Il y a une semaine, la dame qui travaillait à la boutique ne m'a pas fait exprès de faire la réduction, je lui ai dit que j'avais une carte Sephora et le lendemain, j'y suis retournée et j'ai obtenu la réduction.
Le personnel est accueillant et souriant, prêt à renseigner. Je ne mets pas 5 étoiles: manque de stock pour certains produits et je trouve que les prix ont sacrément augmenté.
Je suis retourne à sephora car la dernière fois je suis tombe sur une conseillère très professionnel et agréable elle m'avais dit qu'elle était esthéticienne et en plus elle était assez naturel avec des très longs cheveux que j'ai bien aimé et la surprise je l'ai pas trouvé ( elle m'avait trop bien conseillé) ces collègues était occupé à faire leur vie elle m'ont même pas remarque donc jai décidé de partir si jamais elle passe par la. La conseillère merci bcp pour votre Conseil ☺
PS: besoin de personnes comme elle.
Accueil tout simplement inacceptable du personnel, sans parlé du vigil qui nous suit comme nous étions des adolescentes prêtes à voler... Nous étions pourtant venues pour acheter, nous reparties très vite!!! dommage j'adore l'enseigne. Vive internet...
Aucun sens commercial
La responsable n hesite pas à remettre en rayon la boite cadeau dans laquelle se trouve votre carte institut INCROYABLE!!
Je demandais seulement à échanger le montant de la carte institut par un.achat en boutique et
ils sont incapables de verifier le montant de la carte cadeau sur leur logiciel et appel le service qualité pour savoir si la personne qui vous a offert la carte a eu une réduction sur le montant de cette carte
Ou se trouve la confidentialité des clientes !!!!
N hesite pas a divulguer des informations personnelles pour justifier ses bêtises ...
Ex : Elle m a décrit l historique des achats de la personne qui m a offert cette carte cadeau.
Un autre magasin m a échangé une autre carte cadeau sans aucun souci pour acheter dans la boutique.
Suite à ces informations, la responsable de bayonne n a pas hésité à critiqué les demarches commerciales de ses confrères de la même enseigne.