Les Parfumeries autour de moi

Je mets 5 étoiles car j'aime Sephora mais j'aime surtout le professionnalisme et le sourire de Shainese!

Personnel accueillant

Cela fait plusieurs fois que je viens pour déposer des colis (relais colis) dans la parfumerie et c’est fermé alors que je viens sur les heures d’ouverture pour être sûre, c’est dommage car c’est le seul proche de Lodève. Le personnel reste néanmoins très accueillant, souriant et à l’écoute 😊

Accueil très sympathique. De très bons conseils. Dames charmantes avec beaucoup d'empathie. Très bons produits. À très vite 💖

Personnel souriant et efficace A recommander

Accueil très chaleureux très souriante elle conseille vraiment bien au top !

La vendeuse qui été ce jour là étais très sympathique, à l'écoute et souriante merci.Sevran le 05/12/2023

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait ! Service honteux si on appelle ça un service. Déjà en entrant l'agent de sécurité faisait semblant de pas comprendre mon français et est parti énervé alors que je posais une simple question. Puis une vendeuse libre (après avoir passé 15 minutes avec une autre cliente qui ne comprenait pas le français visiblement) m'accueille et commence à me crier dessus car elle était énervée de la précédente cliente. Je cherchais simplement le même parfum en plus grand et même couleur et elle me crie dessus en disant : on ne cherche pas les parfums par couleur (au moins 10 fois). Je suis partie vexée et je ne donnerai jamais mon argent à des gens mal polis et mal éduqués.

Lieu chaleureux, prix abordable, et surtout la dame au magasin est très accueillante

Ça fait plusieurs années je me parfume chez marionnaud mais la semaine dernière j'ai été dessus de l'accueil que la vendeuse m'a faite.

Expérience catastrophique : j acheté un produit en click and collect et demande de changer la couleur du mascara : on me dit impossible vous devez le retourner via la poste et en recommander un autre … je suis en click en collect en magasin et je dois repasser par la case colis parce que le magasin ne sait pas gérer les retours paypal. J hallucine . Des process a revoir et surtout une qualité du service client inexistante pour une cliente gold. Nul !!! Et je ne remercierai pas la manager Marion qui a prétendu m aider en appelant le service client … et qui n a servi à rien

Le problème de Sephora ce sont les prix pratiqués. Un seul exemple: le stick déodorant homme ACQUA DI GIO à 45 euro que l'on trouve à 27 euro sur internet...Tout est dit....