SEPHORA NANTES BEAULIEU

"Accueil present pas d accompagnement client"

"J'ai été maquillée par Aurelie qui a été très agréable , pleine de conseil et disponible. Elle a une véritable connaissance des produits et de leurs caractéristiques. C'est encore plus plaisant car j'ai la peau foncée et la plupart des conseillères ne sont pas aussi bien formés à ma typologie de peau. Donc merci à elle pour cet excellent accompagnement. Lieu très agréable et spacieux. J'ai beaucoup apprécié et y retournerais à coup sûr."

"Bonne équipe, bons conseils et elles/ils sont à votre disposition. Accueil agréable."

"Un accueil pas charmant du tout, à priorit je devais me servir seule, me dit la vendeuse, avec un air pas du tout aimable. Très déçue de sephora j irai voir les conçurents la prochaine fois"

"On ne retourne pas les articles soldés : Ok ! S’est arrivé une fois mais pas une prochaine. J’irai voir vos concurrents. Accueil déplorable comme à chaque fois, jamais d’echantillons ..., non je ne recommande pas ce magasin."

"Vendeurs et vendeuses très sympathiques, qui prennent le temps de donner des conseils et de présenter les produits (merci pour les petits échantillons en pot qui font vraiment plaisir et permettent de tester un peu les produits avant de la acheter). Beaucoup de choix. Magasins propres et bien rangés."

"Accueil exemplaire par les personnes qui y travaillent et large choix de produits"

"Une bonne boutique. Vendeuses compétente et sympathique . On y trouve tous les produits qu’il faut."

"Au top !"

"Pas assez de personnel"

"Grand magasin, personnel accueillant."

"Très bon accueil. Sourire et conseils."

"A priori la période d'été n'est pas la bonne pour faire son shopping maquillage à Sephora Beaulieu Nantes. Peu de personnel dispo. Galère pour avoir un conseil à la va vite. En caisse une manager qui ne termine pas sa vente à cause d'un coup de fil. Et qui ne m'apporte aucune réponse quant à la nouveauté Guerlain que je souhaitais découvrir... une étoile parce que j'ai mon produit phare mais pas plus car pas d'échantillons ni ce qu'il faut d'amabilité..."

"Conquise par d'adorables vendeuses"

"Je fus très bien accueillie par une vendeuse, qui a prit le temps nécessaire pour me conseiller et me faire essayer les produits"

"Merci de"

"Bon produit"

"Trop de bazar et de boîtes vides !"

"Dommage qu'il y a pas les marques toutes américaine"

"Très bien le garçon qui a maquillé ma femme Nathalie !!! 👍💖"

"J’adore ce Sephora et seulement celui-ci sur Nantes ! 👍🏻"

"Très bons conseils et accueil !"

"Je fréquente très régulièrement ce magasin. Équipe très sympa et de bon conseil. Je recommande vivement !"

"Personnel sympathique mais peu disponible. En période de fête c'est excusable. Par contre le magasin est sale, on n'y trouve pas des classiques ( je cherchais womanity de mugler) et je n'ai eu aucun échantillon alors que j'ai dépensé plus de 100€!! Je n'y retournerai pas..."

"Trop de monde mais bon c'est noël"

"Magasin trop petit pour la population de Rennes. Magasin mal organisé et l'on se perd un peu. Malgré tout, conseillère a l'écoute et valorise les petits prix sans influence. Heureuse des produits proposés."

"Très bon accueil, très bien conseillé, le produit n'étais pas dispo il va nous êtres livré à domicile!😉"

"Comme toute parfumerie les prix sont les mêmes. Rien de plus"

"Vendeur très agréable, magasin clair et bq de choix Je reviendrai !"

" Magasin sympa"

"Correct personnel accueillant et compétant"

"Un super accueil de bons conseuls vendeuses au top !"

"J'adooore!"

"Très bien et beaucoup de choix"

"Bon acceuil"

"Les vendeuses sont très à l'écoute de leurs clients et de bons conseils"

"Accueil très agréable ! Venue acheter 1 simple baume lèvres, j'ai été parfumée au choix par l'hôtesse et ai bénéficié d1 échantillon (soit parfum, soit soin). J'ai choisi de crème de jour. Grand choix de produits de qualité et d'idées cadeaux... Je conseille vivement !!!"

"Très bien accueillis et conseillés"

"Pas de souci reponse aux attentes respectees"

"Lieu assez fermé, peu agréable."

"Sympa et le personnel est à l ecoute"

"magasin agréable, conforme à l'enseigne, difficile de trouver une conseillère disponible. conseils trop orientés sur une marque précise (challenge commercial derrière ? ) quand j'ai posé la question, réponse négative mais j'ai du insister pour intégrer une notion de budget qui ne m'a jamais été demandée. bonne expertise notamment dans le choix des bonnes teintes (poudres et blush)"

"Hier soir avait lieu la soirée Gold, j'ai trouvé très sympa la chorégraphie de toute l'équipe Sephora! C'est la troisième soirée Gold à laquelle je participe et je suis toujours satisfaite de l'accueil. Je tiens particulièrement à remercier la femme (je n'ai pas retenue son prénom...) qui s'occupe du corner Too Faced ! J'apprécie ses conseils et son écoute. Vivement la prochaine soirée Gold !"

"Audrey; conseillère du bar à sourcil est parfaite, de très bon conseil, une épilation impeccable, une technique remarquable. Je recommande à 100% En plus de ça gentille et agréable."

"Tres agréable"

"De moins en mois de promos intéressantes... dommage.. je passe à la concurrence..."

"Ras"

"Très bien"

"Moins bien qu'il un certain temps"

"J'adore 😍😍😍😍"

"Le personnel est très attentif et donne de bons conseils beauté"

"Pour l'enseigne Sephora. Désagréable surprise. Parfumerie minuscule. Conseillère trop accaparente. Déçue"

"Super vendeuse"

"Bien reçue. Personnes agréables et à notre service"

"Les vendeuses sont de très bons conseils je recommande !"

"Agreable"

"J'adore sephora c'est le temple du make up si vous êtes fan ! Les vendeuses sont très accueillantes et de bons conseils ! Promotions régulièrement donc n'hésitez pas !"

"A ma première visite dans le magasin Sephora accueil très médiocre, je n'y retournerais jamais !!!"

"Large choix pour les femme et pour les homme (les parfum)"

"C'est cool on peut se faire maquiller gratuitement"

"Vendeuses et magasin agréables, mais le vigile qui nous suit dans chaque rayon, impossible de faire un pas sans qu'il nous suive, vraiment c'est chiant. Résultat je suis sortie sans avoir rien acheté. Je n'aime pas qu'on me surveille quand je fais des achats, comme beaucoup de personnes je suppose. D'autant plus qu'il n'a même pas daigné répondre lorsque je lui ai dis bonjour en arrivant. Dommage. PS: Je me doute bien qu'il y a des vols (comme dans tout les magasins) et que le vigile fait son travail en surveillant les clients, mais je considère qu'il y a une manière de le faire (cad. PAS en suivant les gens et en restant collé à eux). J'espère que ce message sera entendu, sans quoi je n'y remettrai jamais les pieds ;). Et évidemment, je ne manquerai pas d'en parler autour de moi."

"De bons conseils de la part de l'hôtesse de guerlain"

"Faire la queue a la caisse pendant 5 min et aux moments de passer. Pas un seul mot de la caissiere qui te pousse la pancarte passé a une caisse a côté. Donc du coup tu a le droit de te retaper la file d'attente d'à côté. Non merci articles remis dans les rayons. Pas prêt de remettre un pied dans vôtre magasins"

"Beau magasin et le personnel au service des clients"

"Super le conseil belle équipe de jeunes passionnés Bravo"

"Plaisir d offrir des produits de beaute"

"Je ne fréquente pas trop ce magasin Je pense il sera comme les autres, ce jour là il y avait trop de monde"

"Très bien .Personnel très sympha et accueillant."

"Je suis client, et j'achète des parfums souvent"

"J adore"

"Très beau magasin"

"Très bon accueil 👏 bon conseil pour changer de mo parfum réminiscence sue je met depuis 25 ans fonc repartie avec 2 tubes d'essais. Merci beaucoup +++++++++"

"TRÈS TRÈS BIEN ET L'ÉCOUTE DU CLIENT ET 10 SUR10"

"😍😍"

"Accueillant"

"Ça sent bon"

"Aujourd'hui j'ai eu une très bonne expérience dans votre magasin, océane vendeuse en formation c'est très bien occupée de moi, entre bons conseils, prestation maquillage et proposition d'échantillons, elle a été parfaite ! Elle à su me faire passer une excellente matinée, je lui souhaite une très bonne continuation."

"Conseillere pas souriante qui encore une fois mon donner un mauvais produit sans me regarder... Mauvaises conseillères... (sauf le jeune homme qui prend le temps). A éviter sauf si vous êtes déjà une experte"

"Un accueil parfait des vendeuses et une belle boutique bien rangé. Je recommande"

"Merci a Audrey pour sa douceur, et sa gentillesse, moment très agréable"

"Toujours accueillant, toujours un accueil chaleureux des vendeuses et surtout toujours de nouveaux produits à tester."

"Dégoûtée pas le vigile qui avait visiblement aucune éducation et qui ne sait pas comment interagir avec les clients."

"Ça va les fois où j'y suis allé j'ai eu la chance de tomber sur du personnel agreable ce qui n'est pas le cas dans tous les sephora"

"Les vendeuses sont toutes derrière la caisse en train de parler de leurs soirées😡😡😡🤬. Sauf UNE. De vrais commères. Personne pour vous accueillir sauf, l'agent de sécurité🙏. MERCI a lui. Besoin de conseil, mais personne ne bouge, malgré 30 minutes dans le magasin, dsl ce n'est pas a moi de courrir après une vendeuse. Je suis allée ailleurs. Et j'étais très satisfait de dépenser ma carte cadeaux de 205€, avec de vrais professionnels."

"Un accueil formidable malgré le contexte actuel. Commande faite en click and collect, réceptionné ce jour. Des conseillères chaleureuse,agréable et qui font tout pour nous satisfaire. Elles savent gâté leurs cliente gold. Je vous remercie encore pour votre accueil et votre gentillesse. La cliente fan de katvond"

"Accueil très sympa, par contre le magasin est plein à raz bord"

"J'ai tjrs été bien accueilli dans les Sephora en revanche très mauvaise expérience avec une des vendeuses pas du tout souriante me balance des échantillons de fond de teints dans mon paquet qui ne sont pas du tout de ma teinte ne prend même pas la peine de regarder les échantillons qu'elle me donne pour presque 100euro d'articles franchement m'envoie en rayon chercher un article,pas du tout souriante, pas du tout professionnelle,très désagréable et méprisante j'étais à deux doigts de rendre tout les articles en rayons et d'aller les prendre dans un autre Sephora. Très déçu"

"Service au top"

"Conseils et gentillesse d'une des employés super, vigile au top"

"Très grand très propre personnel agréable bien conseillé"

"Temple du mauvais goût et de la mauvaise odeur"

"Une équipe très accueillante"

"Vendeuses très accueillantent, serviablent et répond à nos questions sur les produits ! Agencement boutique plutôt sympa, côté chic d'une parfumerie avec choix !"

"Nickel"

"Pas très aimable dans l ensemble le personnel choisit Ses clients"

"Personnels agréable et de bon conseil"

"Très satisfaite sur tous les points de vue. J'ai été très bien reçue et très bien conseillée. Souvent, je dépense beaucoup chez vous et ce qui est appréciable, c'est que même quand je dépense moins, je suis couverte de cadeaux. La dernière fois, j'ai eu le droit à une pochette séphora paillettes et à un gel douche ritual qui est juste extraordinaire pour en connaitre presque toutes les gammes :) Vous avez tout compris afin de fidéliser vos clients. A bientôt !"

"Vendeuses au niveau de la caisse agréables"

"Client régulier chez sephora, j'ai été servie par reyane cette semaine, elle est de très bon conseils. Je venais pour un parfum je suis reparti avec des soins également grâce à ses conseils !"

"Je suis venue ce matin avec ma mère. Nous avons été servies par Marianne. Super service, Marianne prenait le temps d’écouter et conseiller au mieux. Merci!"

"J'ai été servi par Reyane vendredi dernier, elle est vraiment accueillante et serviable. Je venais juste pour un vernis je suis repartie avec toute une nouvelle routine maquillage. La personne qui était en caisse était également très serviable. Je vous recommande le sephora de beaulieu."

"Bien accueillie"

"Je m’y suis rendue cette semaine , magasin bien agencé très propre en plus de la gentillesse de son personnel en particulier Gwendoline, conseillère qui m’a reçue très à l’écoute en plus de sa gentillesse, par ailleurs coin promo dans la boutique du coup j’ai pu profiter d’une super offre benefit. Je recommande cette boutique ++++++¥¥"

"De super conseils venue pour ma fille de 12ans ,pour les 1er gestes soins de la peau et maquillage...accueil au top , bons conseils et bienveillance..👍..je recommande toute l'équipe merci encore ."

"Je suis une grande fan des magasins sephora de France et aujourd'hui pour la première fois je découvre la belle ville de Nantes et décide de m'arrêter chercher mes produits favoris chez vous . Après 10 min d'attente et surprise que personne ne vienne me conseiller je décide d'aller voir une vendeuse qui bavarde avec une autre . Elle s'occupe très bien de moi . Après 15 minutes d'attente en caisse et étant enfin la dernière personne à la caisse (ouf) une vendeuse tente de faire passer 2 clients devant moi revenus chez sephora après leurs petits tour dans la galerie et que la caisse accepte leurs chèques cadeaux.. j'étais la dernière cliente à la caisse cette vendeuse aurait pu me demander mon avis ou bien les inviter à ce rendre derrière moi . Je suis vraiment déçu de ce magasin et ne le conseil pas de tout . Je précise que à 18h30 il n'y avait plus grand monde mais que ce n'était pas une raison pour négliger les derniers clients ."

"Accueil sympathique."

"Bon accueil et conseil"

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement au sujet de l accueil reçu. J étais accompagnée de mon gendre et de ma fille . Pendant que je réalisais un achat, mon gendre a été accusé de vol alors qu il était en train de sentir un parfum. Il a été contrôlé et il s agissait bien d une erreur. L agent de sécurité en civil de Sephora,hautaine et sûre d elle , n a même pas présenté ses excuses et a laissé la sécurité du centre commercial s excuser à sa place. C'est inexcusable comme attitude. Vous devriez revoir la formation de cette personne et surtout lui proposer un autre poste."

"Les conseillères sont de très bons conseils, la teinte qu'une d'elles m'a conseillé pour mon fond de teint était parfaite, merci !"

"J'aime beaucoup ce magasin, les vendeuses sont à l'écoute et pleine de bons conseils, il y a une belle diversification niveau des produits de beauté et parfums"

"J'ai toujours eu de très bons moments shopping dans ce magasin ! Le personnel est adorablement à l'écoute !"

"Très grand et service de qualité, beaucoup de produits."

"Lorsque j'ai demandé un conseil pour une teinte de poudre compacte, je suis tombée sur une vendeuse très désagréable qui m'a clairement dit qu'aucune des teintes ne m'irait... J'ai quand même insisté...Elle m'oriente vers des teintes orange qui sont le contraire de ma carnation. J'ai fini par essayer moi même des teintes qui paraissaient mieux me convenir. Elle et moi n'étions pas du même avis ce qui n'a pas du lui plaire puisqu'elle s'est mise à me parler de ma peau: mais vous avez les pores dilatés!!! Vous ne pouvez pas tester comme ça ! Le maquillage ne pourra pas tenir ! Elle a donc cherche à me faire acheter une gamme de produits soit disant miraculeux à 160 euros le Sérum et 98 euros la crème de jour !!!! Bien évidement, elle n'a pas manqué de dénigrer la marque de produits de soin pour le visage que j'utilise déjà ! Je me suis sentie humiliée et jugée par cette femme avec des méthodes de vente agressives et insultante !"

"Très contente de mon accueil par une jeune vendeuse (brune et toute fine) hier soir. Très gentille et de bons conseils sur le choix de la teinte d'un fond de teint. Merci beaucoup, c'est vraiment agréable d'avoir des professionnels comme ça !"

"Très bien reçue par Chris qui m'a donné d'excellentes astuces make-up !"

"Ils ne méritent aucune étoile ! J’ai attendu 40 minutes pour avoir un renseignement sur un produit pour rien car il y avait très peu de teintes."

"Le meilleur sephora nantais et agglo, les conseillères sont top, compétentes, patientes et très sympa. Merci encore Gwendoline c’est un sans faute pour toutes les teintes proposées"

"Magasin très agréable avec toutes ces bonnes odeurs de parfums"

"🤩"

"Personnel pas aimable, ni souriant Sauf certaine(s) au moment du passage en caisse, demande de renseignements, ne savait pas quoi me dire, euh bah je sais pas..!"

"J'ai été servi par Marie, qui est en formation et je suis très contente. Elle a su me conseiller selon mes attentes... Je recommande vivement !"

"1ère épilation et Coloration avec Adeline depuis le départ d'Audrey. Adeline est très gentille et son travail est très bien fait. Super moment de détente merci beaucoup pour cette prestation."

"Nous avons été conseiller par Mélany qui est une très bonne conseillère et en plus qui est hyper gentille ! Merci beaucoup ! Je note aussi qu'à chaque fois que j'y vais, c'est toujours avec un très bon accueil, de très gentille conseillère et conseiller, je recommande vivement ce magasin !!😍😍😍 Cordialement, Ryan"

"Personnel agréable, Large gamme de produits vous devriez pouvoir trouver votre bonheur ! J’ai trouvé mon fond de teint « Charlotte Tilbury » qui n’est pas dans toutes les boutiques Sephora"

"« Dédicace à Aurélie ! » Super bonne expérience avec cette adorable employée, elle a su m’aider à choisir ma teinte et a pris du temps pour moi. Merci! Ce fut agréable, je vais revenir :)"

"Merci à Ly-Anna qui a été très à l’écoute, de bon conseil et très professionnelle :)"

"💝 Merci CHRIS, pour vos conseils."

"Merci à Aurelie pour sa bonne humeur ! Pour ses conseils de qualités! Elle a d’excellentes connaissances et m’a beaucoup aider sur ce que je recherchais! Je reviendrai vite !!"

"Grosse déception, j'ai reçu une offre promotionnelle par sms -20%sur la parfumerie, mais en magasin elle m'est refusée, l'eau Dynamisante n'étant pas considérée comme un parfum ! Des vendeuses gentilles, mais une manager d'équipe pas sympa, qui ne propose rien et aucun conseil pour compenser la déception. Juste un Au revoir Madame c'est tout... Jai été voir ailleurs effectivement, chez un concurrent j'ai eu un très bon accueil, des conseils et 30% de remise au passage en caisse. Adieu Sephora !!!"

"Ma meilleure expérience Sephora grâce à la conseillère Daphné ! J'ai vraiment apprécié sa gentillesse et son professionnalisme. Je cherchais du maquillage pour mon mariage, et malgré le fait que je sois venue démaquillée elle n'a pas forcé les propositions (ce qui me mettait mal à l'aise dans les Sephora où j'allais avant). Elle a aussi bien su me conseiller des grandes marques comme Yves Saint Laurent que des produits plus abordables comme la marque Sephora. J'ai fortement apprécié cela, je suis repartie comblée avec tout ce que je recherchais et très bien conseillée avec pleins de beaux produits. Un immense merci à elle"

"Très bien très bon produit et de super conseil et de la bienveillance de la part de Pierre qui nous a bien renseigné pour les premier achat maquillage de ma fille"

"Parfait Parfait"

"Un grand merci à Mélany qui est d'une gentillesse incroyable ! Très bonne conseillère qui a nous accordé de son temps et de sa bonne humeur !"

"Le meilleur Sephora de Nantes et sa périphérie ! Je n'ai jamais été déçue une seule fois, que ce soit de l'accueil ou des conseils. L'ensemble de l'équipe est toujours agréable et donne de supers conseils en maquillage ! C'est toujours un plaisir d'y aller."

"Je suis passée hier avec ma maman juste pour regarder … Nous sommes tombé sur Chris qui nous a fait une chouette démonstration de maquillage Personnel vraiment sympa et surtout très professionnel. Je n’avais aucune intention d’achat je suis repartie avec 4 produis comme pour ma mère. C’est de plus en plus rare de trouver un accueil et une attention comme nous l’avons eu hier. Merci à Chris et à bientôt nous reviendrons."

"Cela faisait longtemps que je ne mettais plus de fond de teint et je suis arrivée 20 minutes avant la fermeture et je suis tombée sur une conseillère adorable qui m'a prise en main. Résultat je suis repartit avec plein de produits et je suis ravie ! La conseillère croit en sa marque, est une fidèle ambassadrice et très à l'écoute de son client peut importe l'heure. Bravo à elle. (Je suis passée mardi soir de cette semaine) Très belle expérience 🌹"

"Cette parfumerie est super. Elle est vraiment super grande avec une multitude de produits."

"Que dire j'adore"

"Pas du genre à écrire des avis négatifs mais là franchement : produit commandé en ligne, que j'ai découvert préalablement ouvert et testé en arrivant chez moi (l'applicateur n'était plus a sa place et une marque était apparente). Étant donné que c'est un baume à lèvres (assez cher pour moi) , c'est vraiment super désagréable. J'aurais dû vérifier en retirant la commande, c'est ce que je conseille à tous de faire!"

"Très belle enseigne, conseillère très pro..."

"Bon magasin"

"Le vigile je suis avec mon mari il exagères dès qu'il voit un arabe où black alors qu'il est black il Lui Cole alors ça veut pas dire qu'il va prendre Un truc il fait très mal sont travail alors qu'il ya dès fois d'autres voleur mais Lui non il te Cole je rentre plus psq ça façon d'agir me dérange vraiment mais Les vendeuses top"

"Large choix concernant les parfums et maquillages. Boutique agréable et espace bien agencé."

"Je devais répondre à un questionnaire de satisfaction mais je n'ai pas reçu de mail, alors je vais laisser un avis ici : J'ai été vraiment très bien accueillie et conseillée par Léa (Lélé ;)) au sujet de mon type de peau et des produits que je pouvais utiliser. Elle a prit le temps de m'accompagner et de répondre à toutes mes questions alors qu'il y avait du monde dans le magasin. Je me suis vraiment sentie écoutée. Merci encore, c'est top!"

"Un peu déçue, rupture sur des fonds de teint emblématiques"

"J'y vais régulièrement et les conseillers sont tops ! Des conseils d'application des produits au petits échantillons en caisse, ils sont professionnels et à l'écoute ! 🙏🏻❤️"

"Un très grand merci à Léa de sa patience et sa gentillesse qui a réussi à trouver les bons produits pour mon teint merciiii tellement rare de nos jours de tomber sur des conseillères efficaces"

"Beaucoup de produits non disponibles ou seulement sur commande et des prix gonflés. Des promos pas affichées en magasin. Bref j'ai perdu mon temps et commandé mon produit en ligne 30℅ moins cher. Je me demande comment la chaîne Sephora reussit à pérenniser son existence si ce n'est peut être grâce aux ventes de maquillage?"

"Mal accueillie par la responsable dépassée par le magasin en sous effectif Je ne reviendrai plus dans votre magasin , il y a bien d’autres choix ailleurs"

"Bravo aux vendeuses toujours souriantes vraiment Les actionnaires propriétaires de Sephora devraient s en souvenir"

"40euros plus chère que chez Nocibé très déçue même contenant même parfum"

"Super accueil, supers conseils, beaucoup de choix"

"Aurélie une vendeuse exceptionnel qui est très impliquée dans la recherche de notre bonheur je suis ravie d etre tombée sur elle .....Sabrina"

"Aurélie meilleur vendeuse Sephora de France très bonne expérience dans ce Sephora elle a su nous conseiller parfaitement il lui faut une promotion"

"Très bonne expérience dans ce Sephora, avec de parfait conseil de qualité d'Aurélie la meilleure vendeuse de tout les temps, une rapidité a la caisse exceptionnelle suivi d'une gentillesse a faire pleurer. Il serait temps de la promouvoir en tant que présidente de la boîte je pense."

"J'ai beaucoup aimer me balader et faire mes achats dans ce Sephora, le personnels étaient souriants, disponible et professionnel et j'ai eu un échantillon d'un parfum que j'aime beaucoup 🙂"

"J’ai été conseillé par Chris, un super vendeur patient et à l’écoute ! Vraiment je reviendrai avec plaisir me faire conseiller par lui ! Il est super et de bons conseils ! Ça fait plaisir de voir des personnes aussi passionné par leur travail ! Merci encore"

"Accueil très chaleureuse équipes très compétente"

"Achat d’une poudre sans packaging (erreur de mise en rayon), je retourne au magasin. Accueil odieux par une responsable qui me reproche d’avoir déchirer le carton d’emballage « comme une sauvage ». Elle me reproche que le produit n’est plus vendable et qu’elle est bien gentille de me l’échanger (et de me donner le bon produit^^). J’ai du payé 7€ de plus le packaging :)"

"Alors là plus jamais de magasin je suis rentrée aujourd’hui pour faire mais soldes je fesais mon petit tours quand la sécurité je précise cetais une dame qui est venue m’interpeller en me disant de retirer ma capuche mais j’ai pas compris pourquoi je lui explique que je suis voilée et que j’avais pas de voile sur moi et que je pouvais pas retirer ma capuche elle me dis méchamment soit tu l’enlève soit tu sort moi qui essayer de lui expliquer elle comprend pas dcp je sors sens avoir rien acheter !!!"

"Très bien accueilli, les vendeuses sont très agréables et nous répondent parfaitement à nos besoins"

"J’avais déserté ce magasin suite à une mauvaise expérience avec l’a soi disant responsable mais j’ai bien fait de revenir car ( sauf elle) , le personnel est toujours accueillant , sympa et de bon conseil . Merci ☺️"

"J’adore le vigile ! Gros cœur sur lui"

"Vendeur très accueillant et de très bon conseil, je recommande !"

"Très déçue de la vendeuse sur laquelle je suis tombée . Lorsque je suis rentrée dans le magasin elle m’a sauté dessus pour savoir ce que je cherchais . Je me suis laissé faire et lui ai répondu que je venais renouveler mon anti cernes . Elle a donc cherché sur mon compte la référence alors que j’étais déjà en train de la chercher . Elle m’a donc donné l’anticerne 22N . Elle avait regardé mes anciens achats et à alors essayé de tout me faire racheter . Poliment je lui disais non mais ne faisait que d’insister lourdement . Je suis donc repartie avec mon anti cernes et lorsque je suis arrivée chez moi j’ai découvert que ce n’était même pas le bon ! Moi qui mets du 27S , avoir un 22N est inutile . Je ne comprends pas comment elle a pu se tromper les chiffres ne se ressemblant pas … très très déçue car j’en avais énormément besoin . Résultat je dois aller l’échanger . Quelle perte de temps phénoménale . Celui de st Sébastien est beaucoup mieux et la qualité du service beaucoup plus agréable."

"Manque de personnel, les rayons n ont jamais de nouveautés...bref selon eux il faudrait tout commander. Alors pourquoi avoir un magasin physique. Et même avec de gros achats...aucun geste, cadeau...des rats. Je suis cliente gold, mais c est fini!"

"Oh la là les vendeuses nulles, mon mari voulait me faire une Surprise pour mon anniversaire en m’achetant un gloss et la vendeuse lui a conseillé un produit j’ouvre le cadeau c’est un rouge à lèvres qui laisse pas de traces donc hyper sec rien à voir avec un Glosse il va pour se faire rembourser la responsable du magasin le prend de haut franchement déjà aucun professionnalisme elles connaissent même pas leurs produits et en plus ils sont même pas commercial elle l’agresse alors là je peux vous dire que je retournerai plus jamais dans ce magasin là trop nul 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤧"

"Le conseiller de vente Chris est un vrai professionnel, artiste make up. Toujours très agréable, souriant, il prend le temps avec ses client(e)s, propose toujours de tester le produit et est de très bons conseils. C'est agréable d'avoir une personne qui connait parfaitement son métier. Sephora Nantes Beaulieu, vous avez de la chance de l'avoir :)."

"Grand Sephora avec beaucoup de choix, equipe très sympa et un merci tout particulier à Chris qui a su prendre le temps et trouver les produits que je cherchais, très professionnel et d'excellent conseil, merci à lui, Et merci pour l'échantillon de parfum Libre' que je vais adopter !!!"

"Très bon accueil et très à l'écoute et en plus on s'epanuie et on trouve sont bonheur . La gamme des marque de parfum comme de maquillage. Que sa soit pour homme ou pour femme . Je vous le conseille . Merci"

"⚠️! poche surprise !⚠️ Suite au conseil de la vendeuse sur un paquet surprise, « rentable et vraiment très intéressant ». Nous avons pris la pochette surprise au prix de 14,89 €, sur la description de votre achat, il y a marqué deux cadeaux plus un bonus de l'équipe. Arrivée à la maison, DEUX SAVON DUR ! BELLE ARNAQUE !!! hyper déçu perte d'argent !"

"J'ai été écouté et guidé pour choisir un parfum .l'accueil est très agréable."

"Magasin génial comme tout le concept SEPHORA ❤️ En revanche, dans le SEPHORA Nantes Beaulieu se cache une pépite en plus 🤩, une fée 🧚‍♀️ avec une baguette 🥖 non une baguette magique 🪄. Elle s’appelle Aurore mais n’a pas de longs cheveux bonds… Elle représente la gamme DIOR. Avec mes problèmes de peau (dermite séborrhée due au stress) je ne peux pas unifier mon teint comme j’aimerai le faire au quotidien. Sauf qu’en rencontrant Aurore cette magicienne, je peux aujourd’hui, chaque matin, chez moi, avant de sortir le faire un teint de pêche 🍑 . Elle a pris le temps de me faire essayer les teintes du : 1- Dior Forever Natural Velvet Fond de teint compact longue tenue - sans transfert en natural 2N en lien avec ma carnation. Ce produit est juste miraculeux, tout comme Aurore, à qui j’ai donné toute ma confiance. Je la “bénis” tous les matins en sortant de chez moi heureuse, me sentant belle. Le fond de teint tient toute la journée sans pelucher en fin de journée et absorbant mes brillances. TOPISSIME DIOR et surtout TOPISSIME AURORE que me l’avoir fait découvert. J’ai 54 ans et ma fille de 17 ans me le pique sans cesse. Je fais du contouring, je rehausse et sculpte mon teint avec: 2- Dior Forever Cushion Powder Poudre libre soin ultra-fine & fraîche - transparence & perfection longue tenue pour finir avec du blush : 3- Dior Rouge Blush Edition Limitée Noël Blush poudre. Choisissez vos teintes avec Aurore !! Aucune chance de vous tromper grâce à son expertise, son écoute, sa compréhension affinée de vos besoins, sa grande gentillesse, son sourire, son humour et sa disponibilité. Foncez les yeux fermés mais maquillés chez Dior bien sur ! 😉 Inutile de vous dire que nous avons adopté ce maquillage de teint. Ah ! Certaines diront « mais c’est un investissement 💰 !! ». Oui, oui, je l’avoue mais rentable au long cours, et sans surprise de transfert, de boutons, … et vous avez sans doute des réductions Sephora à utiliser 👍 Alors, la solutions est simple : Faites vous les offrir pour Noël 🎅 ou si c’est trop loin pour Halloween 🎃, ou sinon demain par votre amoureux(se) ❤️ Au plaisir de vous retrouver chez Sephora auprès d’Aurore !!! 👏🏻😍💐☀️🏆🫦"

"Je suis venue pour une prestation sourcil ce matin à 10h30 avec Adeline il me semble. Personne très professionnelle,souriante le résultat est parfait"

"Du choix et des conseils. Parfait!"

"Je conseille vivement sephora beaulieu . De très bon conseil merci à vous"

"Très bel accueil et personnel très à l’écoute qui donne de bons conseils."

"J’ai été dans ce magasin le 14 novembre et j’ai été accueilli par une vendeuse hyper agréable très souriante. Elle m’a énormément conseiller sans forcer à l’achat comme beaucoup de vendeurs peuvent avoir tendance à le faire. J’espère qu’elle se reconnaîtra dans mon avis (elle avait des petits cœurs noir à côtés des yeux) car vraiment je la remercie de tout ces conseils."

"Bons produits , personnel très accueillant mais trop peu nombreux, on doit attendre un certain temps avant de trouver quelqu'un de disponible. Dommage ! J'ai dû quitter le magasin quelquefois n'ayant personne pour me servir."

"Aujourd'hui, une conseillère nommée Tiffany a trouvé le parfum qui correspondait à ma personnalité. Elle a su être patiente et attentive à tous mes besoins, je reviendrai prochainement. Très bon rapport qualité/prix"

"Excellent conseils et produits"

"Satisfaite de mon achat , j'ai été très bien accueilli par l'animatrice tiffany ! Souriante , à l'écoute et de bon conseil ! Merci"

"Je suis allée à Sephora aujourd’hui au Black Friday. Aurélie m’a super bien conseillée. Je suis très satisfaite de mes achats."

"Bonsoir, Conseillère SEPHORA très compréhensible et très à l’écoute au top ! En revanche vigile incompétent dans son domaine, celui-ci accuse les clients à tord sans preuve. Il se permet de dévaloriser le clients en le traitant de menteurs et en lui reprochant des choses qui ne se sont jamais déroulée malgrés le faite que nous lui avions bien fait comprendre et en ayant sorti tout les objets de nos poches ainsi que de nos sacs celui-ci ne fait que répéter que les clients sont des voleurs."

"Aujourd'hui j'ai effectué un petit achat de12.99 € l'hôtesse de caisse souriante et très agréable. Suite à l'achat j'ai droit à des échantillons comme toujours le fesait siphora parcontre je tombe sur une personnes radine comme j'étais avec mes 2 filles on voulait avoir chacune un échantillon de parfum .donc elle me dît je suis désolé vous avez acheté 1produit je vous donne 1 super la prochaine fois j'irai chez action c'est nettement meilleur et moins cher hhhh"

"Merci à Tiffany pour sa gentillesse et ses conseils"

"Des vendeuses toujours hyper agréables, a deux doigts de dépasser celles de Zara"

"Je suis venue pour faire de nouvelles découvertes beauté et je n'ai pas été déçue. Au delà de la découverte et j'ai été extrêmement bien conseillé par Margaux spécialiste benefit mais également par Lilou conseillère Sephora. Sourires et gentillesse étaient au rendez-vous. Je suis sortie avec une expérience client plus que WOW ! Merci pour tout, les produits sont top et merci encore pour votre gentillesse infinie !"

"Pas très satisfaite de mon expérience magasin .. malheureusement mtn nous sommes moins bien chouchouter que lorsque nous commandons sur internet .. Achat de 150 euros , aucun échantillons , lorsque je demande à la vendeuse un échantillon elle n’en a aucun sois disant . Moi qui suis une acheteuse magasin je vais désormais passer aux achats sur l’appli car il y’a des offres beaucoup plus avantageuses. C’est bien dommage , même l’accueil magasin ne nous retiens plus"

"Accueil très agréable"

"Je me suis présentée en magasin le mercredi 6 décembre 2023 pour renouveler mon huile OLAPLEX. Je me dirige gentillement vers une vendeuse qui me semblait disponible, qui me rejette très brusquement. Elle me rejette en disant je cite « Euh je suis occupé voyez avec quelqu’un d’autre » et s’en va directement, alors qu’elle était debout à rien faire. Je suis sortie de la boutique après ça, et de mémoire une de ses collègues l’aurait appeler par son prénom qui était Chloé. Je ne mettrai plus un seul pied là bas. Petit message pour vous, Chloé : Nous sommes beaucoup a être passer par le métier de vendeuse en boutique, et je sais à quel point cela peut être fatiguant, mais le respect est un atout qu’il faut entretenir. La façon dont vous m’avez rejetter est répugnante"

"Un grand merci à Tiffany qui a su me conseiller à merveille pour l'achat d'un parfum. Embassadrice très agréable qui m'a d'ailleurs offert beaucoup d'échantillons. Merci également aux autres vendeuses toutes très gentilles !"

"Je remercie Alicia pour tous les conseils qu’elle me donne à chaque fois. Elle a toujours le sourire et arrive à chaque fois à trouver ce que je souhaite. Je la remercie énormément !"

"Je vais encore dans ce magasin pour Chris , Daphné et Gwendoline ! La nouvelle manager, fine grande au coupé carré elle est si froide c’est effrayant. Chaque fois que j’arrive et que je l’a voit avec son regard fermé alors que je suis une cliente vraiment régulière, j’ai envie de faire demi tour et partir, le sentiment de pas être la bien venu…"

"Je suis venue aujourd'hui pour une brume fixatrice et j'ai très bien été conseillée par Chris. Il m'a aussi proposé de faire mon teint avec Dior. Il a réalisé un incroyable makeup naturel et super frais !! C'est très agréable d'être conseillée par quelqu'un qui connaît son produit et très avenant. Merci beaucoup Chris pour vos conseils, votre sympathie et votre expertise en maquillage. 🫶🏻"

"Un grand merci à Nathalie pour ces bons conseils et son sourire. J'adore son parfum l'heure bleue ( mon mari aussi 😉 ) et j'utilise toujours le maquillage doré n°29 métal que j'avais acheté l'année dernière aussi sur ses recommandations."

"Un grand merci à Alexandra pour ses conseils, je te souhaite de réussir ta formation haut la main mais je n’ai aucun doute ! Reste de l’équipe sympathique également."

"De passage à Nantes samedi 2 mars 2024, je me dis tiens je vais aller m'acheter un fond de teint car celui que j'ai ne me convient plus. La conseillère est très agréable. D'abord elle veut tester sur ma main, je lui explique que la couleur de ma peau main/visage n'est pas identique. Je souhaite tester sur mon visage. Elle me répond qu'il n'y a aucun problème. Elle en applique deux, le premier n'est pas concluant mais le 2ème a l'air mieux. On part donc dessus. Chez moi je me dis punaise la teinte a l'air hyper foncée. Ben ouais effectivement elle a dû se tromper de teinte. Résultat un fond de teint non inutilisable car beaucoup trop foncé. 38€50 à la poubelle. Il serait bien également d'avoir des conseillères pour peau noire. Déçue, je ne reviendrai pas pour du fond de teint..."

"Expérience client au top ! J’ai été très bien conseillée, les vendeuses étaient disponibles et très professionnelles. Je suis une cliente ravie."

"Mauvaise expérience, aucuns conseils, une remise sur mon compte client qui n'a pas pu être faite. C'était à moi de deviner la couleur de mon anti cerne, alors que nous étions avec la conseillère Alexandra...J'ai payé presque 100€ pour au final n'avoir qu'un pauvre échantillon..et elle n'a pas su me conseiller sur un échantillon sur la nouveauté par exemple... Vraiment déçue !!"