Les Parfumeries autour de moi

Merci pour votre chaleureux accueil

Accueil lamentable. Nous avons attendu 30 minutes pour nous faire servir, et pour ensuite nous entendre dire qu'une cliente, arrivée après nous, avait trois paquets à confectionner. Sens du commerce niveau zéro. MAJ suite à votre message ci-dessous (comme il n'est pas possible de répondre directement) : Vous parlez d'une "vingtaine de clients"... Nous étions 3 dans votre magasin, 5 tout au plus 🤣 Et non, hormis nous faire poireauter 30 minutes, à aucun moment vous ne nous avez proposé une quelconque aide. Mauvaise foi absolue. Des excuses auraient été appréciées...

Tout pour rester belle et abordable ? A cueillie chaleureux

Bonjour j'ai acheté un calendrier de l'avent et je suis très déçue du contenu vu le prix que j'ai payé. L'an dernier je l'ai acheté chez marionnaud le même prix et il était bien mieux rien à voir

Tellement déçu ! J’adore Sephora mais tellement décevant ! J’ai souhaité faire un échange( un cadeau) plus précisément, un parfum pour l’échanger avec autre chose, et le ticket de caisse était sur une carte fidélité ! Malheureusement, le parfum n’étant pas acheté dans le magasin d’Albi, impossible de faire l’échange ! Du grand n’importe quoi car elle avait la preuve d’achat (sur la carte fidélité) ! Il a fallut que j’appelle le magasin où le parfum fut acheté pour qu’il m’envoie par mail le ticket de caisse, sauf qu’elle ne sont pas seules à travailler, et avec le couvre-feu et bien je ne peux plus échanger après avoir réussi à avoir le ticket en physique !!! Bref tellement déçu ! C’est dingue, et c’est loin d’être très commerçant tout ça !! Donc au revoir sephora j’irai ailleurs pour dépenser mon argent !

Nous avons été accueillis par Marie-Françoise chez Nocibé à Bayonne centre. Elle a nous réservés un très bel accueil , avec le sourire et a été de très bons conseils. Très appréciable ! Merci beaucoup à elle.

Magasin bien achalandé et sympa.

Des parfums et eaux de parfum de qualité

Super bien reçu, très bon conseils, beaucoup d'échantillons. Je recommande vivement

Très bon accueil et personnel agréable je vous les recommande

Expérience catastrophique : j acheté un produit en click and collect et demande de changer la couleur du mascara : on me dit impossible vous devez le retourner via la poste et en recommander un autre … je suis en click en collect en magasin et je dois repasser par la case colis parce que le magasin ne sait pas gérer les retours paypal. J hallucine . Des process a revoir et surtout une qualité du service client inexistante pour une cliente gold. Nul !!! Et je ne remercierai pas la manager Marion qui a prétendu m aider en appelant le service client … et qui n a servi à rien

Comme pour le Sephora St Germain, c'était plus chaleureux, plus accueillant avant la rénovation... avec l'éclairage plus sombre et les nouveaux rayons, le magasin paraît plus petit et plus froid, dommage. Mais surtout, le niveau du personnel a également baissé. Lors d'une récente journée Gold, la conseillère n'était pas au courant des réductions de -25 % (elle me répétait en boucle en lisant le bon : "Ah, ça ne marche pas sur l'électro" alors que j'achetais une palette de maquillage... un peu de bon sens !) et qu'on avait droit à des cadeaux Gold...