Superbe accueil de la directrice Florence et très bons conseils des vendeuses. Merci du temps consacré, je vais suivre vos conseils pour l'anticerne teinte 13 et la cc crème d'erborian. Bonne continuation à vous !
Vendeuses particulièrement desagréables qui devraient apprendre la politesse et le respect du client ou tout simplement changer de métier...si on veut bien d'elles ailleurs!!!
C'est toujours un plaisir de venir chez Sephora du Séquestre. On est toujours très bien accueilli!!
Les vendeuses Isabelle et Anne Lise sont toujours de bons conseils patientes expérimentées et toujours souriantes, un bon moment de bien être partagé 🥰🥰🥰🥰
Je partage les nombreux avis négatifs. Pas de conseil, on sent qu’on les embête. Et même quand elle viennent au bout de 20 min d’elles-mêmes, on sent qu’il faut pas trop en demander, et pas vouloir voir plusieurs choses car elles ont déjà oublié et sont déjà parties ! Leur « je vous laisse regarder seule alors »arrive au bout de quelques secondes d’aide alors dépêchez-vous! Je suis allée voir ailleurs.
Expérience catastrophique : j acheté un produit en click and collect et demande de changer la couleur du mascara : on me dit impossible vous devez le retourner via la poste et en recommander un autre … je suis en click en collect en magasin et je dois repasser par la case colis parce que le magasin ne sait pas gérer les retours paypal. J hallucine . Des process a revoir et surtout une qualité du service client inexistante pour une cliente gold. Nul !!! Et je ne remercierai pas la manager Marion qui a prétendu m aider en appelant le service client … et qui n a servi à rien