Bref j’espère qu’elle ce reconnaîtra. Sinon merci à toutes les autres vous êtes adorables"

"La vendeuse pas trés endousiaste pour m aider, préocupé a parler de son chérie a sa collegue et critiqué sa chef"

"Très satisfaite par le service et j’ai particulièrement eu un coup de cœur sur une conseillère ( wahida ) très souriante et qui a su m’orienter dans chacun de mes achats vraiment un amour ! Je ne vais que chez elle maintenant haha !"

"J ai ete tres bien recue bonne prise en charge gentillesse des vendeuses j ai beaucoup apprécié la prestation et la gentillesse et le professionnalisme de mallorie qui gere le rayon benefit et qui m a prise en charge en me consacrant du temps avec beaucoup de gentillesse et de travail bien fait"

"Beaucoup d attente aux caisse et une hôtesse pas très souriante ,pour le prix que l ont paye les parfums ils pourrait faire un effort"

"Il mérite même pas 1 étoile chaque fois qu on y va ils sont désagréables ils nous font très bien comprendre qu on est pas les bienvenus pourtant nous sommes de très bons clients nous pensons fortement qu ils ont un soucis avec nos apparences physiques ou notre religion qui est apparentes. Change de vendeuse"

"Sa sent bon c'est une parfumerie espace beauté MAIS le sourire c'est perdu en route pour certaines vendeuses ET le vigile regarde, surveille principalement que les personnes typés DOMMAGE il n'a pas vu la duchesse en zibeline et son duc !!!"

"Une étoile car aucune possibilité d’en mettre 0 ... étant cliente gold aucun avantage, aucun échantillons ni cadeaux pour presque 200€ d’achat ! Ou vont tout les cadeaux destiné au clients gold ???? Faut-il être étranger pour en bénéficier ??? Personnel pas souriant du tout sauf une dame au cheveux rouge qui est au top ! Caissière 0 grande forte par souriante et peut aimable !"

"Trop d'attente, les gens jettent tout au sol, le port de masque absent après la barrière de sécurité, si non les prix sont bas , à la porter de tous , il y a différents produits magasin sur 2 étages . Pas toujours évident d'avoir une vendeuse disponible où qui sache répondre à vos attentes. Sa leur saoule , elle souffle, j'ai pas le temps cela c'est passé avant hier vers 13h . Niveau rayon femme robes / pantalons jeune fille africaine. Du coup je suis repartie avec aucuns achats pour ce jour dans cette boutique. Déçue 👎"

"Jai été très bien conseiller sur ce que je recherchais. Seul inconvénient pour avoir dépenser 190e je n'ai eu qu'un seul échantillon."

"ABUSÉ la femme de sephora qui ne me fait pas sentir un parfum parcqu'elle n'a pas de testeur avec, de plus avec une certaine arrogance en me disant d'aller chez la concurrence (marionnaud) et d'ajouter (ils ne font pas tom ford) je vais me retourner vers la marque voir ce qu'ils en pensent"

"Trois brillants mais les articles sont un temps soit peu bien mais les clients pourraient être plus conciliants ."

"Je n ai jamais vu un Primark ds cet état, c est là qu on voit le non respect des gens,un fouillis sans nom dans touts les coins ."

"Très bon accueil.personels agréable à l'écoute.tres professionnel.essayer un produit de maquillage avec esthéticienne très gentille.conseil avisé.je conseil a tout le monde d'y aller"

"Les vendeuses sont très disponible, gentille et serviable. Un vrai bonheur de faire sont shopping là bas !"

"Endroit sympa des parfums de qualité, sauf la carte fidélité n'est valide qu'en France une fois ailleurs elle est bonne à rien !!"

"De passage au Grand Littoral Sephora m'a attiré avec son parfum enivrant du coup j'ai acheté un parfum et pour le prix ça reste le même que chez les concurrents, le personnel est assez sympathique et souriant et vous conseille...... Bon accueil rien à dire"

"Super vendeuse qui n a pas hésité à prendre son temps pour me conseiller.♥️"

"J'ai admiré la déco de Noël, il y a de super offres en coffret cadeaux de Noël. Le personnel est à l'écoute de vos attentes et savent conseiller."

"J'adore les prix sont raisonnables ils font souvent des - 25 % le personnel très très sympa"

"Je suis cliente Sephora et a chaque fois je leur laisse des sommes conséquentes. Aucun échantillons aucun cadeau Juste déplorable on me parle de la charte sephora qui ne doit plus donner des échantillons car ce n'est pas bon pour la planète. Foutage de gueule. Désormais je me servirais chez Incenza qui eux ne sont pas radins en échantillons et cadeaux."

"tres mauvais conseils, j aurais pas du faire confiance à la vendeuse :-( en tout cas j ai été tres déçue !"

"Nous sommes allés à Sephora le 30 novembre 2019, et nous avons demandé de l'aide à DEBORAH concernant l'achat d'un parfum pour ma mère. Elle nous a demandé ce qu'elle avait l'habitude de porter, sa tranche d'âge, et notre budget. Puis elle nous a montré 3 parfums, dont un qui nous a fait avoir le coup de cœur immédiatement. Elle a réussi à nous dire ce qu'il y avait dans les parfums et même l'histoire du créateur. Nous souhaitons la remercier pour son travail tomissime car en 10 minutes même pas, nous étions passés à la caisse ravis de notre achat ! Un grand bravo à Deborah et son formidable talent !! Vous avez une super employée !"

"Nous avons été reçues par Pauline qui a su par son professionnalisme nous donner des conseils avisés avec beaucoup de patience, nous la remercions."

"Grand magasin, je suis allé à Sephora pour renouveler mes parfums et l’employé Déborah m’a été d’une grande aide! Sa connaissance de tout les parfums ma aidé à trouver ce que je cherchai!"

"Je demande à une vendeuse de me conseiller pour le choix d'une teinte de fond de teint ( en sachant que je voulais acheter le Dior ) elle me répond que sa collègue va arriver . Celle ci arrive avec un oui ? donc je lui dis BONJOUR , je souhaite avoir des conseils sur les fond de teint svp ? Elle me répond je ne pourrais pas vous faire l'application étant donné comme vous pouvez le voir je suis seul sur le terrain agressive ,froide .( il y avait seulement 3 clients moi y compris ) je lui demande de me répété, elle me dit donc la même chose . Je lui dis ok. Et je pars. Et elle me dis ( tout en partant ) si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas , au plaisir bonne journée. Donc est ce ironique ? Alors si celle ci subit des conditions de travail déplorable car elle avait l'air d'être à cran , elle a pas à nous faire subir son ressenti et elle a cas régler son problème . En étant agent de maîtrise dans la vente je n'aurez pas toléré qu'un de mes collègues se prenne le droit de parler avec mépris à un client et la moindre des chose c'est de dire Bonjour . C'est très récent c'était le jeudi 12 mars à 11h20.bref du coup c'est fini pour moi Sephora j'irai chez Marionnaud."

"3 clients dans le magasin, 45 minutes d’attente à la caisse pour que le vendeur soit désagréable en plus ! A éviter"

"Très bonne marque ! Mais par contre les employés gâchent tout.. il faudrait revoir vos recrutements."

"Très bon magasin avec beaucoup de choix mais personnel qui gâche tout ! J’ai demandé un renseignement à une vendeuse qui ne faisait rien car je ne trouvais pas mon produit et devant d’autre client m’a répondu « si vous ne trouvez pas le produit c’est qu’il n’y en a plus !!!! » sans me regarder et en me tournant le dos elle ne m’as même pas demandé de quel produit il s’agissait ! Les clients qui ont écouté la conversation ont fait demi tour et ont tout laissé car ils ont aussi été choquée ! Si votre métier vous plait pas quitter le et laisser votre place à des personnes plus sérieuse !!!!"

"Ma première visite ce matin, les vendeuses sont à votre écoute, vous conseillent, magasin grand, bien rangé et propre"

"J'ai acheté pour plus de 200 euro de produit, mais j'ai même pas eu un petit sac ou un petit présent. Tres déçu...mais la vendeuse a été très agréable!"

"Très bien achalandé, le personnel est attentif et en nombre. Possibilité de faire des cadeaux pour offrir. La boutique est propre et bien tenue."

"Très beau magasin choix top ! Un peu radin sur les cadeaux ( geste commercial ) 360 € et un échantillon ! Avec une vendeuse à l air ravis ! Pour son geste ! J étais dépitée !"

"Vendeuses désagréables, agressives et pas du tout professionnelles. Faudrait presque pas les déranger pendant qu'elles papotent entre elles bien que nous soyons le 21 déc et que le magasin est blindé. SEPHORA Marseille GD LITO pire de France..."

"Plus cher que nocibeun tres bon vendeur mais ne mon pas appliqué les 10 pour cent que j avait droit pourquoi ?????"

"Jy suis allée avant le 31 décembre et plus d'échantillons. Ils ont fait l'effort den faire eux même ( de parfum) cest plutôt sympa pour faire plaisir aux clients. De plus le nom du parfum est bien indiqué sur le carton"

"La responsable qui été en magasin le 31 août 2021 au sephora du grand littoral vers 19h30 est de mauvaise foi! je suis cliente Gold « dépense plus de 700€ à l’année » depuis plus de 4 ans chez sephora je viens les voir pour un cadeau qui m’a été offert « valeur 23€» lors de mon anniversaire afin qu’on puisse me le changer car cassé elle ne veut pas ! Alors qu’un autre sephora me confirme qu’elle doit le faire, heureusement sephora de plan de campagne accepte ! Comme quoi 😶!!! je suis dans le commerce déjà si je dois le faire je le fais mais surtout quand bien même je ne pourrais pas je ferais une exception à quelqu’un qui dépense plus de 700€ à l’année depuis 4 ans pour seulement 23€"

"Propre et accueillant. Equipe à votre disposition pour vous conseiller sur les produits. Beaucoup de choix."

"J'ai pu faire quelques achats à Sephora du Grand Littoral, j'ai été conseillé par Sabrina et ce fut un véritable bonheur !!! La conseillère est professionnelle, à l'écoute, joviale et connait bien ses produits. Grande habitué des parfums Zadig et Voltaire depuis plusieurs années, je cherchais un nouveau parfum dans le même style. Sabrina, en 2 essais, à réussi à me présenter un produit qui me convient parfaitement ! Merci encore pour ce moment shopping sympathique, dommage qu'il n'y ait pas plus de Sabrina !"

"Sephora toujours un plaisir d'y aller personnel a l'écoute et très accueillant de bon conseil sont données pour les produits au quotidien.je recommande vivement."

"IL y a pas mal de magasins et de restauration sur place. Pass sanitaire obligatoire et c'est très bien."

"Sabrina une conseillère toujours au top du top qui fait preuve d'une grande aide !! Merci encore pour vos précieux conseils Sabrina !"

"Vendeuses agréables lieu propre et lumineux parfois rupture de certains produits mais large choix"

"Magasin bien agencé le personnel est disponible et aimable. Beaucoup de produits pour tous les budgets."

"Expérience client très satisfaisante des vendeuses avenantes, souriantes , elles vous accompagnent pour vos achats. La responsable du magasin est topissime, elle connait parfaitement les compositions, donne de très bon conseils. Fidélise très bien sa clientèle en offrant des petits cadeaux et des échantillons pour découvrir de nouveau produit. Chose que vous ne retrouverez pas au sephora de st Ferréol, ou le service client est minable!!"

"Très bonne affaire des promotions ansi tout les gens super"

"Responsable du magasin Nathalie personne irrespectueuse aucun sens de la clientèle se permet de prendre les gens de haut. REFUSE un simple échange car je cite ne veut pas le faire et on ne peut pas l obliger si elle ne veut pas le faire! Alors que le service client m avait confirmé un échange ou remboursement. Je n achèterai plus rien dans ce magasin je ne dénigre pas la marque mais juste pour l attitude de cette personne je ne fréquenterai plus sephora grand littoral."

"Très bien conseillés par Françoise et espérons la revoir lors d une prochaine visite"

"Très bien conseillée par Tida, en plus d’être une beauté c’est un amour ! Ma maman est tombée amoureuse du cadeau merci pour les conseils"

"Bien mais pour 209€ d'achat on vous donne un échantillon au hasard. On ne vous propose même pas de choisir je trouve ça désagréable et vraiment impoli"

"Plusieurs vendrises mais aucune a notte service meme apres 10 mn d attente. On rentre on se sent épié par le gardien. Les prix ne sont pas les meilleurs par rapport aux autres boutiques du même genre."

"Très bien renseigné par Jenna qui est plus que compétente dans son domaine très agréable gentille professionnelle et à l’écoute . Je vous la recommande les yeux fermé à très bien su me conseillée ."

"Merci bcp à Anne-Laure !!!!!! Je tiens vraiment à vous remercier de l'aide et de m'avoir accompagné dans une gamme de parfum idéal pour ma compagne!! Merci pour le temps que vous m'avez accordé, vous avez agi de façon très professionnelle et je vous en remercie. Le seul regret est de ne pas avoir fait appel a vos services plutôt!!!"

"Grâce à Jenna j’ai énormément retrouvé l’envie d’acheter du makeup c’est une fille très sympa qui prend son boulot à coeur elle ma super bien conseillé !"

"Vigile qui me suivait une marquages à la cullotte mais c'était po méchant sa me fais marré ala fin je me suis fais plaiz avec mes chèque kado"

"🤩🤩 Sephora Grand Littoral Marseille: ANGIE Une employé au top, qui nous a fait plaisir! En répondant à notre demande rapidement, elle a aimait être à notre service, elle nous à mise en confiance grâce au fait qu'elle connaissait complètement le produit en question: le Roller One, encore merci car c'est grâce à toi et tes compétences que l'on pas fait demi-tour car la première nous a carrément dit on en a pas ! Alors un GÉANT MERCI à Angie pour ton accueil chaleureuse, tes compétences et tout tes conseils à très bientôt pour d'autres roller One 🤩🤩🙏 passage le samedi début après midi ."

"Sephora grand litoral Je remercie beaucoup ANGIE c'est une pépite d'or une personne très gentille adorable et très très polie Je tiens vraiment à la remercier de l'aide et des manifique conseil de m'avoir accompagné Merci pour le temps que vous m'avez accordé, à chaque fois où je viens vous avez agit de façon très professionnelle vous êtes une personne respectueuses sublime manifique et je vous en remercie.je là conseille à tous le monde vous allez pas le regretter. Visité en février"

"Passage le 22/02/ accueil au top , demandez sarah bons conseils, souriante et pas pressante du tout! Son but: écouter et satisfaire et non vendre à tout prix !!"

"Je suis passé dans ce sephora hier j'ai eu un très bon accueil et service de la part du jeune fille , Sarah, très respectueuse et professionnelle merci beaucoup"

"Je suis passé hier et j’ai était agréablement surprise par rapport aux personnels, une certaine Sarah m’a très bien conseillé et aidé tout le long merci beaucoup"

"Je suis passé hier au Sephora, très bon accueil merci à Sarah qui m’a très bien guidé et recommandé"

"Les 5 étoiles sont attribuées à l'incroyable vendeuse ANGIE, elle est d'un professionnalisme exceptionnel chez Sephora c'est du jamais vue!!! De l'écoute au conseil a la prise en charge du client, sa connaissance des produits rien à dire, tout est toujours parfait je retourne aucun produit. Et grâce à elle je retrouve le plaisir de me rendre en boutique Sephora en sachant que je vais être guidée dans ma demande sans passer une demi-heure à chercher une teinte le cauchemar. Une pépite vraiment Bravo."

"Un réel plaisir de venir à Sephora Grand Littoral! Je suis toujours servie par ma superbe conseillère Sabrina. Un vrai rayon de soleil avec de vrai conseilles beauté, elle ne s’est jamais louper sur une teinte que se soit pour ma fille ou moi je ne me passe plus de ses conseilles beauté ! J’ai beaucoup appris avec vous merci beaucoup de votre gentillesse et votre douceur Sabrina ! A bientôt"

"Très bien car j'ai regardé plusieur maquillages, même l'entrée de gamme la composition du produit est bien faites"

"Excellent accueil et conseil de Jenna et Angie : des jeunes femmes très gentilles et qui vous conseille selon votre personnalité. Et en plus elles sont hyper sympas. Mes produits favoris et parfums : c’est grâce à elles ! Allez-y !"

"Caissière vraiment très désagréable Pas d'échantillons Carte de fidélité non proposée malgré un achat de 150€ À fuir"

"J ai acheter un coffret de parfum très grande marque un prix fou .je lui demande quelques échantillons. Et dit pas de problème. J'arrive à la maison aucun échantillons parfum.cest pas pour les échantillons. Mais magasin à fuir. Celui du centre bourse et rue de Rome.rien à voir je n'y mettrait plus un pied.👎👎👎👎👎"

"La vendeuse qui s est occupée de moi a été vraiment très gentille, compétante, souriante, drôle vraiment une pépite. J aimerai être traitée pareille dans toutes les enseignes. J ai enlèvé une étoile car il n y avait pas mon parfum mais je suis partie sur une note très positive."

"Très bon accueil et de très bons conseils de la part d'Anne Laure. Très patiente!"

"Vraiment très mécontent j avait droit à 10 pour cent de plus ils ne me l on pas fait"

"Manque cruel de personnel. Personne pour le Conseil 1 personne a la Caisse 10 personnes qui attendent.. Bref"

"Conseillère à l'écoute, un grand choix parfum, cosmétiques, soins... Prix compétitifs. Je recommande."

"Vendeuse désagréable et incompétente Raconte leurs vie entre elles au lieu de s’occuper des clientes En particulier la blonde avec ses faux cheveux long et son teint orange elle n’avait pas l’air contente que je lui demande un renseignement je l’ai dérangé dans son papotage avec sa collègue Privilégier celui de vitrolles elles sont beaucoup plus aimables les vendeuses"

"Je remercie la merveilleuse animatrice de parfum, Zora, pour ses précieux conseils et sa gentillesse ! 🥰"

"Vendeuse très compétente et très agréable. Magasin propre et beau. La vendeuse ( Nassima ) très à l’écoute a su me conseiller parfaitement sur mes attentes."

"Le gardien nous suit c’est limite gênant merci d’être plu discret tout les clients ne sont pas des voleurs . Lorsque je lui ai fais la remarque il m’a dit vous êtes une cliente primark ( l’air de dire vous êtes une misérables ) alors que je suis cliente gold chez SEPHORA depuis 5 ans. Monsieur le gardien ce n’es pas parce que j’ai un sac primark que je ne suis pas une bonne cliente . N’oubliez pas que c’est moi qui paie et c’est avec cet argent qu’on vous embauche . Alors restez à votre place et respectez les clients . Je ne reviendrai plu dans ce SEPHORA . Dommage car les vendeuses sont sympa et la responsable professionnelle."

"Après avoir fait mon achats j’ai eu le malheur de tomber sur une vendeuse d’une certaine âge qui est désagréable et incompétente et qui refuse de me faire un échantillon car elle a une entorse ( quand on est malade et incapable de service un de vos clients on reste à la maison on se soigne on vient pas sur les lieu de travail et agresser les clients ) PS: J’espère que tu te reconnaîtras vieille peau 😉"

"Nous avons été bien accueilli et conseillé. Prix un peu élevé mais produits de qualité."

"Nul ! Je commande des produits marquée disponible sur le site, arrivée en magasin il en manque un, voulant récupérer le deuxième je me fais annuler complètement la commande sans l’avoir demander. Quelle médiocrité pour une chaîne de magasin si bien appréciée habituellement."

"Je ne recommande pas du tout se sephora. Je suis cliente gold donc pour la journée je suis aller re faire mon réassort skincare un total de 200 euros les cadeaux on été 2 échantillon c’est lamentable quand on voit ce qui est offert à cette occasion dans les autres sephora. Je ne sais pas si c’est leur stock ou si l’es vendeuse garde les cadeaux pour elle mais c’est lamentable je déconseille fortement."

"Bof bof l'accueil. Venue pour un produit, et connaissant l'enseigne, je demande à une conseillère un produit adapté à mon budget. On me propose le double du budget... Lorsque que j'exprime le mécontentement, on me réponds trouvez une autre conseillère je ne fais que Dior... Génial, l'amabilité et la disponibilité, ainsi que l'aide à la clientèle sont à revoir ! Je demande des échantillons, on me répond qu'on ne fait plus d'échantillons magasin, alors que d'autre magasin de l'enseigne le propose.. Bref je ne reviendrais pas dans cette boutique."

"Clairement ! Le personnel est à revoir. En situation de handicap j’ai montré ma carte 3 fois, mon mari a dû prendre le relai, j’étais assise par terre car je n’en pouvais plus. Les vendeuses nous ont pris de haut, n’ont aucun savoir vivre. Énorme manque de respect vis à vis de handicap invisible et du handicap en général ! Une CMI veut bien dire qu’on peut pas attendre longtemps. Et je ne m’en sers pas dans tous les magasins mais quand je me sens mal ou quand il y a du monde car je ne tiens pas debout longtemps. Bravo Sephora pour cette belle discrimination. Pour cette magnifique organisation aussi ! Sérieusement fuyez."

"Étant une grande habituée de sephora ainsi qu’une cliente fidèle ayant la carte gold, je déconseille fortement le sephora grand littoral. Je n’ai jamais vécu une expérience aussi médiocre dans un commerce. J’ai effectué un achat sur internet pour bénéficier des promos du black friday, j’ai donc décidé de choisir le click and collect et le recevoir directement en magasin. Malheureusement pour moi, j’ai choisis sephora grand littoral. Arrivée, les vendeuses n’ont pas réussis à trouver ma commande, elles ont tenté de rechercher avec mon nom, mon numéro de commande, tout cela en justifiant l’achat de ma commande avec ma preuve d’achat reçu par mail ainsi qu’une preuve de mon identité mais malgré cela introuvable. L’une d’elles à essayer de joindre le service client mais le problème n’a pas été résolu. On m’a demandé à plusieurs reprises si je n’avais pas déjà récupéré ma commande, ce qui n’était pas le cas sinon je ne me serai évidemment pas déplacée pour prétendre récupérer ma commande. La manager intervient, elle s’adresse à moi de manière hautaine et arrogante, celle-ci me dit qu’il « s’agit de ma parole contre la sienne », de plus elle ajoute que je suis sûrement déjà venu l’a récupérer et que je fais sûrement exprès pour récupérer une seconde fois la même commande, elle a ainsi sous entendu clairement que j’étais une « voleuse » devant de nombreux clients, j’ai été humilié. Je lui ai montré à plusieurs reprises la preuve d’achat, et j’ai même était contrainte de montrer mon relevé bancaire pour lui prouver que j’ai effectué un achat sephora et que j’ai bien été prélevé. Au final elle revient de sa réserve « immense » et elle trouve enfin ma commande après 40 minutes d’attente pour récupérer une simple commande en click and collect. L’erreur étant humaine, j’attendais tout simplement des excuses pour avoir sous entendu que j’étais une « voleuse », surtout venant d’une manager qui en principe, est la personne qui prends ses responsabilités et montre l’exemple du bon comportement à avoir auprès d’un client qui a eu une mauvaise expérience en raison d’une erreur effectuée par l’un des employés. Cependant, celle-ci n’a pas voulu s’excuser, a été une fois de plus irrespectueuse et arrogante à mon égard. Je suis une cliente gold, j’effectue de nombreux achats à l’année, j’ai été traité telle une voleuse, et une menteuse par une manager qui n’est aucunement professionnelle et responsable. Les vendeuses ont été gentilles et compréhensives, il faut vraiment que cette manager laisse sa place à une personne plus compétente et respectueuse envers ses clients."

"Meilleure sephora un plus pour Claire et Sandrine adorable souriante bonne conseillère sephora s’il vous plaît gardez les précieusement elles sont top"

"Accueil super chaleureux et très pro avec de bons conseils de la part de Kahina qui a pris le temps de me présenter plusieurs produits et les promos associées. Merci je reviendrai avec grand plaisir. Au top du top 👍"

"Et encore 0 etoile n'existe pas Je viens d'acheter le parfum pour femme Acqua du goia au prix de 137e La caissière pas un sourire limite je la faisait Ch....er Demande d'échantillons limite 2 malheureuses crème. Adieu vive origines et incenza moins cher et mieux servi. Et le sac est payant 10cts"

"Service nul ….refuse de me donner une facture Sur mes achats et de plus refuse de me l’envoyer par mail Personnel désagréable !!!!!!"

"Nous passer aujourd’hui avec une vendeuse Njie super super accueillante gentille et surtout à l’écoute, vraiment elle a trouver les produit idéal et surtout a su me conseiller en fonction de moi budget! Merciiii Njie tu es vraiment adorable et j’espère à bientôt"

"MERCI a ISABELLE pour sont accueil et sa gentillesse. Une vendeuse très a l'écoute avec moi."

"Vendeuse vraiment très sympa accueilli par Farah qui c est super bien occupée de nous. Elle a pris le temps de nous faire tester les produits et on est reparti avec presque tout ."

"SUPERBE ! Merci à Samia et son collègue, ils se sont parfaitement bien occupé de moi, j’ai pu trouver ce qu’il me fallait grâce à leur aide précieuse !"

"Merci à Charlène pour son accueil et des conseils très professionnels je reviendrais avec plaisir et j espère avoir le plaisir d être servi et conseiller par cette dame toutes mes félicitations pour le recrutement"

"j’ai été servi par CLAIRE hier avec mon copain on a été choqué de son efficacité grâce à elle j’ai fais un bon panier , elle es sympa et agréable … bon courage à toute l’équipe sephora et merci CLAIRE"

"Super accueil des vendeuses + de très bons conseils donnés par la vendeuse Anna. Merci encore"

"Alors déjà le magasin est vide, tout ce que j'ai voulu acheter n'était plus en stock dans le magasin, et si je le stipule dans l'avis Google c'est que c'est à chaque fois la même chose : JAMAIS RIEN. Ensuite le personnel mais j'en parle même pas : prend de haut, aigrie et même leurs tête donne pas envie de s'approcher vu la tronche qui tire, encore une fois je me base sur plusieurs expériences en magasin, à chaque fois que j'y vais je me sent limite pas alaise de demander des conseils. C'est pas normal, au prix que j'y laisse en tant que cliente Gold..."

"Comme dis dans pas mal d'avis dommage que zéro étoile n'existe pas ! MAGASIN À FUIR !!! DES VOLEURS acheté un fond de teint à 40€ déjà vous attendre 10/15min pour être conseillé alors qu'une 15ene de vendeuses se baladent dans le magasin en parlant et en rigolant entre elles au lieu de s'occuper des clients... Ensuite elles vous vendent un article vous rentrez chez vous l'article n'est pas le bon et par dessus il a déjà été ouvert et testé par d'autres personnes... Deux jours après Je le rend au magasin pour un échange Je tombe sur des soit disant responsable qui sont des clown en le disant que Je n'aurais pas d'échange alors que Je n'ai nu ouvert ni utilisé le produit... Une autre se permet de lui dire devant moi rends lui son truc qu'elle parte d'ici Bravo très professionnels tout ça et une magnifique façon de traiter des clients qui achètent des produits à ces prix là... Quand Je vois tout les avis avec une seule étoile cela me rassure de voir que c'est bien le personel de ce magasin le soucis. Honte à eux ! Allez ailleurs que dans ce magasin."

"Acceuil minable a la limite de l’agression où l’on vous regarde de travers et l’on vous met très mal à l’aise je déconseille d’aller acheter dans ce SEPHORA"

"Une belle rencontre avec Anna, conseillère, qui a su s’adapter à nos demandes, nous éclairer, nous orienter, nous apporter avec sourire, patience et sympathie l’accompagnement indispensable dans nos achats de produits de beauté. Son aide précieuse , et chaleureuse nous a guidées et créer un moment tellement agréable de plaisir et de satisfaction. Anna est une jeune femme professionnelle, lumineuse et cordiale. Merci. Josephine"

"Un grand merci à Anna pour son aide et sa gentillesse hier. Ses conseils avisés et son sens de la pédagogie sont au top ! Super expérience grâce à elle."

"Anna, super vendeuse, super conseil sur le FDT. Je recommande"

"Je remercie Anna, elle connaît très bien son métier, elle est très professionnelle tous les produits qu’elle m’a vendu sont adaptés à mon type de peau et au rendu que je souhaitais avoir ! Merci Anna !"

"Un large choix avec un personnel professionnel et souriant, je recommande vivement"

"Les vendeuses ne viennent pas vers nous. Très longue attente et des prix à faire un syncope."

"Accueillie par la merveilleuse Anna qui est souriante, douxe, patiente et attentive. Elle a vraiment pris le temps d'être à mon écoute et a su parfaitement me conseiller. Merci Anna 😃"

"J'ai été conseillé par Samya qui a pris le temps avec moi de chercher les produits qui me correspondaient. N'a pas forcé la vente contrairement à d'autres magasin. Bref j'ai passé un bon moment et je suis repartie satisfaite"

"Accueil très agréable et service à la hauteur"

"L’accueil dans ce Sephora est juste impeccable ! J’ai été reçu par la conseillère Samia le samedi 29/04. très souriante et aimable. J’ai partagé un très bon moment, elle a su répondre à tous mes besoins à la perfection je suis ressorti du magasin avec le sourire MERCI"

"10/10 compétence et aimabilite pour la conseillère Anna"

"Tres belle accueil d'une conseillère (Alia),à l'écoute souriante, avenante, tous ce qu'ont attend du personnel."

"Les 5 étoiles pour le super accueil de Samia . Boutique propre et agréable."

"La vendeuse n'est pas accueillante et en plus méchante !"

"Lors des achats faits par la Mamie de ma fille.. Mention spéciale à ASSIA Benefit'girl qui a pris le temps de mettre sur papier ses conseils et encouragements pour ma fille en difficulté sur divers sujets... Un service client High Level ! Bravo ASSIA.. ne changez rien !"

"J’ai été très bien reçu vraiment super on m’a bien guidé tout au long de mes choix un grand merci a Anna vraiment une vendeuse en or patiente et super agréable !!"

"Aujourd'hui 19h45 je me présente au magasin qui ferme à 20h00, le vigile m empêche de rentrer dans le magasin sous prétexte que celui ci va fermer, je constate que le magasin est encore bien remplis de clients cherchant encore le cadeaux idéal pour la fetes des mamans. Je lui explique que je sais quoi acheter et quant moins de 5 minutes je serai déjà sortie. Vigile livide sans aucune compréhension, du coup au passage , je vous informe que vous venez de perdre un client de longue date. Je rentre bredouille tant pis pour moi, mais ce qui est sûr c est que je ne reviendrai plus mettre un pied dans votre magasin."

"J'ai rencontré une conseillère exceptionnelle !!!! D'une bienveillance rare, d'un professionnalisme hors-pair et d'une patience remarquable !!!! J'ai été chouchoutée... et cela ne m'était pas arrivait depuis des lustres... et c'est un bonheur... merci infiniment pour tour Kahina 😊"

"Bonjour, Je suis venu en magasin pour tester le fond de teint nars ne connaissant ni la texture ni ma teinte, étant cliente fidèle j’ai toujours demander une dose d’essai pour faire un achat adapté à mes besoins. La vendeuse très hautaine ( plutôt âgée et cheveux poivre et sel) m’a alors répondu que c’était contre achat. Je suis totalement déçu par le service de ce SEPHORA, j’ai à chaque fois voulu lui redonner une chance et j’ai à chaque fois était déçu. C’est honteux et c’est pas comme ça qu’on fidélise une clientèle. Je ne reviendrai plus jamais et ne ferrai plus jamais d’achat ici. Merci"

"J'ai été trés bien accueillie et conseillée par Kahina, elle est tres professionnelle, patiente, et très agréable. L'equipe aussi est tres accuieillante."

"Je tiens à remercier Chloé et surtout Assia du côté Benefit pour l’accueil, l’expertise et la relation avec la clientèle ! Très bonnes conseillères ;)"

"Très bien reçu les caissier(e) sont tres gentil"

"Lisa très bonne vendeuse, agréable et souriante et bonne conseillère en maquillage"

"Une parfumerie avec des sephorette adorable ♥️ Aujourd’hui j’ai étais conseillé par Lena! Je la remercie encore. Elle a était très à l’écoute et a su me déniché le parfum parfait pour mon chéri ! Très douce et souriante , elle m’a même conforté sur le fait de lui graver un petit mot d’amour sur le flacon ! Cela a fait toute la différence ! Depuis il adore ce parfum et l’expose dans la salle de bain comme un trophée mdr ! Merci encore pour cette expérience d’achat."

"Lors de mon passage j'ai été accueillie par Léna qui m'a très bien conseillé je suis ravie de cette maquilleuse/vendeuse je vous la conseille vivement !!!"

"Je recommande ce Sephora et particulièrement Léna qui m’a conseillé elle a été au top merci beaucoup"

"J’ai été accueilli par la douce Sonia, très professionnel et agréable. Ça fait du bien de tomber sur une employée agréable à Zara. Faite la passer RH svp on veut plus de vendeuse comme Sonia! Le magasin était bien rangé fil d’attente fluide, je recommande ce Zara !"

"Je suis passée cette aprem pour une épilation des sourcils avec coloration. Je ressors avec plusieurs produits merveilleusement bien conseillé et dont j’ai pu avoir le test directement en magasin. Des sourcils super bien épilé et une teinture au top. La conseillère vraiment incroyable, on voit qu’elle aime ce qu’elle fait et prend le temps de tout expliquer au mieux pour ses clientes. Je recommande Assia les yeux fermés, un bon assure et plein de rigolade en super compagnie."

"J’ai été très bien accueilli et renseigné par Anna qui a su trouver le parfum que je recherchais ! merci beaucoup ☺️"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique… L’agent de sécurité devrait être tout simplement VIRÉ ! Je m’explique : à la sortie du magasin le vigile me demande d’inspecter mon sac à main… De nature honnête et n’ayant rien à craindre je m’exécute même si je trouve cela très suspect mais il se permet de mettre une main à l’intérieur, or l’agent de sécurité n’y a aucunement le droit ! N’ayant rien à me reprocher je quitte le magasin mais je le suspecte d’avoir procéder à un contrôle de faciès. Et en effet, je vérifie par la suite quel type de personnes sont contrôlées. Quelle indignation ! Les personnes contrôlées sont généralement : arabes, voilées et ceux qui sortent sans achat. C’est scandaleux ! Je ne remettrais plus jamais un pied dans cette boutique et je vais en faire part à mon avocat."

"Attention, caissière qui ne propose même de sac et vous envoi automatiquement sans vous demander le tk de caisse par mail, et un vigile zélé en manque d'action qui vous demander de contrôler le produit parfum plastifier que vous vener d'acheter devant lui, bref a fuir."

"Habituée de cette boutique et très autonome. J’ai sollicité Kahina pour un produit, elle m’a très bien accueillis et conseillé , elle a su cerner mes besoins. Une conseillère s’est joins à nous, il me semble qu’elle se nomme Mathilda. Des filles super accueillante poli souriante et compétente. Si toutes les conseillères Sephora pouvaient être comme ça 😉"

"En tant que cliente Gold fidèle chez Sephora, je suis franchement déçue j'ai souvent effectué des achats conséquents, mais malheureusement,il est frustrant de constater l'absence totale d'échantillons, que ce soit en parfum ou en miniature. C'est d'autant plus décevant lorsque d'autres magasins Sephora offrent cette attention. J'espère sincèrement que cette situation pourra être améliorée afin de rendre l'expérience d'achat plus gratifiante pour les clients."

"Super boutique! Nous sommes très satisfaites la vendeuse Carla nous à parfaitement conseillé!"

"Merci à Léna pour ses conseils et son professionnalisme étant cliente régulière de SEPHORA c’est la première fois qu une conseillère prends plaisir dans son domaine bravo !!"

"Très déçu de l’accueil, on nous regarde que en cas de vol mais pour venir nous demandez si nous avions besoin de conseille il n’y a plus personne, je suis rentrée dans le magasin pour m’acheter les sérums que je prend habituellement et là, je vois qu’ils restent que 3boites endommagés, une sali par du fond de teint et les 2 autres déchirer je prends la peine de vérifier si les sérums à l’intérieur sont bien rempli et non pas était utilisé, je me met près de la caisse car je suis conseillère et je peux comprendre qu’il y est des vols ce qui permet au conseillère de voir ce que je fais ainsi que le vigile, le vigile vient me voir en me disant on touche pas je lui explique la situation il me dit tu l’ouvres pas quand même tu en prends un autre je lui dit qu’il y en a plus il me dit tu l’ouvres pas  en regardant super mal, j’ai faillit tout laisser et partir vous devriez les recadrer ou faire du réassort avant d’accuser chaque cliente de voleuse et même avec justification, il reste désagréable au lieu de trouver une solution.. je pense, qu’il s’ennui. En tant que conseillère tout est à revoir car cela fait plusieurs fois que je me rend dans ce sephora les conseillères ne viennent jamais me voir, trop occupé à discuter entre elles. C’est pas comme si il y avait du monde et pour un Sephora cela devrait se faire rare mais ça ne m’étonne pas vue les conseillères et les vigiles. Je n’y mettrai plus un pied. Les conseillères de Kiko d’en bas sont plus agréable. Bonne réussite à ce Sephora!"

"Vendeuse très sympathique qui prend le temps de bien nous conseiller."

"Très déçue . La conseillère a refusé de me faire un échantillon de parfum parce que je n ai acheté qu un crayon pour les yeux. C est dommage ! Le but était de tester le parfum pour revenir l acheter ."

"Accueil déplorable on ne trouve personne pour demander conseil elles font genre d être occupé mais ce n est pas forcément le cas bref je ne ferai aucun achat dans ce magasin !"

"Excellente accueil de la vendeuse Kahina. Bon conseil. Avenante. Merci à elle."

"Il faut beaucoup de patience face à l'insolence et le mépris de la caissière, c'est insupportable j'ai préféré tout laissé et partir que me rabaisser à son niveau..."

"Hotesses à l'écoute De bons conseils"

"Très belle expérience avec une magnifique rencontre vendeuse d’un certain âge supporter du PSG au compétence surprenante..on ne vous oubliera pas !!! cela fait des mois que je recherche un parfum qui se rapproche du mien malheureusement plus commercialisé elle m’a directement trouvé son équivalent dans une autre marque…très bon conseil que ce soit parfum pour homme ou pour femme..aussi elle nous a gâté en échantillon et cadeau..un amour de vendeuse !!"

"Accueil tres professionnel et agreable ecoute de la cliente..beaucoup de conseils..vendeuses dynamiques souriantes.prix bas.."

"J'y suis allée pour tester un parfum (hermes twilly eau poivrée) et demander un échantillon dans le but de l'acheter quelques jours plus tard. Pour moi il est nécessaire voir ce que donne le parfum tous au long de la journée et le rendu sur ma peau..Mais on a refusé m'en donner un car je n'ai pas fait d'achat. Vous avez perdu une cliente, pourtant je viens chez vous à chaque fois pour en acheter pour mon usage personnel ou mes proches...C'est pas grave j'irai chez la concurrence ! Je suis déçue."

"Bonjour j'ai été servi par une super conseillère lisa. Elle a été de très bon conseil je vous la recommande vivement."

"La vendeuse Kamelia au top à l’écoute et hyper bienveillante"

"Une honte vendeuses désagréable hautaine nous a donné un paquet sur les 2 achetés le matin et nous contacte qu'à 18 h alors que nous avions fait déjà une heure de route Refus de nous envoyer même à nos frais le paquet à plus de 100 euros et quand nous arrivons limite elle vérifiait si on savait se qu'il y avait dedans et refusait de lâcher le sac vraiment très mécontente les seules personnes qui remonte le niveau se sont les vigiles qui sont adorable"

"Je remercie Angie, pour sont accueil, sont sourire ainsi que ses conseils et sont professionnalisme. A bientôt"

"Accueil déconseillé ne pas demander au employer résultat j’ai pris une heure pour rembourser un colis pour au final ne pas pouvoir le rembourser"

"Responsable vraiment pas émmable, et froide , en plus elle vous fait attendre un temps fou pour une réponse précise....l impression d être ignorer complètement"

"Bonjour pour ce magasin j'étais très déçu je me suis fais avoir par une vendeuse quel travaille même pas dans le rayon de cette marque et a la fin je me retrouve a acheter un parfum rechargeable je fais le con et je j'ai regretté d'acheter dans son magasin car je suis un bon client chez Sephora de les terrasses de port quand je suis habitué d'acheter là-bas en plus les personnes ils sont super gentils je le donne les étoiles 5/5."

"On sent que le personnel est fatigué pendant les périodes de fêtes. Penser à embaucher à ces périodes là. !!!"

"Un très bon accueil et des vendeuses hyper sympas. Merci à Sabrina pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu au vendeur parfum homme qui m à fait découvrir des fragrances juste pour le plaisir d échanger et sans pousser à la vente. C est peut être bizarre de le dire comme ça, mais nous avons passé un bon moment parmi vous.. bonnes fêtes à tous et encore merci☺️"

"Merci à sueli une vendeuse au top Allez à SEPHORA et demander SUELI une vendeuse à l’accent brésilien qui est prof et adorable… au manager de la boutique gardez la !!! Elle remonte le niveau des autres ."

"Accueil déplorable, les vendeuses ne sont pas professionnelles y compris la manager Nassima, sur toute l’équipe UNE vendeuse a été gentille et serviable et se démenais afin de satisfaire les clients qui attendaient des conseils ou autres depuis un bon long moment."

"Vendeuse désagréable J’ai acheté 2 parfums, un total, 250 € J’ai demandé des échantillons, ils m’en ont donné que deux on dirait que les échantillons leur appartiennent C’est hallucinant je ne reviendrai plus à Séphora de Grand littoral"

"Équipe chaleureuse la meilleure de toutes Lisa😉"

"Je suis passé ce matin pour récupérer un produit que j’ai commandé j’arrive et demande à une dame qui me dit que c’est à la caisse je précise qu’au moment de me dire ça l’autre était à ces côtés donc pouvait bien me dire que non . J’ai fait le fil du coup à mon tour elle me fait je peux pas quitter la caisse demandez à une collègue. L’organisation vous connaissez pas à vous envoyer les Ping Pong j’arrive je demande dites moi ce qu’il faut faire et on passe mais me faire perdre mon temps ha nooooo"

"TRÈS MAL REÇU !!! Je suis venue au Sephora du grand littoral dans le but de pouvoir obtenir un petit échantillon d'une crème à 65 euros. Je voulais donc tester cette crème avant de l'acheter car son prix été élever et un mois avant une vendeuse m'avait conseiller une crème qui n'étais pas du tout adapté à ma peau j'ai donc perdu 60 euros. J'arrive donc à Sephora aujourd'hui et je demande très poliment à la vendeuse en caisse si je pouvais avoir un échantillon d'une crème afin de pouvoir la tester avant mon achat, la caissière très hautaine me répond ouais beh on est occupé donc déjà très impolie envers la clientèle. Je me dirige donc vers le rayon des soins et au bout d'un certain temps une vendeuse viens me voir, pas de bonjour, pas de sourire , juste un euh je peux vous aider? donc je lui explique la situation, je lui explique aussi que sur le site internet de sephora j'ai discuter dans le chat avec une dame qui m'avait conseiller une routine et que avant de l'acheter il était préférable de demander en boutique un échantillon afin d'être sur de mon achat, la vendeuse très désagréable me répond beh faut acheter avant de demander des échantillons je lui re explique que j'ai déjà fais cela et que cela ma couter la perte d'une crème et que donc je souhaite tester celle-ci et étant une cliente fidèle je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas avoir un petit échantillon afin de pouvoir tester sur ma peau cette crème et que c'est le chat lui même qui ma rediriger en boutique. Très hautaine avec un comportement déplorable elle me répond de manière absolument pas professionnelle beh non je vous le fais pas donc je lui ai dit que c'étais la première fois que l'on me parler de cette sorte surtout chez Sephora et que dans celui de plan de campagne j'ai toujours étais bien reçu et que je ne viendrais plus ici car je lache quand même beaucoup d'argent chez eux et que je ne comprend pas que l'on soit la a me regarder une vulgaire échantillon , Je suis venue mardi 30 janvier 2024 à 18h30 et il y avait 4 vendeuses en boutique donc cela permettra a la direction de faire le trie et de se renseigner sur les deux personnes qui ont été très irrespectueuse avec moi. Je trouve ça tellement pathétique de refuser a une cliente un échantillon sachant que la plus part de mon make up Dior bénéfite viens d'abord d'échantillon que j'ai tester et ensuite j'ai mis le prix dans les produit SANS SOUCIS !!!! TRÈS TRÈS DÉCEVANT ET JE CONSEILLE VIVEMENT À CES VENDEUSES DE REFAIRE UNE PETITE FORMATION DE POLITESSE EN VERS LES CLIENTS."

"Comme à chaque fois que je vais dans ce magasin je rentre j'attends quasiment 15min personne vient me voir ou me demande ce dont j'ai besoin alors que d'autres personnes ont droit à un bonjour si vous avez besoin d'un renseignement n'hésitez pas ouii des vendeuse étaient disponibles. Il y en a même une qui a croisé mon regard mais n'a pas voulu me renseigner. J'ai du me débrouiller seule prendre le testeur seule me servir d'un mouchoir et me débrouiller. Alors que je ne connaissez pas tellement ma teinte et j'avais besoin d'un conseil. L'accueil vraiment laisse à desirer je suis en colère car CE NEST PAS LA 1ERE FOIS QUE CELA ARRIVE."

"Je viens de passer chez Sephora et je vous recommande fortement la conseillère Lisa qui est super…👍🏼"

"Les conseils des vendeuses de ce magasin son à FUIR !!!!! Elles veulent juste leur commission et son prête à vous vendre tout et n’importe quoi même si cela ne vous correspond pas. Un personnel aigrie, des agents de sécurité pot de colle.. fuyez ce magasin et surtout ce personnel."

"J’ai eu le plaisir d’être servie par Lisa aujourd’hui, une conseillère à l’écoute qui a su comprendre mes besoin et me conseiller judicieusement. C’est le type de personne qui donne envie de revenir et qui peut fidéliser une cliente exigeante telle que moi. Encore merci pour cette belle expérience"