Très déçue du service Sephora Tarbes. La vendeuse a effectué une commande d'un produit qu'elle ne disposait plus en magasin que j'ai réglée le jour même et qu'à ce jour je n'ai jamais reçue car le colis s'est soit disant perdu. Après plusieurs appels, le remboursement doit se faire en magasin alors que je ne suis pas de Tarbes !!!!
Vendeuse désagréable et n’est pas du tout professionnelle. Mon compagnon et moi sommes passés à ce jour à la caisse à environ 15h et je cite « dépêchez vous de faire un choix » lors de l’encaissement de nos articles et une des deux vendeuses lèvent les yeux lors de notre passage. De plus, se plaint de nous à la cliente d’après car « nous comprenions rien »… Pas de chance la cliente était la sœur de mon compagnon… Est-ce une façon de parler aux clients ? Si je pourrais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Un manque de professionnalisme et je vous déconseille ce magasin si vous souhaitez être respecter et ne pas être prise de haut.
Venue au magasin je cherchais un coffret à offrir. Une vendeuse Sabrina vient me voir pour savoir si j avais besoin de conseil, je lui demande est-ce possible d'avoir une fiole elle a bien entendu et fait comme si de rien était et par vers la caisse. Pour une fiole on ne répond pas aux clients. Soit on achète soit c'est next. A éviter je n'y mettrais plus les pieds. Je préfère aller sur Paris rien avoir niveau accueil et réactivité.
L'accueil laisse à desiré. Très mal reçue par le personnel aucun sens du commerce! avec tout l'argent que j'ai pu dépensée! un manque cruel de subtilité. Je ne reviendrais pas c'est sur. Il y'a d'autres parfumerie beaucoup plus accueillante et avec beaucoup plus de choix !!
Message au personnels: j'espère que vos responsables verrons ce message.
Grand choix de coffrets en promotion.Personnel accueillant et souriant,patient et de bon conseil et au final un achat joliment emballé.Que du bonheur !