Ravis que laccueil et la qualité du conseil se soit bien amelioré ! Je suis tres satisfaite de mon petit tour chez Sephora les conseilleres sont souriante, aux petits soins ! Petit clin d'oeil et GRAND merci à CAROLE !!!🤩 et mercii aussi a Esther en caisse super agreable !!🤩
Rester à côté de la vendeuse pour un renseignement qui ne daigne pas lever le bout de son nez ... J'ai payé avec une carte cadeau et je devais régler encore 0.99 € mon conjoint et moi même n'avons pas de monnaies, et la vendeuse à refusé le paiement par CB car minimum 1€ . Donc paiement refusé au client pour 0.01 € ! C'est honteux, et pas la première fois que je suis très déçu par ce Sephora en particulier.
Nul, personnel très désagréable et indisponible !
Un monde fou dans le magasin pas très longtemps avant les fêtes, seulement 2 vendeuses pour conseiller, dont une indisponible car elle discute. 15min d'attente pour avoir un conseil que je n'ai finalement pas eu car il était bientot l'heure de la fermeture !!!
30 min à attendre à la caisse , la personne était seule à gérer tout le monde avec une autre vendeuse , pendant que l’on entendait rigoler et pailler les autres en réserve au lieu de travailler et d’aider leurs collègues en pleine période d’influence dans le magasin !
Aucun sens commercial
La responsable n hesite pas à remettre en rayon la boite cadeau dans laquelle se trouve votre carte institut INCROYABLE!!
Je demandais seulement à échanger le montant de la carte institut par un.achat en boutique et
ils sont incapables de verifier le montant de la carte cadeau sur leur logiciel et appel le service qualité pour savoir si la personne qui vous a offert la carte a eu une réduction sur le montant de cette carte
Ou se trouve la confidentialité des clientes !!!!
N hesite pas a divulguer des informations personnelles pour justifier ses bêtises ...
Ex : Elle m a décrit l historique des achats de la personne qui m a offert cette carte cadeau.
Un autre magasin m a échangé une autre carte cadeau sans aucun souci pour acheter dans la boutique.
Suite à ces informations, la responsable de bayonne n a pas hésité à critiqué les demarches commerciales de ses confrères de la même enseigne.
Venue aujourd'hui juste pour un crayon pour le yeux que j'avais acheté auparavant. Ne connaissant pas le coloris, la vendeuse qui s'est occupée de moi a fait des recherches sur mon profil pour trouver l'info puis m'a conseillée avec beaucoup de professionnalisme et une vraie gentillesse. Je recommande ce magasin rien que pour ça en plus de la qualité des produits proposés. Merci...😊
Tellement plus qu'une parfumerie... En partageant avec pédagogie et bienveillance sa passion des senteurs, la gérante de la boutique nous guide dans un voyage à la découverte du parfum ultime, celui qui semble n'avoir été conçu que pour nous.
Chaque visite est un bonheur.