Personnel très compétent et soucieux de la réputation de l'enseigne. J'ai eu un produit défectueux sur le site web de nocibe, je suis allée en magasin avec ma facture. Le produit a été échangé sans aucun problème. Je recommande vivement ce magasin et nocie.
Un achat à 98€ (parfum femme) je demande à la vendeuse si elle met des échantillons, « oui bien sûr » et en rentrant je vois qu’elle n’en a mis qu’1 seul .... et c’est du parfum pour homme !!! Considérez mieux vos clients ! Qu’est-ce que ça peut vous faire de mettre 2 ou 3 échantillons, vous ne les payez pas, et vos clients attendent ce service surtout pour un achat à ce prix !
Je suis retourne à sephora car la dernière fois je suis tombe sur une conseillère très professionnel et agréable elle m'avais dit qu'elle était esthéticienne et en plus elle était assez naturel avec des très longs cheveux que j'ai bien aimé et la surprise je l'ai pas trouvé ( elle m'avait trop bien conseillé) ces collègues était occupé à faire leur vie elle m'ont même pas remarque donc jai décidé de partir si jamais elle passe par la. La conseillère merci bcp pour votre Conseil ☺
PS: besoin de personnes comme elle.
Mon amie et moi avons été accueillies par la vendeuse Kelly. Elle a été de très bons conseils, très patiente malgré nos hésitations mais nous repartons satisfaites avec deux parfums ! Merci à elle !!
Service catastrophique ! A fuir ! Je déplore le manque de professionnalisme de la part des vendeuses surtout de la responsable adjointe présente aujourd’hui ! Vraiment Honteux ! Une vendeuse s’est trompé sur le nom d’un des spray que j’ai acheté. Je reviens quelques minutes après pour un échange en constatent cette erreur qui etait indépendamment de ma Volonté.
Elle m’informe que l’article ne peut être repris ni échangé alors qu’il était neuf et que je venais tout juste de l’acheter.
La politique de retour n’étais pas affiché sur le stand et celle mise en ligne n’est pas respecter ! Aucun arrangement ou geste commercial ne m’a été proposé. Elles ont insinué que c’est moi qui est choisi le mauvais article c’est Inadmissible !!! Vous venez de perdre une cliente !