Nocibé - BESANCON

"Mauvais accueil, le personnels peut paraître hautain et peu gracieux, de plus la propreté du magasin laisse à désiré..."

"Vendeuse formidable"

"Classique"

"Super accueille, et de bon conseil"

"les vendeuses sont beaucoup plus agréable que chez Sephora voilà pourquoi je retourne toujours chez Nocibé et en plus on a de bons conseils"

"Vendeuse au top et de très bon conseils"

"Excellentes conseillères, très à l'ecoute des besoins et des envies. Je recommande."

"Très bon accueil, vendeuses et responsable au top"

"Vendeuses irrespectueuses, hautaines et mal polies!!!! Plus jamais !!!!!!!!!"

"Personnel peu aimable. Qui ne sais répondre à vos questions. Organisation à revoir"

"J'aime beaucoup , les vendeuses sont super adorables et sont toujours à mes petits soins et j'aime trop leur produit y a que chez eux que je trouve mon bonheur chez les autres y a jamais rien pour ma couleur de peau"

"Mon préféré en parfumerie et maquillage 1 très bonne équipe compétente Bravo"

"Magasin ou il y à trop d odeur de parfum malgré que se soit une parfumerie donc je n y reste très peux de temps"

"Personnel impoli et désagréable"

"Nocibé bien conseillé"

"Magasin agréable. Produit de qualité à prix correct. Des parfums à des prix accessible. Vendeuses toujours souriantes."

"Magasin pas très dynamique,un peu vieillot. Les conseillères pas toujours sûres d'elles sur le produit où l l'on demande des conseils,dommage!"

"Agréablement surprise, nous avons été accueilli et conseillé par Aline, grand sourire, conseils appropriés vraiment très agréable et c'est devenu tellement rare qu'il me semble important de le souligner ! Puis nous avons pu faire un tour tranquillement dans la boutique. Je reviendrai avec grand plaisir lors de ma prochaine visite à Besançon."

"Je suis passée devant la boutique et j'ai regardé la vitrine quand tout à coup les deux vendeuses qui vidaient un carton se sont mise à me regarder de haut en bas. Lorsque je n’étais plus dans leur champs de visions elles ce sont toutes deux mise a hurler Sa**pe à répétition pensant que toute la rue ne les entendaient pas."

"Personnes accueillantes"

"Mauvais accueil.🙄 Une hôtesse qui me fais attendre alors que je suis là avant certaines personnes. Peut-être à t elle penser que je n achèterai pas 🙄🙄🙄 du coup je suis aller faire mes achats chez leur voisine Sephora où l accueil est tjrs super"

"VENDEUSE MACHANT DU CHEWING GUM DEVANT SES CLIENTS... BRAVO POUR L'ELEGANCE !!! et qui plus est un temps fou pour encaisser...allez donc faire un tour à l'étranger pour vous former à l'efficacité !!!"

"Les vendeuses sont au petit soins avec leurs clients, elles sont adorable"

"Très bon acceuil. Mais arriver en caisse une ambiance différente. Pas un sourir, sèche sur les réponses demandées, pas de paquets cadeaux proposer et aucuns échantillons alors que la cliente d'avant on remplit le sac. Enfin bref je ne reviendrai plus et j'irai faire mes achats chez la concurrence Sephora."

"Personne pas très compétent c'est dommage"

"Vendeur très gentil et qui connait son métier. Accueil agréable !"

"Nous sommes bien accueillis et les vendeuse au top conseille très bien"

"J'ai été une cliente fidèle pendant assez longtps pour vous dire combien mon dernier passage au magasin était décevant. Une jeune vendeuse très souriante m'a conseillée, puis au passage en caisse, une grosse blonde avec un maquillage digne d'une soirée d'halloween arrive et sans un Bonjour, parle avec notre vendeuse à la caisse de sa pause déjeuner( il était 16h 😑) et lui dit de prendre sa pause immédiatement ( en lui conseillant plusieurs fois de manger quelque chose..Se prenait elle pour sa mère?😅) Bref une responsable au petit soin pour sa vendeuse ( quoi que le ton sur lequel elle lui parlait était froid,sec limite condescendant ) mais pour nous, clients qui avions acheté un parfum Chanel et un démaquillant Clarins ( pas juste un petit dissolvant quoi), pas un sourire, pas un seul échantillon proposé ni glissé ds le sac. Fatiguée par la période de soldes peut-être, mais ce n'est pas notre pb. Si vous ne redressez pas la barre ds ce magasin, j en connais beaucoup qui vont désormais faire leurs achats 5 mètres plus loin, chez Sephora. A bon entendeur."

"Lors de l'achat de produits sur Internet, je suis satisfait de tout, mais lorsque j'achète dans ce magasin, les vendeurs ne sont pas polis et ne me mettent jamais de produits d'essai. C'est dommage, il vaut mieux commander en ligne."

"Équipe super et compétente un réel plaisir de faire ses achats dans ce magasin"

"Bonjour je suis venue ce matin. Magasin bien plus agréable que celui de la Grande Rue ! Nous avons un vigile à l’entrée qui nous donne du gel contrairement à l’autre boutique. Mise en place d’un système afin d’éviter de tout toucher. Obligation d’être accompagnée d’une conseillère qui est sympathique et ne force pas à l’achat. Accueil plus chaleureux et conviviale que dans le magasin Grande Rue (la responsable là bas fait très hautaine, chichi pompon et directive!) J’ai été servie par la conseillère qui était blonde, dame très sympathique qui a su conseiller au mieux pour l’achat d’un parfum. Je reviendrai sans doute !"

"Souhaitant acheter un parfum à mon épouse, j'ai commencé par regarder sur le site Nocibe. Il proposait 25 %. Nous savons tous que les boutiques du centre-ville meurent, je décide donc de me rendre chez Nocibé de la rue des granges. Une conseillère arrive et me confirme qu'elle s'alignait sur le tarif web. Bonne nouvelle, malheureusement j'ai vite déchanté. Quelle ne fut pas ma surprise de me retrouver avec un Coco mademoiselle à presque 100 € flanqué dans un sac à l'effigie du magasin! Je demande poliment si il était possible d'avoir un paquet cadeau. Le réponse de la jeune fille m'a laissé de marbre: - Comment voulez-vous que je le sache qu'il vous faut un paquet cadeau? - Je pense que lorsqu'un homme achète un parfum pour femme, il y a de forte chance que ce soit pour offrir! lui répondis-je. - pas forcément, l'autre jour, un homme est venu acheter un parfum femme, et ben, c'était pour sa mère! - Vous me l'accorderez, c'était également pour offrir? - Je vous le répète, si vous ne me le dites pas, je ne peux pas l'inventer! Je décide de ne pas surenchérir. Je repards tout de même avec mon paquet cadeau mais en me promettant de ne plus JAMAIS remettre les pieds dans cette boutique. Mademoiselle, lorsque l'on vend des produits assimilés à du luxe, il faut avoir une âme de commerçante! Ne vous plaignez pas que les clients achètent sur internet. Vous auriez été 5 ou 10 % plus cher que le net et m'auriez proposé un service supplémentaire, je l'aurais accepté. Je vous conseille d'aller prendre des cours chez d'autres commerçants comme Doubs Direct ou Tadelakt, qui eux savent accueillir et proposer un réel service. Je pense que votre vie professionnelle va être longue avec une attitude de la sorte. Au plaisir de ne plus jamais vous rencontrer comme vendeuse."

"Une parfumerie dans laquelle j'ai toujours été bien conseillée et accueillie. Les vendeuses sont à l'écoute des clients et Odette la responsable est toujours très souriante et d'excellents conseils. Une parfumerie que je conseille!"

"Très bon accueil"

"J'adore"

"Vendeuses très sympathiques et de bons conseils. Les produits Nocibé sont de bonnes qualités et il y a beaucoup de choix."

"Une conseillère souriante, qui prend le temps. Merci pour ce moment bien appréciable et apprécié 😊"

"Énorme déception, nous ne reviendrons plus. Nous nous y sommes rendus Samedi 19 Février 2021 afin d'acheter un produit pour notre fille avec mon épouse, beaucoup de monde et des vendeuses occupées. L'une d'elle a pu nous accorder de son temps avec gentillesse à chercher le produit, hélas indisponible sauf sur commande. Nous ne pouvions pas commander et revenir ultérieurement chercher ce produit (et de toute façon, quel intérêt de se rendre en boutique, où l'on fait vivre des employés ?), mon épouse envoie donc un message à notre fille pour savoir quel autre produit disponible chez Nocibé pourrait lui plaire. Elle a la désagréable surprise de se faire houspiller sans ménagement, pas même un bonjour. Une vendeuse faisant office de gardien à l'entrée du magasin semblait offensée que nous hésitions à l'achat, et l'envoi d'un sms ne lui convenait pas. Chère madame vendeuse aux longs cheveux teints en blond et aux sourcils arqués peints en noirs, sachez que vous avez hier fait perdre à votre enseigne d'excellents clients. Nous sommes allés chez votre concurrent direct où le personnel ne compte pas d'individu de votre espèce. Sachez que s'il existe toujours des commerces physiques, c'est car les vendeurs ont mission de service et d'accueil envers les clients lorsque ceux-ci sont courtois et souriants. A méditer."

" Un endroit magnifique et plus que merveilleux 🤩 "

"Très bon accueil. Que vous soyez nouvelle cliente ou fidèle, vous êtes bichonnées de la même. Cela vous donne aussi l'envie d'y retourner."

"Très déçue par une vendeuse de mauvaise foi, préférant me traiter de menteuse que d’avouer l’erreur. En effet , j’ai commandé un cadeau en click&collect que je pouvais seulement aller récupérer le vendredi soir pour un anniversaire le samedi. Je fais donc la route et me présente à 17h50 tapante : magasin et grille totalement fermées, j’appelle 3 fois et personne ne répond. La vendeuse (celle avec la frange) que je rappelle le samedi matin me sort que le click&collect s’arrête à 17h45 (infos données nul part) et qu’elle était bien en magasin jusqu’à 18h, que forcément j’ai du me présenter à + de 18h, la blague. J’ai donc dû refaire le déplacement le samedi matin car cette vendeuse se planque dans le magasin fermé en fin de journée et continue de mentir en assurant qu’elle était présente et que je ne suis pas venue. Aucune excuse, rien du tout, pas très pro madame."

"Sympa très courtois"

"Réception d'un Click&collect parfaite, vendeuses hyper agréables et de très bons conseils! Je reviendrais que ici maintenant pour mes renouvellements de produits de beauté!"

"Endroit parfait pour acheter du parfum et des produits de beauté pour ceux que vous aimez et aussi pour soi. A ne surtout pas fréquenter qu'aux moments des fêtes (Noël, nouvel an, mères et pères), mais tout le long de l'année. Nombreuses réductions offertes (donc prix intéressants), accueil agréable en boutique et conseils judicieux. Avec la crise sanitaire on a découvert le click and collect, mais c'est aussi très utile pour les gens pressés."

"Sympathique"

"Choix de parfums, conseils sur les produits adaptés à chacun et surtout les sourires. Super lieu avec le meilleur des accueils qui soit."

"Pascale était super, en conseil, en accueil et hyper professionnelle. Ça fait plaisir merci beaucoup"

"Toujours très bon accueil et conseil. Jamais de problème . J'y vais à chaque fois avec plaisir...je conseille"

"Très sympathique la vendeuse Très agréable"

"J’ai été conseillé par une vendeuse qui s’appelle Marine! Merci pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Les produits conseillé sont top! Je reviendrais avec grand plaisir !"

"Soin du visage offert en cadeau et réalisé par Isabelle. Cabine propre et chauffée, esthéticienne très agréable et donnant tout au long du soin de bons conseils. Moment bénéfique pour le visage car je suis ressortie comme annoncé avec un visage nourrit par les différentes crèmes et sérums et en prime détente assurée. A recommander 😊"

"Bien sûr ce sont des produits, quel que soit le magasin, qui restent chers puisque de luxe. Mais le personnel est sympa, de bons conseils. Personnellement je n’y vais qu’avec des réductions."

"2 commandes passees en clic&collect ce mois ci, les 2 fois j'ai du patienter que les vendeuses finissent leurs discussions entre elles pour avoir ma commande et les 2 échantillons étaient les 2 mêmes du parfum que j'ai acheté les 2 fois.... Pas top et pas très vendeur j'aurais préféré découvrir d'autres produits que ceux achetés donc déjà connus..."

"Super magasin j'y suis aller pour des coffrets et palettes de maquillage pour Noël c'est super je recommande !"

"Très bon accueil, de bons conseils, . Petit magasin mais l essentiel y est.. Pas 5 étoiles car achat d un parfum à plus de 100 € et même pas un échantillon dans le sac... dommage,"

"Tres bon accueil hôtesses à l ecoute"

"Très bon accueil et de bon conseil merci à eux"

"Commerciale agréable , très sympathique et à l'écoute... belle expérience"

"Personnel agréable"

"Très accueillant."

"L’accueil est très chaleureux, les vendeuses disponibles et à l’écoute. Elles nous pouponnent et ça fait du bien"

"Passage le matin du 18 juillet, j'ai été accueillie par une vendeuse vraiment géniale ! Très bons conseils, hyper souriante, c'est pour des personnes et des conseils comme ça que je reviendrais souvent !"

"J'ai eu rapidement tous les conseils et produits dont j'avais besoin J'ai été extrêmement bien accueillie"

"Merci à Pascale d'avoir été super lors de mon passage au magasin vendeuse au top merci!"

"Accueil déplorable, je suis allé plusieurs fois dans ce magasin et je me demande encore ce que font les vendeuses dans cette enseigne ? J' ai plusieurs point à relever : - je suis allé directement en caisse pour demander une information quand a mon compte client et la vendeuse était désagréable au possible, totalement blasé, froide, machouillait un chewing-gum en face des clients et sèche dans ses réponses, quel manque de professionnalisme. J'avais l'impression de la déranger pour rester poli. - ensuite sur la connaissance des produits on a affaire à des incompétentes qui ne connaissent aucuns de leurs produits. - j'ai aussi pu entendre les conversations sur les stagiaires qui étaient pris dans cette enseigne ah bah prend là on lui fera faire les étiquetages, très belle initiative pour faire découvrir le métier de vendeuse en cosmétique 👍🏼 on touche le fond. Je tiens à préciser que j'ai été souvent très bien reçu dans plusieurs Nocibé de France, je pense que celui ci est le pire et de loin, changez de métier et surtout, changez toute cette équipe de m. Je trouve ça choquant de recruter des gens comme ça en sachant que des centaines de personnes 10 X plus compétentes et souriantes aimeraient travailler dans ce métier. Inutile de préciser que je n'y mettrais plus jamais un pied !"

"Bonjour,j ai voulu prendre en photo ma fille choisissant son maquillage (pour la charier),je me suis fait littéralement crie dessus car j avais pas le droit de prendre de photo ,car il y avait deux palettes de maquillage devant....tous le monde nous regardait !une honte ,il y a des façon de le dire! Aparament droit à l image du maquillage,bof bof Bref je ne remets plus les pieds dans ce magasin"

"Merveilleuse parfumerie... prix et offres spéciales"

"C’est la première et dernière fois que je mettrai les pieds dans ce magasin, je précise bien celui de BESANCON centre ville ,rien à voir avec chateaufarine. L’une de vos vendeuses devrait être formée à la bienveillance. Faites lui passer ce message qui vous véhiculez au niveau national mais je ne suis même pas sûr qu’elle comprendra: La beauté ne se limite pas à l'apparence extérieure. Elle se manifeste dans toutes nos actions, dans la façon dont nous traitons les autres et dans ce que nous faisons au quotidien. A bon entendeur"

"Encore merci à Yasmina pour ses supers conseils! Au top!"

"Bon conseil et grand choix !"

"Très déçu, commentaire très désagréable de la part d’une vendeuse."

"Une équipe sympathique et toujours à l’écoute! On adore!"

"Personnel très accueillant, un plaisir d’être venue dans cette boutique"

"Les vendeuses tentent de faire le nécessaire pour répondre à nos besoins . Dommage du mauvais accueil de la responsable et de son Adjointe qui n’ont pas le sens du commerce ni de la bienveillance."

"C'est une parfumerie qui réserve un excellent accueil à sa clientèle. On y trouve entre autre des parfums vendus dans de petits contenants pour un prix raisonnable. Les soins prodigués sont biens réalisés."

"Un accueil fort sympathique ! Un endroit où l'on vous laisse regarder sans vous harceler. Bravo 👏"

"A la vendeuse que j’ai eu aujourd’hui, très désagréable qui était mécontente car les produits qu’elle me proposait ne me correspondaient pas. Aille revoir sa discrétion pour parler sur mon dos à sa collègue devant moi"

"Grand choix de parfum"

"Bon accueil."

"Merci pour ma visite aujourd hui gentillesses ,échange ,choix ,et surtout un professionnalisme,merci je recommande Nocibé centre ville"

"Tout est parfait et efficace"

"Une stagiaire d'origine africaine très agréable et commercial accueillante je suis venu pour un parfum j'étais partie avec 3 tellement qu'elle m'a convaincu et j'étais pas dessus de ces propositions ma femme a aimé le parfum ma collègue aussi pour son anniversaire validé par tous les invités le mien on en discute pas je valide merci à toi jeûne conseillère espérons que l'entreprise Nocibé va t'embaucher car tu les ramène que du positif j'espère bien ça pourrait te rapporter une réussite dans ce métier vivement que tu sois embauché"

"Personnels bienveillantes, souriantes, à l'écoute...... Très bonne équipe !"

"Toujours bien accueillie et servi, Personnel très agréable, magasin propre et rangé"

"Vendeuse non motivée et incompétente.désolé."

"Magasin un peu petit mais accueil toujours agréable"

"Bonjour, J'apprécie les produits, les conseils que je trouve vraiment adaptés à mes problèmes. Sans oublier l'accueil ❤️❤️ C'est simplement agréable de faire ses achats à Nocibé."

"Très bon accueil malgré l'affluence. Patience et conseils avisés. Un vrai fort pour trouver des réductions."

" Bon"

"Personnel souriant, disponible, efficace. Gamme de produits très satisfaisante,......."

"Un grand merci aux conseillères"

"Arnaque et vol"

"Merci à Pascale pour son accueil et ses conseils"

"Très bien accueillie par Aline très aimable et professionnelle je recommande cette parfumerie"

"👍🏻🌟"

"Ne font pas les promotions qu’il y a sur le site internet sans que les clients demandent et quand il font les réductions ils refusent la carte de fidélité !"

"Très déçu j'ai acheté pour 80€ vendeuses pas très aimable pas de échantillons la prochaine fois je vais aller ailleurs ."

"Très bon accueil et grande patience des filles malgré la folie des clients de la dernière chance bravo"

"Client depuis 15 ans entre 600€ et 800€ d’achats annuels Se voir refuser 2 échantillons de parfum pour choisir (1seul autorisé sans achat ) La même personne qq semaines auparavant alors que des coupons 30% de réduction étaient distribués dans la rue des granges, me propose 20-% … Heureusement que l’accueil est tout à fait différent à Chateau farine sans cela je cours chez Marionnaud ou Sephora."

"Expérience détestable ! Certes je suis venue le 22 Décembre, pas la période la plus calme, mais quand même... il y avait 3 personnes à la caisse quand je suis arrivée. J'avais repéré le produit et son prix en promo sur internet, le dernier etait dispo en rayon avec l'étiquette prix tel que sur internet. Attente interminable à la caisse, 2 caissieres très désagréables, un temps fou pour encaisser chaque client, inimagineable que ca puisse être si long et compliqué! Les autres vendeuses se tournaient les pouces au lieu d'aider les caissieres au moins pour les paquets cadeaux. Arrivée en caisse on m'annonce que le prix n'est pas en promo! Je suis fidèle cliente de Nocibe mais là vraiment...je n'ai plus trop envie d'y aller pour l'instant..."

"Accueil sympathique et chaleureux."

"Un petit souci , erreur du parfum reçu en cadeau , échangé sans aucun problème par la responsable , très commerçante, merci , je reviendrai dans cette parfumerie du centre ville de Besançon"

"Ma fille de 15 ans est allée dans la boutique elle teste les produits tests et quelqu'un était passé avant et avait déballé 1 produit 1 vendeuse s'approche et menace ma fille de payer le produit car elle l'a déballé ma fille nie la vendeuse demande à sa collègue de regarder les vidéos sa collègue confirme que ma fille a rien fait imaginer la pauvre gosse accusée pour rien c'est inacceptable"

"La vendeuse Chaima m’a été de très bons conseils, très serviable et très agréable. Merci encore à vous."