Un personnel souriant, accueillant et très réactif !
Pour y avoir été avec un besoin de conseil un samedi de solde (donc quand il y avait beaucoup de monde), j'ai été surprise d'avoir été prise en charge très rapidement, la personne était très qualifié et très sympathique.
Je recommande
J'y suis allée ce jeudi 12 avril 2018, accueil inexistant...
Je cherchais un fond de teint j'ai donc demandé conseil à une "vendeuse" car je m'y connais pas trop dans ce domaine mais visiblement elle s'y connaissait encore moins que moi !
Absolument aucun professionnalisme de sa part, elle m'a tartiné je ne sais combien de fond de teint différent sur la main et en prime en m'en mettant sur mon pull et en ne s'excusant même pas...
Pensez sincèrement à revoir votre personnel !
Réaménagement de la boutique ratée, vous faites la queue en caisse 10 minutes pour qu'une ado vous passe devant sans que cela ne gêne les caissières. Produit posé en caisse et acheté en face (beauty success) pas d'attente et paquet fait immédiatement sur le coté sans bloquer la caisse. Aujourd'hui je pense rendre ma carte fidélité...
Un achat à 98€ (parfum femme) je demande à la vendeuse si elle met des échantillons, « oui bien sûr » et en rentrant je vois qu’elle n’en a mis qu’1 seul .... et c’est du parfum pour homme !!! Considérez mieux vos clients ! Qu’est-ce que ça peut vous faire de mettre 2 ou 3 échantillons, vous ne les payez pas, et vos clients attendent ce service surtout pour un achat à ce prix !
Accueil souriant, conseils avisés. Les demonstratrices ont pris le temps, ont effectué des réductions et fait des jolis paquets cadeaux ! Un très agréable moment !
Alors je suis venu avec mes 2 amis lundi et j’ai était accueilli par Sofia Elle a été super gentil vraiment adorable , elle nous a donner de bons conseils, on a aussi beaucoup parler, franchement on l’a adoré.
Manque de professionnalisme de la part des conseillères. J'ai découvert un produit inutilisable et abîmé après déballage, impossible de se faire rembourser dans ce magasin....