Personnel très désagréable envers la clientèle, même lorsque l'on ressort avec un panier plein. On a l'impression de déranger lorsque l'on demande un renseignement...
Moi qui suis une fervente adepte de la game de produits proposée par Sephora, j'ai été tellement déçue par cet accueil que je ne compte pas revenir faire mes achats dans cette boutique.
Super accueil, chaleureux, à l'écoute, de bons conseils et super patiente. Merci à Maïder d'avoir pris le temps de m'orienter et me conseiller sur la qualité des produits pour mon mariage.
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait !
Service honteux si on appelle ça un service.
Déjà en entrant l'agent de sécurité faisait semblant de pas comprendre mon français et est parti énervé alors que je posais une simple question.
Puis une vendeuse libre (après avoir passé 15 minutes avec une autre cliente qui ne comprenait pas le français visiblement) m'accueille et commence à me crier dessus car elle était énervée de la précédente cliente.
Je cherchais simplement le même parfum en plus grand et même couleur et elle me crie dessus en disant : on ne cherche pas les parfums par couleur (au moins 10 fois). Je suis partie vexée et je ne donnerai jamais mon argent à des gens mal polis et mal éduqués.
La vendeuse de charlotte tilburry et celle d'armani/Lancôme sont juste magnifique ! Je viens dans ce sephora depuis 4 ans et travaille moi même dans les cosmétiques. Par contre expérience pas terrible aujourd'hui avec un vendeur qui est venu me conseiller sur le stand chanel et qui a voulu m'emmener voir sa marque. Quand je lui ai dit que je n'aimais pas les produits de la marque il n'a plus voulu me renseigner et il est parti. Grand manque de respect egalement zn s'adressant à deux autres clientes du magasin. Attention à maintenir la même qualité de service... Je ne passerai plus jamais avec lui. Grande insolence.
Expérience choquante 😡 ! J’ai gentiment demandé à la vendeuse en caisse l’aide d’une conseillère. Elle n’a pas apprécié que je la dérange et a appelé le vigile pour me faire sortir du magasin. Même les clientes étaient stupéfaites !!!!!