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« Les conseillers de ce magasin ne font que parler ! Je vais très souvent dans ce magasin depuis 4 ans et à chaque fois c'est la même histoire. Mon Dieu, c'est juste une réunion d'adolescents après l'école pour discuter, ils se réunissent juste en groupes d'âges différents. Merci à la fille à la caisse , elle était genti… »
#42
« 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins Une HONTE !!!! 1 mois et 3 essais annulés pour essayer de faire une commande avec une carte cadeau Un service client incompétent, qui parle a peine français, qui lit comme un robot un texte qu'ils ne semblent même pas comprendre. Et un refus de leur part de me rembourser l… »
#43
« Merci à Pauline qui le 29 janvier avec beaucoup de gentillesse a su me trouver le bon anti cernes . Je pense à elle tous les matins et comme je viens de retrouver le ticket de caisse avec son prénom, j'en profite pour la remercier .… »
« Hier soir le 12 février 2024, nous étions au stand de Jo Malone au BHV et ce fut une très belle expérience. Emilie qui tient le stand est d'une gentillesse hors-pair, elle prendre le temps d'expliquer chaque détail sur les parfums et surtout elle est attentionnée et ne mesure aucun effort pour faire de ce moment quelqu… »
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« Très bon accueil chez Élixirs&co. La personne qui m'a reçu a été de très bon conseil et j'y ai retrouvé mon parfum préféré. La boutique est bien agencée et les produits bien présentés… »
#47
« Personne en caisse, après plusieurs minutes une vendeuse vient proposer d'encaisser la dame arrivée après moi, ça ne me dérange pas plus que ça, j'attends, elle ne peut pas savoir. Elle ne démagnétise ni les articles de celles ci, ni les miens, le vigile me cours après et me crie dessus en dehors du magasin alors que j… »
#48
« Beaucoup de coffrets, idéal pour les fêtes. Magasin rangé et achalandé, personnel à disposition quand nous avons des questions :)… »
#49
« J'ai récemment visité ce magasin à Paris, et mon expérience a été exceptionnelle. La sélection de produits est exquise, offrant une gamme variée de marques renommées. Le personnel était non seulement compétent mais aussi très serviable, offrant des conseils personnalisés. L'ambiance du magasin est élégante et accueilla… »
#50
« Accueillie de manière désinvolte. Ensuite, orientée en caisse où la vendeuse n'a même pas pris la peine de me regarder et d'écouter ma demande. Elle était occupée sur sa tablette. Cette situation m'a choquée et j'aurais souhaité qu'un responsable soit présent. Finalement, j'ai préféré quitter le magasin et m'adresser à… »
#51
« J'ai acheté le parfum Habit rouge mais la caissière Édith était froide et inhospitalière. J ai demandé un échantillon et j ai eu l impression que ce n était pas normal . J éviterai ce magasin.… »
#52
« Le salon fait très cheap et pas super entretenu. J’ai été reçue par Brenda qui est très gentille et pro mais malheureusement je pense que les produits utilisés ne sont pas bons du tout. ça fait des années que je fais des lissages tanins et d’habitude ça rend mes cheveux lisses et brillants, cette fois ci c’est la catas… »
#53
« Excellent service à la clientèle. Je tiens particulièrement à remercier les deux jeunes femmes ( dont la jeune stagiaire) qui ont été très professionnelles et serviables à mon égard. Je recommande cette parfumerie à 100% .… »
#54
« Pas le choix de mettre 1 étoile car ce magasin ne mérite même pas le quart de cette étoile. Elles ne sont pas capable de bien nous recevoir. Heureusement que le service client par téléphone est aimable car en magasin elles ne sont pas capables "d'échanger" un produit tout en respectant les délais… »
#55
« Une expérience super, les vendeuses m’ont plusieurs fois proposé leur aide et ont répondu parfaitement à mes questions. Tout est bien organisé, il est possible de payer directement par carte dans des caisses séparées. Je suis cliente depuis des années, et jamais déçue :)… »
#56
« Déplorable. Calendrier de l’avent commandé sur Internet en click and collect. Je vais le chercher le jour indiqué, aucune trace de ma commande. Comme si elle n’existait pas, pourtant j’ai le reçu, ma carte d’identité et j’ai été débitée, mais rien à faire. J’y retourne le lendemain, on me dit très froidement qu’elle a … »
#57
« La pire expérience client que j’ai eu depuis bien longtemps. J’apprends au fur et à mesure de mes achats les modalités d’application des remises des soldes qui sont très complexes (montant minimum d’achat, hors produits soldés, dont un produit de soin éparpillé un peu partout dans le magasin). J’arrive avec beaucoup d… »
#58
« Vendeuses occupées à parler / rigoler entre elles au lieu d’aider les clients. À la caisse pendant que je payais, la caissière et sa collègues parlaient dans une autre langue en rigolant. Je me suis clairement sentie visée. Plus jamais je n’irai dans ce magasin.… »
#59
« Déçu. Mauvaise expérience. J’a voulus me laisser tenté par un parfum, je me Dit super un échantillon est mis à disposition pour ne pas ouvrir le gros flacon et pouvoir le renvoyer au cas où. Je vois qu’un flacon de 10 ml au choix est offert avant de passer commande. Mauvaise manipulation, site pas du très intuitif ? A … »
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