Une équipe remarquable et bienveillante À l’écoute des clients.
J'ai récemment eu l'occasion de visiter la boutique Sephora au E.Leclerc du Séquestre, et je suis enchanté par le professionnalisme de l'équipe. Une écoute attentive et une grande bienveillance. Un service de qualité qui mérite d'être souligné.
Je partage les nombreux avis négatifs. Pas de conseil, on sent qu’on les embête. Et même quand elle viennent au bout de 20 min d’elles-mêmes, on sent qu’il faut pas trop en demander, et pas vouloir voir plusieurs choses car elles ont déjà oublié et sont déjà parties ! Leur « je vous laisse regarder seule alors »arrive au bout de quelques secondes d’aide alors dépêchez-vous! Je suis allée voir ailleurs.
Accueil : 0/5 (aucun bonjour)
Magasin : 4/5 ( bien agencé)
Vendeuse : 1/5 (il faut aller les chercher)
Vigil : 2/5 (très gênant, on se sent voleuse mais c'est son métier)
Conseil : 0/5 (on n'a pas répondu a mes questions j'ai du me débrouiller seule)
Sourire : ??
Quand nous venons à Marseille nous ne manquons pas de passer vous voir. Nous y sommes toujours excellemment reçus.
Nous découvrons toujours de belles choses et emportons nos cadeaux pour les fêtes et anniversaires à venir ...