nous avons été servi par Romane qui est en alternance, super vendeuse adorable à l’écoute et de bons conseil , nous avons passé un liement agréable et sommes ravis de nos achats , merci encore !
Une conseillère qui m'a suivi dans le rayon après lui avoir dit que je n'avais pas besoin d'aide. C'est très énervant. Une conseillère tous les deux mètres. En période covid c'est moyen! Surtt si elles sont derrière nous c'est ça devient chiant!
Pas de conseil client.
Vendeuses ne vont pas vers les clients. J ai attendu 15min en me signalant, sans résultats.
Pas assez nombreuses ?
Dommage, je suis allée ailleurs.
Expérience catastrophique : j acheté un produit en click and collect et demande de changer la couleur du mascara : on me dit impossible vous devez le retourner via la poste et en recommander un autre … je suis en click en collect en magasin et je dois repasser par la case colis parce que le magasin ne sait pas gérer les retours paypal. J hallucine . Des process a revoir et surtout une qualité du service client inexistante pour une cliente gold. Nul !!! Et je ne remercierai pas la manager Marion qui a prétendu m aider en appelant le service client … et qui n a servi à rien