SEPHORA SAUMUR

"3 vendeuse au top du top très bon conseille je recommande à 100%"

"Je viens uniquement pour les marques qu'on ne trouve que chez eux ( too faced, urban decay,...). Malgré tout on ne trouve pas assez de marques du type Sleek make up, the balm... SURTOUT ne pas y aller pour les conseils des VENDEUSES ( qui n'ont pas l'air formées à des choses basiques comme définir une bonne teinte de fond de teint, ne lisent que le descriptif des boîtes sur les crèmes,...) pour faire ça allez plutôt voir des tutos et revus sur YouTube ou allez dans une autre enseigne. Déçue. Les avantages et réductions se font de plus en plus rares, ce n'est plus ce que c'était Sephora !"

"Tros cool"

"Magasin sympathique. Bons conseils sur les produits vendus. Bel agencement."

"Aucun respect du client, le personnel oublie de s'occuper de ma fille qui était venue faire ses achats et de plus, le personnel s'est permis de chuchoter et de se foutre de ma fille !! Arrêtez vos manières !!!!"

"Accueil inexistant. Aucune possibilité d'avoir un conseil puisque les deux vendeuses étaient occupées à faire des séances de maquillage. Comment peut on gérer l'accueil du client de cette façon et sans compter le délai d'attente à la caisse!!! Sachant qu'il était 18 heures."

"Pas d’accueil, ni de bonjour. Quand on demande un test les conseillères ne sont pas disponibles. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Conseillère très disponible et efficace."

"Magasin sans accueille et personnel malpoli. Pendant qu'on me maquiller, une des vendeuse ces permis de me critiquer et de m'insulter. Malgré ça,il a de très bon article"

"Bon accueil. Bons conseils. S'adapte à la demande, au désirs et au budgets. Très bon moment."

"Vendeuse et magasin agreable"

"Conseillère au top !!! Dommage qu il n'y ai pas plus de marque 😉"

"Magasin trooooop petit À quand un vrai Sephora sur Saumur Accueil au top Dommage que l'équipe soit pénalisée par la surface de vente réduite et par le manque de choix de produit"

"Très bonne accueil et très bon conseils"

"Excellente expérience ! La vendeuse à été adorable et m'a donné d'excellents conseils ! Ma peau est plus belle qu'elle ne l'a jamais été, je suis vraiment très contente et je recommande cet établissement qui prend le temps avec ses clients !"

"ca fait du bien de retrouvé son Magasin Sefhora a saumur"

"Très bon accueil, magasin agréable et excellent service!"

"Nul impossible de commander sur internet saumur49400 n'est pas desservi il y a que Angers"

"Super équipe ! Merci bcp"

"Propre"

"Pas assez de vendeuse et un temps fou passé en caisse."

"Je suis tombé sur une vendeuse en caisse pas du tout sympathique !!!! Je suis venue pour échanger les articles et me rester de l’argent qu’elle devait me rembourser ou faire un avoir, mes m’a demandé de payer la somme qu’elle devait me rembourser j’ai donc donné je sor du magasin après vérification du ticket je reviens car elle c’était bien trompé se qui peu arriver ... je lui explique calmement la situation elle me tien tête et me soutient qu’elle dois juste me rendre l’avoir ... je l’explique temp bien que mal encore une fois et elle comprend après 4 explication de ma part sans même s’excuser du désagrément causé à une CLIENTE toute de même je lui fais donc la réflexion qu’il faudrait reconnaître c’est tord et s’excuser la prochaine fois se qui normalement ,elle me rend mon argent mais sans compter l’intervention inutile de l’agent de sécurité qui ne cherche pas à comprendre qu’est-ce qu’il c’est passer m’ordonne de sortir du magasin sans raison !!! donc t’es cliente gold la vendeuse te parle mal et se trompe dans ses compte aucune excuse du désagrément +un agent qui demande de sortir alors que je n’est rien fait à part m’exprimer ses inadmissible vraiment magasin à fuir !!!!"

"Longue attente en caisse. Des prix affiché pas correct. C'est la vendeuse qui tend le flacon avec le prix mais en caisse le prix est 30% plus chers. Mais pas le choix, c'est je cite la responsable les clients qui s'amuse à changer de place les produits. En réalité en partant elle remet exactement comme c'était. Encore une technique où il maîtrise le facing mais pas l'affichage des prix... on met tout les produits en façade et surprise pour les clients. Accusons les... Qui de mieux que d'accuser les autres clients de la boutique même si le produit a été fournis par une vendeuse..."

"j'avais avant un avis négatif de ce magasin qui ne proposait rien au clients et les vendeuses n'étaient pas aimables cependant j'ai eu une très bonne expérience avec la vendeuse Mélissa qui est trop gentille et de bon conseil."

"Accueil chaleureuses vendeuse agréable endroit propre et bien situé"

"Trop de temps d'attente pour régler les achats"

"Bien"

"Depuis deux ans ,au moment des fêtes,je fais mes achats de parfum s dans ce magasin...ma question est: pourquoi n'ai-je jamais eu quelques échantillons comme cela se fait dans les autres parfumeries? Ça permettrait d'en découvrir un autre ,car souvent cette boutique est submergée..."

"3 vendeuses plus un vigile au tour de ma nièce et moi même pour nous surveiller. Dommage d'oublier votre métier 1er !!! Vous êtes payés pour conseiller et non pour faire les vigiles. Il y a une personne embauché pour!!"

"Vente, forcé…. Je suis une personne qui ne va jamais dans les magasins de beauté, j’ouvre un produit sans faire attention, (le vigil m’ayant vu, n’a pas touché un mot) me demande de payer le produit à la fin de l’ouverture pour sentir l’odeur, encore heureux que le produit n’était que à 10€."

"Très bon accueil.."

"J'y suis allée aujourd'hui mercredi 30 mars 2 fois ! 1 fois à 17h30 pas moyen d'avoir une vendeuse , il y en avait que 2 , dont 1 à la caisse ! J'y suis retourné après mes courses , à 18h30 la même chose ! Pour un mercredi il faudrait plus de vendeuses quand même !!! Donc j'ai pas pu prendre mes produits 😰"

"Mauvais conseil d une vendeuse sur un anti cernes et je ne peux pas me faire rembourser, 1 jours après. Au final je me retrouve avec un produit qui vaut 37 euros et que je ne pourrais utiliser !!!!!"

"J'ai adoré le magasin surtout la vendeuse qui était génial. On reviendra"

"Les vendeuses sont très pro et très à l'écoute. Donne de très bons conseils"

"Accueilli avec le sourire et surtout des conseils judicieux."

" Superbe boutique de cosmétiques pour femmes et hommes. Excellent choix de marques et de produits avec un service attentionné et amical "

"Personne en caisse. J’avais des articles en main, j’ai tout reposé, les vendeuses sont toutes avec des clients certe mais elles vous regardent et vous ignorent. C’est limite pour du commerce."

"Je suis passer ce matin acheter un nouveau parfum qui venait de sortir après l'avoir essayer avec une vendeuse et l'avoir comparer à un ancien parfum de la même marque je décide de l'acheter en précisant à la vendeuse que le.nouveau me plaît beaucoup par rapport à l'ancien je récupère donc le parfum vu avec la vendeuse je le paye et part sorti du magazin je l'essaye et me rend compte que la vendeuse ne m'avait pas d'ériger vers le nouveau mais l'ancien que ne n'apprécie pas je suis directement retourné voir les vendeuse qui mon dit qu'il ne pouvait rien faire vu qu'il étai ouvert je lui et bien dit que je n'étais pas responsable de l'erreur entre les produit mais rien à faire j'ai du repartir avec un parfum que je n'aime pas et en plus que ne je porterai pas pas d'échange possible très decus de la façon dont la situation a été gérer et pas du tout commercial"

"Très bien conseillé pour les produits que je recherche. Un vendeur qui prend le temps d’expliquer et qui me propose d’essayer les produits. Je recommande."

"La vendeuse très à l’écoute m’a recommandé des produits adaptés à ma couleur de peau, mon budget et mon temps quotidien à y consacrer. Merci à elle pour sa bienveillance, ses conseils et son professionnalisme. J’ai passé un très beau moment. Elle m’a réconcilié avec Séphora! :)"

"Tjr à l écoute et serviable seul bémol je ne savais pas que il fallait demander des échantillons car ses l occasion f essayer les nouveautés"

"Les vendeuses sont de bons conseils. Surtout ne pas hésiter de tester et de demander des échantillons de parfum. Large choix de produits. Prix correct."

"Conseillère à l'écoute, de très bons conseils"

"J'ai été très bien reçue et conseillée par un jeune homme très compétent. Merci à lui de m'avoir transmis son savoir faire et expertise bienveillante. Mon adresse beauté favorite !"

"J’ai demandé s’il était possible d’avoir un échantillon de parfum on me l’a refusé en me disant « nan désolé on a plus le droit d’en donner ». si vous avez le droit seulement a la demande du client la seule chose que vous ne pouvez plus faire c’est d’en donner comme ça mais a la demande du client vous pouvez. Vraiment pas cool du coup on peut même plus savoir si le parfum tiens sur nous. Si nous demandons des échantillons c’est seulement afin de savoir, comme je le disais, s’il tienne sur nous ou pas afin de pouvoir voir par la suite si nous le prenons….. donc vraiment très déçu"

"Les offres en ligne sont complètement différente et tout est en rupture en magasin... Il faut jouer le jeu si vous voulez que les clients consomment chez vous plutôt qu'en ligne ! Il est important d acheter aux commerçants ! Je viendrai malgré tout...."

"Depuis deux ans maintenant ,je ne demande plus aucun avis aux vendeuses (Toujours déçu,l’impression d’être un portefeuille ambulant sans écouter mes besoins ) Vendredi 3Mars 2023 ,a ma grande habitude je file sur Un produit que j’avais en tête d’acheter, en essayant d’esquiver toutes vendeuses autour moi..Ah ma grande surprise ,je me suis laisser convaincre par une vendeuse/conseillère (je pense Adjointe du magasin).Une personne à l’écoute de mes BESOINS qui a su prendre le temps de m’écouter et de me mettre à l’aise afin de me faire essayer le fond de teint(Guerlain ) Merci a elle sincèrement ,pour son implication et pour sa bienveillance ! Il est important de faire partager les points positifs lorsque c’est le cas! Merci a elle !"

"Un super petit vendeur ce matin Wesley commerçant souriant et de très bons conseils. Merci Wesley pour ton professionnalisme"

"Qui aurait cru que je puisse mettre 5 étoiles Merci à Wesley qui m a réconcilie avec le magasin. Vendeur au top, de très bons conseils, et très agréable Vous avez un doute sur un parfum, allez le voir , je vous le conseille les yeux fermés . Tu me reverras c est sûre . 😉"

"Impression d’être un voleur , le vigile qui suis jusqu’à nos pieds quand nous testons des parfums. Sans exagéré , c’était très gênant. Ça commence à être très lourd d’être surveillé ainsi dans les commerces. De plus il y avait personne à la caisse donc article laisser sur le comptoir. (Attendu au moins 10 minutes mais nous étions ignorés par les vendeuses) Dès méthodes à revoir pour éviter d’autre pertes de ventes !"

" Service fantastique. Gamme brillante et personnel vraiment compétent. Super accueil et conseils. Parfait. "

"Déçu d'avoir eu de très mauvais conseils sur un fond de teint et une lotion"

"De nouveau déçue de ce magasin!!!!"

"Merci à la vendeuse qui m'a parfaitement conseillée hier alors que j'hésitais entre différents fonds de teint. Je suis ravie de la couvrance que je cherchais, qui reste légère et avec la teinte qui me correspond. Je n'hésiterai pas à revenir pour d'autres produits !"

"Vendeuse nulle service nulle j étais au Sephora de plusieurs ville du monde mais cette fois ci catastrophique. Vendeuse très jeune avec des tresses et bcp d acné voilà a éviter."

"Trois fois que je vais dans ce Sephora à Saumur en l espace de deux mois … je dépense en moyenne 100 euros à chaque passage… j ai été reçu malheureusement par la même vendeuse et que dire …. Désagréable au possible. Elle vous dévisage de la tête au pied comme si vous étiez « pas à son goût » alors qu elle même a pas un physique des plus agréable (le maquillage ne fait pas tout !) et pour les conseils que dire ??? Faut aller pointer au chômage que de travailler si on dérange . Il ne faut plus s étonner qu on préfère désormais acheter en ligne que se rendre en magasins avec de telles vendeuses .. a bon entendeur !"

"Très bon accueil au sein du Sephora de Saumur. Personnel très chaleureux. Un énorme merci à Chloé qui a été fabuleuse et très compétente."

"Les vendeuses essaient de vous vendre un produit que vous n'avez pas demandé. C'est sûrement ce qu'on leur demande mais si on vient acheter Jean Paul Gauthier, on ne veut pas de Dior ou autre ! Force de vente égale manque de respect"

"Maquilleuse artistique ayant un shooting photo, je me suis retrouvée avec un produit qui avait viré et heureusement, je me suis rendue au Sephora de SAUMUR où j’ai eu la chance de tomber sur une conseillère extraordinaire qui a pris le temps qu’il fallait pour m’aider à trouver une solution et nous l’avons trouvé ensemble. Le personnel est très accueillant et professionnel et d’une grande gentillesse, Dommage, je n’ai pas pris le temps de connaître le nom de cette personne alors si celle-ci voit mon message, je souhaiterai lui dire que Marie Antoinette était parfaite. Un grand merci à toute l’équipe."

"Honnêtement les conseillères du Sephora de Saumur ne servent à rien. Elles ne savent pas conseiller car certes j’ai la peau foncée mais quand même.. je suis dessus vraiment."

"Très contente de ma conseillère vendeuse ce matin elle a compris mes besoins.je suis très contente"