SEPHORA NANCY SAINT GEORGES

"Vendeuses pas aimables faisant passer sans explications d'autres clientes de la fil d'à côté... Bonus: Ne compter pas sur les échantillons gratuits même avec un achat!"

"Vendeuses très professionnelles"

"Aujourd'hui le 28 novembre on à dû attendre 20 minutes avant que l'on vienne nous voir pour payer alors que il y avait du personnel qui ne font rien"

"J'avais acheté un parfum à 86 euros ! Et comme d'habitude à Sephora jamais d'échantillons, il faut pleurer pour en avoir un, (elles doivent se les garder pour elles !); elles ne sont pas commerciale, alors que Chez Marionnaud Même pour moins de 20 euros vous en avez (la dernière il me semble en avoir eu au moins 2). Il faut que j'arrête d'aller dans cz Sephora !"

"Nouvelle équipe beaucoup plus avenante je trouve et plus disponible."

"J'ai demandé conseil pour un maquillage pour une cérémonie, en venant sur place dans le créneau qui m'a été donné par téléphone la conseillère a été sens cesse interrompu pour finalement au moment du choix des produits en rayon partir pour sa pause déjeuner, elle a été remplacée par une vendeuse qui a fait tout autre chose en fonction de ce qu'elle trouvait ! Bref pour un achat de 170 € de maquillage, alors que je comptais vraiment sur une aide le résultat n'est pas là.Je déconseille ce magasin pour son manque de sérieux ."

"De supers beaux achats et en plus des invitations"

"Me faire engueuler par un vigile parce que ma copine a touché à un tiroir car, bon, je suis l’homme. Celle là, on me l’avait jamais faite encore."

"Personnel pas agréable du tout"

"Vendeuses très sympathiques malgré le fait qu'elles vous poussent vers l'achat, un large choix de produits et des échantillons gratuits a chaque achat pour ma part."

"Super en parfumerie"

"J'adore"

"grand choix de parfum et maquillage"

"Bon prix"

"De très bons conseils"

"Rien à redire. Les vendeuses sont charmantes et efficaces. J'adore l'endroit. Un seul bémol, plus de miniatures de parfum à vous proposer. Échantillons oui, mais pas de ces petites réductions de flacon... qui m'enchantaient !!!"

"5 étoiles pour le bar à sourcils benefit. Un grand merci à selin car mes sourcils sont à chaque fois très réussi."

"Samedi 9 Février 2019 ; je remercie gracieusement la vendeuse du comptoir Anastasia. Grace à cette conseillère vendeuse j'ai fais des économies. Vendeuse étouffante, étant dans le magasin depuis 3 minutes grand maximum, on commence déjà à venir vers moi en me demandant si j'ai besoin d'informations, délicate attention... mais si cette vendeuse devrait apprendre à écouter ses clients, la base de la partie commerciale de son emploi. Je lui informe donc, je que je regarde uniquement dans le but d'informer mes amies, nous souhaitons effectuer un cadeau commun. Quelques minutes plus tard, et effectivement 4 photos prises plus tard, rebelote cette vendeuse me suit à l'autre bout du magasin, et toujours en me demandant si j'ai besoin d'informations... Je ne comprends pas. Le rôle est-il de faire fuir les clients ? Bref, quoi qu'il en soit, j'ai trouvé mes produits cosmétiques Guerlain, YSL et Chanel directement au Printemps de Nancy , effectivement la qualité du service proposé par ces derniers est toute autre chose. On ne compare pas ce qui n'est pas comparable. Grand merci Sephora."

"Libre service de la parfumerie, bon conseil si vous les demandés"

"Les venteuse nous éviter quand on voulais savoir un renseignement"

"Bonjour Je suis TRÈS déçue de ma visite ce jour à votre magasin. La conseillère a prétendu m’avoir fait bénéficier d’un maquillage ce qui est totalement faux!!!!! J’aurais bien aimé, mais chaque fois une excuse est avancée!!!! Ce sont les soldes, il y a trop de monde, vous venez de recevoir une livraison.... Et la, non seulement je n’ai pas eu droit au maquillage flash mais on prétend que si!!!! L’hôtesse de caisse a demandé à ce qu’on me maquille.....quel farce! Un peu de fard à paupières entre deux rayons où j’ai du me baisser car la conseillère était trop petite!!!!! J’ai, de plus, été très mal conseillée par votre collaboratrice, pour ne pas dire pas du tout! Merci! Vraiment!"

"Super vendeuses !!! Et surtout Melanie !!!! Je reviendrai grâce à elle ! D’une connaissance incroyable, elle m’a vraiment bien aidé"

"Un accueil toujours au top, le personnel est très souriant, avec une excellente écoute, un bon sens du service et a la petite attention qui fait se sentir bien. J'y reviens toujours avec plaisir."

"Très sympa ,très bien conseillée"

"La caverne d'Ali baba du maquillage et du parfum. Le rêve de toutes les femmes coquettes...et le cauchemar des portefeuilles des maris 😉. Un large choix de maquillage, beaucoup d'exclusivités, de marques américaines comme Tarte, urban ducal, benefit. La possibilité de se faire maquiller par les conseillères qui sont toujours à votre écoute. Plusieurs soirées VIP sont organisées dans l'année si vous possédez la carte gold avec des réductions de -25%, un petit cadeau le mois de votre anniversaire, ainsi qu'un maquillage mensuel gratuit."

"Bonne acceuil"

"Bel endroit et bon conseil"

"Vendeuse agréable"

"Les prix sont un peu élevés mais le magasin, l'accueil et l'organiqation plaira à tous les makeups addicts"

"Plus petit que celui du saint Sébastien mais agréable tout de même. Je reproche néanmoins le manque de sollicitation des vendeuses pas disponible et que l'on a du mal à voir pour demander conseils."

"J'adore"

"Un bon Sephora! Les vendeuses sont agréables et conseillent bien sur les produits et les utilisations. Seul bémol sur la taille, le magasin est malheureusement un peu petit, et vous ne trouverez pas forcément tout les produits que vous cherchez."

"Très bon accueil et une conseillère de vente à l'écoute avec une large gamme de parfum"

"Du choix et des conseils prodigués par du personnel aimable et professionnel. Avec des prix corrects"

"Très bon Accueil des vendeuses qualité prix très bien pour moi merci"

"Les vendeuses sont très serviable"

"Juste de passage en ce lieu pour comparer !! Quelle horreur d'essayer de trouver un parfum qui convienne 😠 Supermarché du cadeau parfum, des vendeuses qui ne connaissent pas leurs produits notamment les fragrances, quelle tristesse Il n'y a quasi plus de parfumeurs dîgnes de ce nom, l'industrie de luxe fabrique et vend n'importe quel jus à des prix prohibitifs et peu importe en fait parce que les clients n'en ont que faire de cette qualité d'autrefois."

"On a du mal à avoir une conseillère mais sinon le service est bon."

"L Equipe et simpa et tres serviable"

"Superbe boutique avec un personnel très accueillant. C’est agréable de voir des vendeuses toujours souriante et disponible. Très serviable, je m’y rends souvent !"

"Très beau magasin, un choix énorme et toujours des nouveautés... Dommage que les conseillères, souvent débordées, ne soient pas toujours disponibles quand on a besoin d'un renseignement ! Un point à améliorer, à mon avis."

" L'attitude du service envers les Asiatiques est vraiment mauvaise "

"Très bon accueil.commercial."

"Bien"

"Pas de respect des gestes barrières, nombreuses personnes sans masques,"

"Un Sephora comme les autres, boutique qui donne mal à la tête avec des vendeuses qui cherchent à vendre à tout prix des articles en général 1,5 fois plus cher que ce que l'on peut trouver ailleurs. Néanmoins je trouve que dans celui-ci les vendeuses sont plus aimables qu'ailleurs et ne nous prennent pas de haut. Le magasin est très grand et dispose d'un grand nombre de références."

"Personnels accueillants et souriants large choix de produits"

"Magasin très agréable où l'on est toujours bien servi"

"Ce jour 5 octobre 2020 nous nous sommes rendu chez Sephora afin d acheter un cadeau nous avons eu affaire a des vendeuses très désagréables pas du tout commerçante ont a bien senti qu elles n en avait rien a faire et qu'ont les dérangeait il était presque 19h et il est vrai qu elles allaient fermer mais tout de même il a fallu a 3 reprises réclamé un sac Dior pour le cadeau même pas un échantillon enfin bref qu qu'elles changent de métier elle ne sont pas faites pour le commerce"

"Visite pendant la journée gold où j'ai accompagné ma soeur. Nous avons toutes les 2 fait des achats et seule elle a reçu un pack et cadeau. Donc on est les bienvenues pour accompagner pour dépenser mais pas pour bénéficier des petits cadeaux. Ridicule! En plus aucune miniature reçue pour les tranches de 100€ d'achats comme l'impose le système de sephora. Comme s'ils étaient à ça près... Déçue.."

"cest minable de la part des vendeuses aucun respect si vs pouvez pas être souriante nk serviable trouvez vous un autre travaille votre travaille c être souriante et serviable sinon pas la peine et un minimum de respect au moin (gros lots entre collègues de travaille) c’est inadmissible"

"Plus petit que celui du St Sébastien, mais très bien, règles sanitaires respectées, bons conseils malgré le masque 😅"

"Super conseillère"

"On est bien accueillie"

"Tres beau magasin, employée très gentille"

"Il y a beaucoup de choix et les vendeuses sont serviables et sympathiques"

"Rien à dire. Équipe agréable, compétente et souriante."

"J’y suis aller mercredi avec ma tante pour une fond de teint et je dois dire que nous avons été super bien accueilli par une vendeuse du nom d’Inès, vendeuse très sympathique, qui connaît ses produits et surtout qui aime son métier et cela se voit... C’est dommage qu’il y est pas de vendeuse comme elle dans les sephora près de chez moi à Metz.."

"Grand, propre. Bonnes conseillères. Personnel sympathique."

"Conseillères à l'écoute, tout était super"

"Très bon accueil. Rien à reprocher."

"Personnel très aimable"

"Bien"

"Désagréable à souhait et c'est la politique du moins on en fait mieux on se porte"

"Conseillères tjs accueillantes, bons conseils et surtout service client au top. Juste pour ça je ne changerai pas d’enseigne Le service client en ligne a toujours répondu présent. Merci beaucoup"

"Merci pour l'accueil !emballée par vos produits et vos offres..."

"Pas de choix dans le stock"

"Bon accueil bien qu'un peu lent. Hôtesse souriante et dynamique."

"Étant quelqu’un de très maniaque, j’avais pris l’habitude d’aller au saint seb car j’ai toujours trouvé le magasin rue Saint George un peu « désordonné ». J’y suis retourné par hasard début août et je dois avouer que j’ai remarqué du changement, tout est bien rangé et je m’y sens très bien. C’était une très bonne expérience client et je n’ai jamais autant dépensé en vernis et autres eye-lighter 🤩"

"Personnel pas collant et très pro avec conseil à la clé"

"Un Sephora comme tous les Sephora magasin sympa"

"Vendeuses très sympas et bonnes conseillères. Seul hic au niveau des caisses... Une caisse ouverte pour un trop grand nombre de clients en attente"

"Les conseillères sont adorables mais svp, calmez votre vigile. C'est insupportable de se faire suivre. J'étais venue pour acheter un parfum, du coup, je suis sortie aussi sec parce que c'est insultant pour ne pas dire humiliant."

"J'ai bien aimé mais pas assez de caissière et beaucoup de caisse en panne"

"Un accueil chaleureux, naturel et professionnel à la fois. Merci pour vos conseils"

"On y trouve de beaux produits"

"Large choix et magasin bien arrangé. Un bémol cependant sur le nombre de vendeurs et vendeuses trop faible vu la superficie et un vigile oppressant sans raisons."

"Très bien. Bons conseils"

"Magasin propre et vendeuses à l'écoute"

"C est le moment d acheter des coffrets de parfum tes bonnes affaires"

"Personnel très sympa et souriant Merci!!"

"Large choix de cosmétiques"

"Très bien"

"Je suis venue pour acheter un parfum. D'habitude, je commande les parfums en click and collect par peur d'être harcelé par les conseillés. Et bien, dans ce magasin. On vous propose son aide mais sans être trop intrusif et ils ne prennent pas la mouche si on dit non. Même à la caisse, le personnel était agréable et souriant."

" Aussi "

"Conseillères très gentilles, serviables et à l'écoute. Elles savent être disponible mais aussi rester en retrait si on n' a pas besoin de leur aide. Elles m'ont aidé à plusieurs reprises à retrouver des parfums en rayon car je n'arrivais pas à les voir. J' ai pu profiter de leur offre promotionnelle de 30% sur les coffrets et ça m' a permis de faire une superbe affaire. Enseigne qui propose toujours un vaste choix de parfums et de produits. Il faudrait juste rajouter des points d' accès à du gel désinfectant."

"La caissière était très désagréable , vraiment aucun savoir être , elle faisait la gueule"

"Ravie de ma dernière expérience, accueillie et conseillée par Lara qui s'est occupée de moi pour choisir mes produits et qui a réalisé une démonstration de ces produits sur moi. Je compte prendre rdv avec Lara pour une prestation au bar à sourcils."

"Boutique pas sympathique , personnel limite"

"Pour se débrouiller seule pas de soucis, dommage de ne pas être servie quand on en a besoin. Désormais je vais continuer sur internet.... ."

"Comme tous les Sephora..... Bien"

"Magasin très bien situé au centre ville. Vendeuse sympa, le seul bémol, il ne faut pas être pressé"

"''petit'' sephora mais il y a tout ce qu'il faut"

"Très bon magasin ,vendeuse sympathique"

"Très bon accueil et conseil merci a eux"

"Personnel très à l'écoute pour vous conseiller quand vous êtes complètement perdu (comme moi). Comparable à d'autres boutiques Sephora"

"Agréable sympas personnel gentil à l écoute"

"Merci à Lara du stand benefit, pour son professionnalisme, son accueil et sa sympathie! Superbe vendeuse ! 👍🏼"

"Des vendeuses de très bon conseils. Serviables et à l’écoute. Je recommande cette boutique !"

"Super comme d'habitude sauf que pour 300€ d'achat avoir en cadeau 1 petit parfum miniature dior alors que j'en ai beaucoup à revoir le sens commercial pour le moment je met un 5 parce que la demoiselle qui m'a servi était fort sympathique."

"Un classique depuis des années"

" J'aimerais que Sephora enseigne l'anglais à son personnel. "

"Conseillères qui jugent et ne renseignent pas . Même quand il y a personne dans les rayons .Je déconseille ce magasin."

"Bien"

"Merci à la vendeuse Mailys pour ces précieux conseils maquillage ! Ça m’a beaucoup aidé"

"Lieu bien connu mais dommage que le personnel soit parfois hautain ."

"Première visite déçue, une deuxième aussi déçue. Pas de bonjour, plusieurs vendeuses regroupées en caisse... sans commentaires... Autant Sephora du Saint-Sebastien j'adore toujours autant faire mes achats à cet endroit !"

"Cadre agréable avec du personnel au top"

"Accueil : zéro . Plusieurs vendeuses regroupées autour de la caisse à discuter alors que d’autres clientes et moi même voulions des renseignements . J’ai demandé conseils pour des produits j’aie eue l’impression de déranger et on m’a vendu une teinte de fond de teint beaucoup trop claire que ma carnation .. donc 50€ à la poubelle.."

"Si vous souhaitez vous faire épiler les sourcils au bar à sourcils benefit FUYEZ !!!! Allez au Sephora à st seb ou houdemont mais surtout pas ici. Lara est connue pour ne pas être du tout une spécialiste. Des trous plein le sourcils, un écart de hauteur de presque 1cm ! Honteux !!! Bien que je n’ai pas payé cette prestation mes sourcils sont ravagés"

"Top ! Merci pour l’accueil, les conseils, les échantillons pour lever le doute : achat en confiance."

"Benegirl lara au top professionnel l épilation chez bénéfit est vraiment au top on prend le temps et la forme des sourcils est personnalisée pas de mauvaise surprise Merci à elle et bravo pour votre gentillesse !"

"Super magasin les conseillères sont gentille et polie. Je recommande"

"Super expérience! J’ai adoré l’accueil des conseillères."

" Large gamme de produits. Ce n’est pas le meilleur endroit pour se parfumer. "

"Super accueil de la part de la vendeuse Camille. Il faut encore plus de vendeuse comme elle. C'est une pépite. Merci à Sephora et en particulier à cette personne."

"Magasin spacieux, proposant la plupart des marques vendues par Sephora."

"Cliente depuis un long moment je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe et surtout de Cyril qui est adorable et prend le temps de vous conseiller 😊 Ça fait plaisir de voir qu’il reste de vrais commerçants compétents et humains! Ne changez pas 🙏🏻"

"super expérience les conseillères sont très sympa !"

" Beau centre commercial, nombreux commerces, sur trois niveaux, grand parking. "

"J'y suis allée à la recherche d'un nouveau parfum, le personnel est très accueillant et ils connaissent leurs produits. J'ai grandement apprécié mon expérience dans ce Sephora, le service était impeccable et ce fut vraiment agréable."

"Peut etre pas fait pour moi en premier mais acceuillant securisé il y a beaucoup darticles bref de quoi s'amuser avec sa copine"

"Très bon accueil avec Juliette ✨ Très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin à Nancy rue St Georges ✨✌️ Anne 🎈"

"J'adore tout simplement"

"Pas toujours aimable"

"Super moment avec Daphné ! Merci pour les conseils. Vendeuse super agréable serviable et gentille ! Encore merci"

"Tres tres bof Petite jeune sans formation qui ne connaissait pas ses produits Mal conseillée pr finir je suis repartie sans.parfum et avc un bon cadeau😩"

"Ce midi (5/12 à 12h30) très bonne prestation de la part de Lara de chez Benefit."

" Haut 👍🏽 "

"Personne agréable"

"Personnelle super agréable"

"Conseils excellents"

"J’y suis aller pour un parfum et comme d’habitude ressortie avec beaucoup plus :) Je remercie La vendeuse qui m’a conseillé et à vraiment pris le temps (malgré le nombres de clientes) : Camille je crois ! Une vendeuse en or ! J’ai rarement vu une personne prendre le temps et d’être d’aussi bon conseils !! Ravie de mes achats et je me répète de ses bons conseils !"

"Beaucoup de monde à la caisse. Une vendeuse à la caisse qui galère en plus il s'agit de son premier jour personne pour l'accompagner"

"Super accueil. Beaucoup de choix. Une mention spéciale à Marion qui a su me conseillée en prenant son temps et surtout en étant à l’écoute. Merci. (Vens coiffure)"

"Aucun intérêt, aucun acceuil, des conseils quasiment inexistant ou que pourrait donner n'importe quel novice"

"Si vous allez chez Sephora St Georges, demandez Camille et Marion, elles sont de très bons conseils. Magasin avec un très bon accueil je recommande !"

"Un grand merci à Lola pour sa gentillesse et son professionnalisme. Enfin de bons conseils maquillage 💄 Mention à Antinea et Cindie pour leurs sourires 😃"

"Superbe expérience avec Marion, elle est très à l'écoute et très douce, elle a su répondre à nos demandes elle a prit le temps de vraiment bien nous conseiller, au top !!!"

"J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Antinea qui est très professionnelle et très à l'écoute, je recommande vivement cette conseillère !"

"Merci a Camille pour ses bons conseils. Super vendeuse agréable et pro."

"Boutique Sephora classique, située en centre ville. Accueil et passages en caisse agréables. Merci"

"J'ai été contente de mes achats, le personnel très sympa, et à l'écoute de votre demande Félicitations à tout le personnel . Et merci beaucoup bonne communication."

"Vendeuse très à l écoute"

"Accueil super sympa, personnels au petit soin. Merci à Marayam pour ses précieux conseils et sa gentillesse"

"Un sephora à l'offre complète, bien situé en plein centre ville, avec des vendeurs(e)s à l'écoute et sympathique. Des marques qu'on ne trouve que dans cette enseigne, même si des prix parfois excessifs. Bref une référence dans ce domaine !"

"Maryam m’a conseillé, trop mignonne très agréable merci bcp"

"Attention ne faites pas confiance aux conseillère pour la teinte du fond de teint, Sinon lez conseillères sont sympa à part la responsable du magasin qui est un peu hautain Madame, détendez vous vous êtes pas là PDG de la maison LV"

"Les vendeuses sont vraiment à l'écoute ! Notamment, Maryam, celle qui m'a conseillé. Elle m'a guidé de A à Z avec bienveillance et douceur. Lendemain pour un retour produit qui avait un défaut de fabrication, je savais que je pouvais me tourner vers elle pour d'autres conseils."

"Encore merci à la très gentille vendeuse qui nous a bien aidé avec mon conjoint ! Très gentille et professionnelle, connaissant bien son métier en parfumerie ! Je reviendrais :)"

"Magasin très grand et lumineux mais alors aucunes vendeuses pour vous conseiller et en plus en caisse elles sont des plus désagréables et prenne du temps pour parler mais alors se contrefiche de vous.... ah et merci d avoir fait passer une cliente avant... l habit ne fait pas le moine à méditer ......"

" Personnel terriblement désagréable ! Ils ressemblent à des gardes. On dirait qu'ils travaillent en comité parce qu'il n'y a pas une bonne ambiance entre eux ! C'est vraiment une punition de devoir se promener là-bas avec sa fille adolescente. "

"Vendeuses adorables !! Toujours de bons conseils et quelques échantillons pour tester"

"Merci a Cindy de la boutique Sephora rue saint jean. Elle a pris beaucoup de son temps pour nous conseiller au mieux . Entre commande sur le site et achat en magasin . Grace a Cindy je sais déjà mon futur achat parfum et je pense que Monsieur aussi :) a bientot"

"Un grand choix de parfumeries et de cosmétiques sur les principales grandes marques. Le personnel est disponible et donne de précieux conseils. Les prix restent toutefois élevés, mais des promos sont parfois offertes. Cette enseigne est une référence."

"Produits haut de gamme. Conseillère au top."

"Un accueil très chaleureux et de super conseils de la part d'Enzo, merci à lui!"

"Un grand grand GRAND MERCI à Anissa pour ses services, ses conseils, son écoute, son humanisme, son sourire, sa gentillesse et sa bonne humeur. ☺️ Grâce à elle, j’ai enfin trouvé l anti cernes et le contour des yeux adaptés à ma peau. Vendeuse parfaite, aux petits oignons. 11 sur 10 !!!!! 😃 Travaillant moi même dans le commerce, cela fait plaisir de voir quelqu’un qui travaille comme moi. Professionnelle, consciencieuse, carrée. Ne changez rien Anissa. 😊 Merci encore. 😀"

"Personnels abominable , pas de pochette gold ( alors que je suis gold)"

"Service médiocre malheureusement à chaque fois que je rentre dans cette boutique. Hier encore pire!!!! C’était un accueil froid … j’ai demandé juste si le sérum Clarins est toujours en version coffret, la vendeuse m’a répondu méchamment NON et elle m’a fait un regard un peu bizarre. C’est comme si je mendie ou je sais pas quoi. Vraiment j’ai eu peur. Je vais pas dépenser un panier de 300 eur pour un tel service. J’ai préféré sortir de la boutique et me diriger vers vos concurrents qui m’ont très bien accueilli et m’ont conseillé… ils ont eu du temps pour moi en tant que nouvelle cliente chez eux 🙂. Un message pour les vendeuses hautaines : si vous n’êtes pas satisfaites du travail chez sephora, laissez la chance à d’autres personnes qui aimeraient bien faire ce métier « avec amour ». Pas la peine de pourrir la réputation d’une telle marque comme ça. Y en a marre de vous."

"Merci à thifaine qui m’a très bien conseiller aujourd’hui et qui m’a trouver le parfum qui me correspondez, j’avais un coup de cœur pour deux parfums et elle m’a conseillée d’allée vers celui plus original plutôt que celui assez basique et je suis très contente qu’elle m’est dis ça parce que si j’avais fait le contraire j’aurais regretté merci !!"

"Voilà des vendeuses qui sont au parfum"

" Entreprise "

"Merci pour les conseils en parfums !"

"Personnel agréable👍"

"Dans le magasin et pour demander des informations sur un parfum je me dirige vers une soi-disant une conseillère, celle ci ne me calcul plus, donc je me dirige vers une autre je lui pose ma question sur le parfum sachant que c'est une marque de haute gamme, elle le connaissait pas, en ce moment la conseillère qui m'a ignorée revient vers nous et dit avec un sourire médiocre en me lançant un regard de sou estime oh ça doit être un parfum de beau marché!!!.... Déjà elle m'a ignorée au début ensuite elle m'a sou estimé Jusqu'à quand vous allez arrêtez vos jugement sur la apparence ??!!"

"Une honte sans nom! Un accueil des plus sévère, des conseillères qui ne servent absolument à rien (je pèse mes mots). Les vendeuses se parlent mal entre elles, surtout lorsque la vendeuse en face est plus jeune ou débute. (Cela se voit qu’elles sont débutantes à la manière dont on leur parle). Une certaine conseillère du nom d’Amande il me semble, sur qui je tombe plusieurs fois à qui je demande conseil qui ne cesse de me rediriger vers ses collègues, des expressions faciales austères qui ne donnent qu’une seule envie qui est de FUIR LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE ! L’équipe est à revoir"

"Par quoi commencer….. vendeuses qui se parlent mal entre elles, qui se rabaissent devant les clients!!! Une honte…. cela ne devrait jamais arriver. On règle les choses en privé et surtout on se soutient et se dénigre PAS entre collègues quel comportement…."

"Merci à la vendeuse amal qui m’a très bien conseiller et m’a trouvé les produits qu’il me convenait au top ."

"Je commande généralement en click and collect, tout se passe bien. Je suis également approchée par des vendeuses sympathiques et qui donnent de bons conseils."

"C'est un magasin très agréable tout est bien rangé les hôtesses connaissent bien leur travail et très sympathiques..... Je recommande ce magasin"

"Ne pas accepter le client à 18 h 45 pour entrer dans la boutique n'est pas professionnel et si vous clôturez à 18 h 45, modifier vos horaires sur internet."

"Je suis passée dimanche 17 pour refaire le pleins dans ma trousse de toilette. J’ai été conseillée par Juliette, une fille très compétente, à l’écoute de nos besoins et surtout très gentille. Une fois en caisse, c’est au tour de Lola, pareil quelqu’un de très souriante, chaleureuse et qui ont fait au mieux pour moi Un grand bravo à ces 2 filles"

"Je suis très mitigé sur ce magasin, beaucoup de vendeurs, mais bien souvent ils ne veulent pas à grand-chose, les vigiles de Sephora vous dévisage, au lieu de surveiller les vols, seul point positif le magasin est bien rangé, bien organisé."

"Je suis venue pour un click and collect, avec emballage cadeau. J'avais bien reçu le message comme quoi ma commande était prête. Malgré cela, à mon arrivée, rien n'était prêt, j'ai dû faire la queue en caisse, puis attendre que la vendeuse aille chercher l'article et l'emballe."

"J'ai récemment visité Sephora et malheureusement, l'accueil que j'ai reçu a laissé à désirer. L'équipe semblait peu engageante et peu disposée à aider. Une attitude plus chaleureuse aurait grandement amélioré mon expérience en magasin.De plus, le ton des conseils était marqué par un manque d'enthousiasme et semblait plutôt désintéressé. Cela a contribué à une expérience globalement décevante. J'espère sincèrement que ces observations permettront d'améliorer l'attitude et la qualité du service à la clientèle chez Sephora Nancy."

"Des vendeuses vraiment très sympathiques et très professionnelles mais surtout très patiente merci à vous pour votre gentillesse ça fait plaisir"

"Bonne boutique Vendeuse souriante, très bon produit Du choix Je recommande sephora"

"Super accueil et conseil client. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse de Lola."

"Super personnel"

"Sephora St Georges un samedi en fin de journée, c'est un peu compliqué mais nous avons eues la chance d'être conseillées par Lola, et cela fait toute la différence !! Merci Lola pour votre écoute, votre disponibilité, vos conseils et votre sourire. Ne changez rien !!! Nous n'hésiterons pas à vous solliciter une prochaine fois !"

"J' ai eu affaire, pour un cadeau femme, à une jeune vendeuse Ariane, c'est occupée de moi, ,, d' une manière très professionnelle avec beaucoup de gentillesse,, merci mademoiselle"

"Personnel accueillant, plus de références que dans l'autre magasin au Saint-Sébastien"

"J'y suis allée pour tester un anti-cerne et là y a une vendeuse qui vient me dire que les testeurs ne sont pas là pour se maquiller et qu'il faut pas les utiliser sur le visage! Alors ils sont là pourquoi Les testeurs? Et comment acheter un anti-cerne sans le tester sur ses cernes. N'importe quoi! Quel service minable! Mais en voyant les commentaries des gens je suis moins étonnée!"

"Sephora Nancy Saint Georges est un très beau magasin, les conseillères sont au top et très disponibles !"

"Très bien accueilli J’ai pu acheter ma super poudre Sephorettes super gentilles, souriantes … Je recommande"

"Je suis cliente régulière - affiliée Gold, et suis insatisfaite de la qualité de service. Parfois, tout va bien, d’autres fois non. Tout va dépendre de la conseillère qui va vous prendre en charge, et je trouve ça regrettable pour une grande enseigne comme Sephora. J’ai pour habitude de demander Anissa ou Audrey, qui sont toujours de bons conseils. Pour les autres sephorettes, je vous recommande d’améliorer votre accueil, vos conseils car j’ai souvent été face à des erreurs liées à ma carnation, enfin je vous recommande aussi de faire preuve d’esprit de service, l’accueil est toujours glacial voir hautain. Laissez la place et la chance à d’autres personnes, recherchant un emploi qui pourrait faire votre boulot avec plus d’empathie pour leur clientèle."

"Très bon accueil et conseillêre pro"

"On en parle de la porte qui se referme sur vous et vous fait limite tomber à terre , le vigil qui vous regarde comme si vous aviez foncées délibérément dedans 🙄et qui vous regarde et encore je suis gentille qui vous fixe car j’étais accompagné de mon fils qui avait un sac à dos ou se trouvait mon oxygène, non nous n’allions rien voler promis , du coup nous sommes partis plus jamais je n’y mettrais un pied juste à cause des vigiles dommage …."

"Large gamme de produit, très peu voire aucune disponibilité des conseillères, on attend un bon moment, ça laisse à penser qu'elles évite le contact (sans affluence particulière dans la boutique) c'est dommage."