SEPHORA TOURS MICHELET

"Surtout n'allez pas faire vos sourcil là-bas la dame se dit professionnels soit disant elle a un diplôme en sourcil se qui n'existe pas bien sûr. Elle m'a tuer mes sourcil comme jamais... Je déconseille. De plus elle est éparpillés dans son travail aucun professionnalisme"

"Je vous conseille Anaïs pour l'épilation des sourcils. Elle fait un travail excellent. En plus de cela, c'est une professionnelle dynamique, souriante et de très bons conseils qui fait son travail avec passion."

"Je trouve qu'il est mal situer . Mais c'est pas grave on a le choix de produits. Mise en place des services complémentaires. Je trouve que c'est bien. Le souci est que le vigile nous prends pour des voleurs."

"Bon accueil , les conseillères sont agréables et compétentes, en revanche le début du magasin est pas très bien agencé, si vous vous y rendez lors des activées maquillage vous avez du mal à vous déplacer , ça bouchonne beaucoup, et un public très jeunes"

"Un très large choix de produits, vendeuses professionnels et de bon conseil. Sait mettre ses produits en valeurs, vendeuses avec le sourire"

"Je suis déçue des conseils reçu. Produit ne correspond pas à mon besoin . J'ai pris contact avec le magasin pour échanger. J'attends leurs appels. Problème sur maquillage."

"Lundi après-midi, un peu de personnes dans le Sephora mais aucune vendeuses dans les rayons pour demander des conseils ! Manque de vendeuses! Déçu."

"Le personnel est vraiment à l'écoute, le magasin est tjs très propre."

"Toujours très bien accueillie par les conseillères ! Lieu chaleureux !"

"Magasin très sale, des troupeaux de gamines le Samedi entrain de se barbouiller la figure avec les échantillons des produits, les échantillons sont immondes (beaucoup d’entre eux sont manquants, volés peut-être?). Ne donne absolument pas envie d’acheter ce qui est censé être des produits de beautés."

"La surface de vente et son agencement sont etroits,mm néanmoins on y trouve ce suil faut en parfumerie, cosmétiques et autre soins. Les conseillères y sont agréables et disponible. Merci a Myriam (en stage) et Fiona qui ont été de bons conseils et tres patiente. A bientôt De retour le 11/05/22 Aurelien et Cellia ont été juste adorables, patients et de très bons conseils, continuez ainsi. A très bientôt"

"Magasin spacieux et agréable. L'accueil y est sympathique, les conseillères aussi. Je recommande !"

"De pire en pire... De moins en moins de références de parfums pour homme... Si on veut du parfum, il faut le commander sur le site internet pour le retirer en magasin...!!!! Très mauvaise politique commerciale !!!"

"Un peu d'attente pour avoir une conseillère. Mais un samedi après-midi ça peut s'expliquer. Les conseils valaient le coup d'attendre."

"Magasin un peu petit, on y retrouve pas forcément tous les cosmétiques et parfums. Cependant les vendeuses sont compétentes et avenantes."

"Toujours beaucoup de monde et en surface de vente et en caisse. Pas toujours facil de trouver une conseillère. Par contre un fois fait et que vous savez ce que vous voulez, elles connaissent les rayons et vous trouvent votre bonheur en moins de 3 minutes... enfin pour moi"

"Il y a toujours énormément de monde dans ce Sephora, le personnel est gentil mais je trouve que cette boutique est teeeellement en retard par rapport à celles des grandes villes, pour les beauty addict qui adorent les marques de make up je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix (pas de stand Anastasia BH ou Tarte un exemple parmi tant d'autres) après c'est quand même mieux que rien..."

"Perso j'ai pas trop aimer y a que des vendeuses aucune d'elles la chercher à savoir si je chercher quelque chose par contre lagent de sécurité y me suit bien a bon entendeur ça engage que moi dommage le groupe LVMH vaut mieux que ça"

"Je pensais trouver plus de produits soldés en pleine période de soldes... Mais sinon, ce magasin est très bien. Je cherchais des produits précis, j'ai été très bien conseillé par une des vendeuses Sephora, qui a pris le temps de m'écouter. On y trouve de bons produits, ceci dépend des différentes marques qui sont proposées."

"Personnel agréable, magasin avec une odeur horrible de parfum, on y ressort avec un mal de crâne pas possible, mais sinon sympas"

"Excellent accueil, très bon service avec de bons conseils, grand choix de produits. On peut tester sur place,. Je recommande cette boutique."

"Merci pour vos bons conseils ! Plusieurs fois que je viens, tjs bien conseillée"

"Personnel très agréable et à l'écoute. Click n go disponible depuis le site internet, c'est top !"

"qualité de l'accueil et du service made in sephora, on connait. un plus pour nous, les aveugles, il y a une balise sonore pour nous permettre de localiser la boutique."

"Parfumerie offrant choix, amabilité et conseils. Parfois des réductions avec la carte Sephora Black. Jusqu'à 25%. Les produits gamme Sephora, rouge à lèvres ou gloss. Bon rapport qualité/prix."

"Les démonstratrices sont super professionnelles. Ça sent bon et tous les produits sont. De grandes qualités"

"Le lieu et l'équipe sont top. J'y vais pour me faire épiler les sourcils, Anaïs est tout simplement ADORABLE et PROFESSIONNELLE puis je suis toujours bien accueillie par l'équipe."

"Belle découverte je eu une fille stagiaire que je meme demander son prénom car sa patience et conseils était excellent je la remercie encore merci sarah rien à dire👏👌"

"Meilleur sephora de la région. L’équipe est géniale : disponible, compétente, agréable, souriante. Le maquillage flash toujours très bien réalisé, toujours pratique pour découvrir les nouveaux produits. Le bar à sourcils benefit tres professionnel et à l’écoute. La seule chose qui manquait c’était les produits Anastasia Beverly Hills et ils les ont ajouté"

"Accueil et service irréprochables. Une jeune femme blonde, Léa, nous a prises en charge et conseillees ce lundi 26 août après-midi. Elle a été juste parfaite, tant sur les compétences techniques que sur le savoir-faire relationnel. Vraiment top, c'est rare dans un grand magasin. Merci 1000 fois a elle."

"Très gentille conseillère Chanel, pas assez de personnel en caisse."

"Le Personnel est très accueillant et professionnel je remercie la vendeuse qui m'a reçu aujourd'hui afifia MAHRAF"

"Quel plaisir de se rendre au Sephora Tours centre, merci beaucoup Aurélien pour cet accueil et conseil parfait."

"L'accueil est parfait chez Sephora. Large gamme de produits. C'est dommage qu'il fasse aussi chaud dans les magasins."

"Les vendeuses sont de très bon conseil et très aimables, mais il est parfois difficile de trouver quelqu'un de disponible pour nous aider. Le magasin est un peu petit mais on ne peut pas non plus pousser les murs."

"Très bonne accueil merci. Prix abordable caissière souriante et gentille."

"Magasin bien achalandé , toujours très bien reçue par le personnel dont Julien et Melissa très professionnel et toujours aimable tout comme le reste du personnel!!!! Ça fait TRES plaisir de rentrer chez SEPHORA"

"Mercredi 3 Juin 20: magasin très fréquenté cet après midi-là et, contrairement à beaucoup d' autres boutiques à Tours, qui heureusement prennent les choses plus au sérieux, aucune limitation du nombre des entrées n'est effectuée, impossible donc de garder une distance de sécurité d' un mètre,ni de 50 centimètres d'ailleurs ...et nous n'en sommes qu' à la deuxième étape du deconfinement!Si nous avons droit à une deuxième vague de Covid19, nous le devrons à ce genre d endroit où les règles sanitaires préconisées ne sont pas respectées.Je déconseille cette boutique par les temps qui courent, dommage car le personnel est plutôt sympa..."

"Bonjour très bonne accueil super bien conseiller mais arriver chez moi javai pris une pochette surprise et la surprise rien dans le sac dégoûter davoir payer 3 .99 et avoir rien dans le sac Donc juste faite attention vérifier bien dans le sac avant de partir ce que j'aurais du faire bonne journée"

"Magasin en bazars je c'est que c'est les soldes mais tous était mal ranger en permanence surveiller par les ve deuse et le vigile je suis répartie sans rien acheter celle là ma déranger dommage"

"Vendeuse du jour au top 👌🏼 De super bon conseil, elle connaît son métier et très patiente et a l’écoute s’adapte parfaitement à ce que l’on recherche super gentille on a grave rigoler gros coeur sur toi ❤️ J’ai toujours acheter dans ce sephora les vendeuses sont plus aimables que celui de l’heure tranquille. Ps : le born this way que tu ma conseiller est parfait à ma teinte. Car elle a bien pensé à vérifier à la lumière du jour chose que certaines vendeuses oublient de faire."

"Rien à dire, à chaque fois j'y vais, je suis toujours bien servie😍😍😍"

"Vendeuse au top ! Très gentille et professionnelle. Ça fait plaisir de voir ça !"

"Passée hier pour acheter du maquillage waterproof et donc besoin de conseils. J'ai patienté très longtemps ,aucune disponibilité des vendeurs pourtant nombreux ,pas même un regard et en plus des personnes arrivées après servies avant 😞 très déçue. L'agent de sécurité a été le seul à remarquer ma présence 😉"

"Parce que le choix y est conséquent quel que soit notre âge et les conseillers généralement sympas et professionnels. Ce matin, un jeune homme au top !"

"Très sincèrement waouh le magasin es super beau comme toujours l'équipe de sephora aurelien, nathalie et les filles sont extra toujours bon conseil et adorable.... Je recommande vivement sephora rue michelet foncé merci énormément à toute l'équipe a bientôt ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Ce magasin est très bien les vendeuse sont agréables"

"Bonne accueil et beaucoup de produits différents , idéal pour la fête des mères."

"Personnel toujours agréable et trop content de nous revoir, plaisir partagé Anaïs au top des prestations et de la gentillesse On y revient avec grand bonheur Merci à bientôt"

"Le meilleur Sephora de tours pour moi. J'y vais depuis des années, l'équipe est adorable, le magasin est propre, j'adore."

"J'ai acheté du poisson il y a deux semaines oh mon dieu c'était pas frais ni puis les truites sur l'étalage faisaient de mauvaises mines, je n'y reviendrai pas !"

"Une équipe superbe (Julien au top !) et le stand Benefit = la valeur ajoutée de ce Sephora avec la meilleure Anais !"

"Vendeuse gentille, serviable, et conseille vraiment en fonction du besoin. Après je vais pas vous mentir, je suis un barbu, l'eye-liner ou le mascara je n'en met pas souvent... Le caissier est cool, c'est un chevelu ! 🤘"

"Mafasin agréable bien qu'il y faisait trop chaud. Soldes mises en avant. Très bons conseils make un et agréable personne. Personne à la caisse très aimable, souriante avec le petit mot en plus. C'est si rare qu'il faut le mentionner. Cela fait une telle différence et incite à revenir."

"Des produits de qualité, de bons conseils sans se sentir obligée s'acheter, des promotions régulièrement et si vous êtes cliente, un historique pour retrouver les produits déjà achetés. Possibilité de demander un échantillon."

"Véritable prise en charge du client, conseils personnalisés et qualitatifs. Une douceur et une gentillesse qui m’ont vraiment fait apprécier ce moment. Un grand merci à ma conseillère Maëlle !!"

"Un sephora comme on les aime. Ambiance et équipe au top. Merci a aurelien qui a su m apporter de bons conseils."

"3 vendeurs qui papotent .... personne pour s occuper de nous ... 1 vendeuse qui nous demande d attendre .... et ne revient jamais ... une promotion qui n est pas faite en caisse .... un produit dans notre sac (payé) qui sonne a la sortie et un vigile qui nous dit avec fermete que nous devons garder notre ticket de caisse .... ça fait bien trop en 20 minutes alors que nous savions déjà en rentrant ce que nous voulions"

"Personnel professionnel très competent et agréable. Merci pour cette belle expérience Sephora."

"Merci à Julien, super sympa, ce vendeur est à l'écoute et de très bon conseil ."

"Ma conseillère était très sympa, à l écoute de mes demandes, attentionnée, de bons conseils. Nous avons eu des échantillons Je suis très satisfaite de mes achats et des conseils obtenus Ma fille est ravie"

"J'ai été chouchouté par un conseiller. Je suis en dessous de novice questions maquillage et il m'a aidé, accompagné et conseillé malgré le monde présent dans la boutique. Je cherchais un correcteur yeux ( grosses cernes bleues/violette), il m'a conseillé le Tarte mais en l'essayant on c'est rendu compte que le résultat n'était pas là. Il n'a pas hésité à me proposer un article moins chère et plus adapté à ma peau. Il aurait pu insister en me vendant tarte, en m'expliquant qu'avec une bonne crème contour yeux ça irait mieux. Et bien pas du tout, il c'est tout de suite rendu compte que ça n'allait pas, il m'a dit, je vous apporte autre chose parce que ce n'est pas adapté. Donc très très très professionnel."

" Bon magasin. Les vendeurs sont gentils et toujours prêts à aider. Merci"

"Très très bon, manque certains produit, mec de la sécurité trop présent."

"J’ai été prise en charge par une vendeuse très aimable, c’est à souligner car on est très loin de trouver le même accueil chez leur confrère."

"Une attitude déplorable ! Je suis une cliente très régulière. Je suis habituée à me faire suivre par le vigile à la trace et donc quand je prends ou que je repose un produit je le fais clairement devant lui car c'est très désagréable comme situation. Une amie a moi à reposer le mascara qu'elle avait prit sans que le vigile le voit. On s'est fait stoppé avant de sortir alors que nous n'avions même pas encore passé le portique de sécurité par un stop ouvrez votre sac, aucune politesse et surtout aucun respect, ni aucun droit à la présomption d'innocence, il nous a dit vous avez pas reposé le mascara on vous a vu, donnez le nous alors que tous nos sacs et nos poches étaient déjà vidés devant eux, je me retourne donc vers le vendeur qui était à côté de lui un peu désemparé par la situation et je lui demande de regarder les caméras , et il me répond très sure de lui qu'ils ont justement regardé les caméras et qu'ils vont appeler la police. Je leur explique qu'ils n'ont pas pu voir les caméras puisque nous n'avons rien pris. Je lui dit donc qu'ils peuvent et qu'il n'y a aucun soucis. Ils le répètent en boucle pendant 5 minutes pensant nous faire peur. Le vigile et le vendeur devenant oppressant, mon ami se met à pleurer en expliquant qu'elle n'a rien fait, ils ont simplement répondu arrête de faire semblant de pleurer. Après tout ça, ils se sont enfin tournés vers la vendeuse qui avait conseillé le mascara et celle ci a dit, qu'en effet le mascara était revenu à sa place et que c'était sure que c'était celui ci qu'elle lui avait donné. Une attitude déplorable mais ça ne s'arrête pas là. Au lieu de s'excuser simplement de leur attitude et de leurs accusations, ils nous ont reprochés d'avoir tourné de façon étrange autour des stands et d'être resté trop longtemps. Si on est resté trop longtemps c'est parce qu'on attendait la vendeuse qui était en train d'encaisser des clients. Et pour finir aucune excuse et même pas un au revoir. Apprenez le respect à votre vigile."

"Bon accueil, personnel agréable, beau magasin."

"Personnel super sympa et à l'écoute des demandes. Egalement de très bons conseils"

"Équipe toujours au top, toujours bien accueillie et chouchoutée! Jamais déçue des services d’Anaïs qui s’occupe du bar à sourcils Benefit!"

"L accueil est très plaisant Merci à vous Aurelien très bon vendeur et connait très bien ses produits et très chaleureux souriant"

"Franchement c’est une première ! Un professionnalisme, une connaissance des produits cosmétiques, des explications et conseils nous ont été données avec le sourire, avec franchises en fonction des demandes faites par ma fille et moi! Comme il est agréable de rencontrer des personnes comme JULIEN, passionné par son métier !! Merci à vous JULIEN de nous avoir aussi bien reçu !!!"

"Je suis passée aujourd’hui avec ma cousine toujours satisfaite par votre magasin vous êtes la meilleure équipe sephora de la ville et encore merci à Melissa qui nous a parfaitement conseillés et avec gentillesse au top"

"J'ai eu 2 personnes adorables pour me conseiller et je suis très heureuse de mon achat !"

"Meilleure équipe de Tours. Merci Zina qui nous a fait découvrir une nouveauté en parfum. Les garçons tres sympathique aussi et la responsable !!!"

"Ma boutique habituelle, je m’y rends régulièrement parce que je suis toujours bien accueillie et conseillée très justement. L’équipe me fait découvrir des produits incroyables à chaque fois, toujours dans la bonne humeur. Mention spéciale à Maëlle et Idil, les filles vous êtes géniales, c’est grâce à vous que je prends plaisir à passer autant dans le mag, donc restez aussi top et pro de vous êtes! Et aussi au vendeur avec ses bouclettes qui a eu la patience de me faire découvrir la marque Fenty, mes lèvres sont éternellement reconnaissantes!"

"Accueil plutôt plaisant en ce lundi 11 décembre et j’en suis ravie car lors de ma dernière venue le vigile m’avait refroidi par son attitude suspicieuse et du coup j’étais parti sans faire les achats prévus. Merci je reviendrais volontiers plutôt que de commander via le site"

"Accueil très sympathique et adapté d'une des conseillères qui a su m'aider dans ma recherche,avec beaucoup de gentillesse."

"Magasin très bien placé. Le personnel est très poli."

"Très bon magasin,avec de bon conseiller mais dommage que le magasin soit aussi étroit c'est difficile de circuler dedans lors des journées de forte affluence"

"Les vendeuses sont tops avec de bons conseils ! Je recommande cette petite boutique !"

"Très bien conseillée Toutefois pas assez de produits vegan à mon goût"

"Un peu chère...mais on est tombé sur une stagiaire qui aimé son travail et nous a servit royalement...j' espère qu' ils vont la prendre car elle est super aimable et se plie en 4 pour les clients...très belle expérience..."

"Vendeuses/eurs et manager super sympa. Très polis et souriants ! De bons conseils. C’est vraiment agréable de venir ! On n’est pas du tout juger si on n’y connais rien et c’est vraiment top !"

"La vendeuse qui était à la caisse était au top, bon conseil à l'écoute, accueillante et chaleureuse."

"Je suis passée chez Sephora en fin de journée, des vendeuses/eurs au top. Celle avec qui j’ai pu échanger était très accueillante et aidante dans le choix des produits, elle a prit le temps de tester les produits, que j’ai choisi, sur moi ce que j’ai beaucoup apprécié. Une équipe très agréable, je conseille vivement ce magasin !"

"Super expérience !!! Fiona et Aurélien sont trop cools et donnent d’excellents conseils en prenant leur temps et avec le sourire ❤️"

"J’ai rencontré un problème avec un produit, mais les équipes ont su répondre à mon besoin et prendre en charge ma demande. Idil a été très professionnelle et agréable, je la remercie grandement ainsi que toute l’équipe. De plus, le magasin est propre et bien organisé, cela est très plaisant."

"J'ai étais reçu aujourd'hui comme une princesse, des employés souriants, gentil, compréhensif, un grand merci a Aurélien du Sephora du centre ville, un vrai petit rayon de soleil merci beaucoup, continue comme ça je reviendrais avec grand plaisir."

"Qui aurait dit qu’une épilation pouvait rimer avec moment d’exception? La nouvelle benefit Girl Anaïs est une pépite ! De la bonne humeur, du professionnalisme et une joie de vivre terriblement contagieuse ! Merci à ce petit bout de femme pour ce moment ! Mes sourcils sont parfaits et je repars avec en prime le sourire aux lèvres !"

"Personnel agréable disponible mais pas très ordonné il y en a partout lol"

"J'ai pu trouver ce que je voulais et être superbement orientée. Je recommande"

"Je suis très bien accueilli je suis toujours très bien servie ,et même très bien conseillé. Il ne faut pas être choqué par la poussière et les traces de doigts sur les étagères et autres."

"Nous avons eu le bonheur d etre conseillé par Maelle. Très agréable, pro et d une sérénité qui rassure."

"J’y suis allée pour une épilation et coloration des sourcils (une première pour moi!) et j’ai passé un agréable moment avec Anaïs qui a été très pro! Je voulais un résultat naturel et Anaïs a parfaitement réalisé ce souhait. Et tout cela avec bonne humeur ! Je reviendrai avec plaisir pour profiter de ses précieux conseils."

"Des conseils très utiles , grande amabilité , immense choix, commandes rapides de produits qu’on ne trouve plus nul part et expéditions immédiates à votre domicile Bravo et Merci !"

"J’ai été conseillé par un vendeur qui s’appelle Aurélien. Super sympathique et agréable. L’expérience avec lui était vraiment géniale. J’avais plus l’impression de faire du shopping avec un ami. Je le recommande fort !"

"Nous avons été servi par Sandrine, qui a été exceptionnelle! Très agréable, très à l’écoute et qui connaît ces gammes de produits parfaitement pour conseiller au mieux ses clients. Merci beaucoup pour son aide"

"C'est la deuxième fois que je me rends dans ce sephora, et à chaque fois, les vendeu.r.ses étaient plus que gentils, des amours À un moment, je pensais avoir oublié mon fond de teint dans le magasin, la vendeuse l'a cherché partout, hyper serviable. Au final il était dans mon sac, et elle est restée super sympa et pro. Un grand merci, c'est un plaisir de se rendre dans le magasin !"

"je suis aller à sephora pour des conseils sur des palettes de maquillage fond de teint et crayons à sourcils les vendeurs aurelien et idil mon trés bien conseillers sont supers agréables ont eu la patience de bien m'avoir orienter sur mes choix ou j'ai pu acheter ma palette de fard à paupiére crayons à sourcils fond de teint et poudre teint sachant que je suis arrivé vers la fermeture .. je suis trés contente de mon passage et je reviendrais sans hesiter :) encore merci à IDIL et AURELIEN:)"

"Très bon accueil de Maelle (il me semble). A su parfaitement guider les choix"

"Des gros creuvard tu achete deux parfums à 119 euros ne t'offre même PA de cadeaux l'efeminer à la caisse te regard d'un air hautain on voit la différence entre le sephora sur les champs-élysée et le sephora bas de gamme de tours 'une réclamation sera établie au groupe' scandaleux."

"Très bien et personnel compétent et gentil"

"Bonjour ! Toujours un très bon accueil chaleureux et de bons conseils !Je recommande"

"Une tres bonne expérience ce samedi. J'ai été prise en charge par une conseillère très gentille, une femme plus âgée que les autre vendeuses. Une femme très pro, de bons conseils et surtout qui donne ses conseils SANS JUGEMENTS. J'ai pu discuter avec elle des nouveautés a venir et j'ai vraiment aimé ça. J'ai rarement l'occasion de parler maquillage avec des personnes passionnées comme moi par ce monde. Résultat : j'ai encore fais des folies 😅mais sans y avoir été forcée comme j'ai pu l'être autre part 🤫 Je recommande sans hésitation et je reviendrais avec grand plaisir."

"Un moment jusque magique avec Anaïs, un rayon de soleil super pro, dans une ambiance chaleureuse, vous pouvez lui confier votre regard les yeux fermés 🥰"

"Un grand merci à Aurélien pour ses conseils précieux. Il est au top"

"Il y a toujours des bons plans .. un grand choix de parfums et de bons conseils de maquillage ..."

"Magasin propre, toujours bien accueillis et de bons conseils. Possibilité de tester les produits avant de les acheter (application du fond de teint par une vendeuse pour trouver la bonne teinte par exemple) top !"

"Ça fait 2 fois que j'achète dans ce magasin avec l'aide des conseillères des produits de marque assez chers et qui en fait ne me conviennent pas avec la lumière extérieure qui n'est pas la même qu'en magasin. Le personnel n'est pas très professionnel et n'a pas été très agréable à ma demande pour changer de produit. Je suis dégoûtée car les mauvais conseils me coûtent cher."

"J’adore aller chez sephora et d’autres parfumeries, je collectionne les parfums mais là, entrer dans cette parfumerie est oppressant,des vendeuses à peine formées,qui font du forcing pour que l’on achète plus alors que pour moi un parfum c’est intime et je n’ai pas envie d’être collée dans les rayons… bref j’ai trouvé un nouveau parfum qui me plaît et à la sortie une me demande si j’ai bien pris le flacon en 100ml plus cher mais pour le black friday seulement 100€. En m’affichant bien à la sortie… c’était indécent."

"Petite visite du 27/11/2022 weekend des blackfriday. Total de mon ticket 248 euros et pas un échantillon ou autre marque d'attention reçu. Lors des commandes internet a partir de 110 euros vous avez une box avec 10 échantillons très sympas et la rien. Je trouve cela abusé. Les échantillons ou cadeaux sont offerts par les marques et non par Sephora ils devraient être destinés aux clients. Pour infos je n' ai pas eu 30 pour cent sur toute ma commande. Les commerçants se plaignent des achats sur internet. Il serait bon de se remettre en question. L accueil était agréable dans le magasin."

"Fidèles à l’enseigne depuis des années car valeur sur ! Pas de renseignements et demander au vigile de ne pas oppresser les clients nous ne sommes pas là pour être suivis de partout âpres avoir dépensé 247€ en magasin une petite attention type échantillon ou formule de politesse aurait été souhaité"

"Un personnel au top ! Un petit achat ce midi et soudain ma fille fait un léger malaise ! Merci beaucoup à la vendeuse dont je n’ai pas le prénom pour sa gentillesse et surtout merci d’avoir été au petit soin pour ma fille avec en plus une petite pointe d’humour 😄 Merci encore ! Bonne continuation"

"Super SEPHORA. Un grand merci à Maëlle qui a été d’une grande aide. Elle a su trouver un rouge à lèvre d’une teinte presque identique à mon rouge à lèvre préféré. Une conseillère au top ! ☺️"

"Je crois que c’est Maëlle qui m’a conseillé. Au top ! Je voulais des produits pour réaliser un look frais et glowy pour l’été et j’ai été très bien conseillée. Elle m’a maquillé avec soin et m’a bien expliqué comment reproduire le résultat à la maison merci"

"Super prestation réalisée par Nathalie pour mon épilation sourcils aujourd’hui. Une personne très sympathique, pleine de bon conseils et très professionnels. Je recommande."

"Quel accueil, quel professionalisme!! Merci merci merci Sandrine pour votre amabilité et tous vos conseils. Nous voulions acheter à la base un parfum, et sommes repartis avec 3 tellement vos conseils étaient au point. Un petit soucis à la caisse lié à notre carte cadeau a même pu être résolu par vos soins assez rapidement. You're the best! ❤️"

"Discrimination, le vigil qui m'accueille en se ruant vers moi quand je m'apprête à passer en caisse. Manque de respect"

"Super boutique, personnels au top, Aurélien a su m'apporter des conseils qui m'ont beaucoup aidé pour mon choix merci à lui :)"

"vendeuses patientes et bienveillantes, toujours aux petits soin et de bons conseils. Merci !"

"Attendu 20 min, personnes n’est venu m’aider … je voulais commander"

"J ai trouvé un peu cher les coffret cadeau pour Noël dommage"

"J'ai eu une très bonne expérience avec Léa, la stagiaire. Ce fut une superbe rencontre, j'espère qu'elle pourra devenir vendeuse. Au plaisir de revenir. Son collègue aussi, bien que j'en aie oublié le nom. À recommander 👀"

"Vendeurs hyper à l’écoute , caissières très gentilles. De bons conseils en skincare . Et surtout on a le droit à des échantillons 👍🏼"

"Superbe expérience dans ce Sephora ! Les produits sont top ! J'ai eu besoin de renseignement pour un anti-cernes et Aurélien à été au TOP ! Il m'a très bien conseillé, on a discuté un petit peu et il m'a offert un échantillon ! Cela fait du bien d'avoir des vendeurs à l'écoute et compétents ! Je recommande à 100%"

"Super, merci Aurélien qui est un très bon vendeur 😊"

"Au top, merci à Clara qui est très accueillante et qui est de très bon conseil ! Et également au jeune homme qui m'a encaisser ( je ne me souviens plus de son prénom )"

"La stagiaire Ileana a été super ! Très bon conseil et très bel accueil de sa part !"

"La vendeuse a pris son temps avec nous et nous a tout bien expliqué, elle nous a beaucoup rassuré. Merci à Léa, nous reviendrons. :)"

"Très bonne expérience, j’ai eu la chance d’être conseillé par Léa et je la recommande vivement (sans oublié le super accueil de Ophélie en caisse) Je reviendrais :)"

"Un grand merci à Aurélien toujours très bon dans son accueil et ses conseils. Ravie de l’ensemble de mes achats et mes filles étaient heureuses. Merci à ses conseillers respectueux et souriants."

"Le vendeur garçon de votre magasin ( je connais pas son prénom ) est incroyablement gentil et donne de très bon conseil ! Il est impliqué pour nous aider à trouver ce qui nous correspond . Je vais toujours venir ici ! Je suis très satisfaite merci"

"Personnel très compétent et très agréable !!! Dommage que celui-ci n’est pas dans l’avenue principale. Magasin propre et très bien achalandé"

"merci beaucoup ! Léa la meilleure stagiaire et elle est très bonne conseillère"

"J'ai été conseillée par Maëlle, professionnelle d'une gentillesse, d'une douceur et surtout extrêmement compétente ! Malgré le monde dans le magasin, elle a prit le temps avec nous, pour nous conseiller en toute honnêteté et surtout très adapté en fonction de nos demandes, souhaits et besoins. Sincèrement, elle ajoute quelque chose de plus à ce magasin c'est une certitude."

"Les vendeuses conseillent mal et vendent aléatoirement ! Elles m’ont vendues un produits qui n’était pas à ma teinte ."

"Bel accueil de la part de Léa ! Merci 😊"

"Dernière visite Samedi 18/03 matin avec une de mes filles. J’ai été conseillée par Nathalie avec qui j’aurais passé toute la journée sans problème tellement elle est au top ! Un accueil chaleureux et des conseils précieux 🙏 Encore MERCI Nathalie et Aurélien"

"Les meilleur conseille , les meilleur vendeuse et maquilleuse . Rapide efficace"

"Nous sommes venus hier, nous avons été très bien accueilli par Aurélien personne très professionnel et au top des conseils (il vaut bien mieux que beaucoup de coiffeurs niveau conseils) adorable, pro, souriant un coup de cœur. Merci beaucoup pour vos conseils et votre bonne humeur, continuez comme ça... 🥰. Gaëtane"

"Équipe au top, ravie de faire mes achats chez SEPHORA Tours 👍🏼"

"J’ai été servie par une super vendeuse. Mais j’ai toujours autant de mal avec le tutoiement, nous sommes des clients pas des amis !…."

"Un grand merci à la conseillère qui avait un très jolie maquillage rose sur les yeux pour les conseils. Merci également au jeune homme en encaissement, il était très agréable et professionnel !! Super équipe"

"Les conseillères sont super sympa et il y a tout ce que vous cherchez"

"Avis sur cette entreprise et ses employés j'ai été très bien accueilli las bas un peu d'attente mais il y avais du monde ( c'etais samedi après midi ) le monsieur vendeur ma très bien conseiller avec sa responsable ( je ne sais plus comment elle s'appelle mais c'est la femme super jolie et voluptueuse ! ) Je remercie le jeune homme de m'avoir conseiller le gloss FB avec le crayon et le mât Sephora ! J'ai eu que des compliments merci beaucoup je reviendrais faire mon stock de maquillage chez vous !"

"Magasin bien agencé personnels compétents"

"J’ai 32 ans et à chaque fois que je viens dans ce Sephora, les vendeuses que ce soit en caisse ou en rayons, se permettent de me tutoyer !! La prochaine fois je me permettrais de leur faire la remarque, ça commence à bien faire surtout lorsque la caissière est plus jeune que moi. Merci aux managers de faire un petit rappel de respect envers les clients."

"Ça faisait longtemps que je n'avais pas étais chez Sephora. J'y suis allée hier avec ma maman, nous avons étaient servies par Aurélien. Très souriant, professionnel et excellent conseillé, un coup de ♡. Merci à lui & au reste de l'équipe qui est également très accueillante ☺️ à très vite."

"Je suis passé à la boutique hier afin d’acheter des produits que j’avais vu sur l’application ou les -10% était possible, le conseiller ne me les a pas appliquer car il ne pouvait pas d’après ces dires je vais aujourd’hui à la boutique Sephora des 2 lions et la hop c’est possible. Je ne comprend pas ! Le conseiller a voulu me vendre tous le magasin ( crème solaire huile ) enfin bref nous sommes pas au marché et j’avais besoin de rien d’autre"

"Servie et conseillée par Sandrine ce jour, je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse Merci"

"Vendeurs aux petits soins et boutique bien tenue. Je regrette un peu que cela soit difficile de trouver des références sans l'aide d'un vendeur. Un gros point négatif pour ce qui est des cartes de fidélité. Il est normal d'insister en tant que vendeur pour référencer ses clients, cela fait partie du chiffre. En revanche quand le client répond 5 FOIS que non merci je ne souhaite pas de carte de fidélité et je n'ai pas de personne dans mon entourage qui en a une, il est vraiment VRAIMENT temps de changer de sujet. Outre ce forçage en caisse très désagréable, c'était une bonne expérience malgré tout."

"Un jeune homme très compétent et très agréable m’a conseillé sur une brume hydratante visage … ravie de mon échange avec lui :)"

"J'ai attendu 20 minutes. Aucun vendeur de disponible pour me donner un renseignement. Très mauvaise organisation. Très mauvais accueil. Je déconseille fortement."

"Comme toujours magnifique sur toutes les prestations"

"Vendeurs et vendeuses très sympathiques, mention spéciale à Aurélien qui conseille très bien ! :D"

"J aime cette enseigne et ce magasin en particulier. l'Accueil est top et les conseillers sont toujours de bons conseils ."

"Si vous croisez Aurelien, n hésitez pas ,il est de très bons conseils et super sympa .Merci à lui pour les soins du visage de ma fille."

"léa super conseillère, très professionnelle, excellente, vrm c’est la meilleure"

"Je suis allé à Sephora samedi, j’ai été servis par Aurélien le pro dans la skin care et franchement rien a dire super gentil, serviable, et surtout très a l’écoute souriant le meilleur pour vous conseiller je vous le conseil fortement !!!"

"Je mets 3 en attendant la fin des travaux Magasin vide pour travaux...peut pas vraiment noter"

"Le personnel est toujours super gentil (et c’est pas le cas de tout les sephora !!) Merci a Sarah qui c’est occupé de moi aujourd’hui a la caisse malgré tout mes tickets a bipper haha ! J’avais également deja eu a faire a un vendeur qui est top niveau conseil et également super gentil ! Je reviendrai :)"

"Rentrée dans le magasin en vitesse pour acheter un produit spécifique et j'ai été conquise par Léa, son sourire, sa gentillesse, sa bonne humeur et son humour. Je suis ressortie avec deux produits en plus, juste parce que cette vendeuse est une vraie pépite ! Un grand merci Léa !"

"Énormément de choix et les vendeuses et vendeurs sont d’excellent conseil! Pour mon premier parfum acheté, j’ai été parfaitement accueille et conseillé! Merci!"

"Besoin de produits Mac, bons conseils et réactivité certaine :)"

"Toujours bien reçue et surtout une équipe de très bons conseils"

"Je vais régulièrement dans ce sephora les conseils sont tjrs très bien, surtout Aurélien qui était très gentil et avait des conseils toujours incroyables Je ne sais pas si il est encore là mais ce vendeur est vraiment super"

"Bonne parfumerie même si on est poussé à l'achat alors que l'on aimerait pouvoir choisir tranquillement"

"Très pro et adorable"

"Message pour remercier le vendeur qui m’a conseillée pour l’achat d’une crème hydratante Clinique ce matin, tout simplement hyper bien renseigné par rapport aux produits et aux besoins des clients au niveau de la skincare et c’est rare ! Merci à lui"

"Acceptant l aide de la conseillère pour trouver la bonne teinte de fond de teint Dior, je demande un testeur pour la teinte conseillée, mais le trouvant un peu foncé je demande un 2eme testeur pour une teinte un peu plus claire, ce sur quoi la vendeuse sur un ton hautain rechigne. Expérience très désagréable d autant plus que je suis client GOLDEN donc je ne demande pas l’aumône. Ce n est pas normal de faire ressentir ça à une cliente."

"Tous les membres de l'équipe de sephora ont été gentils et à l'écoute de mes besoins, ils m'ont donné de très bon conseils pour le maquillage et les soins du visage ! Maintenant je profite de mes achats, Merci et à bientôt !"

"Nous avons été ravis d'avoir été reçu par une très professionnelle conseillère j'ai peur d'écorcher son prénom donc je tiens à m'excuser si c'est le cas😁. il me semble qu'elle se prénomme Dilji 🙄😀. Merci à elle 👍🏻. En tout cas les rouges à lèvres sans transfert de la marque Sephora sont très bien. Nous reviendrons."

"Personnellement une excellente expérience comme à chaque fois et surtout par le jeune homme qui est d’une gentillesse extrême, des supers conseilles, et comme à chaque fois j’en suis sorti très contente. Je recommande ces conseils"

"La boutique est jolie et spacieuse, en revanche, l’agent de sécurité désagréable et particulièrement intrusif."

"Lors de ma sortie du magasin cela a bippé et contrairement à une autre enseigne dans laquelle cela s'était également produit, le vigile a cherché quel produit avait été mal demagnetisé et tout s'est arrangé calmement et avec respect. Dans l'autre enseigne j'ai vu arriver sur moi la gérante et plusieurs employés avec fouille de façon suspicieuse car je cherchais mon ticket de caisse d'ailleurs plus obligatoire. Je resterai fidèle à Séphora désormais. Personnel de très bon conseil et poli. Tous sans exception."

"Un large choix de produits de qualité !"

"J’ai réservé en clic and collect mon calendrier de l’avent, une fois arrivé en magasin on m’annonce que quelqu’un l’a retiré la veille! On a donc donné mon clic and collect et quelqu’un d’autre et la directrice m’a simplement dit qu’il était en rupture donc plus possible de l’avoir ! Et pour le remboursement cela a été une vraie galère!! Quelle honte venant d’une tel enseigne."

"Personnel très agréable malgré l'affluence de clients"

"Sephora tours incroyable , un personnel juste génial les deux employés Maelle et Aurélien nous ont accueilli et nous ont conseiller super bien , Maelle super gentil et très attentionné sur nos demandes de produit . Et Aurelien à l’écoute , fais tout pour satisfaire les clients , exemple tout bête je devais avoir un cadeau sur l’application sephora et vu que je n’y avais pas le droit en magasin il m’a offert pleins de petits échantillons pour me satisfaire quand même d’une gentillesse incroyable merci à vos deux vendeurs super , dans ce magasin je me suis senti privilégiée merci à vous Ps : la photo de tout les échantillons que j’ai eu"

"Très belle expérience merci à Léa V qui est accueillante et très professionnelle la pro de la gravure sur votre flacon à tester c est formidable"

"Toujours beaucoup de monde pendant les fêtes. Boutique et accueil sympathique. Bonne note d'ensemble"

"Venu pour 24 cadeaux (calendrier de l’avent; thème soin de beauté) et très bien conseillé, ravi d’être venu"

"Je suis passé aujourd’hui et une vendeuse nous a attaquée. Elle nous dit « bonjour bienvenue chez Sephora, avez vous une carte de fidélité » Nous répondons « NON » elle nous regarde de haut en bas et elle nous dit «  allez y vous pouviez y aller ». D’un air qu’elle pouvait nous refuser dans le magasin. Déplorable …"

"Ce magasin est top ! Aurélien est adorable et se pli en 4 pour que le client soit satisfait. Un des meilleurs Sephora dans lequel j’ai pu aller. Un grand merci à Aurélien et à la représentante Dior dont j’ai oublié le nom (j’en suis désolée)."

"Client habituel de très grande marque, je me suis senti comme chez moi ! L’équipe Sephora m’ont réservé une écoute et un accueil plus que parfait en ce jour 18/12/2023 grâce à leurs écoute et leurs joie de vivre et professionnalisme, j’ai pu trouver mon bonheur ! Je n’hésiterai pas à revenir faire encore de très gros achat ! J’ai eu le goût du luxe avec eux 🙏🏽❤️ Merci à vous !"

"Reçu par deux personnes exceptionnelles Nous cherchions un cadeau pour un nouveau né et particulièrement tartine et chocolat Maelle et Sandrine nous on proposées de graver le flacon Une superbe idée distinguée et chic à la fois Étant très déçue de Sephora Orleans je ne fais mes achats que sur ce Sephora ou la qualité des conseils est vraiment très rare Je recommande plus plus et surtout n hésitez pas à demander Sandrine ou Maelle"

"Les vendeuses ne sont pas très aimables Cela pourraient vous faire du tort Je suis tombé sur une jeune vendeuse nous disant de pas tester les produits (pourquoi ne pas les enlever dans ces cas là) Donc je suis partie en ayant pas acheté alors que certains produits m’intéressait."

"Merci l’amabilité d’une vendeuse assez âgée cheveux très court brune. Pas de bonjour, pas de sourire et lèves les yeux au ciel dans notre dos. Vu l’accueil je suis partie sans acheter et je n’y retournerai pas."

"Super service clientèle, la vendeuse Salomé a réussi à nous trouver le parfum que nous cherchions uniquement grâce à l’échantillon !"

"Excellent accueil de la part des équipes ! De vrais conseils, et malgré un samedi avec beaucoup de monde ils ont pris le temps , je recommande ce SEPHORA: la responsable est au top avec le sourire elle prend soin des clients et le vendeur a également été à l’écoute (comme toujours). Au top!! Merci à eux 🙂"

"Nous sommes venus il y a environ une semaine avec ma copine pour prendre des parfumes et les faire graver. Nous avons êtes accueilli par Léa qui a été très serviable, nous n’avions jamais été aussi bien traité dans un magasin. Encore merci pour votre gentillesse et le temps que vous nous avez accordé."

"Conseillère de vente très agréable"

"Toujours bien accueilli, conseils, professionnalisme et sympathie sont au rendez-vous. Mention spéciale pour Idyle pour son accueil et son sourire. Je recommande à 100% !"

"Heureusement que je suis tombé sur Charline dans ce sephora, elle a réussi à rattraper le maquillage d’une de ses collègues ( pas professionnelle du tout) merci à elle, de m’avoir conseillé et écouter. Il nous faudrait d’avantage de vendeuse comme Charline de nos jours."

"Je suie ravie d'avoir été accueillie il y a quelques jours par Amelie ,une vendeuse aimable ,à l'écoute, de bons conseils .Je lui souhaite pleins de bonnes choses dans ce domaine .Isabelle"

"J’ai passé un premier entretien qui c’est super bien passé avec Ydille, puis un deuxième avec la directrice mdr autant vous dire quelle ne vous laisse pas placer 2 mots malheureusement qui prend un peu de haut, à fuir si vous souhaitez y travailler les filles !!"

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Comme d'habitude l'accueil est incroyable ! J'ai été très bien conseillée par Carla pour un crayon à sourcils Benefit et toujours un grand plaisir de faire son shopping en étant aidé par des vendeuses agréables et drôles. Merci Carla d'avoir égayé ma journée ! (ne la virez jamais s'il vous plait) Merci d'ailleurs à tous les autres vendeurs qui sont tout aussi agréables, ça me fait déculpabiliser de dépenser mon argent dans le maquillage et la skincare !"

"Excellent accueil . La personne qui m’a conseillée pendant mes achats a su prendre le temps et me faire tester les produits qui répondaient au mieux à mon besoin."

"Je mets 5 etoiles uniquement pour Manon, qui m’a super bien conseillé, j’allais rien acheter de base a cause du vigile qui surveille les gens basanés, puis Manon, sa douceur, sa bienveillance, a fait en sorte que je trouve ce que je cherchais, je suis repartie avec 3 produits. Sinon le reste, c’est catastrophique dans ce magasin, j’espere que Manon s’en ira, elle merite mieux."